Заберите сами... в Твой Дом
адреса акции
 | Руднева Ольга 14.08.2013 |
По оплаченному заказу на доставку садовой мебели №0000377004 от 9.08.2013 г., мне в субботу 10.08.2013 г. не был доставлен "чехол для качелей". В начале мне было обещано привезти его на следующий день, но ожидание в течение всего дня было напрасным. В понедельник на мой звонок, было предложено приехать и забрать чехол самой?!!! После моего возмущения, сказали, что разберутся и перезвонят... жду третий день.
Сейчас не могу дозвониться, переключают на другой номер и бросают трубку.
Не ожидала, что в таком большом и красивом магазине может быть такое наплевательское отношение к клиентам.
P.S. Это был мой подарок к юбилею.
адрес магазина Твой Дом: г. Москва, ТК «Твой Дом», Пересечение Каширского шоссе и МКАД
b 29.12.2013 У меня аналогичная история.
Отдел доставки работает очень плохо. Заказали плитку из одной серии несколько цветов. Обещали привезти через неделю. За три дня до доставки сообщают, что что-то на склад магазина привезли не так и они не могут привезти всё вместе. Предложили доставить часть заказа, а остальное мы якобы должны забрать сами. На что мы естественно отказались. Пришлось ждать на неделю дольше. Потом мы заказали ванную и туалет. Причём всё было на складе в магазине. Мы оплатили доставку в воскресенье и оформили доставку на субботу. В пятницу нам сообщают, что ванной нет на складе. Привезли только унитаз. Во вторник следующей недели мы позвонили, чтобы уточнить, когда привезут нам ванную, оказалось что потеряли наш заказ. Полчаса ждали на телефоне в ожидании, что с нашим заказом. Ванную привезли с опозданием на неделю.
Саня 28.08.2015 Вообще предпочитаю через онлайн покупать вещи. И у Твоего дома отличный интернет-магазин. Правда они его улучшать взялись и многие позиции пока не внесли. Но, в принципе, с доставкой никогда проблем не было. А покупаю я там довольно часто.
Камиль 30.09.2015 Тоже частенько заказываю через интернет-магазин нужные вещи, особенно всякую бытовуху, за которой не хочется ехать в магазин. Ни разу не было такого, чтобы был сбой с доставкой. А когда покупали надувной бассейн для детей на дачу, то его привезли прямо туда, без проблем.
Кирилл 20.11.2015 Странно слышать негатив о работе интернет-магазина Твой дом. Пользуюсь им уже 6 месяцев, ни разу не было проблем ни с доставкой, ни с оформлением заказа. Все делается оперативно и грамотно. Одно время были работы на сайте, он немного глючил, но уже пару месяцев как все в норме. Нравится, что нет ограничения по сумме товара, хоть одну бритву закажи – привезут без разговоров.
Марк 29.11.2015 Странно, сколько пользуюсь инетернет-Твой дом, ни разу не было проблем с доставкой, всегда все вовремя и правильно.
отзывы города Москва
отзывы о магазинах с похожими товарами:мебель и интерьертовары для дома и дачи
отзывы о похожих магазинах:
 Пришла в магазин как обычно уже три года хожу пару раз в месяц сколяской ходходила раньше.теперь с детским велосипедом ребенку три года.из-за того, что я с детским велосипедом мне преградили дорогу и не разрешили зайти в магазин! Вход с велосипедом запрещается! Было очень не приятно.теперь если у теБезответственные сотрудники и руководство сети!!! Шестой месяц кормят завтраками! Заказ оформили в конце Мая, по договору срок поставки прописан 1 месяц, но и по сей день не привезли, и мало того, звоним каждую неделю и говорят ждем ответа поставщика, т.е. его ни то что не отправили а его еще даже н Караул!!! Качество мебели ужасное! Обслуживание ещё хуже. Купили 11.10.2013 стол и 4 стула (N заказа 7113129078). Это уже второй заказ в этом магазине. Претензий к доставке не было: и первый и второй раз всё доставили в срок, но!!! При первом заказе доставляли диван большой - в магазине не предупред  Обслуживание покупателя вообще несуществует. Продавцам пофиг на покупателей пока сам не подойдешь пригласишь продавца. И то он будет стоять как столб не подсказать не посоветовать, вообщем нет заинтересованости продать товар.  При покупке товара в магазине, кассиру была передана сумма в размере 8 000 рублей. Кассир Вера Д. пересчитала деньги 2 раза, попросила для ровного счета мелочь. Затем кассир пересчитала деньги еще раз и сообщила, что не хватает одной тысячи, насчитав уже только 7 000 рублей. При просмотре на камере, 1 мая 2014 года при оплате мойх покупок на кассе по карте Сбербанка, деньги с карты списали, а у них покупка не прошла. После долгих разбирательств с кассиром-амебой, звонков в банк, где меня уверяли, что деньги списаны, осталась без товаров и без денег. Еще час потраченого времени и нервов. Так что В магазине стоит акция будущим числом (за неделю до акции), рядом ценники обычной цены, но они теряются на фоне выделенных акционных ценников, естественно на них никто не обращает внимание. Все видят яркие ценники и покупают вещи которые в Акции по обычной цене. Не все замечают это сразу и не делают  Наша многодетная семья, наконец, созрела к строительству дома. Долго мы к этому шли, но наконец пришли. Дом выбирали из готовых проектов, цена для нас имеет значение. Позвонили и как-то сразу сложилось у нас. Приобрели проект 240. Верхний этаж отдадим детям, а мы с мужем на нижнем будем. Дом компакт Жду акцию с 05 апреля! буду покупать садовую мебель. Проводите акции чаще! Очень удачно купила подарки к 23-02 и к 8-03 была акция. В прихожую никак не мог найти сидушку с ящиком. Вспомнил, что заказывал шкаф в «Цвете диванов». На сайте нашел то, что искал. Теперь и зашнуроваться нормально можно, и сумки на полу ставим, и все тапки в ящике лежат. Объезжайте этот магазин стороной, во главе которого стоит директор Илья Воронцов, который покрывает свою лживую команду непрофессиональных продавцов, которые в свою очередь продают двери без ручек. Оформляют заказ 2 часа с ошибками и после переделывания снова их допускают. При этом "продавец" - плотДобрый день, мной был приобретен диван 28.02. в ТЦ Шоколад, номер договора 119АА000190 от 28.02.2021 г. В договоре указана дата поступления товара на склад 29.03 и ручкой дописано +10 дней!
Сегодня 17.04 дивана на складе нет и на мои звонки мне каждый раз отвечают, что доставка перенесена на нов
показать все отзывы
|