магазины › отзывы
Отзывы о работе магазинов
отзывы о магазинах и гипермаркетах:
Отвратительное отношение к покупателюДобрый день магазин раньше работал хорошо с старым директором но Мария ушла и на ее место стала продавец Анастасия и понеслось каждый день в магазине просрочка в детском отделе не следит за персоналом на работу понабирала людей которые по русски не разговаривают и вообще её там не видно хотя она лицо компании сидит постоянно в кабинете прошу вас разберитесь в данной ситуации и ещё хочу отметить продавец Роман Добрый парень исполнительный спасибо я надеюсь что вы примите меры!!!Ужасное качество киданных сапог9.12.2018 купили кожаные сапоги ребёнку ходить в школу. Ноги всегда потели, к тому же ещё их и на сезон не хватило (вся кожа потрескалась). Хотелось отвезти их их обратно, но так как мы живём в Москве - нет возможности есть только из-за обуви.Очень понравился салонНе ожидала, что смогу позволить себе шубу, но благодаря рассрочке, которую даёт меховая фабрика Elena Furs своим клиентам, я недавно совершила-таки покупку! Чудная мягкая нежная норочка теперь моя! Радуюсь, как маленькая! Очень понравился салон и консультанты, все отзывчивые и милые. Обязательно приведу сюда родственников и подруг, у меня многие мечтают о шубе.Примите мерыПереодически посещаю этот магазин, но всегда сталкиваюсь с одной и той же проблемой - всегда не работает терминал оплаты и всегда у одной и той же смены кассиров - совпадение?! Но если произошло чудо и терминал работает, то все равно сначала просят на личку и не всегда дают чеки. Помоему они там чего то мутят со скидками и акциями. Просьба наладить терминал оплаты картами! Пока не заработает, за наличные покупать не буду - наличка это прошлый век.Часто обманывают на сливочном маслеЧасто можно увидеть ценник со скидкой на масло 72% а в наличие такое же 82% или наоборот. Если бы в наличии было два товара люди бы сориентировались. А когда ценник висит на одно масло а лежит такое же но без скидки, не все сразу соображают что берут не тот товар. Когда уже на кассе видишь что нет скидки то поздно разбираться. Эта похоже ХИТРОСТЬ ТАКАЯ у магазина. Если нет товара со скидкой то нужно убирать ценник со скидкой !Пряничное печеньеПросьба к логистам. Прошу поставить пряничное печенье в магазины г. Барнаул. Спасибо.Отвратительная сборка кроватки Valle Allegra!Добрый день! Непосредственно расскажу пару слов о посетившем нами магазине Дочки Сыночки в городе Тула по адресу: ул. Пузакова, 13. Сказать, что обслуживание ниже нуля - ничего не сказать. Продавец отвечал нам на четко поставленные вопросы о данной модели кроватки - «я впервые с ней сталкиваюсь» тоже самое было сказано о матрасе, показанном на ИХ ЖЕ САЙТЕ! Злость, истерический смех и недоумение ЧТО ЖЕ ТОГДА ЗДЕСЬ ДЕЛАЮТ ПРОДАВЦЫ в этом магазине вам обеспечены! Теперь по поводу сборки. Я конечно понимаю, в каком государстве мы живем и всем лишь бы «навариться», НО стесняюсь спросить - совесть вообще человечеству присуща?! ООО «Мебель Тун» вы в своём уме, отправлять товар с лишними деталями (колеса) которых даже в описании инструкции нет!? Потертости на Мебели, недостача болтов (пришлось приобретать за свой счёт) вы что творите?! Мне очень стыдно за вас и ваш товар.Не навижу!НИКОГДА! Никогда больше не буду заказывать доставку из ОБИ!!! Это полнейший дебилизм! Потерял, ожидая, целую субботу и среду! В итоге доставка приехала только в четверг.
В Субботу несколько раз пытался позвонить и узнать во сколько же все-таки приедет машина. Очень хорошо запомнил фразу, которую заученно повторяют операторы: «Мы не предоставляем услугу информирования клиентов о месте нахождения автомобиля доставки. Ждите, водитель вам перезвонит». УСЛУГА!!!? Вы серьезно!?!?!?!
Водитель не перезвонил ни разу в субботу, а я сидел, в новостройке с голыми стенами и в строительной пыли и пытался по разным телефонам (многократно) дозвониться и хоть как-то, хоть намеком, узнать: а привезут ли мне мою кухню, уже и не важно во сколько (хотя изначально было важно, т.к. хотелось провести субботу более плодотворно), просто: привезут или нет!!!???
Отдел, в котором мне оформляли доставку не брал трубку примерно в течение получаса посл 18:00.!!! Но и когда я дозванивался разговор заканчивался тем, что типа водителю сообщили и он вам перезвонит. НЕЕЕЕТ, в субботу не привезли и не перезвонили!!! НИКТО!!!
Позвонили в воскресенье и мы договорились на среду. НЕЕЕТ, в среду тоже не привезли!!! И хотя интервал был указан с 8 до 18:00 (как и в субботу), звонок прозвучал или в девятом, или в десятом часу вечера!!! Т.е. предполагалось видимо, что я и по вечерам и возможно по ночам сижу в голых стенах, в грязи и пыли и жду, пока Оби меня таки осчастливит своей доставкой.
Почему в других компаниях сразу (с утра) приходит смска с телефоном водителя? В конце концов, почему в других компаниях ответственные перезванивающие водители?!
Почему я вынужден был по милости данной компании заплатить своим ремонтникам неустойку и потерять драгоценное время?!
Люди, призываю вас, стороной за много километров обходите эту абсолютно неадекватную и безответственную компанию!!! Я туда теперь ни ногой!!!Безразличие к постоянным покупателямХодим только в этот магазин, т. к. он рядом с домом, поэтому каждый месяц тратим там нормальную сумму. А так как цены растут, то и сумма эта соответственно тоже. Сначала отключили смс-рассылку, а теперь вот еще и пожалели бесплатный апрельский журнал "Светлая Пасха", хотя раньше выдавали и не по одному. Мелочи, а неприятно. (Не магазин, а гадюшникДобрый день! Да, согласна, что можно приобрести товары по акции, по приемлемым ценам, но всегда нужно проверить товар и прошёл ли он по акции. Уже несколько раз столкнулась, что цена товара отличается от ценников, а разницу не возвращают. Покупателей попросила бы всегда смотреть чеки, так как мне, пробивая горох в пачке, плюсом пробили филе трески на шкуре. Неоднократно приобретала плавленный сыр, который был с комками, то есть перемороженый. Акционые ценники вводят людей в заблуждение, продавцы не могут объяснить акцию на товар, а проверив чек, администратор и продавцы не возвращают деньги. Санитария в магазине вообще отсутствует, перед входом в магазин всегда не убрано, на лестнице можно ноги переломать. Советую людям подумать прежде чем ходить в этот ГАДЮШНИК!!!Люблю Улыбку радугиЛюблю магазин Улыбку радуги за разнообразие косметики и сервис. Из маст хэвов у меня традиционно консилеры для лица Catrice, средства для бровей от Vivienne Sabo и бальзамы для губ Lip balm (у них самая милая на свете упаковка). Когда лень ходить и выбирать, просто заказываю все в интернете, прихожу в магазин и забираю. Самовывоз у них бесплатный.Крик души!Была в сетях магазина Fix Price во многих городах, но такого отношения к клиентам как в г. Валуйки Белгородской области не видела. Со стороны контролера Марины не однократно покупатели получают замечания - "не лапать товар, не нюхать и т.д." в грубой форме, а ведь ее прямая обязанность контролировать торговое помещение, не допускать хищения, следить не только за покупателями, но и работниками магазина. Этот контролер не только не знает своих должностных обязанностей, но и основных законодательных актов связанных с ее непосредственной работой. Вспомнить русскую поговорку "Одна "плохая" овца все стадо испортит"!!!Хороший магазин с приемлемыми ценамиЯвляюсь клиентом Хофф уже давно, много чего покупал у них в квартиру и на дачу. На этот раз тоже решил в этом магазине подобрать себе стол со стульями на кухню. Мне сразу приглянулась модель Рио и в итоге я ее и купил. Хотел, чтобы обязательно поверхность была из закаленного стекла, потому что такой материал выдерживает разные температуры и большие нагрузки. Поэтому и была выбрана эта модель, конечно, еще обратил внимание и на дизайн. Стол раскладной, поэтому когда ко мне приходят гости, я быстро его раздвигаю и места хватает для всех. Механизм трансформации удобный, особых усилий не требуется. А стулья взял Толедо, как по мне, они неплохо подходят к моему столу. На них удобно сидеть, спинка высокая, устойчивые и сделан качественно. Я доволен своими покупками в очередной раз.Хамство кассира, администратора18.04.2019 Я и мой друг купили льняные брюки 38 размера. Покупали мне платил он своей картой. Дома я все таки поняла что они мне большие. На следующий день 19.04.2019 г., приехала в магазин с чеком и брюками с целыми бирками, вернуть их, или поменять на нужный размер. Мне отказали сказав, что нужен паспорт и карта с которой было оплачено. Ни того ни другого у меня не было. Я напомнила про ст. 25 о защите прав потребителей, на что мне сказали что у них программа должна вначале вернуть деньги, а потом можно обменять, такие их внутренние правила! Потом я подошла к другому кассиру молодому человеку, который сразу мне начал хамить и очень надменно и я юы даже сказала с каким-ТО сарказмом со мной разговаривать, то есть получается ваши внутренние правила главнее, чем Федеральный закон? Я сказала, причем спокойно что хочу просто поменять на др.размер и если вы отказываетесть, то хочу написать жалобу на возврат. В итоге этот молодой человек по-хамски, резко забрал мой личный пакет в котором лежали брюки, тут же его выкинул, только после требования вернуть пакет, он снова с хамством вернул мне его. И позвал администраторшк (черненькая девушка с каре) которая также, но правда спокойно, но снова с хамством, отвечала что у нас такие правила внутренние и закон не важен, т.к. они отчитываются перед налогой. Вообщем с большим тружом она мне поменяла, но опять же это вам мы идем на уступки сказала она! Почему я просто не могу поменять на свой размер (он был в наличие!) Чеки, бирки, срок все было в порядке. Но почему нужно хамить, и ссылаться на внутренние правила??? Ведь есть законы в конце концов... ушла я оттуда сегодня конечно в "прекрасном" настроении чувствую на своей спине уничтожающие взгляды. Больше не приду в этот магазин.Хамское, пренебрежительное отношение к покупателямМагазин Семья на Гражданском пр. д. 75, это какой-то совковый кошмар! Где непонятная женщина решает сколько касс должно работать, сколько людей должны стоять в очереди и кому что покупать!!! Это просто наглость! Я как не прихожу в этот магазин, то постоянно должен стоять в очереди из трёх и более человек. Кассы постоянно не работают. Но сегодняшняя выходка этой барышни меня полностью отвратила от этого магазина. После работы я заехал в этот магазин взял продукты и взял бутылочку пива. Подошёл к единственной работающей кассе, где была очередь из семи человек! Попросив персонал открыть ещё одну кассу, мне ответили что кассиров больше нет! Но при этом два человека находились за кассой и занимались своими делами, которые видимо были важнее обслуживания покупателей. Я встал в очередь в 21:45 и конечно пиво я приобрести не успел. Но зато увидел редкое принебрижение к покупателям со стороны этой барышни, ровно в 22:00 заработала вторая касса в её лице. Выглядело как издёвка... Вот так и живём. Идут года, десятилетия, меняется век, а «совок» как был так и остался.Никто не хочет работать16 апреля 2019 года оплатил покупку газовой плиты в магазине DNS ТЦ Центрум в г. Симферополь. Плита стояла в торговом зале. При оформлении покупки почему-то сказали, что отгрузят плиту со склада, в наличии 3 шт., хотя если оформлять со склада, то там дешевле на 700 руб. Оформил доставку. На следующий день не получилось, только через день. Ну ладно потерпим. Через день 18 апреля в 11 часов звоню по телефону горячей линии, куда-то переадресовывают, потом говорят «в наличии есть 3 шт., но служба доставки пока еще не забрала». Успокаивают, «не волнуйтесь, наша служба доставки обязательно вам перезвонит за 1 час до приезда». Звоню в 15 часов, переадресовывают на DNS в Центруме, где на мой вопрос о доставке, вообще ПОСЫЛАЮТ на сайт, типа там телефон службы доставки. Телефона не нашел, но расписание доставки с 10 да 22 часов. Жду. В 19 часов опять звоню на горячую линию, там переадресовывают на DNS Центрум, где мне спокойно говорят, что доставки сегодня не будет, т. к. «произошел сбой в системе и ваша плита будет доставляться с г. Ростов на Дону, срок доставки продляется на 3 дня». Прихожу в Центрум, в торговом зале DNS стоит моя плита.
ВЫВОД: Крымский коэффициент «расплавленные мозги под солнцем» действует. Никто не хочет работать. Времени ждать не было, пришлось делать возврат денег. В итоге испорченное настроение, моральные и материальные потери.Отказали в получении торта ко дню рожденияОтказ от группы поддержки не понятен. Необходимо зачем-то оформить новую вип-карту, приобрести товара на 1000 руб.? И пользоваться попеременно двумя картами? Не проще было-бы вообще отказать, что не хотим давать торт ко дню рождения, жаба душит, или уже изменились правила, а не морочить голову!ОтвратительноОдна касса. Все время очеоедь!!! Ценники одни, а пробивают другую сумму, выше!!! Хамское отношение!!!
показать ещё
|
|