Адреса магазинов, акции и отзывы на toShop.ru  
магазиныотзывыМ.Видео › Прошу вернуть деньги / обменять товар

Прошу вернуть деньги / обменять товар. М.Видео в Москве




добавить в избранное

Светлана   12.02.2013

06.02.2013 г. в магазине по адресу: г. Москва, Чонгарский б-р, 3, к. 2 я купила Apple Iphone 4. При покупке продавец-консультант сообщил мне, что для данного телефона нужно обрезать сим-карту под размер micro. Я оплатила телефон. \прошла на стойку выдачи товаров - мне выдали телефон во вскрытой упаковке. Он был разряжен и его проверку при мне не производили. Далее я обратилась на стойку сервиса с просьбой обрезать сим-карту. Уточнила модель телефона. Мне озвучили что данная услуга платная - 190 р. или 290 р (точно не помню). Обрезали сим-карту и только при попытке вставить её в соответствующий разъём увидели, что нужна то для данного телефона сим-карта mini. Извинились, сказали что не возьмут с меня денег за услугу, и каким то чудам в разъёме Apple Iphone 4 для сим-карты собрали из остатков моей сим-карты подобие mini. Я без притензий, пришла на работу - зарядила данный телефон - он звонит, всё хорошо. Претензии бы не было, но при эксплуатации телефона выявились его заводские поломки - сбитая матрица - что видно только при входе в интернет и написании смс-сообщений (соответственно было обнаружено не сразу), помехи со звуком - телефон то звонит, то не звонит, хотя звук включен (также выявилось через несколько дней) и последнее, 09.02.2013 г. он просто несколько раз намертво завис. В результате 12.02.2013 г. я обратилась на стойку сервиса в магазин по адресу: г. Москва, Чонгарский б-р, 3, к.2. Продемонстрировала проблему Дмитрию (кажется фамилия его Тюленев) на что молодой человек с ухмылкой сказал: "А звук Вы включать пробовали, ну да, матрица сбита!" Я спросила, как мне поступить в данной ситуации - получила ответ примерно следующего содержания: "Ну так как Вовчик подписал такой закон - на проверку качества"

город: Москва
адрес магазина М.Видео: г. Москва, Чонгарский бульвар, дом 3, корпус 2


  • читать все отзывы о магазинах М.Видео

  • посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами:
  • бытовая техника
  • компьютеры и оргтехника
  • цифровая техника


  • отзывы о похожих магазинах:

    благодарностижалобыинформация

    Это ЭльДоРадо!

    Купила нет бун HP мини 200-4252 sr. в г. Дубна, с первого включения черный экран, не прошло 2-х недель, делаю возврат потому что поломан, мне тут же говорят надо доказать что он поломан. Отправили в сервис, там потвердели поломку, была поломана материнская плата. Теперь 1.5 месяца хожу к ним за обменом или возвратом средств, не того не другого не делают, сейчас обратилась в защиту прав потребителей, помогут написать правильное заявление в суд. Говорят в таких случаях сам не чего не добьёшься, если это ЭльДоРадо! Только через суд! Держитесь этого магазина стороной, если не хотите потратить нервы и деньги в пустоту.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Обслуживание в магазине отвратительное!

    Добрый день. Я совершила покупку в магазине. Купила телевизор ЖК Sony (диагональ 101,6). Обслуживание в магазине отвратительное! Полчаса ждала, когда подойдет продавец. Продавцы некомпетентны в вопросах техники, не могут ответить на самые простые вопросы. О техники могут рассказать только то, что написала на ценниках. Более подробной информацией не владеют. Больше в Курском магазине ничего покупать не буду!!! Лучше в Воронеже. Обслуживание отличное, могут продемонстрировать, как работает техника. В воронеже покупали телевизор ЖК диагональю 81, там показали как он будет работать на обычной антенне, продемонстрировали все его функции. В Курске на просьбу показать, как он будет работать на обычной антенне, категорически отказали.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Беспредел

    нестоит там покупать, покупал мп3 медиаплеер, продавец алия в магазине эльдорадо на горбушке жуткая хамка, купил брату в подарок мп3 медиаплеер, хорошо что проверил прежде чем дарить. Брат в больнице, хотел привезти ему плеер уже заряженный. в первый раз плеер оказался неисправный, второй раз тоже, когда пошел менять во второй раз, поменять оказалось не на что, нет таких больше. Деньги Алия возвращать отказалась, только обмен. Говоришь про закон по которому в течении 14 дней обязаны вернуть деньги за неисправный товар, если нечем заменить алия не слышит. Я её сфотографировал чтобы написать на неё жалобу, чтобы неговорили что они незнают её, что такого продавца у них нет и небыло. Ибо такое бывает. На чеке-то кассир указывается и всё, а продавца ищи свищи. Во всех странах ВТО в течении 14 дней по желанию клиента без объяснения причин любой товар может быть возвращен в магазин, а покупателю обязаны вернуть деньги или обменянять по желанию покупателя. Она устроила скандал, типо я неимею права это делать. А наёбывать меня с порядочным лицом имеют все права. Требовала удалить её фото. Мне надоело слушать крики, и так мне плохо, ещё жутко бошка разболелась и я удалил. И опять наёб. Потребовала мой телефон и разоралась что её смена заканчивается. Повторяет как кукла, выбирайте другой товар. А про закон по которому в течении 14 дней обязаны вернуть деньги за неисправный товар, если нечем заменить алия не слышит. Повторно её сфоткать неполучилось, села батарея. Я приехал с подружкой, неважно чувствовал себя, брату нужен мп3 медиаплеер, поэтому не стал дальше разбераться, понятно что наёб будет продолжаться, и денег неполучишь, выбрали другой мп3 плеер той же фирмы, только слабее на 4 гига и дороже на 400 рублей.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Холодильник

    Очень понравилось обслуживание. Наталия Татаринова (стажер-продавец) была очень вежлива и посоветовала мне хороший холодильник. Спасибо!
    читать полностью

    добавить отзыв

    Не путёвые консультанты

    Самый дорогой магазин, дорогая доставка и не путёвые консультанты.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Жалоба об обслуживания и завышения цен

    Пришла в магазин выбирала около 15 минут ошейник, водилку, и поводок никто не подошел не посоветовал, наконец выбрала из того что было "выбор скудный очень" только подхожу к кассе а продавец разворачивается и уходит, стою жду кассира, подходит к кассе разговаривая по тел. начинает пробивать товар и говорит, что была уценка не успели поменять цены, а сами цены не уменьшились, а возросли и не на "5 рублей". женщина стояла рядом и сказала что 1.5 мес назад приезжала и такая же ситуация была я конечно развернулась и уехала без покупок. Очень было не приятно!!!
    читать полностью

    добавить отзыв

    Продали бракованную газплиту

    Недавно купила газплиту в Эльдорадо Кашира, привезли газплиту с браком, нет одной гайки и духовка плотно не закрывается. Когда оформляла в магазине покупку, менеджер 1000 раз сказала проверяйте газплиту когда привезут, видимо знала что она с браком. Сегодня приходили мастера с Мособлгаз и обнаружили брак. Завтра утром иду разбираться и возвращать свои деньги. Для сохранения своих нервов не советую покупать что-то в Эльдорадо. Мое мнение о них что они пытались впарить мне газплиту с браком по полной стоимости. Я постоянный клиент Эльдорадо Москва или Щелково, я всю квартиру обставила техникой Эльдорадо Москва и претензий никогда у меня не возникало с этими магазинами. Но Эльдорадо Кашира потерял своего постоянного клиента в виде меня. Если мне не вернут деньги то я готова идти в суд чтобы наказать таких людей, которые обманывают покупателей
    читать полностью

    добавить отзыв

    Снимаю претензию к работе персонала магазина "Эльдорадо"

    22 сентября 2015 г я получала заказанный товар (заказ № 24063613) в отделе самовывоза. Работницы отдела выдачи (стойка информации) в зале магазина повели себя в высшей степени некорректно, о чем я написала в своей претензии. В настоящий момент я получила извинения от руководства магазина с заверением, что с сотрудницами отдела была проведена соответствующая разъяснительная работа и, что в будущем такая ситуация не повторится. В данном случае я свою претензию снимаю с пожеланиями более внимательно относиться к подбору персонала и контролю за их работой Г. М. Пантелеева
    читать полностью

    добавить отзыв

    Купила чистый воздух )

    У нас на работе есть женщина, которая просто помешана на свежем воздухе. Устраивает контрольные проветривания каждый час, даже в минусовую температуру. У каждого свои тараканы, у нас в коллективе все немного недоумевают. Но меня она убедила, что о чистоте чистого воздуха нужно заботиться. И на волне её доводов я купила в Техносиле очиститель воздуха. Выглядит эта вещица стильно, стоит не слишком дорого. На удивление, в Техносиле их было много. Спросила у консультанта, часто их покупают, и тут я снова удивилась, она сказал что разбирают очень быстро. Может это он хотел меня подстегнуть к покупке или ещё какие-нибудь мотивы ? Но очиститель я взяла Oregon Scientific черного цвета. Теперь все кто приходит в гости, спрашивают что это такое. А у меня на готове целая лекция о важности чистого воздуха))). Если серьезно, в квартире стало дышать легче. Скапливается меньше пыли. И не нужно так часто проветривать окна зимой. Покупкой довольна.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Отвратительно налажена работа менеджеров

    Пыталась, купить пылесос, безрезультатно пробегала по всему магазину в поисках менеджера, способного проконсультировать. Зато стоит куча каких-то непонятно какую роль выполняющих молодых людей. Отвратительное обслуживание и отношение!
    читать полностью

    добавить отзыв

    Обман в ЭЛЬДОРАДО

    Мы с мужем поехали покупать стиральную машинку, выбрали оформили кредит который оказался не 0-0-24,(он оказывается не на весь товар) ну это ладно когда мы спустились забирать машинку оказалось что нам кредит оформили на другую стиральную машинку, а не на ту которую мы выбрали. Мужа обработали так что он согласился взять что есть. Когда приехали и стали выгружать эту машинку из нее потекла вода (когда позвонили в магазин мне сказали что на заводе каждую сотую машинку проверяют и вот эта сотая досталась нам на которую нам нечаянно оформили кредит, машинка не была запечатана в заводскую коробку). Когда я стала стирать детски вещи на последней минуте стирки, машинка зависла. Заливала чучуть воды крутила два раза барабан и так 40 минут. Я решила сдать её но мне сказали что это не возможно.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Обман продавца

    Планшет Samsung Galaxy Tab 3 продан 29.04.14г.: 1.Карту Навител установили демоверсию, вместо произведенной оплаты, ключ отказались выдать. 2.17.04.14г. планшет полностью прекратил работу. Прошу прокомментировать ситуацию до обращения с жалобой к надзору за соблюдением Закона о защите прав потребителей
    читать полностью

    добавить отзыв

    Не ставят печать в гарантийных талонах!

    Не ставят печать в гарантийных талонах! Когда я приобретала товар (варочную панель и духовой шкаф) мне сказали, что доставку организуют сами (правда за мой счет), и что все документы будут должным образом оформлены, т.е. гарантийные талоны. Сейчас мне понадобились услуги сервиса, и мне придётся ехать о пять в магазин чтобы поставить штампы на талонах - это условие сервисов по гарантии. А магазин от меня находится на другом конце города! Так что у магазина - ВСЁ ДЛЯ КЛИЕНТА!!!
    читать полностью

    добавить отзыв

    Хороший магазин с невысокими ценами

    В техносиле цены всегда радуют, сколько не сравнивал с другими такими магазам, тут дешевле выходило. Технику покупаю не часто, но зато к ее выбору подхожу основательно, поэтому грамотный консультанты всегда кстати. Все что купил - стоит работает, все в порядке.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Спасибо продавцу консультанту

    Я себе покупала моноблок в техносиле. Я сама в них не очень хорошо разбираюсь, поэтому попросила продавца о помощи. Алексей, так звали продавца, доступно и понятно рассказал про интересующие меня модели, подсказал какая наиболее отлична от других работоспособностью, послушав его совета, я выбрала Lenovo IdeaCentre A720 (57305072). Хороший моноблок, мне очень нравится, спасибо огромное продавцу )))
    читать полностью

    добавить отзыв

    Благодарность сотрудникам "Элекса"

    Осуществляя покупки в магазинах сети компании "Элекс", я испытываю исключительно положительные эмоции, ведь заходя внутрь торговой площади, ты получаешь гостеприимный и радостный прием со стороны продавцов, кассиров и других сотрудников данной компании. Чтобы купить интересующий тебя Товар, необязательно заблаговременно читать про его характеристики, ведь Продавцы магазинов "Элекс" всегда расскажут о свойствах и особенностях товаров и уже на месте ты сможешь принять правильный выбор относительно конкретной модели товара. Кассиры, осуществляющие платежные операции, всегда имеют наличные денежные средства, чтобы дать тебе сдачу с крупных купюр, что говорит о большом товарообороте данной компании. В магазинах "Элекс" всегда играет ненавязчивая расслабляющая музыка, приятно пахнет, а также сотрудники компании следят за санитарным состоянием магазинов. Успехов и процветания Вам в наше сложное время! Спасибо, что Вы есть!
    читать полностью

    добавить отзыв

    Плохое отношение

    Покупал планшет acer 511. Спустя неделю обнаружился брак(плохой звук в скайпе). 20.10 сдал его обратно в магазин. Сказали в течении 21 дня все решат. Но увы, все сроки прошли, а мне не позвонили. Опять туда ехать разбираться, писать заявление... В контактном центре сидит "глупая овца", которая никакой информации не дает. Самое обидное, что деньги они сразу не возвращают. Отношение персонала в магазине отвратительное, плевать им на покупателя. Я слышал что это ужасный магазин с паленой техникой, вот сам и убедился. НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН. Cпасибо за испорченные нервы!!!
    читать полностью

    добавить отзыв

    Есть все необходимое

    Не первая моя покупка в Техносиле, нравится расположение магазинов их сети, есть точки вывоза, система хорошо продумана и налажена, как-то раз курьером заказывали крупногабаритную технику, так даже курьер не опоздал, придраться не к чему. Желаю им дальнейшего процветания и благополучия.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Спасибо за сервиз!

    В В конце марта 2013г покупала в магазине ТелеМакс на Просвещении бытовую технику для кухни, духовку, варочную поверхность и вытяжку, после долгих походов по магазинам было полной неожиданностью участливое отношение менеджеров магазина ( отдельное спасибо Кириллу) который подбирал мне технику,( как себе в квартиру) грамотный консультант,подробно рассказал о плюсах и минусах моделей с учётом моих интересов, не пытаясь продать товар подороже, просто европейское обслуживание! Мне была доставлена варочная поверхность с браком,( маленький еле заметный скол на углу варки) и когда я позвонила в магазин, то директор сказал, что очень хорошо, что я заметила скол и не приняла её, и что я могу вернуть деньги, или что то выбрать в магазине. НО! в моё отсутствие мне подобрали достойную замену, которая меня устроила, и так-же быстро её доставили в удобное для меня время. Такое индивидуальное хорошее отношение к покупателю сегодня,увы не так часто встретишь, и потому хочу сказать большое спасибо работникам магазина, мне захочется к вам возвращаться за покупками. Анна
    читать полностью

    добавить отзыв

    Быстрый отклик на заказ, доставка вовремя

    Удалось сделать заказ поздним вечером. Не ожидала, но смс подтверждение пришло мгновенно. Утром звонил оператор техносилы, уточнял дату доставки. Приглянулся в инет магазине набор для укладки волос. Там шли расчески, фен, заказала дополнительно утюжок. Обновки ждала с нетерпением. Заказала перед важным мероприятием. Доставили вовремя, без задержек. Минута в минуту. Я расписалась о доставке, забрала свою посылочку и бегом экспериментировать с прическами. Понравилось все. Буду пользоваться обязательно. Техносиле спасибо).
    читать полностью

    добавить отзыв

    показать ещё


    ВКонтакте Facebook

    адреса магазинов
    акции и каталоги товаров
    отзывы о магазинах
    интернет-магазины
    дисконтные карты
    подарочные сертификаты
    аренда площадей
    франшизы магазинов
    поставщикам магазинов
    форум поставщиков
    мои избранные магазины
    магазины на карте
    поиск на сайте
    о проекте toShop.ru
     
    добавить новый отзыв
    добавить новый магазин
    добавить новую акцию
    категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    Эльдорадо
    Новые акции и скидки в Эльдорадо
    Леонардо
    Товары месяца в Леонардо
    БашМаг
    Обувь на весну в БашМаг
    Рандеву
    Скидка 25% для владельцев банковских карт ВТБ в Рандеву
    Метро
    Новые акции в каталоге товаров в Метро
    Евроспар
    Супер скидки в Евроспар
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами покупателей:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   Лента
  •   ОБИ
  •   Виктория

  • Лучшие магазины по отзывам:
  •   Фамилия
  •   Алтын
  •   Техносила
  •   Много мебели
  •   Еврострой

  • Проблемные магазины по отзывам:
  •   Пятерочка
  •   Спар
  •   7Я Народная семьЯ
  •   ОКей
  •   Леруа Мерлен
  • лучшие из новых акций
    Адамас
    Увеличенный период рассрочки по ХАЛВЕ в Адамас
    Империя Сумок
    Не сохраняйте спокойствие в Империя Сумок
    Фамилия
    Наклейка в подарок в Фамилия
    СтройГигант
    Повышенный кэшбэк в интернет-магазине в СтройГигант
    Технопарк
    Дни Телевизоров SAMSUNG в Технопарк
    Ситилинк
    Рассрочка на смартфоны Huawei в Ситилинк
  • адреса магазинов
  • избранные магазины
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • каталог франшиз
  • поставщикам товара
  • форум поставщиков
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   @ mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех гипермаркетов и магазинов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум поставщиков. Предложения по аренде, франшизе и поставке товара сетевым магазинам. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв