О компетентности сотрудников магазина в ОБИ
адреса акции
 | Левкович Юлия 09.06.2016 |
В штате сотрудников магазина отнюдь не компетентен персонал: приобрели раковину, исходя из ее особенностей, последовала покупка ванной и необходимых для ее установки, когда же дошло до установки, оказалось, что "экран" не соответствует модели ванной, муж связался с магазином по телефону, объяснил проблему, его пытались убедить, что "экраны" универсальны, а посредством сбора информации, оказалось, что на приобретенную модель ванны "экраны" уже не выпускают ввиду чего, мужу пришлось возвращать (проживаем мы в г. Кропоткин) ее и подбирать необходимую модель исходя из имеющегося экрана, вообщем из-за "нерадивого" сотрудника, наша семья понесла дополнительные расходы на возврат и массу неудобств связи с этим. К сожалению не помним имени сотрудника, чтобы передать персональный привет. Хотелось добавить, что сантехника была приобретена совсем не за маленькие деньги. Хотелось бы верить, что администрация магазина "Оби" обратит внимание на наш отзыв и компенсирует транспортные расходы, потраченные на возврат сантехники в магазин.
адрес магазина ОБИ: г. Краснодар, пересечение трасс Краснодар-Кропоткин и М4
Obi 09.06.2016 Добрый день! Спасибо, что оставили свой отзыв. Приносим свои извинения за ситуацию, с которой вам пришлось столкнуться в нашем гипермаркете. Мы обязательно передадим эту информацию ответственным сотрудникам. Не могли бы вы отправить свои контакты на почту community@obi.ru для решения вашего вопроса? С уважением, команда ОБИ.
ОБИ Краснодар 13.06.2016 Уважаемая Левкович Юлия, приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Администрация магазина ОБИ Краснодар, готова рассмотреть компенсацию понесенных Вами убытков, но для рассмотрения сложившейся ситуации, нам необходима от Вас дополнительная информация. Просим отправить свои контакты на почту ru030service@obi.ru или связаться с нами по телефону: 8(861)-214-98-98 (добав. 2401).
отзывы города Краснодар
отзывы о магазинах с похожими товарами:строительство и ремонттовары для дома и дачи
отзывы о похожих магазинах:
 Выбрали и оплатили кухню в магазине Castorama с доставкой и подъем ли на 5 этаж. По факту "нерусский" грузчик на пальцах объяснил, что подъем столешницы будет стоить как негабаритный груз 2000 рублей (цена утверждена водителем и грузчиком)! Пояснив, что у нас 2 варианта: либо 2 тыс, либо вы ничего н 05.08.17 в 17.28 были куплены окна на сумму 13555 руб. и на ценники было указано что ручка в комплекте, но на кассе нам их не предложили и не выдали. При вопросе у администратора было сказано, что ручек нет в наличии, а так же сказано чтобы купили сами за свой счет. Как может не хватит того что приш Сделали заказ на 108 шт., получили счет, решили уточнить количество, оказалось 64 шт., поправили заказа, оплатили счет утром в 9 утра и весь день пытались получить товар. Товар так и не получили по причине зачисления денег в течении 3-х дней. Все компании давно разносят поступления в день оплаты, а   У нас позавчера ездил, купил электроотвёртку и монтажные хомутики. На кассе лежат пакеты с символикой. Спрашиваю: Ну в таком большом супермаркете наверное и под покупки пакеты будут? И что вы думаете: Нет , пакеты покупайте!
Ага, ЩАС. Я ещё за свои деньги должен рекламировать жлобов. Был и в ИндОтдав на экспертизу кран, прождала месяц, никто не позвонил о результате, подъедала в магазин и оказалось, что возвращают деньги и никого не смутило, что в течении месяца информацию не донесли до покупателя, при обещанной экспертизы в 21 день. Сервис плохой работать не хотят позор.  Сегодня на трактовой не приняли скидочные карты в электронном кошельке, хотя уже во всех магазинах это делают, для удобства покупателей. Носить с собой целую кипу карт неудобно. Когда этот пробел будет устранен? Кассиры не в курсе.Отношение к покупателям равнодушное. Нет никакой заинтересованности в успехах реализации товаров. Создаётся такое впечатление что мы должны угождать продавцам, а не они покупателям. Обратилась за помощью к Рахматуллиной Алине по вопросу приобретения скамейки, которая выставлена на обзор рядом с касс Добрый день.
01.04.2017 пришла докупить ламинат в ОБИ на Родионова. Неделю назад взяла ламинат на 2 комнаты, через неделю пришла купить на остальные. Данного ламината в магазине не оказалось, попросила уточнить у консультанта наличие этого ламината в ОБИ на Федяково. Консультант уточнил, что в нал  Перевели нас с другом в Леруа Мерлен (Бугры) из К-Рауты, мы работали водителями доставки, подписали договора, вторых экземпляров нам никто не дал, сославшись на то, что их нет в природе. Ладно, просили копии хотя бы - безуспешно. Проработали 2 недели без выходных, так как сотрудник отдела доставки С 06/07/2010 приобрел партию напольной плитки (Италия), дали скидку, оформил доставку. Привозят - плитка двух разных цветов. Приезжаю в магазин, объясняю ситуацию. Ответ: "... плитка в одной партии - разных оттенков, выбрать не возможно склад в ...- северном, связи со складом нет"! Что-бы привезли со  Благодарим сотрудника отдела плитки Фетисову Анастасию за профессионализм и терпение, очень внимательно отнеслась к нашему вопросу, сделала проект помещения и помогла с заказом! Спасибо большое!!! Желаем Вам успехов и хороших покупателей!Отвратительно! Пожилые родители заказали 4-е межкомнатных двери, при проверке не заметили под пенопластом - брак, и расписались! А при установке рабочие обнаружили, что там удар предположительно топором и дверь с торца "расслоилась" в месте удара, в магазине (сегодня 08.01.2016) обменять отказались,
показать все отзывы
|