магазины › отзывы › Строительство и ремонт
Строительство и ремонт. Отзывы покупателей
отзывы в разделе строительство и ремонт:
Не навижу!НИКОГДА! Никогда больше не буду заказывать доставку из ОБИ!!! Это полнейший дебилизм! Потерял, ожидая, целую субботу и среду! В итоге доставка приехала только в четверг.
В Субботу несколько раз пытался позвонить и узнать во сколько же все-таки приедет машина. Очень хорошо запомнил фразу, которую заученно повторяют операторы: «Мы не предоставляем услугу информирования клиентов о месте нахождения автомобиля доставки. Ждите, водитель вам перезвонит». УСЛУГА!!!? Вы серьезно!?!?!?!
Водитель не перезвонил ни разу в субботу, а я сидел, в новостройке с голыми стенами и в строительной пыли и пытался по разным телефонам (многократно) дозвониться и хоть как-то, хоть намеком, узнать: а привезут ли мне мою кухню, уже и не важно во сколько (хотя изначально было важно, т.к. хотелось провести субботу более плодотворно), просто: привезут или нет!!!???
Отдел, в котором мне оформляли доставку не брал трубку примерно в течение получаса посл 18:00.!!! Но и когда я дозванивался разговор заканчивался тем, что типа водителю сообщили и он вам перезвонит. НЕЕЕЕТ, в субботу не привезли и не перезвонили!!! НИКТО!!!
Позвонили в воскресенье и мы договорились на среду. НЕЕЕТ, в среду тоже не привезли!!! И хотя интервал был указан с 8 до 18:00 (как и в субботу), звонок прозвучал или в девятом, или в десятом часу вечера!!! Т.е. предполагалось видимо, что я и по вечерам и возможно по ночам сижу в голых стенах, в грязи и пыли и жду, пока Оби меня таки осчастливит своей доставкой.
Почему в других компаниях сразу (с утра) приходит смска с телефоном водителя? В конце концов, почему в других компаниях ответственные перезванивающие водители?!
Почему я вынужден был по милости данной компании заплатить своим ремонтникам неустойку и потерять драгоценное время?!
Люди, призываю вас, стороной за много километров обходите эту абсолютно неадекватную и безответственную компанию!!! Я туда теперь ни ногой!!!Машенник-кассир на 100 рублейКупил покупки в Бауцентре на сумму 1308 рублей. На кассе мне предложили БЕСПЛАТНУЮ карточку. С условием что в чеке после моих покупок отразится 100 руб., а потом после итоговой суммы эти сто руб. уберут как скидку и я оплачу только приобретенный товар. Согласился. После моих покупок действительно появилось 100. Но только вот итоговая сумма без скидок была 1408 (нет. нет это не опечатка действительно 1308 плюс 100 равно 1408) далее появилась обещанная скидка 100 руб и ИТОГО к оплате 1308 руб с БЕСПЛАТНОЙ картой. Что сказать: подавитесь, подлые мошенники!Не выполнены гарантийные обязательства18.11.2018 установлена по договору с магазином душевая кабинка. Неоднократно вызвался сантехник. Вода не поступала в душ. Сейчас вода течет из всех соединений шлангов с системой хвс и гвс. Сантехник пропал. Неоднократно обращались по телефону горячей линии. Последние три недели общаюсь с сотрудником магазина Романом. Не предпринимает никаких действий! Вода течет. Я владелец сервисной карты. Выполните наконец работу надлежащим образом, согласно гарантийных обязательств. Дружелюбней будьте!Вчера посетила с семьёй Ваш магазин. Обслуживание никакого нет, никакого не дозовешься, все только мимо ходят, на вопросы только пальцем покажут где смотреть в какой зал пройти. На кассе сидит видимо очень важная персона, на вопросы моей мамы о карте не считала нужным отвечать.Приобрел не исправный инструментПриобрел эл.плиткорез натследующий день он стал не исправен, после чего я его отдал в сервисный центр по гарантии, где мне сказали что по истечению 10 дней вопрос решится. Я написал соответственно притензию о том что 10 дней я буду работать без необходимого на тот момент инструмента, где пойдут неустойки за не сдачи своих во время в срок. Прошло более 10 дней со мной никто не связался. Планирую идти в прокуратуру, по другому никто не торопится и бездействуют. Я в шоке над таким беспределом и отношениям к клиентам.Благодарность продавцуБываем в вашем магазине очень часто и всегда знаем к кому можем обратиться за советом. Хотелось бы отметить продавца-консультанта Савельеву Ирину! Очень приятно зайти в магазин и быть уверен, что тебе всегда подскажут и помогут с выбором.В Аксоне чем хуже, тем лучше!С такими сотрудниками скоро Аксон до конца схлопнется! Потерял всех покупателей и теряет последних, служба доставки со странностями и регламентами, хотя сами навязывают, в добавок безграмотные операторы, в частности Катерина. Кроме как сказать, что у них регламент больше ничего выговорить не может, образование местное. Пожелаем Аксону удачи, она сейчас ему очень пригодится.Про руководителя магазинаПрошу вышестоящее руководство обратить внимание на Дирекора магазина Леруа Мерлен Мартынова С. Не компетентный руководитель и не приятная личность в отношении своих сотрудников. Мы увольняемся!!!Полный бардакКупили межкомнатные двери. Заказали в магазине установку. Установщик Леша динамил по времени два раза. Установил двери не качественно, петли тянут каробку, а зазоры между полотном и каробкой по пол сентиметра. Говорит что все время так ставит. Оборвать бы руки начальству кто его взял на работу. А чтоб переделать канцов не найти, оборвали все телефоны с их руководством не связаться. Будем писать в Прокуратуру и в суд.Доставка товараНесколько лет приобретаем товары в магазина Леруа Мерлен, пр. Аксайский, 23. В этот раз воспользовались услугой доставки товара (заявка № 3256000). О доставке водитель позвонил, как было оговорен, за час. Чувствуется хорошая организация работы от продажи до доставки покупки покупателю. Молодцы.Подшивка тюляДобрый вечер. Тем, кто отважится отдать купив тюль на укорачивание в этом магазине, хочу предостеречь. Там работают вымогатели и мошенники. принимают заказ на тюль за подшив по 40 рублей за метр, а потом вымогают еще по 50 за метр, без стыда и совести. Типа надо парить, гладить и за это надо платить иначе разница в подшивке составит до 5 см. Не попадайтесь! В ателье это все входит в стоимость как само разумеющееся! И стоит 40-45 рублей за метр обработки!Мафия из 90Работаю таксистом возле Леруа Марлен по адресу: МКАД, 84-й километр, вл3с2, Москва. В настоящее время объявился какой то непонятный мужчина, который называет себя Виктор Сергеевич, данная личность, непонятно почему, объявил себя директором магазина и парковки, собирает с таксистов и грузчиков по три тысячи рублей в месяц, за право находиться возле магазина, запугивает их своими связями с полицией.
Проплатил вашу охрану в самом магазине, которая так же слушается его, и не разрешает нам зайти во внутрь, даже если мы хотим приобрести товар. Этот человек поставил во внутрь своих же людей - грузчиков, которые ищут клиентов для его грузовых машин, которые так же стоят возле магазина.
Человек взялся непонятно откуда, открыл в чужом магазине услуги грузоперевозок, трясёт деньги с людей, подкупил всю вашу охрану, для своих интересов, это же просто не нормально!!! Почему вы не следите за порядком в магазине, почему такое может быть возможно а наше время???
Хотелось бы чтобы Ваше начальство разобрались в данной ситуации, такая известная сеть, а внутри творится непонятно что, приходят люди непонятно откуда, распоряжаются вашей же охраной!!! Такое ощущение что у нас сейчас 90, приходит мафия и трясёт деньги с людей.ОбманТовар не соответствует, отношение плохое, просто слов нет о Максидоме.Отношение к покупателямКупил смеситель для ванной, через неделю он сломался, принес в магазин в полной комплектации без внешних повреждений с гарантийным талоном и чеком, в обмене или в возврате денег отказали хотя по чеку не прошло 2-х недель. Написал жалобу в книгу. В процессе писания администратор этого магазина сказала: "Жалобу подписываю я в книге, так что учтите это". Тем самым видимо дала понять что жалоба ваша мне пофиг.Некачественная доставка товара24.02.2019 г. купили панели в магазине "Максидом" на Богатырском, при оформлении указали, что в доме лифт только пассажирский, нам все оформили. 25.02.2019 г. привезли панели, грузчик, назвался Беловым, поднялся без панелей и сказал что панели не входят в лифт, доплачивайте деньги. Я отказалась. Уехали, где теперь панели я не знаю. Я за панели заплатила 2 250, а за доставку 700 руб. и плюс с меня требуют еще деньги за доставку, Почему сразу при оформлении не сказали, что в пассажирский лифт не войдут такие панели, хотя панели тонкие и гибкие. Где теперь искать панели и правду!!!Отказ в обменеКупил межкомнатные двери. Пришлось ждать 3 недели. При подъеме грузчики сказали, что в лифт не входят и нужно поднимать в ручную 8 этаж, конечно ценник взлетит до небес. Я к ним спустился глянул и засунул сам все в лифт, они конечно дико извинялись. При приемке сказали, что вскрывать не надо, типа сборка наша и если будет брак сборщик все оформит. Когда пришел сборщик, то при вскрытии все двери оказались кривыми, ну ладно думаю не смертельно. А вот на одной двери оказалась трещина и мы со сборщиком оформили все как полагается. Когда пришел в магазин, то мне отказали в обмене, типа вы приняли значит ваша проблема. Больше не буду туда общаться, делайте выводы.ЖалобаУжасный магазин!!! Что за отношение к покупателям? Купили зеркало, реши не смотреть. Приехали домой, а оно битое. Приехали через час, что бы поменять. Итог отказ. Что за бред? Скол внутри!!! Как можно по телефону определить скол?Несоответствие цены на ценнике и чекеВ магазине "Леруа Мерлен" по адресу г. Омск, ул. 21 Амурская, 21/2. 13.02.2019 г. При покупке обоев в количестве 10 рулонов вместо 1091 руб. за рулон, меня расчитали на кассе как по 1178 руб. за рулон. Т. к. покупок было много, я обратила внимание на чек только дома. Пришлось вызывать такси и вместе с покупками ехать в магазин. Оказалось, что была неправильно указана цена на ценнике в зале. Мне вернули разницу в цене в размере 870 рублей. Неприятный осадок и недоверие к персоналу остался. Возможно это не единичный случай, когда на ценнике указана более низкая цена чем отбивают на кассе.Сердечная благодарность работникам магазинаВеликолепный магазин с широким ассортиментом товаров и доброжелательными работниками, спасибо работникам отделов кафеля, сантехники, и всему коллективу. За ваш труд! Творческих успехов, удачи!
показать ещё
|
|