Заберите сами... в Твой Дом
адреса акции
 | Руднева Ольга 14.08.2013 |
По оплаченному заказу на доставку садовой мебели №0000377004 от 9.08.2013 г., мне в субботу 10.08.2013 г. не был доставлен "чехол для качелей". В начале мне было обещано привезти его на следующий день, но ожидание в течение всего дня было напрасным. В понедельник на мой звонок, было предложено приехать и забрать чехол самой?!!! После моего возмущения, сказали, что разберутся и перезвонят... жду третий день.
Сейчас не могу дозвониться, переключают на другой номер и бросают трубку.
Не ожидала, что в таком большом и красивом магазине может быть такое наплевательское отношение к клиентам.
P.S. Это был мой подарок к юбилею.
адрес магазина Твой Дом: г. Москва, ТК «Твой Дом», Пересечение Каширского шоссе и МКАД
b 29.12.2013 У меня аналогичная история.
Отдел доставки работает очень плохо. Заказали плитку из одной серии несколько цветов. Обещали привезти через неделю. За три дня до доставки сообщают, что что-то на склад магазина привезли не так и они не могут привезти всё вместе. Предложили доставить часть заказа, а остальное мы якобы должны забрать сами. На что мы естественно отказались. Пришлось ждать на неделю дольше. Потом мы заказали ванную и туалет. Причём всё было на складе в магазине. Мы оплатили доставку в воскресенье и оформили доставку на субботу. В пятницу нам сообщают, что ванной нет на складе. Привезли только унитаз. Во вторник следующей недели мы позвонили, чтобы уточнить, когда привезут нам ванную, оказалось что потеряли наш заказ. Полчаса ждали на телефоне в ожидании, что с нашим заказом. Ванную привезли с опозданием на неделю.
Саня 28.08.2015 Вообще предпочитаю через онлайн покупать вещи. И у Твоего дома отличный интернет-магазин. Правда они его улучшать взялись и многие позиции пока не внесли. Но, в принципе, с доставкой никогда проблем не было. А покупаю я там довольно часто.
Камиль 30.09.2015 Тоже частенько заказываю через интернет-магазин нужные вещи, особенно всякую бытовуху, за которой не хочется ехать в магазин. Ни разу не было такого, чтобы был сбой с доставкой. А когда покупали надувной бассейн для детей на дачу, то его привезли прямо туда, без проблем.
Кирилл 20.11.2015 Странно слышать негатив о работе интернет-магазина Твой дом. Пользуюсь им уже 6 месяцев, ни разу не было проблем ни с доставкой, ни с оформлением заказа. Все делается оперативно и грамотно. Одно время были работы на сайте, он немного глючил, но уже пару месяцев как все в норме. Нравится, что нет ограничения по сумме товара, хоть одну бритву закажи – привезут без разговоров.
Марк 29.11.2015 Странно, сколько пользуюсь инетернет-Твой дом, ни разу не было проблем с доставкой, всегда все вовремя и правильно.
отзывы города Москва
отзывы о магазинах с похожими товарами:мебель и интерьертовары для дома и дачи
отзывы о похожих магазинах:
 9 апреля заказали и оплатили кровать, матрац и прикроватную тумбу. Оплатили доставку. Голову морочили почти месяц. Сегодня 23 мая позвонили и сказали, что привезут кровать и матрац, а тумбу по техническим причинам не отгрузили. Вопрос к дирекции, кто будет оплачивать мое потраченное на ожидание времКупили шкаф, через две недели привезли его нам домой, на следующий день пришел сборщик и оказалось что две панели поврежденны, когда позвонили и составили притензию, то вначале 10 дней терялись, не могли дозвонится до отдела притензий Ольге Сеиеновой, а сегодня она прозвонила и говорит, вы же подпи 29 июля 2018 г. мною был сделан 7137011124 - кухня... Менеджер мне обещела, что доставят максимум через три недели... в конечном итоге, привезли в магазин гарнитур 4 сентября... я полностью рассчиталась и оплатила доставку 07.09.2018 г. сказали, что доставят 09.09.2018 г.... но за день до этого позв   Выбрали дверной замок на ценнике была цена 1359 р., а на кассе оказалось 1459 р. Разница не большая 100 рублей, но я выбрала именно по этой цене. Сказала об этом продавцу, сослалась на закон, что они обязаны продать товар по цене указанной на ценнике и получила ответ - я как потребитель не разбираюсЗаказал диван в Hoff 'e доставка 23.12.2018. Но продавец уверял что к 15.12 все будет, но сегодня 24.12 и нет ничего, даже никто не хочет тебе позвонить и сообщить хоть какую то информацию, позвонил сам перенесли, как написано в заказе на 14 дней, на 6.01.2019. Но у верен и 6.01.2019 ничего не будет Моему возмущению нет предела!!! 19.01.17 мною были произведены заказ и оплата товара на солидную сумму в магазине "Хофф" на Домодедовской.
11.02. 17 наконец-то к нам приехал сборщик (я опущу подробности, которые нас сопровождали до этого дня, в качестве срыва сроков доставки и сборки, все лучшее  Купили люстру, попросили лампочки к ним подобрать также. Дома соответственно лампы не подошли, поехала обменять, дали другие, из 8 штук = 4 не работали и 2 через пару дней также перестали. Ну нафила такое г...о продавать, и нужно всё таки работников обучать чему-нибудь!!!Я с супругой и двумя детьми застряли в лифте... 10 мин 20 мин всем пофиг... хотя и вызывали и звонили ...очнь неудобный и неподготовленный магазин... советую кому нужны проблемы и неудобства.  Два раза заказывала дверь с доставкой. Первый раз был оговорен срок 2 недели. Дверь привезли через месяц. Ну, думаю, просто не повезло. Второй раз заказала дверь, продавец обещал, что дверь будет в магазине через 8 дней. Звоню в отдел доставки, мне говорят, что дверь будет опять через месяц. Короче, В МАЕ месяце приоброл диван "Дубаи" в салоне "Много Мебели". Через месяц данный предмет интерьера стал очень сильно проминаться. Скрепит, трещит и т. д. Использовать его по назначению не представляется возможным - проваливаешься как в яму.
26 июля обращался по данному вопросу к фирме изготовителю 2.07.06 Воскресный день решили с сыном провести гуляя по торговому центру. Набрали покупок, решили перекусить в кафе. Подхожу к кассе расплачиваться, даю девушке 1000 рублей, она мне дает сдачу как со ста, на мое удивление, а как же остальное??? От кассы не отходила, перепутать 1000 рублей и сто дов Как-то раньше и внимания не обращала, что тут и бытовая техника есть, не только товары для ремонта. А оказывается и выбор неплохой и цены очень даже приятные. И сюда в итоге приехала за газовой плитой. Доставку так же делают.
показать все отзывы
|