Отвратительное отношение к клиентам в Ленте
адреса акции
 | Людмила 21.11.2018 |
Делая покупки в данном магазине звучала реклама акции, которая у них уже не приходила, не получили товар по акции, но это мелочи по сравнению с хамским отношением персонала, и не отработанной жалобой (звонок по горячей линии), персонал не умеет и не пытается решить вопросы за не выполненные обязательства (а реклама это и есть обязательства, которые руководство берет на себя), горячая линия-это и есть отработка притензий, имея карта про, нет желания пользоваться ей и посещать данный маркет, как ранее.
адрес магазина Лента: г. Иркутск, улица Сергеева, 3/5, ТРЦ Silver Mall
Лента 22.11.2018 Людмила, добрый день!
Мы искренне сожалеем, что произошла такая ситуация, и приносим вам извинения за доставленные неудобства.
Уточните, пожалуйста, номер телефона, с которого вы звонили нашим коллегам на горячую линию.
Также мы хотели бы разобраться с изложенными замечаниями к рекламе, которая звучала в нашем ТК.
Уточните, пожалуйста, дату и примерное время совершения покупки.
Возможно, сохранился чек или при оплате использовалась карта лояльности?
Это информация позволит оперативно провести проверку и разобраться в сложившийся ситуации.
Заранее благодарим вас за обратную связь.
Людмила 22.11.2018 Время было примерно 18.00-19.00, телефон 8950....9316
отзывы города Иркутск
отзывы о магазинах с похожими товарами:продукты питания
отзывы о похожих магазинах:
  Большой магазин, удобно расположен. Продавцы приветливы и дружелюбно настроены. Сроки годности товаров вроде как в норме.
Но! Постоянное нарушение условий хранения продуктов. Купил кальмара ломтики, по сроком годности в норме, но по факту воняет, стухший. Любимая нарезка, то мясная то рыбная, оч Купил сок, начал пить потом посмотрел на дату а он просроченный, повез обратно, скозал заведующей, после чего она мне ответила возьмите свежей, не каких извинений, развернулась и ушла. Добрый вечер! До какого момента это будет продолжаться? После работы всегда посещаю ваш магазин все было не плохо, но на протяжении уже больше месяца наблюдаю картину, ребята работают по 2 человека вместо положенных им 4 в смену. Девчонки бедные работают на износ, раньше зайдешь вечно довольный улыб Хамоватый персонал, совершенно не заинтересованный в покупателях. На просьбы в помощи с товарами грубят, отмахиваются и стараются поскорее отвязаться и свалить куда-нибудь.  отличное обслуживание, хороший ресторан. спасибо! Купила сыр в линии, домой пришла и обалдела - там все в плесени (Пошла возвращать) Но почему-то у работников гипермаркета свои законы, и я о них не знала. Деньги мне вернуть отказались, только через 3 дня. Сыр тоже забрали ))) и сказали, а зачем я вообще его брала - он же с плесенью, что я не видела Обычно мясо я покупаю в “Курином доме”, и вроде проблем не возникало, но в этот раз я в бешенстве, купила фарш из индейки, не по акции (в районе 400 р.), и приготовила поесть, в фарше оказывается перемолотые кости и хрящи, ну как так? Ребёнок двухлетний давился вашим фаршем, я в таком бешенстве, что Охлаждённое мясо через прилавок зачастую с душком, на кассе пробивают не те цены, сами объяснить не могут, купон 10% и промокод одновременно не действуют, хотя в акции на промокод такая информация отсутствует, купон на 10% не пробивается уже второй раз, один раз пробился, но вместе с протоколом не с Хочу поздравить "доблестную охрану". Вот какая история произошла со мной на новый год.
31 числа иду себе я на работу, 8 часов утра, никого не трогаю. Решил зайти в магазин. Около входа стоит компания изрядно выпивших молодых людей. Я поднялся по ступенькам, открыл дверь (на себя) и случайно заде Сравнительно недавно открылся в нашем районе этот магазин!!! Замечу при этом район насыщен магазинами Копейка, Пятерочка!!! И стоило открыться, как народ уставший от беспредела и хамства, вредных кассирш, кое как накиданных товаров и отсутствия ценников на их положенном месте в Пятерочках и Копейках Постоянный отвратительный запах гнилью. У кассиров часто нет сдачи с крупных купюр, а на претензии просто нагло хамят. У касс большие очереди, а в это время кассиры курят на заднем дворе. Одним словом - бардак. Не могу, не рассказать о случае, произошедшем со мной в этом гипермаркете.
30 декабря заехали с женой в "Реал" за покупками на Новый год. Отоварившись и заплатив в кассе почти 13 000 рублей, мы быстро уехали. Мне, показалось, что денег мы отдали многовато, но проверять метровый чек времени не был
показать все отзывы
|