Докапаться до столба в Твой Дом
адреса акции
 | Кирилл 27.05.2008 |
Заметил интересную тенденцию, если уж нечего написать по существу придумывают все равно повод сказать что плохое. Сам не был, хотя собираюсь.
А по поводу культуры обслуживания, вежливости, сервиса. Все хотят сэкономить. Вы не хотите платить за пакет, за обучение персонала, за знание персоналом технических характеристик товара, вы не хотите платить им зарплату.
И наверняка не особо хотите платить налог (кстати одни из самых низких в мире) все хотят иметь 500 процентов прибыли .
Есть такой вопросец - какой москвич или питерец согласится на работу кассиром за 15 - 20 тысяч в месяц. Есть куча непыльных мест где можно получать много больше. Вот и идут работать, те кому деваться больше некуда, люди у которых нет веры в себя(кстати после получения обучения самые грамотные продавцы переходят в офисные работники - и не пыльно и много доходнее. . .
Но повысить зарплату персаналу - это равно повысить цены(кроме зарплаты надо добавить соц защиту, хорошую униформу и т. д. - а это накладные расходы. За это надо платить нам - покупателям. Так что когда мы сознательно выбираем универсам эконом класса - мы должны вспоминать старую римскую формулу: Покупающий смотрит. И если мы готовы платить за сервис - то и должны быть готовы на прибавку минимум 10% к чеку.
О себе - покупаю в Пятерочке, Дикси, Окее, Ашане, М-Видео, Метро, Перекрестке, Ленте. Везде есть плюсы и минусы (причем не только между сетями, но и конкретными магазинами) везде люди и они разные. Меня и общитывали по чеку и хамили, но и извинялись за ошибки, даже дарили подарки за свои ошибки. Были испорченые продукты, но были и легко вернувшиеся деньги. Была неисправная техника, но и был своевременный сервис (причем в том же Эльдорадо), но были и месяцы ремонта. Все можно решить - закон на нашей стороне, магазины заинтересованы в нас, они стараются для этого и лохотроны тоже не в их интересах (1 лояльный покупатель дороже 3 новых) так, что если уж хотим чего-то то надо оставаться ЛЮДЬМИ и понимать - продовцы тоже ЛЮДИ (даже пусть и гости в РФ)
адрес магазина Твой Дом: г. Москва, ТК «Твой Дом», Пересечение Каширского шоссе и МКАД
Еленка 27.05.2008 Мы не хотим платить за пакеты, обучение персонала, униформу и тем более "их" налоги и т.д. За это должны платить хозяева сетей, получающие прибыли, как то цены растут стихийно, а всё вышеперечисленное (кр. налогов) не меняется.
Те кто здесь высказывается, не считая тяжелых случаев, это люди, поимевшие реальную проблемму в основном с администацией того или др. магазина, и они точно уж не "докапываются до столба". И среди продавцов много не русских даже, не то что не москвичей и все они разные, и не в дискаунтах только, некот и русский плохо, так что экономим не мы, а "они" на них и на нас тож.
А народ наш с эмоциями и хорошо что есть где поделится и обсудить всякие случаи. А набивать "их" карманы мы будем всегда, и будет не обидно, если со временем всё станет цивилизованно, к тому идём, надеюсь.
Коллега 03.06.2008 То Кирилл и Лена
Представляю, как раз "тяжелый случай" присутствия на форуме...
Скажу Вам свое мнение по данному вопросу -
Да, отлично, что есть место где можно обсудить/высказаться/пожаловаться/довести до сведения/поблагодарить в конце концов, работу и работников сетевых магазинов! Слава Ту Шопу!!! И полностью согласен с Кириллом, что не надо категорично, после одного единичного негатива в работе определенной сети, заявлять, что "ноги моей здесь не будет!", и "сам магазин - г..., а его сотрудников делали пальцем неизвестно где!" Надо пробовать, давать второй шанс, иногда входить в положение, не делать скоропалительных выводов и уж тем более, никогда не зарекаться. Другое дело, когда косяки в работе сети, либо отдельного магазина данной сети, происходят настолько постоянно, что становятся ожидаемы. Это уже весомейшая причина негативных выплесков в адрес магазина/сети, заставляющая нас ругаться, плеваться, зарекаться, доводить до сведения других, жаловаться и бить во все колокола!
Честно скажу, что являясь потребителем товаров и услуг всего, что скрашивает нашу жизнь и совершая бартер деньги - товар/услуги, практически во всех магазинах, занесенных в список на данном сайте, у меня ни разу (честно слово!) не возникало ощущения, что "опять обманут!" и желания "не пойду - нервы дороже!". Но, вполне возможно, что эти начинания блокируют моя лояльность, понимание, опыт, относительная терпимость, знания специфик и умение найти общие точки соприкосновения с простыми продавцами... Как бы то не было - приходя в любой магазин, я заранее не испытываю дискомфорта, не нагружаю свою голову пессимистичными мыслями, не поганю себе настроение, не ожидаю подлости, равно как и звезд с неба, и поверьте мне, пребываю в хорошем расположении духа и наслаждаюсь покупками. Даже, чинящийся по гарантии вторую неделю, аэрогриль и купленнный в подарок фотоаппарат, с функцией "видео без звука" не повод, для расстройств и зареканий "не ходить туда". Еще как пойду! Главное, чтобы акция хорошенькая была, да цены сладкие! Прям побегу, так же как и все, кричащие и орущие, что "духу там моего никогда не будет"!
Просто отказаться от привычек, низких цен и заманух халявкой, нам очень и очень сложно. Мы не немцы и не англичане не только по забитости кошелька но и по менталитету. Мы тяжелы на подъем, что то сделать но философически словоохотливы. Мы игнорируем предупреждения и советы и лезем туда, куда не надо, считая что именно там самое вкусненькое. Разве сейчас, где нибудь в европейской стране обсуждалась бы с пеной у рта, тема "В Метро не пускают с ребенком и прикрываются техникой безопасности - сволочи!!!"?! Конечно, там бы первый же, бездетный клиент подал бы в суд на компанию, что пустили чужое дите в зону повышенной опасности и в кратчайшие сроки выиграл бы дело! А у нас матери родных чад орут - "Вы не имеете права не пускать нас с детьми! Нам их оставить некому! Он будет под "постоянным" присмотром, пока я таращусь на товар, выбираю и кидаю в телегу двухнедельный запас провизии и меряю блузки, юбки и туфли!"
И так всегда, у всех нас и во всем! Плевать мы хотели на настойчивые предупреждения и сидящих в барах на берегу немцев, лакающих пиво и глазеющих круглыми блюдцами, вместо глаз, на величайшую и бесстрашнейшую но такую неосмотрительную, нацию в мире, с блаженной улыбкой и хохотом, плескающуюся среди песчаных акул в Эгейском море...
А цивилизованно станет не тогда, когда мы здесь посидим, пообсуждаем, пожалуемся, найдем виновных и их казним, а когда все - все - все, каждый покупатель и сотрудник нашей страны, все мы научившись не только уважать себя и свою жизнь но и окружающих, отвечать за свои слова и действия, а перед этим думать разумом, а не эмоциями их совершая, быть человеком принципа и слова, а не пустозвоном и обретя в своем характере все добродетельные черты, станем просить, а не требовать, этих всех качеств друг от друга!
И тоже надеюсь, что эти времена грядут!
ИМХО
Еленка 03.06.2008 ... Так начиналась Библия 21 века (от Коллеги). Аминь.
без обид, первая реакция - такая.
А так полностью согл.
Снабженец 03.06.2008 ППц, Коллега, на работе че-нить надо делать кроме ТуШопа? Такие посты пошли что аж читать страшно, как на размер посмотришь, проскроллировав мышкой до окончания повести...
А как подумаешь что такое еще и написать надо...
Еленка 03.06.2008 Дааа, ребята, коллега и впрямь наипушистейшая зая на фоне, терь не перепутаю.
Коллега 03.06.2008 То Лена
"... Так начиналась Библия 21 века (от Коллеги). Аминь..."
Айда к нам в секту "Блаженных и говорливых подлецов, сидящих на ТуШопе в рабочее время"?!
То Снабженец
Кстати, мистер, Вы не оплатили членские взносы секты за 2007 г. Найдите, уж как нибудь возможность переплыть через канал им. Москвы и угостить меня пивом!
Снабженец 04.06.2008 А, Вы, любезный? Ехали через Duty Free и не могли прихватить бутылочку Jeam Beam!
Еленка 04.06.2008 То коллега
"Айда к нам в секту "Блаженных и говорливых подлецов, сидящих на ТуШопе в рабочее время"?! Похоже я в секте, на работе меня уже теряют, вчера до отзыва дело дошло уже, членские ток бухлом принимаете?
Коллега 04.06.2008 То Лена
"...членские ток бухлом принимаете?..."
Только им! Легкие и тяжелые наркотики мы не принимаем, т. к. дальнейшее расширение своих сознаний, опасно для наших умов, да и здоровья, но вдохновение/муза, простимулированное, каким либо доппингом, нам необходимо, как воздух!
К тому же лето, и мы умираем в менеджерских от жажды и сломаных кондиционеров...
Да и банально хочется выпить...
Ненавижу среды!
Снабженец 04.06.2008 Ладно, не буду Вам уподобляться, привезу из Duty Free че нить интересное, дорогу знаешь - стол уж больно гармонично вписался - сам посмотришь.
Владимир 29.06.2008 Купили 29.06.08 стеллаж, верхняя полка коего оказалась с браком, нет четырех специальных отверстий под фиксаторы. На мой звонок в колцентр консультант Елена на мой прямой вопрос: "Это брак?" Уклончиво ответила: "Возможно.." До этого фактически согласившись с доводами предложением приехать и поменять полку. НО я не хочу ехать, это "косяк" производителя, а отвечает за продажу "товара ненадлежащего качества" продавец.
Господа менеджмент магазина, я настаиваю чтоб мне приехали и поменяли эту полку, либо рассмотрю Ваши другие предложения, Ваш персонал не знает ЗЗПП (пункт не помню), проработав 6 лет в сети "Спортмастер", нас этому учили более тщательно. И лично я неоднократно выезжал к клиенту с запасной частью в случае брака, либо высылали машину с оформлением возврата.
Мне не трудно самому сделать эти дырки (фреза есть), да и доехать могу. Но "дело принципа", да и Ваш работник была явно не права, но предложила самому съездить. Есть еще один нюанс - заболевший 3-летний сын, ехать до 17.00 невозможно, так что слушаю Ваши предложения.
Еленка 29.06.2008 Я тоже очень рада общению, ты супер, но кто первый остановится? Не знаешь? я тут тож с пивасом разобралась, дождь везде, ужас, дети не должны болеть! Мы, Россиия, в пролёте, и что терь - дохнуть в непонятках или закрывать базар, завтра не будет времени, правда соскучилась, но не думала что бадаться бум...
Да, я в теплаке живу - с балкона вижу весь ипподром, не ездим туда, минималисты нав.
Вытащил из меня меня, или не ты, я очень доверчивая, можете нападать. Плевать сейчас... Пивасику форева...
отзывы города Москва
отзывы о магазинах с похожими товарами:мебель и интерьертовары для дома и дачи
отзывы о похожих магазинах:
 Очень ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Гнусное впечатление... На Просвете, 31. За НЕКОМПЛЕКТ чешской арматуры бачка унитаза в категорической форме отказались возвращать деньги. Еще и обвиняли в том, что сломал (потерял) недостающие детали! Проверяйте обязательно комплектацию, не отходя от кассы! Не советую данную т Вчера (16.06.2016) хотела купить садовую тачку. Попросила одного сотрудника совета в выборе. Посоветовал купить тачку, которая стояла в РАСПРОДАЖЕ по 1999 р. (старая цена около 2900). Спросила его: "А где взять болты для тачки?" Ответил, что люди в Желтом подскажут. Пошла за телегой, После долгой бо ЛОХОТРОН!!!
Было сказано одно, сказано что в договоре сроки так просто для галочки, а по факту теперь именно сроками в договоре они и оперируют и смеются внаглую - ну вы же сами подписали
по факту это называется мошенничество, когда по идее жертва сама ведется и отдает деньги, а юридически врод  Что за гадость этот магазин! Первоначальное впечатление когда открылся, было лучше: все бегали вокруг тебя, привозили товар в срок, а теперь такое впечатление, что иностранные менеджеры уехали, оставив магазин на русских совковых продавцов. То ли им не доплачивают, то ли заставляют работать 24 часа Здравствуйте! Приобретал кухню Лофт (13.05.2020) с доставкой до адреса: город Воронеж, ул. Краснознамённая, дом 57/3. При сборке кухни ПОСЛЕ СНЯТИЕ ПЛЕНКИ, обнаружил царапину на шкафу (40 см) и вмятину на втором (80 см). Сразу же обратился по горячей линии, через час после получение кухни. Предостав  В ресторанах Нижнего Новгорода обычно есть один детский стул. То есть ситуация, что в ресторане может быть двое и больше детей, претендующих на стул, не рассматривается.
Стул в российской ИКЕА стоит 999 рублей. Неужели рестораны так обеднели, что не могут позволить себе прикупить ещё пару стулье Александр не верно подсчитал количество металлочепицы для кровли кто будет оплачивать повторную доставку материала?Накануне нового 2014 года (16 декабря) с мужем решили заказать кухню в свою новую квартиру. Причем главным условием нашим было, чтобы в новый год кухня была уже доставлена. Продавец Любовь Зленко приняла наш заказ, выбрали кухню, все элементы которой, по словам продавца, находились в наличии на скла Магазин нормальный но продавец и дежурный директор не адекватные не могут нормально назвать причину отказа возврата, нагаваривают. Не сделала возврат сказала якобы товар испортил я, имя дежурного деректора Юлия Хакимова. Обходите стороной этих мошенников! Имели неосторожность купить у них мебель в новую квартиру дочери! При доставке выяснилось, что нет одной позиции - кровать! Сделали об этом отметку в Бланке заказа. а следующий день позвонили в магазин и задали вопрос о статусе нашего заказа. Услышав в ответ от Нов   Диван в салон красоты нашла в Твоем Доме у Albert&Shtein, насыщенного алого цвета (наш фирменный цвет). Материал натуральная кожа, планируем пользоваться химчисткой от производителя, ведь такая мебель требует профессионального ухода. ТЦ приятный во всех отношениях. 07.06.2017 мною была приобретена ДЕТСКАЯ ИГРУШКА кукла фея с крыльями. На кассе после расчета я увидела, что игрушка была не качественная (она стала терять голову, руки и ноги). Обменять товар на более качественный не было возможности, т.к. все куколки имели те же дефекты. На просьбу вернуть деньги
показать все отзывы
|