Адреса магазинов, акции и отзывы на toShop.ru  
магазиныотзывы › Мебель и интерьер

Мебель и интерьер. Отзывы покупателей

отзывы в разделе мебель и интерьер:

благодарностижалобыинформация


Бракованный товар и хамство ответственного

Приобрели кресло MAX MLM 611142, которое оказалось бракованный, на обращении в отдел претензий перезвонила "ответственная" Семенова Олеся, более хамского разговора и ответа в жизни не слышала, кресло заменить отказались, ждем звонка от ПРОФЕССИОНАЛА ПО СБОРУ ((( Так же был приобретен в этом магазине шкаф для обуви, что стекла поцарапаны привезли это пол беды, через месяц начали отлетать полки, сам шкаф оказался такого низкого качества, сыплется труха отваливаются куски прессованных опилок, вывод ничего не приобретать в этом магазине, 2 покупки и все низкого качества и с браком. Номер заказа кресла 7321109701.
читать полностью

добавить отзыв

Хороший магазин с приемлемыми ценами

Являюсь клиентом Хофф уже давно, много чего покупал у них в квартиру и на дачу. На этот раз тоже решил в этом магазине подобрать себе стол со стульями на кухню. Мне сразу приглянулась модель Рио и в итоге я ее и купил. Хотел, чтобы обязательно поверхность была из закаленного стекла, потому что такой материал выдерживает разные температуры и большие нагрузки. Поэтому и была выбрана эта модель, конечно, еще обратил внимание и на дизайн. Стол раскладной, поэтому когда ко мне приходят гости, я быстро его раздвигаю и места хватает для всех. Механизм трансформации удобный, особых усилий не требуется. А стулья взял Толедо, как по мне, они неплохо подходят к моему столу. На них удобно сидеть, спинка высокая, устойчивые и сделан качественно. Я доволен своими покупками в очередной раз.
читать полностью

добавить отзыв

Магазин с большим выбором мебели

Почти вся мебель в квартире из магазина Хофф, поэтому и в этот раз решила пойти туда. Во-первых у них качественная продукция, а во-вторых цены приемлемые и еще такой большой выбор. Мелкие товары и товары для дома я заказывала через их сайт, доставляли всегда быстро, а крупные когда были нужны, то ходила непосредственно в магазин. Вот последний раз приобрела у них односпальную кровать, у которой есть подъемный механизм. По дизайну вроде и обычная, но смотрится в спальне красиво. Отличное решение для маленького помещения и при этом спальное место довольно широкое. Есть вместительный ящик для белья, я даже туда положила несколько подушек, это удобно. Выбрала материал экокожа, можно было рассмотреть и другие варианты и даже в другом цвете. Сразу в Хофф взяла и матрас на эту кровать. Спать в общем удобно, сон стал более глубоким и менее тревожным. Я довольна осталась этой покупкой.
читать полностью

добавить отзыв

Претензия

Добрый день. Приобрела журнальный стол, арт. 80319065. В описании и на фотографиях показаны ножки из хромированной стали, а по факту идёт треснувший пластик, позорно обработанный. Прошу заменить мне их на хромированные, какие представлены у вас на сайте. Очень огорчилась, когда их увидела. Надеюсь на адекватное решение. Спасибо.
читать полностью

добавить отзыв

Купил хороший ортопедический матрас

В Хоффе 2 месяца назад купил ортопедический массаж Aletta. Имею проблемы со спиной, прочитал в интернете о чудо-технологии Octaspring, потому специально искал матрас именно с такими пружинами. Лучший вариант нашел именно в этом магазине.. О покупке не жалею. Стал действительно хорошо высыпаться, даже боли в спине прошли практически. Пока выбрал сторону со средней жесткостью, в будущем планирую перевернуть на более жесткую – как рекомендует врач. Организация процесса доставки мне тоже понравилась. Предупредили за час, я быстро убежал с работы и встретил. Хороший магазин!
читать полностью

добавить отзыв

Небольшой диван понравился

Искала небольшой диван в пределах 15 тысяч. В Много Мебели купила за 10 тысяч диван Мадрид. То, что искала, оказалось еще и дешевле. При этом по качеству я бы не сказала, что опилки там какие-нибудь или что-то такое. Диван меня во всех смыслах удовлетворил.
читать полностью

добавить отзыв

Хороший магазин

Хороший магазин. Были там в выходные и заказали диван. Искали дешевый вариант на кухню, гуглили и наткнулись на эту фирму. Оказалось у них куча магазинов и они федералы со своим производством. Самое интересное, что они только через свои магазины и реализовывают. В магазине дали хорошую консультацию и мы решились на покупку. Теперь ждем доствку, в магазине пообщели через неделю. Посмотрим. )
читать полностью

добавить отзыв

Хорошие скидки и приятный сервис

Я довольна магазином Хофф. Купила здесь офисное кресло на работу с очень хорошей скидкой. Запомнилось хорошее отношение консультантов. Не чувствуется, что они действительно помогают и слушают, что надо покупателю. Модель кресла Benefit в белой обивке из эко-кожи. Есть регулировка спинки и хорошая поддержка в области поясницы. Сижу по 10-12 часов в день минимум и стала чувствовать себя гораздо лучше в конце после приобретения этого кресла. Колесики, между прочим, прорезиненные, можно спокойно «ездить» по ламинату, не боясь стереть верхний слой. Для офиса это отличный вариант, рекомендую.
читать полностью

добавить отзыв

Безответственное отношение к своим клиентам

Заказывали мебель в жилую комнату, в т.ч. шкаф-купе. При первоначальной сборке выяснилось, что не все детали, в результате чего двери не установили. Когда привезли недостающий комплект, выяснилось что специалист, которого компания отправила для сборки, не знает как это установить... все комплектующие оставлены и получить ответ когда и кто установит двери никто дать не может! Руководство компании вы можете навести порядок, ведь страдает имидж вашей компании?!
читать полностью

добавить отзыв

Доставка и сборка

3 марта 2019 заказали спальный гарнитур. Оплатили 100% за заказ, доставку и сборку, чтобы не приезжать, т.к. живём за 50 км. Дата оказания услуги 24.03.2019. Позвонили раньше и сказали, что привезут 18 марта. Вечером позвонили и сказали, что оказывается не хватает зеркала и надо приехать ещё раз, чтобы переоформить заказ, т.к. по другому вопрос не решиться. Пришлось опять ехать. В итоге привезли 24 марта. Сборщик приехал на следующий день, но собрал не всё. На сборку кровати не хватило каких-то 4 пластиковых муфт. Теперь ждём, когда всё-таки это закончиться. Говорят позвонят 30 числа. Будем писать жалобу по защите прав потребителя.
читать полностью

добавить отзыв

Исправили ситуацию

Заказывали в Хофф кухню Барселона. Доставили нам в нужный срок. Доставщик сразу предупредил, что в процессе транспортировки повредили упаковку. Осмотрел на месте. Действительно, слегка порвали упаковку и на одной детали (часть боковой поверхности, которая «смотрит» в стену) появился небольшой скол. В собранном виде этого было бы и не заметно, но не хотелось покупать мебель пусть и с маленьким, но изъяном. Сразу связались с менеджером, он вежливо пообещал заменить. Доставили новую деталь нам через день, извинились. По цвету идентична остальной стенке, отверстия для крепления на своих местах. А так, к мебели никаких претензий. Качество фасада отличное, столешница добротная, фурнитура вся качественная. Больше никаких царапин или повреждений не было. Магазин показал себя с лучшей стороны, спасибо!
читать полностью

добавить отзыв

Полный беспредел

Купила в Хоффе тумбу для обуви 3 марта. Оплатила 100%. Обещали привести в течении 2 недель, прошло уже 3 недели, тумбочки нет. Звоню им они мне не говорят дату когда привезут, делают отговорки что поставщик задержал поставку. Я просто в шоке от такой без наказаности и такого плевательского отношения к людям.никогда больше не пойду в этот магазин и всем буду говорить что это лохотрон. Специально пойду в магазин и буду говорить людям что бы не покупали у них. Позорище!!! И напишу жалобу в Росспотребнадзор!!!
читать полностью

добавить отзыв

Отвратительная организация работы сотрудников магазина

7 марта приобрели в магазине прихожую. 11 марта состоялась доставка нашего товара. Первый раз, кстати, за весь наш опыт сотрудничества, доставили товар в срок (ранее сталкивались с переносом даты доставки и длительным ожиданием)! Радоваться, как оказалось, было рано. Нам доставили не всю нашу прихожую, "перепутали коробки на складе" - часть комплектующих отгрузили дважды, часть - вовсе не довезли... Этим же днем (11 марта) мы обратились на горячую линию Хофф с просьбой решения сложившейся ситуации. По сей день (25.03) ситуация не решена. У нас дома, по-прежнему, стоит ошибочно привезенная часть комплектующих и, по-прежнему, мы не получили в полном объеме ОПЛАЧЕННЫЙ 7 марта нами товар! Сначала решению ситуации мешала годовая инвентаризация на складе, позже даты доставки переносили 'по техническим причинам' и сегодня, причиной не состоявшейся доставки стал некорректно указанный наш контактный номер телефона... Это третий раз, когда я вынуждена подстраиваться под время доставки, меняя свои планы... и третий раз, когда это оказывается совершенно бессмысленно! Изначально ошибка была допущена сотрудниками склада! Почему её нельзя исправить оперативно и не доставляя неудобств Вашим клиентам! Клиентоориентированность в компании Хофф на нуле. Обратную связь не дождешься... Приходится постоянно звонить самостоятельно, чтобы уточнить на какой стадии решения находится наша заявка. Подаренные 500 бонусных баллов в качестве извинений от компании, ни капли не исправили впечатление о магазине. Отвратительная ОРГАНИЗАЦИЯ работы склада, магазина, службы доставки. Несмотря на огромный ассортимент товара и более ли менее бюджетные цены, никому не рекомендую этот магазин. Условия доставки вряд ли будут соблюдены, исправление ошибок (а они точно будут) потребует огромного кол-ва времени, а, возможно, еще и понадобится найти дома свободное местечко для хранения ошибочно привезенного товара, который не будут спешить забрать !) Номер обращения 633961.
читать полностью

добавить отзыв

Моя удачная покупка

Мной в магазине Хофф была куплена кровать Тоскана с подъёмным механизмом. Красивая, выполнена в современном стиле с обивкой из эко-кожи - это именно то, что я хотела. Когда я пришла покупать эту кровать, на неё оказалась скидка - приятный бонус для меня). Как и прописано в договоре по срокам доставки, так и привезли, когда до окончания всех сроков оставалось всего несколько дней. Но я была рада, что наконец-то привезли. Дома с другим освещением, кровать обрела новый интересный оттенок, чем понравилась мне ещё больше. Нареканий к качеству у меня нет, так как кровать уже прошла некоторые испытания и весьма успешно. Покупкой я осталась очень довольна.
читать полностью

добавить отзыв

Отличный шкаф

Очень недорогие и, как на проверку оказалось, очень неплохие шкафы. Правда могу отвечать только за свой шкаф купе. которым весьма довольна. Даже чего то и не думала, что по наши временам можно приобрести весьма приличный шкаф в пределах 20 тысяч, да еще и с зеркалом.
читать полностью

добавить отзыв

Вся покупка составила 15000

Месяц назад купили там кровать и матрас. Вся покупка составила 15000, что недорого в связи с нынешними ценами. Если объективно, то фирма неплоха. Из достоинств могу выделить цену, качество и неплохой дизайн. Из недостатков - доставку. Долгая она у них очень. Предупреждают и везут типо из далека, но все таки, вроде уже давно на рынке а не отладили. Но с кроватью все норм, не сломалась за месяц еще)) Удобная и матрас отличный, спать шикарно!
читать полностью

добавить отзыв

Можно доверять и покупать

Месяца три назад купил кухню в магазине, жене просто приглянулась именно тут, другие варианты она не рассматривала. В принципе неплохой вариант, я бы даже назвал его бюджетным, но это кому как. Консультант, рассказал преимущества кухни и материалов из которых она изготовлена, подсказал по размерам. Кухню мы оформили с доставкой и сборкой, сам я возиться не хотел. С доставкой была накладка, вовремя не привезли и пришлось звонить в магазин. Но сервис, видимо, не хромает и привезли с извинениями через три дня, зато все детали были в комплекте и глянцевые фасады в плёнке, без царапин. Ну и сборка кухни довольна качественная, придраться не к чему. В итоге, мы остались полностью довольны.
читать полностью

добавить отзыв

Отвратительно

18.01.2019 г. был приобретен диван в магазине г. Самара на Московском шоссе, 106. Также была оплачена доставка, сборка и подъем на этаж. Доставка была запланирована на 19.01.2019 г. Диван привезли 2 сотрудника на "Газели" с устойчивым запахом перегара и грязными руками. Диван был сложен в 2 упаковки. Ту, которую больше они распаковали на улице (видимо было тяжело с похмелья нести). Поскольку диван был бежевый, а руки грязные, то в квартире диван оказался с черными следами рук и следами подъездной пыли. Естественно от приема товара пришлось отказаться. На следующий день мне позвонил менеджер (вроде Сергей). "Порадовал" тем, что на складе в Самаре таких диванов нет. Сообщил, что привезут новый в течение 3-х недель из Москвы(почему из Москвы идет груз 3 недели??!!) и он будет информировать о поступлении. На мой вопрос о том, что будет, если подобная ситуация повторится, заверил меня, что на склад придет несколько таких диванов, и вопрос можно будет быстро решить. В итоге менеджер Сергей обманул меня по всем вопросам: ни разу не позвонил, диван пришел только один. Далее было интереснее. 10.02.2019 г. привезли другой диван. Подъем и распаковку контролировал лично. Все занесли в упаковке, в подъезде не роняли, перегара не было, перчатки на руки надели. При вскрытии упаковки выявилось следующее: ткань на углу спинки порвана, дно бельевого ящика продавлено до дыр колесами выдвижной части (видимо из за неправильной упаковки), подушки испачканы рыже-серыми загрязнениями. Все было зафиксировано экспедитором. Диван все же собрали и оставили для пользования до момента замены бракованных частей. Далее по телефону я обратился в службу сервиса Hoff, через некоторое время мне перезвонил ответственный сотрудник (Анна Песковцева), которая сообщила, что будет выяснять у производителя о возможности и сроках поставки запасных частей. Никаких конкретных сроков и вариантов решения проблемы не сообщила. Через несколько дней я сам позвонил в службу сервиса Hoff, чтобы узнать о стадии решения моего вопроса. От оператора никакой информации не получил. Анна Песковцева перезвонила на следующий день, сообщила, что части везти будут месяц (из Саратовской соседней области!!). Заверила, что будет информировать, о стадиях решения вопроса. Далее информирования меня не производилось, перезванивала, только после моих обращений в службу сервиса Hoff. В настоящее время подходит к концу шестая неделя с момента второй поставки, а в общем уже идет третий месяц с момента покупки. В итоге: Сотрудники (с которыми я общался) либо обманывают, либо вообще не дают никакой информации. Постоянно пытаются оборвать разговор, приводя в доводы какие то внутренние регламенты, положения, задачи компании, которые по сути меня вообще не касаются. Вопрос в общем еще не решен. Анна Песковцева обещает решить вопрос до конца недели, на вопрос: что будет, если опять привезут брак, внятно ответить не может. Видимо придется возвращать, если не решат вопрос.
читать полностью

добавить отзыв

Кровать мне понравилась

Когда понадобилась новая кровать обратилась в магазин Хофф, так как знала. что у них большой выбор и я точно смогу себе что-нибудь подобрать. Пошла непосредственно в магазин, так как хотелось увидеть вживую. Я остановила свой выбор на Биатрис. Взяла размер 160 на 200, считаю, что этого вполне достаточно для двоих людей и не прогадала. Мне кстати сразу и подобрали матрас и привезли его потом вместе с кроватью. Выбрала бежевый цвет обивки, так как он больше всего подходил под мой интерьер, да и оттенок такой подходит ко всему, я считаю. Сама кровать с подъемным механизмом, варианты без него даже не рассматривала. Считаю, что это удобно, так как под низ можно сложить кучу белья и не занимать им место в шкафах. Кровать в спальне смотрится красиво, особенно изголовье придает больше изящности да и хорошо, когда оно высокое и на него можно облокотиться, чтобы например почитать книжку перед сном. Выполнена модель хорошего, материал использован качественный, она не скрипит и шатается. В общем, покупкой я осталась конечно довольна, правда ждала долго ее, но продавцы в магазине об этом предупреждали. Теперь сплю на ней с большим удовольствием.
читать полностью

добавить отзыв

Плохое обращение к покупателю

Один из самых проблемных магазинов ХОФФ!!! Читай отзывы выше перечисленных людей и не совершайте ошибок. Не тратьте свои нервы. Качество мебели Ужасное!!! Отношение к покупателю отвратительное!!! Доставка с опозданием!!! Качество сборки сказать ни какое это ничего не сказать!!! Так еще не достающие детали везут два месяца. Деньги получили а свои обязательства не выполняют.
читать полностью

добавить отзыв

показать ещё


адреса магазинов
акции и каталоги товаров
отзывы о магазинах
интернет-магазины
дисконтные карты
подарочные сертификаты
аренда площадей
франшизы магазинов
поставщикам магазинов
форум поставщиков
мои избранные магазины
магазины на карте
поиск на сайте
о проекте toShop.ru
 
добавить новый отзыв
добавить новый магазин
добавить новую акцию
категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    Новэкс
    Каталог скидок в Новэкс
    Леруа Мерлен
    Лучшие предложения весны в Леруа Мерлен
    Метро
    Новые акции в каталоге товаров в Метро
    Ашан
    Новые акции в Ашан
    Леонардо
    Товары месяца в Леонардо
    Перекресток
    Скидки на товары из каталога в Перекресток
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами покупателей:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   Лента
  •   ОБИ
  •   Виктория

  • Лучшие магазины по отзывам:
  •   Фамилия
  •   Алтын
  •   Техносила
  •   Много мебели
  •   Еврострой

  • Проблемные магазины по отзывам:
  •   Пятерочка
  •   Спар
  •   7Я Народная семьЯ
  •   ОКей
  •   Леруа Мерлен
  • лучшие из новых акций
    Империя Сумок
    Не сохраняйте спокойствие в Империя Сумок
    СтройГигант
    Повышенный кэшбэк в интернет-магазине в СтройГигант
    Технопарк
    Дни Телевизоров SAMSUNG в Технопарк
    Ситилинк
    Рассрочка на смартфоны Huawei в Ситилинк
    Мегастрой
    Скидка на керамогранит в Мегастрой
    Россита
    Тройная выгода в Rossita в Россита
  • адреса магазинов
  • избранные магазины
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • каталог франшиз
  • поставщикам товара
  • форум поставщиков
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   @ mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех гипермаркетов и магазинов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум поставщиков. Предложения по аренде, франшизе и поставке товара сетевым магазинам. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв