Адреса магазинов, акции и отзывы на toShop.ru  
магазиныотзывы › Матрица

Отзывы о магазине Матрица




добавить в избранное

рейтинг магазинов Матрица


4

18

4


отзывы покупателей магазина Матрица:

благодарностижалобыинформация

Магазин торгует испорченными продуктами

В г. Уфа в магазине Матрица по адресу 50 лет Октября 15/1 я приобрела по 2 пакета замороженной капусты цветной и брокколи Мираторг. Срок годности соответствовал требованиям. Однако, при открытии дома пакетов, я обнаружила, что капуста находится в снежных сугробах. Структура капусты вялая и высохшая, цвет с грязно-желтым налетом. Вкус был отвратительный тоже. Я уверена, что проблема в неправильном хранении продуктов, по всей видимости продукты были разморожены и заморожены повторно. В магазине мне ответили (как и следовало ожидать), что они не заглядывают внутрь пакетов и вина в поставщике. Компенсацию мне не выплатили, т к заведующая потребовала чек, который я не сохранила. При таком отношении к продукции магазины Матрица дискредитируют изготовителя.
читать полностью

добавить отзыв

Отвратный магазин

Я там работала в этом году очень плохое руководство продукция вся просрочена вся продукция валяется на полу дату мы переклеивали сами на упаковках на кассах обманывают и на висах, при устройстве туда сделала мед книжку за свой счёт а они с зарплаты высчитали три тысячи, и если увольнявшийся по собственному желанию то с тебя удерживают три тысячи. Больничные не оплачивают и отпуска половина народу работают без мед книжек. Вы представьте что это такое вить там половина азиат работают так кто знает чем они могут болеть.
читать полностью

добавить отзыв

Тухлая горбуша

сегодня там в 16-15 купила рыбу горбуша на 385 рублей замороженную. дома выяснилось что рыба безнадежно испорчена, впрочем и как моя нервная система. магазин продал протухший испорченный товар
читать полностью

добавить отзыв

Отвратительный персонал

Всегда нравились магазины данной сети, но после сегодняшнего инцидента не думаю что буду в дальнейшем посещать магазины данной сети. В магазине реализуется не только продовольственная продукция, но и посуда. Сегодня я стояла и смотрела стаканы для воды, там же на прилавках были выставлены и наборы стаканов, и вот когда я решила посмотреть поближе один из наборов состоящий из 3-х шт, упаковка (которая должна закрепляться снизу), раскрывается и один из стаканов падает и разбивается. На что ко мне подходит один из сотрудников и начинает тут же в зале меня убеждать, что я обязана оплатить данный набор. Данный сотрудник, который кстати так и не представился и я так и не поняла кем он там работает, начинает утверждать мне что я намерено разбила стакан, на что я предлагаю посмотреть съемку с камеры наблюдения, мы проходим и начинаем смотреть, где прекрасно видно как стаканы летят вниз, стоило мне поднять упаковку. Тут уже к нам подходит еще одна сотрудница, которая кстати тоже не представилась и начинает также меня убеждать в том что я обязана оплатить данный набор, тут же говорит, что иначе стоимость этих стаканов вычтут из ее заработной платы (я так и не поняла почему она решила меня проинформировать об ее взаимоотношениях с работодателем...). Ну в итоге, когда я предложила оформить все в соответствии с законодательством, данные сотрудники отказались от такого моего предложения и сказали чтобы я шла, но на последок сказали: "Пусть это будет на вашей совести!!!". Очень прискорбно, что в таких крупных магазинах работают настолько некомпетентные менеджеры (я поняла, что она менеджер по общению между сотрудниками), которые не знаю законодательства и этики общения с покупателями. Осталось очень и очень неприятное ощущение. Дело было 8 декабря 2015 г. в районе 19:00 часов. Хотелось бы порекомендовать руководству данной сети либо тщательнее подбирать персонал, либо проводить периодическую аттестацию сотрудников на знание законодательства в области торговли.
читать полностью

добавить отзыв

Я недовольна обслуживанием

Я недовольна обслуживанием а матрице по адресу правды, 23. Часто покупаю у них, надо сказать, что цены у них выше, чем рядом стоящих магазинов. Устранил сервис. Но отношение изменилось координатно, когда ребенок поскользнулся и уронил банку пюре. Нас заставили оплатить. Я оплатила, мне не жалко 30 рублей, но отношение резко упала. Моя подруга покупает фрукты на рынке, так ей дает продавец презент каждый раз - то лимон, то банан. А матрица не заслуживает высоких цен при таком подходе к покупателям.
читать полностью

добавить отзыв

Разочарована

Сегодня с сыном делали покупки в магазине матрица. Подходя к ленте возле кассы с целью поставить на нее продукты, сын 7 лет поскользнулся и уронил баночку детского пюре. Кассиру я честно сказала, что у нас упала банка и необходимо убрать с пола. Мне сказали оплатить поврежденный товар, что я и сделала. Но я отметила кассиру, что вроде как по закону платить не должна. Кто прав? Часто покупаю в этом магазине, цены там выше, чем, например, в магните. Приношу им прибыль, покупая товар по существенной наценке, которая также включает процент порчи. Честно говоря, после такого отношения идти к ним за покупками не хочется. Все-таки подобные магазины, мне кажется должны быть лояльны покупателю.
читать полностью

добавить отзыв

Очень благодарна магазину Матрица по ул. Дружбы

20 ноября 2014 года я оплатила за продукты и забыла у кассы шпроты 2 баночки, через неделю подошла к ним, чек конечно же выбросила, обьяснила ситуацию, что очень торопилась, и они молодцы вернули мне их. Спасибо большое Вам! Рассказала друзьям все были удивлены. есть оказывается в наше время добросовестные работники к сожалению не знаю имя молодого человека который мне помог.
читать полностью

добавить отзыв

Не внимательное обслуживания

Сегодня 22.05.2014 совершал покупку в магазине Матрица!!! На кассе №15 мне вместо 4 (мешков угля) Пробивают 9 ))) Оплата производилась по безналичному расчету, в связи с этим был сделан возврат денежных средств, которые должны поступить обратно на карту от 7 до 30 дней (так мне сказал администратор). И что в итоге получилось вместо 4 (мешков угля) я оплатил 13 (мешков угля). УЖАСНЫЙ МАГАЗИН И ОБСЛУЖИВАНИЕ!!! БОЛЬШЕ В ЭТОТ МАГАЗИН Я ХОДИТЬ НЕ БУДУ!!!
читать полностью

добавить отзыв

Купила колбасу, оказалась испорчена!!!

Колбаса сразу показалась странноватая. Я обратилась к продавцу, она уверила, что все с ней хорошо, на вакуумной упаковке, которую она выкинула при взвешивании, написано что еще до истечения срока больше недели. Дома обнаружила при разрезе едкий запах испорченности. Есть не возможно, пришлось выкинуть. Цель моего сообщения обратить внимание на сервис.
читать полностью

добавить отзыв

Лучший магазин Москвы

Я действительно считаю его лучшим супермаркетом Москвы. Живем рядом с Матрицей. Бываем там практически ежедневно. В восторге от выбора товаров: хозяйственные, продукты. Ассортимент просто огромный. Это не только мое мнение, но и мужа и детей. Поверьте, это правда не заказной отзыв. Мы действительно постоянные покупатели. Не понимаю отрицательных отзывов. В магазине всегда не многолюдно (не в пример Ашану), приветливый персонал. А какая кулинария. Такой в Москве больше не сыщешь. Их пельмени, блинчики - как домашние. Спасибо всем сотрудникам!
читать полностью

добавить отзыв

Хаство администратора

20.05.2013 г преобрела акционный товар с полки дезодарант Rexona! На желтом ценнике была зачеркнута цена 104,90 и ниже указанна 64,90. Но по кассе товар прошел 112,90 руб. С чеком подошла к охраннику, попросила пригласить администратора магазина. В итоге ждала 10 мин! Подошла Баишева Алина, вежлево объяснив ситуацию и попросив вернуть разницу, админ отказалась, объяснив что денег у них в магазине нет! Товаровед предложила посмортеть видеозапись, т. к. Алина неоднократно говорила, что я сама переставила товар или ценник на него (поменяла акционный на товар без акции), я согласилась просмотреть видео, на что она мне заявила в грубой форме: "Идите и матайте видео!" дико как админ магазина (лицо магазина) разговаривает с покупателями? прошли в их кабинет и просмотрели видео, в действительности я ничего непереставляла и взяла товар там где стоял желтый ценник! НО мне также отказали в возрате разницы цены! Алина продолжала также хамить, что нехватает сотрудников вместо того, чтобы разрешить мирным путем ситуацию! Я попросила полный возрат денег, на что снова получила ответ: "У нас все просят возрат и у нас денег нет!" Получается, я не 1-ый покупатель который жалуется на беспорядок в магазине! Сказали пишите жалобу, когда я прошла в их кабинет за книгой жалоб (которая обязана находится на доске документации на видном и доступном для покупателей месте!), сидел мужчина без бейджика, и тоже начал повышать тон, вообщем все сотрудники находившиеся рядом начали вместе мне грубить, хотя я разговаривала только с админом зала! Внесла жалобу по качеству и культуре обслуживания! Где приличный уровень обслуживания, когда путают ценники на стелажах? По правилам торговли я имею право преобрести товар по той цене, которая указана на ценнике! И по видеонаблюдению все очевидно было, что ничего я не переставляла (как утверждала админ магазина)! И как вообще такое можно говорить покупателю? Ее заинтересованность в привлечении покупателей, а не отталкивать и грубить! На этом не собираюсь останавливаться, буду жаловаться в Госторгинспекцию!
читать полностью

добавить отзыв

Отвратительный магазин!

Здравствуйте уважаемый народ!!! Хочу вам рассказать про этот магазин!!! я сегодня о туда ушла. Потому что над людьми они издеваются просроченый товар выкладывают вперед а новый назад!!! руки они там не моют на продуктах задницами сидят и к посетителям похабное отношение! Люди там мясо белизной моют!!! Примне было ((( не ходите туда и всем рассказывайте!!! Спасибо МАйя!!!
читать полностью

добавить отзыв

Насекомые в товаре

Однажды купила там орехово-фруктовую смесь на работу, и открыв ее на работе пришла в ужас! из пакетика полезли лечинки (червяки) и еще что то маленькое скрылышками... ((
читать полностью

добавить отзыв

Охранники Матрицы на Степана Кувикина 16

Отвратительные охранники! Меня уличили в краже,которую я не совершала, подошли втроем, у одного из них был синяк под глазом, второй не мог ничего обосновать, после того как они нашли то что искали не у меня, а на прилавке, просто исчезли, растворились в толпе людей и даже не извинились передо мной. Причем хочу уточнить, то что они показали только то что я взяла товар, а то как положила его на другои прилавок (соседний) не смогли показать, так как у них видимо не усовершенствованная система охраны раз не везде есть камеры. И если они не могут уследить за товаром, и где он лежит, это проблема в них. А обвинять людей в краже на пустом месте, не доведет магазин к добру. Буду писать на них жалобу в магазине.
читать полностью

добавить отзыв

Помойка у магазина

Магазин очень устраивал - жаль что почти год не работает - и около входа - помойка - нет двери в магазин. не чистят снег даже на ступеньках - что создает неудобство для нас пенсионеров
читать полностью

добавить отзыв

Обслуживание и цены

Живу рядом с этим магазином и часто захаживаю туда. Нравится ассортимент товара, большой выбор, а особенно то, что в магазине можно воспользоваться бонусной картой "Копилка". Поэтому в выходные мы отовариваемся в этом магазине. Вот и сегодня была там. При оплате товара на кассе протянула карту кассиру, потом деньги. Она карту отодвинула в сторону, пробила чек, дала сдачу. На мой вопрос, почему она не провела мою покупку по карте, она вопросительно посмотрела на меня. Я ей говорю, 10% с 689 рублей мне бы не помешали. На что она протянула карту в соседнюю кассу и сказала другому кассиру: "проведи". Ну и провели мне бонус в размере 0,82 рубля с покупки 81 руб. 90 коп. какой-то девушки. Я им говорю, моя покупка была на 689 руб. Они просто отмолчались. Почему я не обратилась к администратору? Однажды было такое. Я хотела купить в этом магазине огурцы и помидоры. Цена на ценнике стояла одна, а пробили по другой цене. Пришла администратор и стала объяснять, что изменение цен происходит автоматически практически каждый день и без их ведома, и у работников магазина просто нет времени менять ценники. Я понимаю, что это полный бред, но все же... Я знаю, что имею право купить товар именно по той цене, которая указана на ценнике. Администратор подтвердила мою правоту, но разницу возместить отказалась, сославшись на то, что это не вина магазина. А чья, хочется спросить? У меня просто забрали товар и вернули все деньги. Вот и сегодня: купила перец, на ценнике которого указано 31 руб., а пробили 43 руб. Думала, что с прошлого раза что-то изменилось, но не тут-то было. Магазин хороший, но вот такой обслуживающий персонал портит все впечатление о нем. Очень жаль! Хотелось бы обратить внимание администрации на такие моменты. Кто же должен нести ответственность за ценники на прилавках?
читать полностью

добавить отзыв

Тухлая курица гриль

Принесла курицу гриль в магазин на возврат. Администратор отказывается делать возврат по причине что якобы курица нормальная. На просьбу попробовать отказалась, потому что знает что она тухлая. Я как покупатель имею полное права вернуть товар если он не качественный. Она обязана мне вернуть деньги за не качественный товар, отказ в письменном виде давать отказалась! Очень плохо обучаете стажеров. не знают законов по правам покупателя. Жду ответа в письменном виде от директора магазина. магазин находится по адресу ФЕРИНА 8
читать полностью

добавить отзыв

Обманывают на кассах

По приходу домой в чеке были обнаружены две позиции которые мы не покупали! Люди, проверяйте чеки не отходя от кассы!!!
читать полностью

добавить отзыв

Продавец что-то мычала в ответ на мои замечания

Сегодня совершила покупку в Матрице на Мира, при покупке продавец забыла провести покупку по "копилке". продавец что-то мычала в ответ на мои замечания, я позвала старшего продавца НО ВМЕСТО ИЗВИНЕНИЙ я услышала - да отдай ты ей три рубли, пусть катится. ЭТО НАЗЫВАЕТСЯ ОБСЛУЖИВАНИЕМ??? НИКТО ДАЖЕ НЕ ПОПЫТАЛСЯ ИЗВИНИТЬСЯ И ИСПРАВИТЬ ДОСТОЙНО СИТУАЦИЮ
читать полностью

добавить отзыв

Понятия не имеют о вежливости

отвратительное обслуживание персонал состоит в основном из молодых девушек, которые замечательно умеют хамить и понятия не имеют о вежливости
читать полностью

добавить отзыв

показать ещё


ВКонтакте Facebook

адреса магазинов
акции и каталоги товаров
отзывы о магазинах
интернет-магазины
дисконтные карты
подарочные сертификаты
аренда площадей
франшизы магазинов
поставщикам магазинов
форум поставщиков
мои избранные магазины
магазины на карте
поиск на сайте
о проекте toShop.ru
 
добавить новый отзыв
добавить новый магазин
добавить новую акцию
категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    БашМаг
    Обувь на весну в БашМаг
    Леонардо
    Товары месяца в Леонардо
    Рандеву
    Скидка 25% для владельцев банковских карт ВТБ в Рандеву
    Евроспар
    Супер скидки в Евроспар
    Метро
    Новые акции в каталоге товаров в Метро
    Мария-Ра
    Каталог скидок в Мария-Ра
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами покупателей:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   Лента
  •   ОБИ
  •   Виктория

  • Лучшие магазины по отзывам:
  •   Фамилия
  •   Алтын
  •   Техносила
  •   Много мебели
  •   Еврострой

  • Проблемные магазины по отзывам:
  •   Пятерочка
  •   Спар
  •   7Я Народная семьЯ
  •   ОКей
  •   Леруа Мерлен
  • лучшие из новых акций
    Адамас
    Увеличенный период рассрочки по ХАЛВЕ в Адамас
    Империя Сумок
    Не сохраняйте спокойствие в Империя Сумок
    СтройГигант
    Повышенный кэшбэк в интернет-магазине в СтройГигант
    Фамилия
    Наклейка в подарок в Фамилия
    Технопарк
    Дни Телевизоров SAMSUNG в Технопарк
    Ситилинк
    Рассрочка на смартфоны Huawei в Ситилинк
  • адреса магазинов
  • избранные магазины
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • каталог франшиз
  • поставщикам товара
  • форум поставщиков
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   @ mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех гипермаркетов и магазинов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум поставщиков. Предложения по аренде, франшизе и поставке товара сетевым магазинам. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв