Вместо извинений начали орать в Дикси
адреса акции
 | Валентина 26.04.2017 |
Добрый день! 25 апреля 2017 г. в 18.25 зашла за покупками в магазин «Дикси», расположенный по адресу ул. Судостроительная, 32. Бейджиков не было ни и у кассира (работала одна касса, очередь более 3-х человек), ни у типа «охранника» кавказской внешности, который стоял около касс.
При оплате своих покупок на кассе спросила: «В какую цену Вы пробили картофель»? Ответ: «43 руб 40 коп».
Картофель я брала из ящика, где была указана цена 39 руб 90 коп, рядом же была указана другая стоимость картофеля - 43 руб 40 коп.
На мой вопрос: «Почему Вы пробили по 43 руб 40 коп? Я брала картофель, где указана стоимость 39 руб. 90 коп». Кассир в бешенстве, резко (по другому - это назвать нельзя) соскочила со своего рабочего места, с криком: «Пойдемте смотреть»!!! и вместе с охранником побежали смотреть (хочу заметить - работала одна касса, была очередь более 3-х человек).
Вместо извинений, как это принято в сфере обслуживания, начали орать в один голос на весь магазин, и кассирша и типа «охранник», что читать надо лучше, что написано!!!
На их душераздирающие крики, я ответила, что надо правильно указывать цены на товар и выкладывать их на прилавок! На прилавке соответственно указана цена 39 руб 90 коп. Что я и прочитала! Мало на Вас пишут претензии по поводу качества обслуживания! Кассирша смолчать не смогла, и в хамском тоне продолжила пререкаться со мной: «Вы мне угрожаете»? Далее весь разговор происходил на повышенных тонах со стороны кассирши. «Охранник» вдруг исчез куда - то.
На мой вопрос кассирше: «Как Вас зовут»? Мне был задан ангельским голоском встречный вопрос: «А зачем вам? Я то, тут причем»!? Я повторила второй раз: «Как Вас зовут»? И только тогда смогла получить ответ: «Гуля».
Прошу разобраться в данной ситуации и ответить на мою жалобу. С наилучшими пожеланиями, Валентина.
адрес магазина Дикси: г. Москва, Судостроительная улица, 32
Сотрудники Компании 27.04.2017 Добрый день, уважаемая Валентина! Спасибо за Ваши комментарии и замечания! Компания приносит Вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы проверим изложенные Вами факты и примем необходимые меры. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы избежать подобных ситуаций в дальнейшем! Ваш отзыв очень важен для нас.
отзывы города Москва
отзывы о магазинах с похожими товарами:продукты питания
отзывы о похожих магазинах:
  После всех этих дискаунтеров Лэнд кажется манной небесной, везде чисто, аккуратно и не пахнет всякой ерундой в магазине. Магазин приятный, выбор большой, обслуживание приличное. У нас в Реутово Billa - единственный нормальный продуктовый. Закупаемся там всей семьей сразу на неделю. Рекомендую многодеткам, которым некогда ходить каждый день по магазинам! Люблю, когда все в одном месте можно купить – и «серьезной еды», и детям вкусняшек, а иногда по мелочи всякое – кремик для  Являюсь покупателем магазина Карусель с самого открытия и чаще всего посещаю именно этот магазин, хороший и разнообразный ассортимент продукции, приемлемые цены, здесь я могу затариться сразу всем что мне только может быть нужно и все в одном месте, цены в Карусели дешевле чем в Спаре, особенно на н Сегодня без причины было отказано в обслуживании супруге, которая пыталась расплатиться пластиковой картой. Ранее уже был конфликт с кассиром, который требовал подписать чек, после того как был введен пин-код карты "МАЭСТРО". Просьба разобраться в ситуации и обучить своих кассиров-продавцов правилам Магазин убогий, сотрудники делают всё чтобы не делать вам возврат, даже если товар подлежит возврату, ждал пол часа пока все по очереди подходили и делали всё чтобы я оказался крайним. Только что делал покупку в магазине Куркинское шоссе, д. 17, корпус 1 - среди покупок был лимон.
Что сделал кассир?
Перед взвешиванием лимона он непринужденно подложил на край весов пачку с майонезом, я её убрал, но видимо он оказался проворнее )) потому что придя домой и изучив чек я увидел  Сегодня 30 июля зашла в магазин Семья по ул. Героев Хасана 21 в 9,15 утра. Хотела купить вино по акции Вино КАСТИЛЬО Дель РЕЙ Верхедо белое сухое 0,75 л по цене 207,90. На кассе мне его отбили по цене 259,90, сказали что акция закончилась, для кого тогда огромный ценник АКЦИЯ?
И это не первый слЗдесь торгуют тухлой рыбой, на прилавках всегда найдёте просроченный товар. Кассиры почти все хамоватые. Я не раз писала жалобы, но, навряд ли эту книгу кто-то читает. Хотя живу рядом с магазином, больше в него не зайду. Продуктами из этого магазина легко отравиться.  15 сентября 2023 года со мною произошёл вопиющий случай. Совершал покупки в м-н Светофор, в Ижевске, на ул. Удмуртская, 304, совершал видео фиксацию правонарушения. На меня набросились 2 охранника магазина, находившиеся в неадекватном состоянии. Оба ругались нецензурной бранью, унижали, оскорбляли м Магазин супер! Я сама там работала, у нас был хороший коллектив, а самое главное у нас был отличный директор. У нас было и обслуживание отличное, жалко что закрыли. Хамское отношение сотрудников. Воровство и мошенничество. Товары ненадлежащего качества. Все покрывается руководителем. Не предпринимаются никакие меры для урегулирования конфликтов. Вынужден писать жалобу в прокуратуру. Очень плохой магазин. В магазин семья ходим с женой постоянно, но часто дорогу преграждает попрошайка мужского пола с палкой. Охранник видит но ничего не делает, возможно они в преступном сговоре и делят прибыль. Прошу устранить проблему, иначе нам придётся ходить в сеть "Ленторг". Также некоторые товары например огурцы
показать все отзывы
|