Не верь глазам своим!. Интернет-магазин Хофф
адреса акции
| Ирина 14.08.2017 |
13 июля 2017 года заказала бассейн, со мной связались, подтвердили, что он будет доставлен через две недели (как заявлено на сайте) из Москвы (заметьте, даже не из Китая). А дальше - тишина. 2.08. сама позвонила, поинтересовалась судьбой бассейна, сказали, что после 9.08. Сегодня 13.08. его нет. За месяц никто не позвонил, но сегодня выяснилось, что в их правилах торговли срок доставки 90 дней, в две недели - получается рекламный трюк. Как сегодня девушка мне объяснила, что сегодня получают те, которые заказывали 9.07. Упаси меня Бог еще заказывать что-нибудь в этом магазине. Даже из Владивостока запчасти приходят за две недели, а из Москвы нужно 40 с лишним дней! Первый мой заказ - и такое разочарование. Не могу рекомендовать никому пользоваться интернет-магазином. Магазин на Пулковском может и ничего. Но интернет-магазин аферисты. Интерфейс должен быть понятным. Информация должна быть правдоподобной, почему мне никто не сказал, что я, возможно, буду ждать 90 дней. Я много покупаю через интернет, никогда не сталкивалась с таким равнодушием. Обычно шлют смс - заказ сформирован, заказ отправлен, заказ может быть доставлен и так далее. А эти даже не могут ничего сказать. Так что - не верьте глазам своим информации на сайте. Читайте все подробно, а то вдруг вам не на чем будет спать или есть и будете ждать 90 дней своего счастья!
отзыв об интернет-магазине Хофф
Администрация Хофф 10.09.2017 Добрый день, уважаемая Ирина. Напишите, пожалуйста, номер заказа, чтобы я могла провести работу по Вашему обращению.
С уважением, Юлия Отдел клиентского сервиса Департамента сервиса Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35
отзывы о магазинах с похожими товарами:мебель и интерьер
отзывы о похожих магазинах:
Добрый день! Хочу связаться с руководством магазина Hoff Химки или сети магазинов! У меня большая претензия к качеству обслуживания и не правильного информирования клиентов. В очередной раз сталкиваюсь с тем что обещают привезти оплаченный товар в одно время, а по факту срок поставки товара перенося 17 августа 2016г. оплатил (картой Сбербанка) 50% покупки шторной ткани, которую продавцы обязались доставить до 9 сентября. 22 августа позвонила сотрудница отдела "Интерьерный текстиль" с информацией о том, что нужной мне ткани не будет до середины октября. От сотрудников отдела - самое хорошее впеч Стильная мебель за адекватную цену. В реальности мебель смотрится намного лучше, чем на фотографиях на сайте.
Купила диван "Милена" 25 января с доставкой на дом, и со сборкой, сказали ждите 27 с 19 до 22 часов, жду сегодня, и думаю позвоню, позвонила а они мне говорят мы в Русскинском месторождении, как так? Это 800 км от нас...? Попали в полную "хоффу" в вашей компании хофф в краснодаре. Человек получил здесь кавртиру и естессно начал ремонт и обстанавливаться. Приехали две недели назад в хофф хотели взять два дивана мерида и столик. менеджер пояснила,что можно выиграть 6 тыс. рублей взяв сейчас диван и столик и приехать 4 Стою тут в понедельние, купил себе горох и воду, а тут очереди по 8 человек в каждой кассе, кассы работают через одну Ничего хорошего в магазин не придаставлвють мебель во время. Звонить и говорят что ваши заказ готовы договариваешь время доставки потом при звонить и говаять извините заказ не готова это повторилось 3 раза. И говорить что если хотите пишите заявление. ЛОХОТРОН!!!
Было сказано одно, сказано что в договоре сроки так просто для галочки, а по факту теперь именно сроками в договоре они и оперируют и смеются внаглую - ну вы же сами подписали
по факту это называется мошенничество, когда по идее жертва сама ведется и отдает деньги, а юридически врод Приобрела торшер по интернету, не подошел по размеру и цвету, обратилась магазин приняли заявление, придется обращаться в защиту потребителей, пригласить телевидение и т. д. Ни когда ни кому не порекомендую этот магазин, просто беспредел! Не советую подходить близко даже к этому магазину!!! Оплатила 100% за диван. Срок доставки - 75 дней. Уже прошло 120 дней. НИКТО не может сказать, где этот диван. Каждый раз врут что-то новое. Крайнего - нет! Оказалось, у них и ДИРЕКТОРА НЕТ! Полнейшая безответственность и безнаказанность. А отсюда Покупатели!!! Пожалуйста, будьте предельно внимательны в магазине "Твой дом", не обольщайтесь обилием товаров, особенно высокотехнологичных,цена которых выше аналогичных в специализированных магазинах. И имея дебетные карты, особенно подаренные вам, "отоваривайте" их быстрее в означенное сроком в Как и все заказала кровать ((. привезли. собрали. и очень растроились. не оказалось ортопедического основания и подъемного механизма. ужас... отвратительное отношение к клиентам. Больше ни нагой в этот магазин.. И ноль решения проблемы... притензия #6664
показать все отзывы
|