Отзывы о магазине Лемана ПРО
отзывы покупателей магазина Лемана ПРО:  По заказу № 200520273940 была выполнена доставка заказа 04.05.2020. Однако привезли не весь товар. В акте приемки мы указали три отсутствующих и самых ключевых для нас товаров. По телефону я оформила заявку на возврат денежных средств. Официально написала претензию на их сайте. По истечении 16 дней Оформляла установку дверей, деньги взяли, а по факту услуг не оказали. Если вам обещают установку дверей по графику - это полное вранье. Может быть установят, но через недели 3 в лучшем случае. Деньги не так просто вернуть, нужно еще приехать, просить что бы вернули деньги. Сделан был проект кухни по замерам, привезли материал, оказалось что в проекте допущена ошибка, увезли часть материала, скорректировали проект, снова привезли фасады, привезли один из фасадов не по размеру (возврат-замена), одного не довезли совсем так как снова недосмотрели в проекте, был заказан ( В магазине пришлось обращаться к администрации чтобы в отделе двери появился сотрудник. Был всего один на весь отдел. Заказ оформили, все оплатил сразу, включая доставку, сделав обязательную пометку, что необходимо позвонить за 2 часа, так как в квартире никого нет и надо заказывать пропуск на парки Купила в магазине и оплатила доставку ламината на 26.08.2025. За час до назначенного времени доставки звонит водитель и говорит, что едет (а я живу в 5 минутах ходьбы от магазина) и ещё спрашивает, есть ли много места для парковки его огромной машины? Как будто не знает, что в московских дворах по в  Отвратительное отношение к клиентам. Брак не принимают. Тянут время наверное в надежде что клиент примет ситуацию и будет пользоваться браком.Заказывал доставку в снт, в итоге уехали не туда доставку отменили, на следующий день заказал снова, указал на карте точку куда надо в итоге опять увезли товар не туда, звонишь в поддержку ничего не предпринимают предлагают сделать заказ еще раз, деньги так и не вернули, бардак. Это жулики настоящие У сотрудников ЛеманаПро наплевательское отношение к покуптелям!!!
Жалоба:
1. Привезли 6 июля 2025 г. не тот товар - вместо 13 фигурных уголков привезли 13 штук плоских уголков!
2. На просьбу обменять срочно в течение 2-3 дней не обратили внимания!!!
3. Телефонные разговоры обрывают.
4. 6 Оплатила три недели назад товар и доставку и прошел почти месяц. Ни товара, ни денег, ни доставки. Отвратительная работа этого магазина. Никому не пожелаю связаться с ним. И странно начальство и не в курсе что твориться в магазине??? Заказывала товар онлайн, чек не отправили на электронную почту, звонила, писала в службу поддержке 3 раза прошло 2 недели нет ответа, отчитаться теперь в конторе не могу. Неужели перенаправить чек так трудно? Ваш же косяк. Куда ещё обращаться?  Хочу выразить благодарность сотруднику отдела сантехника. Шагену. Покупали душ. Очень грамотный и вежливый сотрудник. Всё показал, рассказал. Посоветовал. Побольше бы таких сотрудников!Очень удобный магазин у МКАДа заказал онлайн, заехал, забрал на самовывоз. В этом поможет сотрудники отдела ПРО как например Куклина Дарья, очень бистро и грамотно решает вопрос с доставкой и на самовывоз, всегда на связи ответит на вопросы и ссылки. Благодарю! Купил мебель на кухню. Сборка мебели от Лемана Про, на что составлен заказ с перечнем всех необходимых работ. Мастер пришел и сразу заявил, что есть дополнительные работы - 2 отверстия, крепление стеновой панели на деревянный брус саморезами взамен приклеивания панели к стене клеем. Составил он акт Сам магазин нравится, товар нравится. Достаточно часто пользуюсь услугами Лемана ПРО. Но в данный момент очень недовольна установкой кондиционера, а вернее сотрудниками, которые портят имидж компании. 28 апреля 2025 г. купила кондиционер в Лемана ПРО СПб. пр. Испытателей, 5к2 и сразу же оплатила уст Хочу предупредить вас, если решите заказать доставку из магазина. С изменением названия с Леруа на Лемана изменилось отношение к клиентам. Теперь Лемана полна сюрпризов и обмана!
Заказали доставку товара на следующий день после оплаты товара. В день доставки увидела пропущенный звонок, перезвони Ужасное отношение к покупателю! Сделала заказ с доставкой, все оплатила. Водитель позвонил, отказался везти заказ. Это что за отношение? Деньги не вернули!!! Заказал столешницу с доставкой, привезли столешницу, при получении заказа не до глядел брак, документы подписал водителя отпустил, при тщательном осмотре выявил брак, написал обращение в службу поддержки, отправил фотографии все что нужно было, в итого ожидал более 10 дней, ну и в конечном итоге пол Через сайт Лемана про мной были оформлены и оплачены заказ 250367195878, 250367195913, предварительно по созданному проекту с менеджером магазина, доставка была оформлена на 10 марта с 17 час. до 22 час. Доставка не осуществилась, даже никто не соизволил позвонить и предупредить что доставки не буде Обратился в поддержку с просьбой отменить доставку за 29 часов до начала окна доставки. В просьбе Лемана про отказал, сказал, что завтра позвонить курьер в окно доставки и ему скажите чтобы не доставлял, но стоимость доставки в 100% объеме будет удержана все равно.
Очень не приятная ситуация, за Добрый день, я водитель экспедитор в магазине Лемана про. Я хочу подать жалобу на некорректную работу логиста Любовь (@LyubovOPM, +79036653083). Данный человек не соблюдает субординацию, не ставит в рейс, не даёт мне работать, что то у неё с психикой. Хочу попросить что бы её убрали с этого магазина Огромное спасибо консультанту отдела сантехники Ольге за то, что не оставила 09.11.2024 г. женщину (т.е. меня) один-на-один с унитазами, шлангами, переходниками, гофрами и другими "страшными" для меня понятиями. И не просто пошла на встречу раздраженной и растерянной дамочке, а все показала, рассказ С 23 июля не могут собрать кухню, всё оплачено, сегодня уже 7 ноября. Теряются. Довозили два месяца, привозили не то, менял, пол года собрать не могут. Вот все пишут хорошие отзывы про магазин только на основе: магазин красивый, персонал улыбается, ассортимент большой и т.д. и т.п. А САМОЕ ГЛАВНОЕ, что магазин после перехода из владения французов к нашим соотечественникам больше НЕ ЛОЯЛЕН К КЛИЕНТАМ мало пишут. Мне доставляли много позиций кухни, д Проплатили специалиста по замене радиаторов. Было обещано, что со мной свяжутся в срок до 3-х дней. Никто не звонит, услугу переносят (скоро 3 недели, как я в неведении). На горячей линии и в магазине конкретных сроков исполнения никто не озвучивает (одни обещания). До этого пользовались услугами по
показать ещё
|