Промокоды интернет-магазина Твой Дом

Клиент может оплатить Товар любым способом, предусмотренном в разделе оплата.

Размещение заказа

Заказ - надлежащим образом оформленная и принятая Продавцом к исполнению заявка Покупателя по приобретению Товаров, представленных в Интернет- магазине.

Покупатель вправе осуществить заказ посредством размещения заявки на сайте Интернет - магазина круглосуточно или по телефону Интернет-магазина: +7 (495) 727-11-33 с 10.00 до 19.00 ежедневно.

При оформлении заказа Покупатель указывает свои ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты и адрес, по которому должен быть доставлен Товар. В случае невозможности приемки товара в день заказа лично, Покупатель обязан указать ФИО и контактный телефон лица, имеющего возможность осуществить приемку и оплату заказа.

Покупатель самостоятельно несет ответственность, а также все возможные риски, связанные с некорректным указанием каких-либо данных, необходимых для обработки заявки и осуществления доставки Товара (в т.ч. невозможность связаться с Покупателем по указанному телефону, невозможность доставки и/или передачи Товара по указанному адресу).

Размещенные в Интернет - магазине информационные материалы о Товарах носят справочный характер. Характеристики и свойства Товара в действительности могут отличаться от описания, представленного в Интернет-магазине. Покупатель может получить необходимую информацию о характеристиках Товара у Продавца, предварительно связавшись с ним перед оформлением заказа. Производители товаров имеют право в одностороннем порядке изменить характеристики реализуемых товаров без предварительного уведомления Покупателя.

После размещения заявки Продавец рассматривает ее и, при наличии необходимого Товара, Продавец подтверждает заявку Покупателя путем совершения звонка на указанный Покупателем при оформлении заказа телефонный номер, для утверждения и согласования возможной даты доставки заказа.

При отсутствии необходимого Товара Продавец уведомляет об этом Покупателя и имеет право аннулировать заказ.

Размещая заказ Покупатель выражает согласие Продавцу на обработку своих персональных данных (в том числе фамилии, имени, отчества, адреса, телефона, адреса электронной почты, паспортных данных, а также иной указанной Покупателем информации), в том числе на любые действия (операции), совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, уничтожение персональных данных, в соответствии с ФЗ «О персональных данных».

Продавец гарантирует конфиденциальность полученной информации.

Оформив заказ, Покупатель выражает согласие на получение рекламы и информации от Продавца, в том числе через Интернет, в соответствии с Ф3 «О рекламе», но имеет право в любое время отказаться от получения рекламы и информации от Продавца, уведомив его по телефону +7 (495) 727-11-33.

Доставка Товара

Продавец осуществляет Доставку по г. Москве и Московской области, или предоставляет Покупателю возможность осуществить самовывоз заказанного Товара.

Способы, стоимость и иные условия доставки указаны в разделе доставка. Конкретная стоимость доставки зависит от типа Товара, его размера/веса, расстояния и т.п.

При доставке Товара курьером Покупатель обязан находиться на месте получения Товара в течение времени, необходимого на доставку Товара. При отсутствии Покупателя на месте более 30 минут после прибытия курьера, курьер имеет право не осуществлять передачу Товара, а Продавец аннулировать заказ.

Передача и принятие Товара

Обязательства Продавца по доставке Товара считаются исполненными надлежащим образом, и риск его случайной гибели или повреждения переходит с момента фактической передачи Товара Покупателю. При заказе Покупателем доставки Товара, с помощью транспортной компании или Почты России, соответствующие риски переходят с момента передачи Товара Продавцом указанным контрагентам.

При получении Товара Покупатель обязан осмотреть целостность упаковки, проверить ассортимент и комплектность Товара, осмотреть его на предмет внешних повреждений. При отсутствии претензий к Товару Покупатель расписывается в накладных на получение Товара. В дальнейшем Покупатель не вправе предъявлять какие-либо претензии, связанные с количеством, ассортиментом и недостатками Товара, которые могли быть обнаружены при его визуальном осмотре.

Товар передается Покупателю лично, либо иному лицу, указанному Покупателем в качестве получателя Товара. При оформлении заказа, предусматривающего наличный расчет за Товар, в случае невозможности получения Товара Покупателем лично, либо иным указанным лицом, Товар может быть передан лицу, предоставившему данные по заказу и готовому осуществить оплату лицу, осуществившему доставку Товара.

При передаче предоплаченного заказа лицо, осуществляющее доставку заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя.

Возврат Товара

Покупатель вправе осуществить возврат Товара в соответствии с Гражданским Кодексом РФ и ФЗ «О защите прав потребителей».

При обнаружении в Товаре недостатков Покупатель может предъявить соответствующие претензии и потребовать:
• замены на товар этой же марки (этой же модели и (или) артикула);
• замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы.

По требованию Продавца Потребитель должен возвратить Товар с недостатками.
Заявленные Покупателем требования будут рассматриваться и удовлетворяться Продавцом в срок в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей».

Также Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара надлежащего качества в любое время до его передачи Покупателю, а после передачи товара - в течение семи дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

При отказе Покупателя в момент получения Товара надлежащего качества (включая условие об ассортименте и количестве) Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Покупателем по Договору, за исключением расходов Продавца на доставку к Покупателю и обратно от него к Продавцу возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления соответствующего требования.

Возврат денежных средств, при возврате Товара, осуществляется тем же способом, который был использован Клиентом при оплате Товара.