магазиныотзывыХофф › жалобы на магазины

Хофф. Жалобы на магазины


написать отзывподпискалюбимый

все отзывы о магазинах Хофф

121

645

45
добавить отзыв



жалобы на магазины Хофф:

благодарностижалобыинформация

Кухня 5 недель

Заказала кухню в этом горе магазине 27 января 2020, сказали что будет готова, через 2 недели. Планируема дата поставки стоит 09.02.20. Люди сегодня 27.02.20, кухня ещё не готова!!! Говорят ящиков нет по заказу, а когда будет никто не знает, видимо ящики пешком идут. Никому никогда не посоветую эту шарашкину контору. Звоню на горячую линию уже 3 недели. Никто
новый отзыв

Логистика магазина ужасная

25.12.2019 заказал гостинную стенку в магазине Хофф Нижний Новгород на Казанском шоссе (номер заказа 7411362514). Весь комплект должны были привезти до 02.02.2020. Служба клиентского сервиса, только и утверждает, что один шкаф отсутствует на складе, его необходимо подождать (и так каждый день, начиная со 02 февраля). Вам на скидочную карту зачислим 500 бонус
новый отзыв

Едкий запах от мебели

Сын купил шкаф и кровать, запах очень стойкий и не приятный от них исходит. Окно и дверь комнаты всегда открыты настежь. Что делать не знаем и вредно ли это для здоровья? И как долго будет выветриваться этот едкий запах?
новый отзыв

Токсичная кровать Тоскана

Ох и Горе шарашка этот Хофф!!! Купил кровать, собрал, теперь уже 3 дня не могу зайти в комнату, кровать излучает такую токсичную ВОНЬ!!! Что глаза режит и дыхание перехватывает, приходится постоянно окно открытое держать но ВОНЬ НЕ ПРОПАДАЕТ! Я звоню 8 (800) 505-93-45 В Hoff объясняю проблему свою, что в понедельник мне привезли в кровать и она очень ток
новый отзыв

Безобразие

Заказали в магазине Хофф по Репина 94 диван Малибу - кофе с молоком 30.11.2019 (номер заказа 7174701089) должны были привезти 29.12.2019. Мало того, что к Новому году дивана не было, так на дворе уже 14.01.2020, а диване нет и не ожидается. Производитель говорит, что всё отгрузили, а магазин вторит, что на складе нет. Звоним каждый день, и каждый день они де
новый отзыв

Хотите испортить себе жизнь - обращайтесь в ХОФФ

Кроме мыльницы никогда нечего не куплю в вашем Хоффе! Раздулись разжирели на наших деньгах, а ответственности за свои товары не торопитесь нести. Более безответственной, наглой и алчной компании давненько уже не встречала. Еще и жадная, раз уже начали впихивать списанный брак. Сама ездила, не с дивана выбирала, а ножками ходила в ваш магаз Хофф СБС Краснодар
новый отзыв

Подсунули разбитый товар

29.12.19 в HOFF СБС купила в подарок сыну на НГ письменный стол Корсар1 дог. № 6091060561 от 29.12.19г. Искала что то качественное, и продавец убедил меня, что данный товар лучшего качества. Плюсом также стала цена, т.к. это витринный образец, в описании было указанно загрязнение и потертости. Осмотрев внимательно стол, услышав уверения, что всё в полном пор
новый отзыв

Ужасная тема с диваном

2018 году я брал кридит диван, через пол года в конце апреля 2019 г. начало трескаться ткань дивана. Я обращался в магазин, пришли эксперты посмотрели и забрали часть дивана где сидящего место. Превезли очень поздно, я должен был уехать срочно но пришлось ждать. Привезли в начало июня, после этого я уехал. Квартира пуставал. В 22 ноябре 2019 г. я с детьм
новый отзыв

Недоукомплектованная мебель

С 7 декабря 2019 года 100% оплачена мебель, услуги в виде доставки и сборки. Обман в обещанной доставки и сборки в один день! 24 декабря 2019 г. сборщик сообщил мне о не хватки в упаковках задних стенок шкафов. Рекламация написана сборщиком, обращение составлено, но движений со стороны сотрудников Хофф НЕТ! Покупка мебели с моей стороны была исключительно пр
новый отзыв

Отсутствие руководства

Добрый день. Обращение номер 808948. Дело в том что я приобрела мебель в магазине Hoff по адресу: г. Москва, Киевское шоссе, 23-й км., д. 8, стр. 1. Всё оплатила, доставку сборку. Указали дату доставки при оформлении на 14.12.19. А сборку на 15.12.19. В итоге якобы от них мне должно было прийти смс чтобы я позвонила им и подтвердила сроки. Но смс не было
новый отзыв

Недобросовестные продавцы

Ужасный магазин, скоро месяц как оплатили за мебель и доставку, обещали через неделю доставить, месяц прошел, товара нет, поедем делать отказ. Никому не советую покупать там мебель. Позор таким магазинам!
новый отзыв

Не своевременная поставка

Отвратительно! Заказ приняли предоплаты 50% получили это 40.000 рублей. А кухню в срок не доставляют, кормят завтраками ссылаются на поставщика. При чем здесь поставщик я договор заключал с магазином а не поставщиком. Налаживайте значит работу с поставщиков. Позор, Такая реклама и такой сервис! Не покупайте в в этом магазине.
новый отзыв

Возврат средств за кухню

Заказывал кухню Edelstein, при заказе менеджер был внимателен, учитывая все пожелания, 1,5 месяца ожидания и привозят НЕЧТО: 1. Столешница битая, с огромным сколом; 2. По проекту - бутылочница должна быть в разобранном виде, для замены корзины, в реальности намертво склеенная с ящиком и фасадом; 3. Фасад шкафа под мойку по проекту без ручки, в реальнос
новый отзыв

Не доставлен товар

Сегодня доставили товар - только одну позицию из двух оплаченных мною - заказ 6021610111 от 01.10.2019. Чтобы получить доставку, я вынуждена была поменять билет на самолет. Товар мой находится на складе в Краснодаре, доставка не осуществляется. По моей предыдущей жалобе со мной работала Валентина Милюкова, обещала сегодня доставку, были внесены изменения в с
новый отзыв

Отдел сервиса - безобразная работа

В отделе сервиса 02.10.2019 года оформляла замену товара, выписанного полдня назад - 01.10.19. В бланке доставки старый товар не аннулирован (хотя я просила это сделать), новый товар внесен. В результате доставка товара не активизирована. Система запрашивает отмену старого товара. Сотрудник магазина - Куланба Радик Валерьевич - весело смеялся и говорил, что
новый отзыв

Развод на деньги

Заказали кухню и сборку. Менеджер рассчитал стоимость сборки, вышло 5 тыс рублей. Кухня маленькая угловая. Приехал сборщик и во-первых, сказал, что 2 дня ее собирать будет. А во-вторых, насчитал еще 9 тыс. руб. дополнительно. Нас никто не предупредил о дополнительных расходах, тем более о такой сумме. Я звонила в службу поддержки, на что мне сказали: Да, в с
новый отзыв

Отказ доставить заказ

Мною был приобретен диван, спустя некоторое время на нем лопнул шов, товар признали заводским браком, договорились на обмен. Доставка должна была быть с 17.00 до 19.00 на доставщик позвонил в 15.40 и сказал, что будет через час, я сказал ему, что буду после 17.00 как было оговорено, но он сегодня сказал, ждать не будет. Дивана нет, в службу доставки не дозво
новый отзыв

Хамское отношение к покупателям

Оформили заказ в магазине, за день позвонили за доставку, договорились по времени, что доставку только после 19:30, так как до 19:00 работаем, на следующий день звонят в 6 вечера и говорят, что доставка будет в 7 и не позже, а если вас не будет дома, то автоматически это будет значит отказ от приёмки товара и в следующий день повторно надо будет платить за д
новый отзыв

Никогда больше не обращусь к Hoff

Заказал шкаф купе с доставкой на вечернее время. Доставили вечером в оговоренное время до подъезда и попросили расписаться за то, что коробки целые. Расписался, занёс домой мебель, открыл, а там 2 детали поломаны. Сфотографировал, скинул в тех. поддержку. Перезвонили через 2 дня и сказали, что поменять могу только за свой счёт! Что мне дали памятку и я распи
новый отзыв

Оформили заказ на постороннего человека

Безответственное и наплевательское отношение сотрудников магазина Хофф в г. Сочи, которые оформили заказ на постороннего мне человека. В результате я так и не мог получить заказ с доставкой на дом. Что делать не знаю, телефоны недоступны. Всем глубоко безразлично. Подал письменно претензию, видимо надо обращаться в суд, чтобы проучить не родивых сотрудников
новый отзыв

О сборке мебели

Не рекомендую сборщика Масленкова Д. В сборке кухни Джулия ошибся с размерами выпила для отверстия трубы для вытяжки, исправлять отказался, но деньги потребовал и получил их. Шкаф с неправильным выпилом повесил на стену для отчета о проделанной работе. Доводчик на сушильном шкафу не закрывал дверцу, Масленков с силой толкнул дверцу и та, конечно закрылась. А
новый отзыв

Нерекомендую этот рынок

28.07 делали заказ мебели, номер заказа 8021225442, доставка была 03.08 с 9 до 13. Пришла смс 02.08, что заказ будет доставлен. 03.08 утром звонит доставщик и говорит, что ему дали только часть заказа и что меня должны были уведомить заранее! Но не звонка, не смс небыло. И под конец разговора добавил: Я наверное не приеду в установленный срок (с 9 до 13). Во
новый отзыв

Обман с доставкой

Заказали кухню сказали месяц ждать в итоге полтора месяца ждали, а когда привезли кухню выяснилось что столешница большая по размеру ее грузчику отказались поднимать по лестнице в итоге после звонка в магазин сказали пусть везут на склад обратно столешницу вырежут под размер и привезут за день за сборки кухни, а за день за сборки не привезли столешницу и при
новый отзыв

Доставка кухни

04.05.2019 оформили заказ на кухню (не под заказ, она модульная), оплатили 100%, менеджер Мишин Дмитрий Александрович, сказал, что одного элемента нет в наличии, но будет на 19 неделе, сейчас 22 неделя - кухни нет. Придется обращаться в другие инстанции. Заказ 7281213201.
новый отзыв


показать ещё



Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех гипермаркетов и сетей магазинов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум поставщиков. Предложения по аренде, франшизе и поставке товара сетевым магазинам. Самая полная информация о торговых сетях России.
новый отзыв