Чудо доставка а-ля касторама в Кастораме
адреса акции
 | Елена 02.05.2013 |
На днях совершила покупку в костораме на 450 евро, оформила доставку и подъем на этаж, заплатила за эти услуги 2000 р., обещали привезти на следующий день во второй половине дня, мой муж с пол дня отпрасился с работы прилетел домой (между нами за полдня он бы заработал 4000 р.), вечером в 21:00 позвонили и сказали что доставка будет завтра, на следующий день к нам приехали два подонка, и прямо с домофона начали хамить и грубить, видители они не сотрудники косторамы и им пофигу за что мы там платили, гипрок они не хотели не поднимать, не вообще выгружать, и ост. товар они тоже не хотели поднимать до квартиры, после этого я сказала что позвоню менеджеру и пусть он разбирается с этими мудоками, после трех минут разговора девушка менеджер начала плакать, т. к. этот упырь с железными зубами разговаривал с ней только матом, самое приличное, что было им сказано было: я семь лет отсидел и мне вообще на всех вас по х..., ну вы поняли, в итоге после приезда сотрудников полиции (благо я сама работник полиции) они выгрузили все у парадной и вместе с сотрудниками ППС И ГИБДД, поехали проверять документы и разбираться почему их машина приезжает на спущенных колесах и из за этого не может подъехать туда куда надо для нормальной разгрузки. после всей этой нервотрепки я забрала у касторамы деньги за доставку и подъём, а все что они не подняли ко мне домой подняли другие грузчики всего за тысячу рублей. это была последняя покупка в костораме!!!
адрес магазина Касторама: г. Санкт-Петербург, Пулковское шоссе, д. 17, стр. 1
Санек 20.05.2013 Фигня какая-то, сколько работаю, никогда не было в Кастораме такого хамства со стороны службы доставки. Вы хотя бы когда врете так пишите в каком конкретно магазине вы преобретали покупку и заказывали доставку, а то придумываете всякие страси про всяких там угловников и про срущенные колеса. Да н когда у нас таких не было и не будет, таких и на работу не берут. А кстати между нами, а кем же это ваш муж работает, что по 4 косаря за пол дня зарабатывает? Мэром города что ли? Может и мне туда устроиться.
Елена 21.05.2013 Санёк, если ты работаешь в сети, то должен знать о том, что ваша сеть не имеет собственной службы доставки (или вам так легче отмазываться) и развозкой занимаються иные компании. А уж если тебе платят мало иди получай образование, а потом посвяти пол жизни своей работе и может быть тогда ты будешь зарабатывать достойно.
Саня 02.06.2013 Лена так я это отлично знаю, что с февраля месяца у нас поменялась служба доставки. Отлично знаю, что доставки сейчас собираются сразу или покупателем или мы сами собираем и отвозим в доставку крупногабаритный товар. Если честно, они меня сами так зае... эти сотрудники, понабрали каких то хамов, которые считают себя королями здесь, постоянно выслушиваешь от них какие то глупости, насмешки, а порой даже и оскорбления, хотя они у нас вообще никто, просто гости. Бывает соберешь все, а они потом звонят тебе и говорят что нужно еще дооставку собрать, хотя ты ее уже собирал - косячат только так. Но таких случаев конечно не бывало на моей практике, как вы описали, это уж совсем аут... руководитель заказов их бы сразу завернул. Раньше лучше было, была собственная служба доставки, выбивался бланк, а потом мы сразу собирали. Минусы только были в том, что у нас это занимало больше времени, и еще минус в том, что могли быть косяки, такие как нет товара в наличии, привезли некачественный товар и т. Д. Плюс существующей доставки в том, что покупатель собирает весь товар сам и видит его качество фактически, то ему и привезут.
Так вы где все таки столкнулись с таким хамством, не на Дальневосточном случайно? Просто интересно.
По поводу образования оно у меня уже давно есть. Только вот сами знаете, как трудно сейчас без крючка, везде требуют опыт работы или по блату нужно цепляться за нормальную, оплачиваемую работу. Поэтому и работаю здесь обычным продавцом, подрабатываю ремонтами. Но если честно, мне работать даже нравится, чисто изза общения с людьми и чисто ради познания чего то нового - в жизни пригодится.
Может я и погорячился. Просто очень много пишут лестных отзывов, много наглых и злых людей, хотя на самом деле это не так.
Иван Макаров 15.06.2013 ты врешь, мне сегодня доставку не привезли, хотя я весь день был дома и звонил три раза. а потом сказали, что я на звонки не отвечал.
Игорь 16.07.2013 Саня, ситуация с водителем-уголовником вполне имеет место быть. Ведь транспортные компании осуществляющие услугу доставки для подобных магазинов могут даже не обладать собственным автопарком и сами пользуются услугами привлеченки. Но радует, что Ваш магазин возместил расходы клиента за ужасную доставку.
Плюс castoramа +
Минус доставке -
Сам являюсь постоянным клиентом косторамы на пулковском. Сервис, цены , ассортимент, да и сам гиппермаркет гораздо больше нравится, чем соседний немецкий.
Саня, что за контора выиграла конкурс на предоставление услуг грузоперевозок и теперь так лажает?
Евгений 13.09.2013 Санёк я смотрю ты отстаиваешь сторону этих упырей по причине, что ты один из таких же доставщиков! Всё правильно девушка сделала и надеюсь что она туда дорогу забудет! И кстати это не твоё собачье дело где её муж работает, а ты просто жалкий не удачник если работник задрипанного магазина Кастоама!!!
Ольга 23.05.2014 Сегодня должны были привезти шатер, купленный в магазине castorama на пулковском шоссе в течении дня в коттеджный поселок, где нами был указан номер участка и конечно же телефон, по которому за час до приезда должны были отзвониться, в итоге так никого и не дождались! В итоге вечернего звонка в долбанную службу доставки, сказали что якобы звонили целый час и ездили по коттеджному поселку кругами и никого не нашли! Причем зачем тогда ехали, если за час не дозвонились! Типа приезжайте и пишите претензию или платите второй раз за доставку! Таких уродов давно не встречали! Вот и платите вперед за доставку!!! Будем завтра ругаться!
отзывы города Санкт-Петербург
отзывы о магазинах с похожими товарами:строительство и ремонттовары для дома и дачи
отзывы о похожих магазинах:
 Закрыли магазин на Петрозаводской ул. Рядом ничего похожего нет. Леонардо - это не швейный магазин, он Иголочку не заменит! Магазин был чудесный, хоть и тесноват. Верните рукодельницам и швеям наш любимый и так необходимый магазин!  Уже не в первый раз прихожу в Максидом, чтобы купить симпатичные тарелочки или кружки. Мы только-только переехали в новую квартиру и постепенно избавляемся от всего хлама, который притащили с собой. Посуду тоже меняем. А здесь она очень недорогая и очень симпатичная! Вернуть товар в магазине просто невозможно!!! (это при наличии то чека и паспорта) На телефоны никто не отвечает - в информационной стойке сидят хабалки которые суют под нос инструкции ) зачем покупателю их инструкции??? Повесьте тогда в зале обьявления где чёрным по белому написано - какие стро  Что за гадость этот магазин! Первоначальное впечатление когда открылся, было лучше: все бегали вокруг тебя, привозили товар в срок, а теперь такое впечатление, что иностранные менеджеры уехали, оставив магазин на русских совковых продавцов. То ли им не доплачивают, то ли заставляют работать 24 часа  Очень не компетентные продавцы. Отвратительное руководство начиная от менеджера, который не умеет и не хочет решать проблем, хабальный администратор Мочалова Елена, сплошной мат, крики, оры на весь зал, даже если она сидит в кабинете, никакого решения проблем, только создание их. Администратор занимается вместо работы всем чем хоч Купили в ОБИ поитку и ламинат на сумму более 50тыс., заказали доставку с подъемом на 3 этаж, специально сделали акцент на том, что обязательно нужна доставка товара до квартиры, посчитали нам подъем на 3 таж на лифте 3300руб!. Оплатили. Приехала доставка, звонит мне диспетчер и говорит, что вам нужн Отвратительная работа с клиентами. Ощущение такое, что сотрудниками делается всё, чтобы клиент шарахался от сети Метрика. По многоканальному телефону не дозвониться в принципе! Если это посчастливилось сделать, то разговор заходит в тупик, после череды переключений, выясняется, что в клиенском отделЛюблю покупать все в больших магазинах, оно как-то надежнее кажется. Поэтому за линолеумом пошла в Максидом. Я человек, который мало понимает во всей этой строительно-отделочной ерунде, потому обвести меня вокруг пальца проще простого, но здесь так не делают. )) Хотела взять мягкий линолеум, потому  Добрый день! Заказала ванну три недели назад, до сих пор везут. Продовец обещал в течении недели будет, когда приехала узкать, когда же привезут... Ответили ждите. Кстати ужастное обслуживание. Продовцов вечно не найти, на кассе одни хамы. Больше покупать там не буду. Мне понадобилась железная труба диаметром 32 миллиметра. 24.05.2015 года я приехал в магазин Аксон г. Вологда, Окружное, 18, там продается такая труба по 151 рублю за 1 метр. По словам продавца данная труба продается по 3 метра и на части трубу они режут, если надо, то нужно привозить свой инструмен Неплохой магазин с огромным выбором всякой всячины для строительства, ремонта.В общем и целом там адекватные цены, большой выбор, указатели рядом с ценниками, понятно, что для чего надо, но все же хотелось бы и услышать от консультантов грамотной пояснение, что лучше взять и почему.
показать все отзывы
|