Шлют бракованный / сломанный товар. Интернет-магазин Твой Дом
адреса акции
 | Юлия 13.12.2019 |
Сделала заказ в магазине Твой Дом. 5 гирлянд снежинки и 1 подвеска снежинки. Со мной связался менеджер магазина, для уточнения деталей и называет сумму в три раза больше, чем от цены на сайте и говорит, что подвесок нет в наличии (о чем на сайте ни слова и по сей день). Спрашиваю, откуда такие цены? Менеджер долго где-то уточнял и наконец озвучил сумму с сайта. Хорошо, спрашиваю по доставке, опять затрудняются ответить. Попросила уточнить по стоимости доставки и связаться со мной. Через 1,5 суток звонят, озвучивают сумму 790 руб. 3 раза уточнила у менеджера точно ли снежинки будут целые, не поврежденные (так как товар хрупкий), и смогу ли я до оплаты проверить посылку на предмет целостности? На что меня уверили, что да, конечно, откроете посмотрите и потом оплата. И что во время отправки со мной свяжется представитель магазина. После этого представители магазина на связь не выходили.
Через несколько дней позвонили с транспортной компании, что пришел заказ на мое имя. Приезжаю получать, даю паспорт, но по фамилии груза на меня нет... долго выясняли как так и нашли почему. Отправитель указал в графе получатель просто имя. Ладно, нашли посылку и сказали оплачивать всю сумму наложенного платежа. На мой вопрос, а как же проверить... мне сказали, что отправитель не уточнял это и что сперва оплата, а потом проверка. Если что-то не так с товаром, то вернут деньги за товар и удержат сумму доставки. Очень замечательно. После оплаты поехала на их склад, забрала заказ. Открываю... там ВСЕ снежинки с браком, отломаны кончики. На одном наборе из 3 снежинок вообще крепление сломано и наглым образом «присобачили» на другую часть снежинки крепление. Написала в магазин, они игнорируют. Не рекомендую заказывать товары с данного магазина.
отзыв об интернет-магазине Твой Дом
отзывы о магазинах с похожими товарами:мебель и интерьертовары для дома и дачи
отзывы о похожих магазинах:
 Уважаемые господа! Я купила в магазине Hoff диван. С продавцом долго обсуждали его внешний вид. Было заверено, что то, что я вижу на экране в точности будет таким же, что весь диван синего цвета и т.д. В результате привезли диван с чёрной стенкой, с подушками, которые с обратной стороны тоже чёрные,  Хожу в магазин часто, живу рядом. И только сегодня поняла как в нем обманывают. Купила краску для волос, висел ценник 244 рубля, а вот уже дома обнаружила в чеке стоимость краски 248 рублей. Пришла. Спросила. Что это такое. Девушка которая обслуживает этот отдел сказал ну и что такого, давайте мы ве Отношение к покупателям мягко говоря отвратительное, мы с мужем выбирали вагонку сорт А сосна, двух метровая, попросили сотрудников сверху снять пачки т.к. снизу уже было пачек 5 нам сказали снимать не будут все что есть берите сбоку, таи лежали рваные пачки мы что могли там выбрали при этом я подош  Впервые посетила дисконт-центр Аскона. Огромный выбор товаров на любые запросы (сумасшедшее количество матрасов, кровати, кресла, тумбочки). Но мой благодарственный отзыв больше адресован работнику центра Василию Игоревичу. Доброжелательность, клиентоориентированность, заинтересованность и профессио Добрый вечер! Магазин 2967 Хвалынский бульвар, д. 7/11. Заведующая магазином Канлоева Зарема, пишет дополнительные смены Администратору Сухарева Л. (выходит исключительно 2/2) и девушке которая вообще не работает и не выходит на смену Карина Вововна. Доказательством является июль месяц 2025 г. 24, 2 Частенько посещаю и покупаю ребенку и мебель на строящуюся дачу. Заметила странный парадокс с сервисом по доставке. Иногда заказывала доставку и получала не устраивающее отношение к покупателю, когда приезжала машина, а именно: просила доставку на послезавтра, получала с опозданием на день, на мои в Заказывала здесь ламинат с укладкой. Понравилось общение менеджера со мной. Все доходчиво объяснил. Помогал мне с выбором и с оформлением заказа. Все рассказал по поводу доставки и укладки. Я была очень довольна, рабочие даже весь мусор за собой убрали. Доброго времени дня или ночи. Меня зацепила ценами, они действительно практически на все на порядок ниже конкурирующих магазинов. Вобщем из 4-х крупных заказов проблемы были только с одним, что-то там не довезли, через неделю исправили и осуществили бесплатную доставку.
Продавцы, которые работали сКупили диван 10 раз уточнив что он будет новый, а не из зала. На сладе проверили его наличие, все оплатили.
На следущий день выясняется, что человек который нам его выписал, "плёха рузке панимать" и дивана на складе нет.
Начали компостировать мозг мол, не хотим ли мы образец из зала, переносом дос  22 апреля покупал в магазине Леруа Мерлин, что находится по улице Партизана Германа, более десятка деревянного бруса и много досок. Естественно, на своем легковом авто я бы домой не довез бы все это. Заказал доставку в Леруа Мерлин, живу на Проспекте Стачек. Вопросов нет, привезли в срок, как договаЗаказали в начале июля спальню Соренто на 65,5 тыс рублей, привезли 2 тумбочки и столик на 10 тыс, рублей, уже 3 недели прошло, больше ничего не везут, хотя уже 3 раза назначали день доставки, просто морочат голову и тратят время покупателей и прокручивают деньги покупателей. Причем при оформлении о  Невнимательное отношение продавца-консультанта Дмитрия Заболоцкого, хамское реагирование на вопросы покупателя, огрызание (какие-то выкрики в адрес покупателя после того, как он ушел), откровенная демонстрация "неторопливого" исполнения своих обязанностей.
показать все отзывы
|