Адреса магазинов, акции и отзывы на toShop.ru  
магазиныинтернет-магазины › Хофф

Хофф. Интернет-магазин



добавить в избранное


интернет-магазин Хофф


Интернет-магазин предоставляет своим посетителям возможность получить информацию, просмотреть фотографии товаров, представленных в магазинах компании предметов мебели и товаров для дома. Все товары, представленные на сайте имеются на складе выбранного города или могут быть доставлены под заказ. Товары, доступные к продаже в интернет магазине имеют кнопку «Добавить в корзину». Товары, на странице которых нет кнопки «Добавить в корзину» могут быть приобретены в магазине Вашего города. Предложение о продаже, представленных на сайте товаров, действует в течение всего срока отображения.

Для удобства поиска все товары, представленные на нашем сайте, сгруппированы в соответствии с простой системой классификации. Для поиска нужного товара выберете одну из рубрик нашего каталога, а затем уточняйте свой поиск. Если Вы не смогли найти нужный товар и хотите начать поиск заново Вы можете вызвать каталог товаров, находясь на любой странице сайта. Для этого наведите курсор на поле «Каталог товаров» в левом верхнем углу экрана.

После выбора всех необходимых товаров перейдите в корзину и нажмите кнопку «Оформить заказ». Если Вы уже зарегистрированы на сайте - заполните поля - оплаты, способа доставки и адреса и нажмите на кнопку «Разместить заказ». На появившейся странице проверьте все параметры своего заказа, напишите комментарии и подтвердите заказ. Если Вы оплачиваете заказ Кредитной картой - Вы будете переадресованы на страницу банка, где в безопасном режиме сможете произвести оплату. Оператор интернет магазина свяжется с Вами по указанному телефону или email в течение 1 часа, если заказ оформлен в часы работы магазина или на следующий день.

Оплата производится в рублях при получении заказа. Вместе с заказом будут переданы товарный и кассовый чеки. На копии товарного чека вы должны расписаться в получении товара и вернуть ее курьеру. Частичный выкуп, резервирование заказа на большой срок - невозможны. Вы можете отказаться от оплаты доставленного заказа.

По Москве и в пределах 15-ти км от МКАД стоимость доставки мебели составляет 990 рублей. Она включает в себя:
- доставку в указанные районы;
- подъем на этаж (при наличии грузового лифта);
- занос в квартиру до указанного мест.

* указанная стоимость не включает в себя ручной подъем на этаж и сборку - разборку мебели.

Стоимость доставки мебели в пределах Подмосковья будет увеличена из расчета 35 рублей за км от МКАД. За подробными расчетами обращайтесь к специалистам интернет-магазина по телефону: +7 (495) 926-06-46.



отзывы об интернет-магазине Хофф


Не связывайтесь!: Интернет магазин - фикция. Бездарные программку написали жуткую программу. В течение недели общался с операторами, для "согласования времени и сроков доставки", за свой счёт ес-но. В итоге нет такого товара и через пару месяцев, может, появится. Скрины могу переслать. Но, если надо - езжайте в магазин. Интернет магазин - бездарно организован.
читать полностью

добавить отзыв
Возврат товара: 17 января заказала в интернете диван. Привезли но он не подошёл по размеру и сборке раскладного механизма. В тот же день позвонили и попросили обмен на диван такой же стоимости. Сказали посоветуются с начальством. Позвонили сказали что отказалось начальство от обмена, сказала что по статье РФ номер 55 они не в праве отказать мне в возрате дивана. Молодой человек по имени Шамиль сказал что будет спрашивать опять у начальства. Я жду 3 день я жду когда мне позвонят но ни кто не звонит и я звоню сама на что мне говорят что Шамиль помнит обо мне и перезвонит до 18.00. Ни кто не звонит и я набираю опять в 17:30 и спрашиваю что на счёт обмена. Девушка оператор звонит ему сама, говорит что его нет он где то на обходе и оставила заявку что б меня оповестили. Время 20:30 ни кто не звонит и не позвонят.
читать полностью

добавить отзыв
Оплатили целую кухню-привезли половину!: 30/10/2018 Было куплено 2 кухонных гарнитура! Заказ №7991141003, половина деталей для кухни не хватает! Менеджер с ноября месяца обещает довоз деталей, но по состоянию на 9.01 деталей нет и ожидается в лучшем случае на конец января по словам менеджера! Вот в такой комплектации как на фото кухня пришла, не хватает дверей ручек, соединительных балок, в общем пользоваться кухней невозможно! Менеджер ссылается на передаточный акт якобы подписанный нами, НО при доставке кухни с водителем произошел спор, что пока мы не проверим все детали, подписывать ничего не будем! В итоге водитель не стал ждать и уехал, соответственно подписывали документы от моего имени именно сотрудники HOFF, что уже противоречит закону РФ, в соответствии с этими подделанными документами менеджер отказывается оплачивать неустойку! Вывод один - Мошенничество, деньги взяли товар не привезли, неустойку оплачивать отказываются! Ужас! ПОЗОР вашему гипермаркету!
читать полностью

добавить отзыв
Безобразное отношение: У меня следующая жалоба - я в очередной раз оформила заказ через интернет-магазин в Воронеже. Оформляя заказ ещё вчера, 27 декабря, дала номер электронки для скидки 500 руб, т.е. мне пообещали на почту выслать номер купона. Адрес почты сообщила корректно. Номер купона мне так и не прислали, поэтому смогла списать только 58 баллов с карты. Ладно, тем не менее после долгого и бесплодного ожидания письма от Хофф с номером купона довела сегодня 28 декабря 2018 года оформление до конца. Подтвердили номер заказа - 795J076518. Колесникова О.Ю. (серое покрывало). Ждала звонка от ваших сотрудников для согласования доставки. В результате получаю СМС с предложением звонить на горячую линию и самой все согласовывать, поскольку до меня якобы не дозвонились. Телефон всюду таскаю с собой, связь прекрасная. Спрашивается, почему я должна тратить дополнительные деньги и время уже сделав заказ в интернет-магазине? И что это за хамское отношение к своим клиентам? Баллы списали, обещанный купон так и не прислали, заказ в результате то ли будет получен, то ли нет - непонятно! Вы уж меня простите, но это полное безобразие. Такого нет ни в одном интернет-магазине. Сотрудники связываются сами, и все прекрасно согласовывают. С уважением. Ольга.
читать полностью

добавить отзыв
Hoff не возвращает деньги: Мной был сделан и оплачен заказ 12.07.17 года на сумму 80 тыс, 20.07 мне позвонили из Магазина и сказали, что один товар задерживается и прибудет только 9 августа, так как мне товар нужен был срочно, я переделала весь заказ, выбирала те товары, что были в наличии! В итоге, по согласованию с менеджером интернет магазина, мне оформили доставку на 22.07.17 года. И один товар, мы оставили на самовывоз! 22.07 мне отзвонились Водитель с доставки, сказал что приедет в 3 часа, приехал во время, я вышла к ним на встречу, и тогда, уже от водителя, я узнала, что не был отгружен часть товара, а именно диван, шкаф и полка для шкафа! Именно самое главное, из-за чего я и переделывала весь заказ, то что было мне необходимо сейчас! Причину почему не привезли этот товар, мне не назвали, я позвонила в магазин, там так же причину и срок доставки назвать не смогли! А предложили составить только заявления! Я составила, жалоба 249104 отзвонились ответственный сотрудник ! Мы договорились, что шкаф будет мне доставлен, а диван, журнальный столик и полку для шкафа, мне вернут деньги, в итоге неделю меня ваш "ответственный сотрудник кормил завтраками, обещав то вернуть деньги, то доставить шкаф. Наконец мы договорились о доставке шкафа на 29 июля! Я весь день просидела дома, и только в 7 часов мне сообщили, что шкаф не будет доставлен! А по какой причине не известно! Я написала ответственному сотруднику, о том, чтобы мне вернули деньги и за шкаф! В итоге только 2-го августа! Мне перезвонил ваш сотрудник, попросила составить новые заявления на возврат денежных средств и отправить ей на почту! Я всё сделала! Потом опять тишина! Вечером 3 августа, сотрудник ваш написал номер заявки на возврат, который якобы они составили! 08.08 я спросила, где деньги, ответ был, что завтра заявка стоит в оплате! Прошла неделя от заявления! 09.08.17 сотрудник молчит! Я позвонила в магазин! Ответ мне был один, ждите, сотрудник наш с вами свяжется! Позвонила ещё раз в магазин, оказывается ответственный сотрудник не провела рекламацию по 2-м заказам, и заявку на возврат только оформила по 1-му заказу из трёх! Это как называется?! Что за работа у ваших ответвенных сотрудников? А именно Нургалиева Татьяна Владимировна! 10.08.17 пришел ответ от hoff "Приносим извинения за длительное ожидание решения вопроса по обращению № 249104. Мы понимаем, что ситуация неприятная и доставляет Вам неудобства. В связи с техническими неполадками действия по решению вопроса ранее не могли производиться. На текущий момент ответственным сотрудником по обращению № 249104 направлен запрос в соответствующее подразделение для устранения возникших ошибок. Данный вопрос находится на контроле у руководителя Клиентского сервиса. По факту получения ответа, и устранения технических неполадок ответственный сотрудник с Вами свяжется для предоставления подробной информации по возврату денежных средств. Надеемся на Ваше понимание." Какое понимание? я жду возврат денежных средств с 24 июля!
читать полностью

добавить отзыв
Отвратительный сервис: Не первый раз заказываю товар в данном магазине, но с таким неуважением к клиенту столкнулась впервые! Обозначили доставку заказа № 1232224 на 25.12 с 9.00 до 14.00, за час обещали предупредить о приезде машины. Я договорилась с людьми о встрече водителя и подъеме мебели, т.к. сама работаю. В итоге 13.30 - тишина. Два раза звонила в контактный центр выяснить причину отсутствия машины, со второй попытки мне сказали, что доставка на сегодня была отменена!!! Почему об этом я узнаю в последний момент и при самостоятельном прозвоне??? О каком клиентском сервисе может идти речь??? И, да, о дате следующей доставки не было сказано ни слова, т.к. "специалисты" не владеют данной информацией! Т.е. я сейчас должна сидеть и ждать, пока мой ОПЛАЧЕННЫЙ товар готовы будут привезти!Были большие планы на покупки в вашем магазине, но увы, больше ни за что не стану вашим клиентом.
читать полностью

добавить отзыв
Мошенники: Доброго времени суток! Оставила, на свою беду, в данном магазине заказ аж 24.10.18 г. Дата поставки была озвучена 12.11.18. Долго, тяжко жить без шкафов 3 недели, но решилась. И вот... 12.11.18 - тишина... 13.11.18 - звоню сама. В ответ - ждем поставку на склад, на этой неделе должны быть. хорошо... ждем... Прошла неделя. Полнейшая тишина!!! 19.11.18 - снова звоню сама. Ответ меня убил - ждем поставку на склад, на этой неделе должно прийти... А дальнейший разговор просто за гранью понимания... Жалко, что не записываются... На мой вопрос - когда конкретно, наконец-то, я получу обещанную мебель - ну... с 19 по 25 ноября ждем поставку на склад, потом пока оприходуют - это одна - две недели... Тут... я пожалела, что не умею ругаться матом. ((( И хамским голосом на мое негодование - НУ А Я ЧТО МОГУ СДЕЛАТЬ! Как это назвать, если не мошенничество! Я в других магазинах не заказала, так как тут сроками привлекли!!! В общем НИКОГДА НИ ЗА ЧТО сама и НИКОМУ не посоветую!!!
читать полностью

добавить отзыв
Два месяца лгали о доставке. Не возвращают деньги: За свои 30 лет жизни знакомство с Хофф было одним из самых ужасных событий. Начну по порядку. В середине сентября оформил и оплатил заказ 7930197833 на сумму 100580 руб. в интернет магазине. Сотрудник милейшим голосом сообщил, что все позиции из моего заказа находятся на складе и доставка возможна через 8 дней в субботу с 9-00 до 22-00. В субботу в 12-00 мне перезвонили и сообщили, что часть моего заказа точнее 10 из 12 позиций отсутствует и они могут осуществить частичную доставку. На мой вопрос, в чем причина, сотрудница сказала, что не в курсе и может попросить водителя связаться со мной для объяснений. Странно, причем тут водитель? Водитель перезвонил и естественно сказал, что понятия не имеет в чет дело.Его дело маленькое, отвезти. Ок, согласился на частичную доставку, форс мажор думаю, всякое бывает. Жду звонок от менеджера с информацией о доставке оставшихся 10 позиций и тут начинается самое интересное. Мне обещают привезти на следующие выходные, мол все в наличии, все будет как обычно с 09-00 до 22-00, водитель отзвонится за час. Прождал всю субботу дома, никто не перезвонил. Звоню в Хофф, отвечают, что не знают по какой причине мне не доставили. Вопрос: кто должен знать??? Оставляю претензию, перезванивает ответственный сотрудник Афанасьев Сергей, номер претензии 525437. Этот Сергей заявляет, что моих 10 позиций оказывается вообще нет на складе в Санкт-Петербурге и он понятия не имеет, как предыдущий сотрудник могла сказать, что мне доставят заказ. Очень интересно думаю. Сергей уверяет, что мои неудобства связаны с переездом склада, что оставшиеся позиции в самое ближайшее время будут оприходованы на новом складе и я наконец то получу свой заказа. Ок, проходит еще неделя, звоню сам как всегда в пятницу, говорят ожидайте, все оприходовали. Как всегда, суббота с 09-00 до 22-00, жду, но по факту очередная ложь... никто не перезвонил и не преехал. В тот момент я начал напрягаться, товар мне нужет срочно, т.к ко мне приезжает семья и мне надо собрать мебель. Звоню ответственному сотруднику Сергею, о в качестве компенсации предлает бонусы и приносит извинения. И уже со 100% уверенностью заверяет, что начальством складу поставленны жесткие сроки в виде недели и что мой заказ курирует руководство. Правда срок ожидания теперь еще две недели. Понимая, что возвращать деньги и заказывать в другом месте в моем случае крайне сложно (я просто не успеваю) я соглашаюсь. Что вы думаете, от Хоффа тишина. Спустя 3 недели, сам перезваниваю и все тот же Сергей сообщает мне, что мой заказ не перемещен, что склад загружен работой и очередная дата доставки до 4 ноября. У меня просто нет слов!!! Наступает 4 ноября и этот же Сергей заявляет, что вообще не уверен, что мой заказ приедет ВНИМАНИЕ "ДО КОНЦА ГОДА"... Тут то я понял, что деньги надо срочно забирать и не важно, что моя семья уже неделю спит на матрасах. Оформляю завку на возврат в среду. Все тот же Сергей уверяет, что возврат в течении 10 календарных дней. Ок, жду деньги. В понедельник этот же Сергей перезванивает и уточняет, не хочу ли я все таки дождаться своего заказа? Вопрос: ты идиот, Сергей??? Оказывает это персонаж, ждал до понедельника и не отправлял мою заявку на возвар. В довольно грубой форме, я дал понять этому Сергею, чтобы он передал информацию ежесекундно и эта шарага под названием Хофф вернула мне деньги. Перезваниваю сегодня в среду, они до сих пор не отправили перевод, хотя прошла уже неделя. Сергей цинично и нагло заявляет, что мне остается только ждать, что он в моей ситуации последняя инстанция и с никаким руководством он меня не соединит. Сидите и ждите, говорит мне это туловище, по имени Сергей. Терпение кончилось, намерен подавать жалобу в прокуратуру и суд. Так-же опишу эту ситуацию во всех отзовиках и на всех форумах. Писал на эмоциях, с телефона, так что ссори за сумбурное описание и ошибки. Надеюсь в дальнейшем покупатели, кто собирается обратиться в ХОФФ тысячу раз подумают стоит ли им это делать. НЕ В КОЕМ СЛУЧАЕ НИЧЕГО ТАМ НЕ ПОКУПАЙТЕ, ЛЮДИ!!!
читать полностью

добавить отзыв
Ужасный ХОФФ: По заказу 724 102 97 97 привезли не все комплектующие заказа. В результате чего сборщик не собрал заказ. На все просьбы оператору позвонить сборщику, который находился в квартире и узнать чего не хватает был отказ. Была составлена претензия 539320 по которой сказали что не могут загрузить что то в компьютере, а в последствии что ждать надо месяц. Учитывая что в начале покупки в магазине было сказано что диван соберут бесплатно, а в итоге бесплатно не собрали нарушен закон о правах потребителей и при оформлении, и при не полной доставки и при работе с претензией. Абсолютно безобразная работа сотрудников! Абсолютное бездействие по работе с исправлением своих же "косяков". Ничего не остается как подать жалобу в Роспотребнадзор и в суд.
читать полностью

добавить отзыв
Никогда не заказывайте через интернет магазин Хофф: 20 октября в интернет магазине Хофф заказали кровать, матрас, шкаф для одежды 2-дверный и шкаф-купе 3-х дверный в город Воронеж. В тот же день вечером перезвонил менеджер и сообщила что из данного списка на складе отсутсвует шкаф для одежды 2-х дверный и его привезут через 2 недели на склад в Воронеж. Решили подождать шкаф, чтобы привезли всю мебель сразу, ТЕПЕРЬ ПОНИМАЮ - ЭТО САМАЯ БОЛЬШАЯ ОШИБКА!!! Уточнив у менеджера наличие и количество заказываемого товара, что заказ забронирован/ будет отложен на складе (а именно кровать, матрас и шкаф-купе 3-х дверный) мы стали ждать информацию о поступлении 2-х дверного шкафа на склад. Прождав 17 дней, решили сами уточнить про заказ. Позвонив 6 ноября в интернет магазин мне аж 2 менеджера сообщили, что по компьютеру показывает что все пришло на склад и предложили оформить доставку. Оформили на 8 ноября, а сегодня позвонили и сказали, что привезут кровать и матрас а все остальное по техническим причинам не отгрузят, так как нет в наличии. Я на протяжении всего дня с разными менеджерами пыталась выяснить куда пропал шкаф-купе, который в компьютере числиться как на отгрузке и не подкреплена только документация. Менеджер из колл центра сообщила что некий Александр, почему то внес изменения в мой заказ. Вопрос что, зачем и почему он это сделал и меня никто не поставил в известность???!!! В итоге нас перевели. Вышли на менеджера Александра (на просьбу озвучить фамилию, он задумался и потом назвался АЛЕКСАНДРОВЫМ, сомневаюсь что эта настоящая его фамилия). Александр начал мне говорить что была проведена инвентаризация и выяснилось что шкафов нет на складе, потом что из за брака их сняли с производства и тд. Как так получается, что заказ приняли шкаф был в наличии, а потом таинственным образом пропал???!!! В известность о том что шкафа нет и не будет еще долго никто нас не оповестили, за все время разговора с Александром я не услышала извинений. С дирекцией склада или человеком, который бы ответил на вопрос развернуто о "ПРОПАЖИ" шкафа нас не хотят соединять и давать номер телефона. Почему то есть уверенность, что шкаф-купе, который находился в ожидании доставки, кому то продали другому. Крайне возмущены данной ситуацией. Скажу только одно, больше никогда не буду связываться с Хофф и всех друзей, знакомых и родственников отговаривать от покупок в Вашем магазине. Сегодня 7 ноября отказалась от всего заказа.
читать полностью

добавить отзыв
Самый ужасный сервис!: Я приобрела 10.08.2018 в интернет-магазине Хофф товар (стол обеденный и 2 стула). Во время сборки (в день доставки - 12.08.2018) стульев выяснилось, что комплектация не соответствует заявленной (в комплектации у 2-х стульев должно быть 2 пары левых ножек и 2 пары правых ножек), но у нас были 4 пары левых ножек. В этот же день (12.08.2018) было составлено обращение в службу клиентской поддержки, обращение было передано сотруднику - Маслову Дмитрию. Сначала мне предложили доукомплектовать товар необходимыми частями, однако выяснилось, что у производителя данных деталей нет, после чего мне предложили обменять товар на другую модель, я сообщила модель для замены. Разницу в цене мне обещали вернуть на карту, которой я оплачивала покупку (по сей день - возврат денежных средств так и не произошел), так же на сегодняшнее число (03.11.2018) - мне не обменяли товар. 20.09.2018 мной было написано обращение в службу клиентской поддержки магазина Хофф. Однако результата не последовало. При звонке в службу клиентского сервиса мне сообщили, что новую дату поставки мне не могут назначить из-за того, что у них в системе какой то технический сбой. Доставку товара на обмен мне назначали 4 раза, но она так и не состоялась. Последний раз доставка была назначена на 05.10.2018, однако поставка не была осуществлена. С этого момента никто из сотрудников клиентского сервиса со мной так и не связался, при моих звонках в службу клиентского сервиса никакой конкретной информации мне не сообщают. Это самая ужасная компания, которой просто плевать на своих клиентов.
читать полностью

добавить отзыв
Верните мои деньги мошенники: Не знаю куда уже писать. Связалась с Вашим Hoff и прокляла все на свете. Сделала заказ 09.08 заказала шкаф купе, оплатив его 100% на сайте, номер заказа 1020056, и осталась без денег и без шкафа. Конечна для вас это сущие копейки 33.000 т.р. Но я вот как то не намерена Вашей шарашкиной компании их дарить. Заявление на сайте так же заполнила от 09.10, пришло оповещение на почту, позвонили даже - и что думаете денег я не вижу, и заявление загадочным образом так же пропало, и опять одни сказки от операторов. Я намерена ехать в магазин Hoff на Пулковском шоссе, и разговаривать с руководством, если у меня это не получиться, я буду вызывать полицию! Так же буду звонить в Роспотребнадзор и вызывать телевидение себе в помощь.
читать полностью

добавить отзыв
Берегите свои нервы и здоровье: Добрый день! Являюсь человеком совсем не конфликтным, но тут уже накипело. Покупку в данном магазине совершаю второй раз из-за необходимости довоза пенала для кухни, который по "техническим" причинам мне не привезли в первый раз (хорошо, что денег не взяли). Ну все по порядку: 1. 27.06.2018 я на сайте в планировщике кухонь смоделировала кухню и заказала. В программе произошел сбой и вместо пенала машина посчитала простую тумбочку. Менеджер с приятным голосом позвонил почти сразу. Объяснил, что в Питере моих кухонных модулей нет и так как придется везти весь товар из Москвы требуется 100 процентная предоплата. Я все оплатила и стала ждать, надеясь, что свой отпуск в августе месяце доделаю ремонт на кухне, установим новый кухонный гарнитур. 2. 16.07.2018 пришла смс, что доставка товара состоится 17.07.2018. Доставка осуществляется с 18 до 22, поэтому муж отпросился с работы (он работает до 19 часов), чтобы принять товар. Доставку не сделали и даже не отзвонились. 3. Созвонились со службой доставки, где мне предложил8. и дату только 23.07.2018. Скрепя зубами согласилась. Уже сама стала ждать доставки, но...... Не доставили, не отзвонились (((. 4. Написала обращение на сайт, с просьбой дать пояснения по вопросу доставки. Обращение приняли, присвоили номер ))), написали электронную почту менеджера, но никто со мной не связался не через два, ни через три дня. Снова написала и менеджеру и на сайт магазина. Приходит сообщение, что якобы оплата не прошла, устраняем неполадки. КАК??? У меня было подтверждение, что оплата прошла. 5. Обозлилась на такое отношение, поехала в магазин на Пулковском шоссе, где менеджер сознался, что наряд-заказ моего заказа просто не оформлен. Все оформили и доставили 12.08.2018. 6. Понимая, что мне не довезли основной предмет кухни, а именно пенал, решила воспользоваться баллами на карте и попыталась ее зарегистрировать на сайте. Но и здесь меня ждал сюрприз. Сайт сначала не давал зарегистрировать карту, а потом написал, что карта активируется через два рабочих дня. Прошла неделя, я написала обращение на сайт и только после этого баллами можно было воспользоваться. 7. Заказала пенал, ввела номер карты, сумма заказа пересчитала за вычетом бонусов, но при нажатии на кнопку оформить заказ БАЛЛЫ пропали. Менеджер сказала, что спасибо, что указали карту, но бонусами не можете воспользоваться, типа техническоий сбой. Плюнула, думаю, уже ничего не хочу, главное, чтобы привезли 8. 08.10.2018 была назначена доставка и ОПЯТЬ.... не привезли, не отзвонились. Весь вечер на смарку, настроение на нуле., но что самое смешное на следующий день мне приходит смс: ВАш заказ укомплектован. Для согласования даты доставки вы можете связаться с нами ))) Интересно, когда я получу свой пенал???
читать полностью

добавить отзыв
Собрать тумбу не удалось, бракованная: Добрый день, приобрели в интернет-магазине тумбу для обуви ЛАМИНА, в итоге в конце сборки оказалось, что собрать ее до конца невозможно по причине брака. Все делали по инструкции и все отверстия совпали, кроме тех, что предназначены для установки цоколя. Сделала фото, на которых видно, что все отверстия задействованы правильно, а отверстие для крепления цоколя загораживается одной из полок. И кроме того, будет выпирать на 1,5-2 см. Если приложить цоколь на его предполагаемое место.
читать полностью

добавить отзыв
Некачественный сервис: При заказе стенки из интернет магазина уточнила, будет ли оплата за доставку, если лифт есть (основная доставка была оформлена и оплачена), и предупредят ли меня заранее о доставке. Меня заверили, что о доставке меня предупредят за час, дополнительной оплаты при наличии лифта не предусмотрено. В итоге о доставке предупредили за 7 минут (сказали, что привезут стенку через 7 минут). Также донесли только до подъезда (в подъезд внести отказались), после чего стали вымогать деньги за то, чтобы донести до лифта. На аргументы о том, что дополнительная оплата, согласна их правилам, взимается только за ручной подъём, не реагировали. Очень разочарована сервисом доставки и таким отношением к клиентам.
читать полностью

добавить отзыв
Отвратительный сервис Хофф: В середине августа купили у них стенку Смарт. Привезли кучу коробок огромных. Позже, при сборке, оказалось что для одного из шкафов нет фурнитуры. Обратились в магазин и уже второй месяц нам говорят, что фурнитура пока не поступила, когда поступит не известно, все тлен. Невозможно ни до кого дописаться, дозвониться или докричаться. Тебя чуть ли не впрямую посылают. Так как покупалось через интернет-магазин, то не понятно куда бежать и что делать. Сотрудники сервиса, отвечающие на телефон при резонных вопросах - "кто может решить проблему", бросают трубки или отнекиваются. Короче, не связывайтесь с ними. Да и мебель так себе, как выяснилось.
читать полностью

добавить отзыв
Претензия №499590: Мною был заказан письменный стол СПм-11 (заказ №7991008741).Товар был доставлен. При получении был проверен артикул и наименования без вскрытия упаковки - все соответствовало заказу. При сборке оказалось, что в упаковке вместо заказанного находится стол СПМ -14. Две недели общаемся с менеджментом и никакой реакции. Жду скорейшего решения по возврату товара.
читать полностью

добавить отзыв
Сотрудники сервисной службы абсолютно не хотят решать проблему по возврату кровати: Была привезена кровать 14 сентября.. положили 1 деталь совсем от другой кровати. Отправили фото и претензию номер 497487.. на обмен .. Антон который должен решать эту проблему позвонил один раз и сказал ждите я свяжусь с вами. В результате не он а я звоню каждый день и мне говорят что сегодня с вами свяжуться .. и так каждый день!.. Такого ужасного сервиса я ещё не встречала!
читать полностью

добавить отзыв
Не возвращают денежные средства за товар, который не подошел: 22 августа 2018 года в интернет-магазине была совершена покупка матраса и кровати. Когда матрас привезли - поняли, что он нам не подходит по высоте и жесткости. Упаковку не вскрывали. 29 августа на сайте была заполнена заявка на возврат денежных средств и в соответствии с условиями деньги должны быть перечислены на указанные реквизиты до 12.09.2018. 4 сентября матрас забрали работники магазина Хофф. Сейчас 17 сентября 2018 года, денежные средства за матрас не поступили, никто из сотрудников магазина с нами не связался. Люди, думайте, когда обращаетесь в интернет-магазин Хофф. Концов потом не найти и денег тоже.
читать полностью

добавить отзыв
Отвратительный магазин: Очень хочется, чтобы обратили внимание на мою жалобу. ПОТОМУ ЧТО ПО ТЕЛЕФОНУ этого добиться не представляется возможным. Буду кратка. 16.08.18 сделала заказ в интернет магазине Хофф. Не все было в наличии, подождали когда довезут кровать и 27.08.18 мне прислали ссылку и счет на оплату. Я все оплатила банковской картой. Спустя три дня позвонила и уточнила, пришли ли деньги, мне сказали, что все нормально, деньги поступили. Мы обсудили день доставки. Сошлись на 03.09.18. Товар пришел, но не в полном объеме. Не погрузили шкаф. И мне товар в результате не отдали, потому что водителю выписали чек на оплату наличными деньгами и мне нужно было либо оплатить второй раз, либо вернуть товар и после того как кто-то разберется мне его привезут. С 04.09 по 07.09 я звонила каждый день. Переключали на разных сотрудников, которые так ничего и не решили в результате. Дозвониться до магазина очень сложно, знают люди, которые пытались дозвониться. Говорили мне про какого то ответственного сотрудника, который должен со мной связаться. Я говорила с этой девушкой 04 или 05.09, больше все, до нее дозвониться не возможно . Она чем то занята. Зовут ее Марина, фамилия по моему Боус. Если читает руководство эти отзывы, обратите внимание. Человек называется отвтетсвенный сотрудник, но это только название. Все это время пытались исправить способ оплаты в моем заказе. 07.09. я дозвонилась в очередной раз и девушка в итнернет магазине, сказала, что ничего сложного нет в том, чтобы исправить способ оплаты. Сказала, что исправила. Я у нее уточнила, можно ли с ней обговорить дату доставки. Она, сказала, что можно. Сошлись на 12.09. 18. И что в результате. Опять 0. 12.09.18 я начала звонить по номеру доставки 8 8612 210695 в 16.00 Мне сказали, что товар выехал и они не могут дозвониться до водителя. В 20.00 сказали, что не могут дозвониться, вы ждите. Работают они до 22.00 и за час мне позвонят. В 21.00 я стала звонить, набирала еще два раза, они пытались выяснить где водитель и отключались. В 21.30 дозвонилась и последний оператор, мне сказала, что товар ко мне не выехал, потому что ответственный сотрудник, что то не согласавал с интернет магазином. После этого я нагрубила сотруднице доставки. Приношу ей свои извинения. Вот такая история. До каких пор все это терпеть, когда вообще привезут мой товар. Кто накажет этих людей, которые сначала не верно ставят способ оплаты, а потом не могут с этим совсем разобраться и людей, которые весь день дают надежду и врут, что товар выехал и делают вид, что они кому то пытаются дозвониться. Номер заказа 7910069095 от 19.09.18. Очень прошу вас разобраться. и прислать мне ответ на электронную почту, с точной датой доставки полностью мной заказанного и оплаченного товар.
читать полностью

добавить отзыв



ВКонтакте Facebook

адреса магазинов
акции и каталоги товаров
отзывы о магазинах
интернет-магазины
дисконтные карты
подарочные сертификаты
аренда площадей
франшизы магазинов
поставщикам магазинов
форум поставщиков
мои избранные магазины
магазины на карте
поиск на сайте
о проекте toShop.ru
 
добавить новый отзыв
добавить новый магазин
добавить новую акцию
категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    БашМаг
    Обувь на весну в БашМаг
    Леонардо
    Товары месяца в Леонардо
    Рандеву
    Скидка 25% для владельцев банковских карт ВТБ в Рандеву
    Эльдорадо
    Новые акции и скидки в Эльдорадо
    Евроспар
    Супер скидки в Евроспар
    Метро
    Новые акции в каталоге товаров в Метро
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами покупателей:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   Лента
  •   ОБИ
  •   Виктория

  • Лучшие магазины по отзывам:
  •   Фамилия
  •   Алтын
  •   Техносила
  •   Много мебели
  •   Еврострой

  • Проблемные магазины по отзывам:
  •   Пятерочка
  •   Спар
  •   7Я Народная семьЯ
  •   ОКей
  •   Леруа Мерлен
  • лучшие из новых акций
    Тофа
    Скидки на летнюю коллекцию в Тофа
    Белвест
    -50% на второй товар в Белвест
    Империя Сумок
    Не сохраняйте спокойствие в Империя Сумок
    СтройГигант
    Повышенный кэшбэк в интернет-магазине в СтройГигант
    Технопарк
    Дни Телевизоров SAMSUNG в Технопарк
    Фамилия
    Наклейка в подарок в Фамилия
  • адреса магазинов
  • избранные магазины
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • каталог франшиз
  • поставщикам товара
  • форум поставщиков
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   @ mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех гипермаркетов и магазинов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум поставщиков. Предложения по аренде, франшизе и поставке товара сетевым магазинам. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв