Адреса магазинов, акции и отзывы на toShop.ru  
магазины › интернет-магазины

Интернет-магазины сетевых магазинов

онлайн магазины:

новыепо алфавитупопулярные





показать ещё

отзывы об интернет-магазинах:


Интернет заказ: Начиталась отзывов и рекламы про супер молочко для тела Ив роше. Заказала в интернет магазине YR-RU_280611525. Оплаченый заказ приехал без молочка, вместо него лежит другой продукт! Позвонила в клиентскую службу, у меня стоит курьер, в заказе неправильный комплект, что мне делать? Клиентской службе накласть, как и службе рекламации. Там сидят абсолютно безразличные Ирина и Мариетта, которые не в курсе что они должны решать такие вопросы. Только собирают персональные данные и спам рассылают. Итого: заказ собрать не могут, проблему решить не могут, я без молочка. Не оплачиваете до доставки либо ждите "сюрпризов".
читать полностью

добавить отзыв
Не связывайтесь!: Интернет магазин - фикция. Бездарные программку написали жуткую программу. В течение недели общался с операторами, для "согласования времени и сроков доставки", за свой счёт ес-но. В итоге нет такого товара и через пару месяцев, может, появится. Скрины могу переслать. Но, если надо - езжайте в магазин. Интернет магазин - бездарно организован.
читать полностью

добавить отзыв
Хорошо: В детскую комнату ребенку в магазине Много мебели купила удобную кровать РИО со скругленными углами и с двумя вместительными ящиками. Кровать хорошего качества и обошлась мне около восьми тысяч рублей. Доставили с задержкой 1 день, но заранее позвонили и предупредили. Дома ее легко и просто вместе с мужем собрали. Видно, что это фабричная мебель, потому что все отверстия для сборки совпали, и хватило фурнитуры, даже несколько запасных болтиков осталось.
читать полностью

добавить отзыв
Дистанционное обслуживание: Отвратительная работа с клиентами по части дистанционного обслуживания. Оформил заказ 5.03.2019 На этапе оформления была дата доставки 07.03.2019. 7.03.2019 пришло письмо о том, мой заказ отправлен. На сайте отслеживания dpd все висит мертвым грузом. При звонке в колл центр 10.03.2019 меня индиференино оповестить о том, что я якобы все уже знал и доставка будет не менее чем 11.03.2019 а то и дальше, потому что ваш заказ обрабатывается (хотя по информации dpd его уже приняла служба доставки). Сегодня 13.03.2019 после очередного безуспешного звонка в колл-центр, менеджер которого аналогичным образом не в курсе почему мой заказ висит на службе доставки с 7.03.19 Но почему-то позвонить в службу доставки и у точнить, в чем дело менеджеры пандоры считают лишней работой. В свяи с чем, я сделал это сам и узнал, что оказывается мой товар не подходит по габаритам в выбранном пункте выдачи (из легитимно предложенных на сайте пандоры). И узнаю я это спустя 7 дней после заказа. Вот это сервис. ) В итоге я самостоятельно делал заявку на возварт товара обратно на склад! Номер заказа: 000025495.
читать полностью

добавить отзыв
Ужасное отношение интернет магазина: Заказал в интернет магазине Летуаль туалетную воду номер заказа 4678519138. Полностью оплатил свой заказ. После этого со мной связалась курьерская служба сообщила что в наш город доставку они осуществить не могут. В итоге звонил на горячую линию Летуаль они сказали что не в курсе этой ситуации товар вроде как должны доставить. 19 февраля я составил жалобу чтобы разобрались с моим заказом доставят его или нет, сказали на рассмотрение жалобы даётся 2 рабочих дня. Мне так никто не перезвонил. 22 февраля я позвонил сам на горячую линию и сказал что отказываюсь от товара в связи с тем что ответа мне дать адекватно не могут доставят все таки мой заказ или нет. Составили жалобу и указали отказ от товара, сообщили что вернут мои денежные средства в течении трех дней. В итоге денег мне никто не вернул, позвонил опять на горячую линию 27 февраля опять составил жалобу никто ничего ответить не может адекватно никто ничего не понимает что я моим заказом. Денег так и не поступает. 28 февраля я опять звоню на горячую линию такая же история отказ от товара они не видят почему то и жалоб моих тоже. Разберитесь срочно с этой ситуацией я первый раз сталкиваюсь с таким халатным отношением. Это самое худшее обслуживание. 
читать полностью

добавить отзыв
Обман и нарушение законов: Многие в курсе, что обман магазина очевиден во всем и в том, что он российским является, он не может быть априори российским, тогда как он принадлежит на деле Британским Виргинским островам, на эту тему уже много инфы в инете есть. Лента обманывают людей, собирают своими акциями персональные данные, без персональных данных никто не сможет участвовать в акциях, но обязательный сбор персональных данных противоречит законодательству. Лента напрямую нарушает закон. А теперь подумайте для чего сбор персональных данных в Ленте, когда он принадлежит другой стране. Будьте бдительны, идет бескровная война против русских.
читать полностью

добавить отзыв
Безобразный интернет-магазин Стокманн: Ужасный, худший интернет-магазин Стокманн! Пошла третья неделя ожидания 2-х подтверждённых заказов, дата и время получения которых были указаны магазином до минуты: 26.01.2019 10:00 и 12:00, выдача в магазине Стокманн в ТЦ Авиапарк. По телефону один ответ: «ждите смс о доставке», с менеджерами не соединяют, на письменные обращения тоже никакой реакции. В сети много подобных жалоб от возмущённых покупателей интернет-магазина Стокманн. Удивляет позиция руководства и сотрудников магазина, которые наплевательским отношением провоцируют массовое недовольство, жалобы. Думаю, что только обращение в надзорные органы поможет интернет-магазину Стокманн организовать нормальный сервис.
читать полностью

добавить отзыв
Отвратительный сервис возврата: В январе купил ребенку электрический скутер через интернет, забрал и оплатил его в магазине. При сборке у меня не получилось сделать так, что бы он ехал, т.е. заднее колесо не приводится в движение. Я собрал это изделие обратно в коробку и привез в магазин где его и покупал. Там я сказал, что не могу его собрать, пусть или деньги вернут или соберут его в надлежащем рабочем виде, т.к. я не очень могу разобраться в китайских инструкциях по сборке. Далее пригласили сотрудника который сказал что соберет его. Через 2-3 часа мне позвонили и сказали, что все почти готово, можно приходить... Когда я пришел, сотрудник которые занимался сборкой, не мог найти какой-то провод для педали. После получасового поиска, сам сотрудник сказал, что ЭТО БРАК и его надо возвращать! После этого мною была написана претензия на возврат данного изделия продавцу, а мне вернуть деньги, соответственно. После этого сотрудники данного магазина сделали несколько фото неработающего изделия, которые были приложены к претензии для интернет магазина. Затем мне было сказано, что в течении 14 дней со мной свяжутся! Мотоцикл этот я оставил в магазине. Прошло 14 дней, мне ни звонка, ни письма на электронную почту так и не поступило. При звонку к оператору, мне было сказано следующее - необходимо приложить видео данной проблемы!!! И что пока не будет видео, мою претензию не будут рассматривать! Что за наплевательское отношение??? Почему нельзя было раньше связаться и уточнить вопрос про видео? Почему я простой покупатель с гуманитарным образованием. Должен бегать вокруг этого мотоцикла, искать причину поломки и снимать это все на ВИДЕО?! Нет у меня камеры! Что дальше?! У меня нет ни времени, ни желания этим заниматься! Почему просто нельзя вернуть деньги? Почему я как осел должен теперь бегать за продавцом?! Так много почему!!! Самый отвратный сервис!!!
читать полностью

добавить отзыв
Ужас: Здравствуйте! Была в Окей на Богатырском, 42 31.01.19 г. Забирала заказ в интернет магазин на самовывоз, там менеджер Виктория.  Она пришла на рабочее место отдавать мне заказ и от нее был запах сигарет, ужасный и неприятный. Обедает прям на рабочем месте. Потом пришел не русский сотрудник, на бейджике было написано Маджидов, он не цензурно выражался на рабочем месте, т. е. очень неприятно было стоять у стойки ПВЗ.  Примите меры пожалуйста. 
читать полностью

добавить отзыв
Возврат товара: 17 января заказала в интернете диван. Привезли но он не подошёл по размеру и сборке раскладного механизма. В тот же день позвонили и попросили обмен на диван такой же стоимости. Сказали посоветуются с начальством. Позвонили сказали что отказалось начальство от обмена, сказала что по статье РФ номер 55 они не в праве отказать мне в возрате дивана. Молодой человек по имени Шамиль сказал что будет спрашивать опять у начальства. Я жду 3 день я жду когда мне позвонят но ни кто не звонит и я звоню сама на что мне говорят что Шамиль помнит обо мне и перезвонит до 18.00. Ни кто не звонит и я набираю опять в 17:30 и спрашиваю что на счёт обмена. Девушка оператор звонит ему сама, говорит что его нет он где то на обходе и оставила заявку что б меня оповестили. Время 20:30 ни кто не звонит и не позвонят.
читать полностью

добавить отзыв
Плохой сервис, не возврат денег: 21.12.2018 делала заказ, в котором после оплаты исчез из заказа подарок по коду. Данная ситуация происходит уже не первый раз. При вводе кода программа пишет, что код действует и в заказ добавляется данный подарок, но после оплаты данная позиция исчезает. Сразу же, в течении получаса после заказа, написала претензию, в которой отменила данный заказ и потребовала вернуть оплату. Ответ на мою претензию последовал только через шесть дней. "Отлично работают", главное деньги получить! Они якобы уже обработали мой заказ (конечно через шесть дней) и вернуть деньги не могут, пока не вернется посылка. Но зато посылку конечно отозвали, и почтовое отделение вернуло посылку 29.12.2018. НО ДЕНЕГ МНЕ ДО СИХ ПОР НЕ ВЕРНУЛИ!!! УЖЕ 13 ЯНВАРЯ 2019 ГОДА. Прошло три недели с даты заказа, от которого я тут же отказалась. Заказывала обратный звонок. Тишина, обратная связь не работает. На письма отвечают стандартными фразами: "Деньги вернем через 15 дней" Вопрос - 15 дней считать от какой даты или от какого события? Денег нет. Это называется - мошеннические действия. Не пользуйтесь услугами данного интернет-магазина. Почитайте отзывы обманутых покупателей!! А еще лучше, если есть претензии, то пишите жалобы в прокуратуру, общество защиты прав потребителей и пр. контролирующие и надзорные органы.
читать полностью

добавить отзыв
Оплатили целую кухню-привезли половину!: 30/10/2018 Было куплено 2 кухонных гарнитура! Заказ №7991141003, половина деталей для кухни не хватает! Менеджер с ноября месяца обещает довоз деталей, но по состоянию на 9.01 деталей нет и ожидается в лучшем случае на конец января по словам менеджера! Вот в такой комплектации как на фото кухня пришла, не хватает дверей ручек, соединительных балок, в общем пользоваться кухней невозможно! Менеджер ссылается на передаточный акт якобы подписанный нами, НО при доставке кухни с водителем произошел спор, что пока мы не проверим все детали, подписывать ничего не будем! В итоге водитель не стал ждать и уехал, соответственно подписывали документы от моего имени именно сотрудники HOFF, что уже противоречит закону РФ, в соответствии с этими подделанными документами менеджер отказывается оплачивать неустойку! Вывод один - Мошенничество, деньги взяли товар не привезли, неустойку оплачивать отказываются! Ужас! ПОЗОР вашему гипермаркету!
читать полностью

добавить отзыв
Отвратительное обслуживание: Добрый день! У вас отвратительный сервис. 1. Привезли обувь: одна позиция вместо синего цвета привезли розового. Вторая позиция вместо 27 размера привезли 29 размера. Дата доставки 20 декабря. 2. Начиная с 20 декабря оставила через обратную связь обращение насчёт возврата. Мне ни разу не позвонили, я звонила каждые 3 дня и сама лично уточняла когда приедут за возвратом. Наконец-то мне сообщили, что курьер по едет 03.01.2019. И он не приехал, на все мои вопросы технический сбой. 3. Второй раз договорились о возврате на 08.01.2019, курьер приехал и почему-то у него в позиции стоит возврат ОДНОЙ вещи!!! Как так? И опять в службе клиентской поддержки говорят, что сбой и указали 1 позицию. Какой сбой? Это отвратительное Обслуживание. 5. Очередной раз курьер должен приехать 09.01.2019. А мы должны сидеть дома, тк он может приехать с 9.00 до 21.00 в любое время, третий раз!
читать полностью

добавить отзыв
Игнорирование клиента: Утром 28 декабря я сделала заказ в интернет магазине ОБИ (заказ № 1103448396). Доставка предполагалась 29 декабря, со мной обещали связаться по телефону в течение получаса. Ни 28, ни 29 декабря мне никто по поводу моего заказа не позвонил, хотя на мою электронную почту пришло подтверждение. За это время я сама звонила в Оби 3 раза, и каждый раз оператор мне неуверенно сообщал, что мой заказ в работе. Я отправила письмо на электронную почту ОБИ. Мне никто не ответил. Поскольку я заказала в ОБИ новогоднюю ёлку, чтобы не остаться без праздника, пришлось делать новый заказ в другом магазине. Это было моё первое и последнее обращение в магазин ОБИ...
читать полностью

добавить отзыв
Безобразное отношение: У меня следующая жалоба - я в очередной раз оформила заказ через интернет-магазин в Воронеже. Оформляя заказ ещё вчера, 27 декабря, дала номер электронки для скидки 500 руб, т.е. мне пообещали на почту выслать номер купона. Адрес почты сообщила корректно. Номер купона мне так и не прислали, поэтому смогла списать только 58 баллов с карты. Ладно, тем не менее после долгого и бесплодного ожидания письма от Хофф с номером купона довела сегодня 28 декабря 2018 года оформление до конца. Подтвердили номер заказа - 795J076518. Колесникова О.Ю. (серое покрывало). Ждала звонка от ваших сотрудников для согласования доставки. В результате получаю СМС с предложением звонить на горячую линию и самой все согласовывать, поскольку до меня якобы не дозвонились. Телефон всюду таскаю с собой, связь прекрасная. Спрашивается, почему я должна тратить дополнительные деньги и время уже сделав заказ в интернет-магазине? И что это за хамское отношение к своим клиентам? Баллы списали, обещанный купон так и не прислали, заказ в результате то ли будет получен, то ли нет - непонятно! Вы уж меня простите, но это полное безобразие. Такого нет ни в одном интернет-магазине. Сотрудники связываются сами, и все прекрасно согласовывают. С уважением. Ольга.
читать полностью

добавить отзыв
Hoff не возвращает деньги: Мной был сделан и оплачен заказ 12.07.17 года на сумму 80 тыс, 20.07 мне позвонили из Магазина и сказали, что один товар задерживается и прибудет только 9 августа, так как мне товар нужен был срочно, я переделала весь заказ, выбирала те товары, что были в наличии! В итоге, по согласованию с менеджером интернет магазина, мне оформили доставку на 22.07.17 года. И один товар, мы оставили на самовывоз! 22.07 мне отзвонились Водитель с доставки, сказал что приедет в 3 часа, приехал во время, я вышла к ним на встречу, и тогда, уже от водителя, я узнала, что не был отгружен часть товара, а именно диван, шкаф и полка для шкафа! Именно самое главное, из-за чего я и переделывала весь заказ, то что было мне необходимо сейчас! Причину почему не привезли этот товар, мне не назвали, я позвонила в магазин, там так же причину и срок доставки назвать не смогли! А предложили составить только заявления! Я составила, жалоба 249104 отзвонились ответственный сотрудник ! Мы договорились, что шкаф будет мне доставлен, а диван, журнальный столик и полку для шкафа, мне вернут деньги, в итоге неделю меня ваш "ответственный сотрудник кормил завтраками, обещав то вернуть деньги, то доставить шкаф. Наконец мы договорились о доставке шкафа на 29 июля! Я весь день просидела дома, и только в 7 часов мне сообщили, что шкаф не будет доставлен! А по какой причине не известно! Я написала ответственному сотруднику, о том, чтобы мне вернули деньги и за шкаф! В итоге только 2-го августа! Мне перезвонил ваш сотрудник, попросила составить новые заявления на возврат денежных средств и отправить ей на почту! Я всё сделала! Потом опять тишина! Вечером 3 августа, сотрудник ваш написал номер заявки на возврат, который якобы они составили! 08.08 я спросила, где деньги, ответ был, что завтра заявка стоит в оплате! Прошла неделя от заявления! 09.08.17 сотрудник молчит! Я позвонила в магазин! Ответ мне был один, ждите, сотрудник наш с вами свяжется! Позвонила ещё раз в магазин, оказывается ответственный сотрудник не провела рекламацию по 2-м заказам, и заявку на возврат только оформила по 1-му заказу из трёх! Это как называется?! Что за работа у ваших ответвенных сотрудников? А именно Нургалиева Татьяна Владимировна! 10.08.17 пришел ответ от hoff "Приносим извинения за длительное ожидание решения вопроса по обращению № 249104. Мы понимаем, что ситуация неприятная и доставляет Вам неудобства. В связи с техническими неполадками действия по решению вопроса ранее не могли производиться. На текущий момент ответственным сотрудником по обращению № 249104 направлен запрос в соответствующее подразделение для устранения возникших ошибок. Данный вопрос находится на контроле у руководителя Клиентского сервиса. По факту получения ответа, и устранения технических неполадок ответственный сотрудник с Вами свяжется для предоставления подробной информации по возврату денежных средств. Надеемся на Ваше понимание." Какое понимание? я жду возврат денежных средств с 24 июля!
читать полностью

добавить отзыв
Отвратительный сервис: Не первый раз заказываю товар в данном магазине, но с таким неуважением к клиенту столкнулась впервые! Обозначили доставку заказа № 1232224 на 25.12 с 9.00 до 14.00, за час обещали предупредить о приезде машины. Я договорилась с людьми о встрече водителя и подъеме мебели, т.к. сама работаю. В итоге 13.30 - тишина. Два раза звонила в контактный центр выяснить причину отсутствия машины, со второй попытки мне сказали, что доставка на сегодня была отменена!!! Почему об этом я узнаю в последний момент и при самостоятельном прозвоне??? О каком клиентском сервисе может идти речь??? И, да, о дате следующей доставки не было сказано ни слова, т.к. "специалисты" не владеют данной информацией! Т.е. я сейчас должна сидеть и ждать, пока мой ОПЛАЧЕННЫЙ товар готовы будут привезти!Были большие планы на покупки в вашем магазине, но увы, больше ни за что не стану вашим клиентом.
читать полностью

добавить отзыв
Не доставили товар в установленные сроки, хамское отношение: Переносят доставку товара как хотят, хамят по телефону и открыто говорят, что у них есть более приоритетные заказы. Должны были доставить товар с 14.00 до 18.00. в 18.00 сказали ждать до 19 00. В 19 00 предложили подождать до 20.00, а потом и вовсе сказали, что смогут доставить мой товар только в другой день.
читать полностью

добавить отзыв
Неуважение к покупателям: Заказывала товар, доставить должны были через 3 дня. На четвертый день звоню в службу поддержки, они отвечают, что завтра точно доставят. Наступает это завтра, я опять звоню им, чтобы уточнить время заказа. Мне отвечают, что не смогут доставить сегодня, так как большой наплыв заказов. Подождала еще пару дней, в итоге у курьера опять нет времени. Прошла неделя, а покупку так и не доставили, поэтому я не выдержала и написала жалобу.
читать полностью

добавить отзыв
Интернет-магазин не желает работать: 29.11.2018. был сделан заказ на парфюм Диор, деньги перечислили, смс сообщение 3.12.18.товар будет в ТЦ на Юго-западной, после этого заказ в магазин не привезли, 2 дня звонили телефон горячей линии не отвечает, написана жалоба, позвонили, ваш товар на пр. Вернадского в Капитолии, ждите 7.12.18., но в этот день нет привоза из интернет магазина (ответили в Капитолии). Ждите. Кто ответит за нарушение правил доставки оплаченного товара? Прокуратура.
читать полностью

добавить отзыв


ВКонтакте Facebook

адреса магазинов
акции и каталоги товаров
отзывы о магазинах
интернет-магазины
дисконтные карты
подарочные сертификаты
аренда площадей
франшизы магазинов
поставщикам магазинов
форум поставщиков
мои избранные магазины
магазины на карте
поиск на сайте
о проекте toShop.ru
 
добавить новый отзыв
добавить новый магазин
добавить новую акцию
категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    Детский мир
    Новые акции и скидки в Детский мир
    Аксон
    Каталог новых скидок в Аксон
    ДНС
    Лучшие акции и скидки в ДНС
    Новэкс
    Каталог скидок в Новэкс
    БашМаг
    Обувь на весну в БашМаг
    Леонардо
    Товары месяца в Леонардо
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами покупателей:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   Лента
  •   ОБИ
  •   Виктория

  • Лучшие магазины по отзывам:
  •   Фамилия
  •   Алтын
  •   Техносила
  •   Много мебели
  •   Еврострой

  • Проблемные магазины по отзывам:
  •   Пятерочка
  •   Спар
  •   7Я Народная семьЯ
  •   ОКей
  •   Леруа Мерлен
  • лучшие из новых акций
    Белвест
    -50% на второй товар в Белвест
    Адамас
    Увеличенный период рассрочки по ХАЛВЕ в Адамас
    Тофа
    Скидки на летнюю коллекцию в Тофа
    Империя Сумок
    Не сохраняйте спокойствие в Империя Сумок
    СтройГигант
    Повышенный кэшбэк в интернет-магазине в СтройГигант
    Технопарк
    Дни Телевизоров SAMSUNG в Технопарк
  • адреса магазинов
  • избранные магазины
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • каталог франшиз
  • поставщикам товара
  • форум поставщиков
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   @ mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех гипермаркетов и магазинов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум поставщиков. Предложения по аренде, франшизе и поставке товара сетевым магазинам. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв