магазины › отзывы › ОКей › Испортили настроение
Испортили настроение. ОКей в Москве
 | Гостья 21.08.2016 |
17.08.2016 года посетили вместе с ребёнком этот магазин, он недавно открылся... и с порога нам уже стали портить настроение, оказывается нельзя заходить где есть входы мимо их касс, а надо идти аж на др. конец зала. Там есть, кстати, детская площадка для игр детей, но нас и туда не пустили, пожилая толстая дама, что сидит на ней это мотивировала тем, что нужно ребёнку купить сперва носки... В итоге я сообщила в их администрацию. Но, честно, такого хамского отношения и тупо организованной работы не видела нигде. Даже на кассе хотели купить арбуз, не оказалась прайс-листа и я якобы должна идти его взвешивать...
город: Москва
адрес магазина ОКей: г. Москва, Святоозёрская улица, 1A, ТРЦ Косино Парк
читать все отзывы о магазинах ОКей
посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами: продукты питания
отзывы о похожих магазинах:
Ужасное состояние парковкиДобрый день, парковка около магазина не очищена от снега, не пройти по снегу с тележками. Под снегом лёд. Неужели администрации магазина сложно договориться пригнать трактор и все почистить?! Автобаза Спецтранс в 200 метрах.Цены на конфетыМне нравятся все магазины это сети Виктория. Но часто удивляет разница в ценах в разных магазинах. Так, например, я езжу специально в магазин на ул. Гайдара, чтобы купить там конфеты "Мигле", в то время как в магазине рядом на ул. Борзова эти же конфеты стоят 599 рублей. Да таких цен на эти конфеты даже на рынке нет! А ведь они стоят в ряду акционных товаров "Выбор покупателя" на отдельных витринах. Другие конфеты тоже намного дороже. Это ошибка или... что-то другое?Не все устраиваетЗдравствуйте администрация! Почти каждый день посещаем с соседкой Окей в ТЦ "Сомбреро", она как и я пенсионерка. Что-то устраивает, что-то нет... Не всегда бывают свежие молочные продукты, иногда их просто не достаточно... Понятно, что большой поток покупателей, и - это не основная проблема. Когда приходишь за покупками к вам, хочется быстрее уйти и забываешь зачем пришел из-за громкой, непонятной, раздражающей музыки, хотя музыкой - ЭТО назвать трудно. Мы не раз обращались к администрации по этому вопросу, но меры не принимаются. Не хотелось бы жаловаться дальше по этому вопросу, ведь приходят люди пожилые, особенно в первой половине дня за продуктами, а не на дискотеку. Надеемся на Ваше понимание. К вашему персоналу претензий нет. Благодарны Вашим кассирам за хорошее обслуживание. Надеемся, что будем писать только благодарности вам. Не хочется писать жалобу, пусть -это будет полезной информацией. Всего доброго!ПозорВ магазине работает на ликеро водочном отделе девушка анастасия николаевна которая ворует алкоголь и занимается на работе непристойными вещами.Вопиющее отношение охранника к человеку преклонных лет в День ПобедыВозмущает поведение охранника Сергея. При выходе из магазина, он остановил мою маму, женщину 75 лет. Не посмотрев чек(09. 05. 14:12, касса№2 чек продажи№157 кассир Комлева Рита), несколько раз ему предложенный, потребовал оплатить за пачку чая и булочку, пробив на кассе дополнительный чек. На вопрос: почему?, повел старого человека смотреть отснятый видеокамерой материал.Затем сухо извинился и ушел. После этого вопиющего случая мама с трудом дошла домой (поднялось давление). Прошу рассмотреть мою жалобу.КассаОчень медленные кассиры и их нет. Может надо менять уже руководство магазина, если им всеравно на покупателя значит значит будем менять и агетировать на сайте всех клиентов переходить в другую сферу обслуживания.Омерзительное качество товара = Отношение сотрудников к своей работеПостоянно просроченные, испорченные продукты! Сегодня, например, лежали в упаковках (не одна, а несколько упаковок) помидоры, покрытые плесенью (плесень внутри упаковки). После моего вопроса работникам в зале, а также кассиру, те даже не удостоили меня ответа, и даже не подумали испорченный товар. Неудачные дни бывают у всех, но у СПАРа и его работников он явно затянулся. ОМЕРЗИТЕЛЬНО,Вскрыта защитная пленка на банке с кофе, море просрочки в магазине26.01.2019 купила кофе в магазине Спар, по адресу: Бульвар космонавтов, Красногорск, открыла крышку, увидела, что вскрыта защитная пленка на банке, это уже слишком! В магазине так же постоянно лежат на полках просроченные продукты и пахнет тухлым мясом. Вынуждена обратиться в комитет по защите прав потребителя.Очереди постоянноНет кассиров постоянно!, 1-2 кассы работает! Отстой! Очереди постоянно.СпасибоПятёрочка некрасова 10, Реутов прекрасный новый магазин, отличные вежливые кассиры, чистота в магазине, доступные цены. Спасибо.В магазине покупателей просто ненавидятВ магазине покупателей, похоже, просто ненавидят: уже не первый раз в зале отсутствуют не только тележки, но и корзинки. В чем прикажете нести свои покупки до кассы?! Персонал магазина мотивирует это тем, что у них, видите ли, гастарбайтеры крадут тележки. Так примите меры, почему другие покупатели должны от этого страдать? И, в конце концов, разве мы не оплачиваем все эти тележки, корзинки и "бесплатные" пакеты, покупая товар?
Ценники на продукты приходится разыскивать, так как они налеплены как попало; некоторых ценников просто нет. И постоянные очереди! Даже днем в будни, когда посетителей не так много, на кассе полчаса простоишь! И почему-то у кассиров постоянно нет сдачи на крупные деньги.
Уже жаловалась на все это безобразие по горячей линии - ничего не изменилось!АссортиментБольшой магазин по меркам СМ но придя за покупками в магазин не знаешь что купить? Товар такой же как везде, цены не радуют, полки полупустые. Куда смотрят региональный менеджер, директор магазина. Всюду стоят паллеты обтянутые черной пленкой, коробки на пол уваляются. Такое впечатление что магазин неуправляем. Картофель гнилой, вонь возле отдела рыбы. За такое руководство и снабжение магазина надо увольнять.ОбманВ нашем магазине Атак в Железнодорожном очень часто на прилавке стоят продукты по цене одной. а в кассе пробивают другую цену (дороже), это такой маркетинговый ход, что бы продать дорогое. еще очень часто бывает пересортица продуктов молочных. НАПРИМЕР: в одном ящике лежит творог в одинаковой обертке, но с разной жирностью. БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ! ПРОВЕРЯЙТЕ, ЧТО ВЫ ПОКУПАЕТЕ. НЕ ТОРОПИТЕСЬ. ПРАВДА, ЕСЛИ ПРИГЛАСИТЬ АДМИНИСТРАТОРА, ТО ВСЕ ПРОСЬБЫ ВЫПОЛНЯЮТ БЕЗУКОРИЗНЕННО. НО СЛОВ БЛАГОДАРНОСТИ НА ТО, ЧТО ВЫ ЗАМЕТИЛИ ИХ ОШИБКИ И НА НИХ ИМ УКАЗАЛИ НЕТ. А вообще-то магазин очень дорогой. На рынке можно купить те же продукты на 20-30 руб. дешевле.ОбманулиПокупала сегодня студень, он изначально стоил одинаково вместе с холодцом 539,90 за килограмм, но на студень была скидка и он стоил по 390,90 за килограмм. При взвешивании я заметила, что цена завышена при взвешивании, на что продавщица ответила, что скидка пройдет на кассе, ничего этого не произошло. Я не поленилась и вернулась с чеком к продавщице, мне было сказано, что не понятно кто прилепил чек на товар, но он есть и ещё посоветовала мне сделать возврат. На что я в свою очередь потребовала удалить не верный чек, мне было обещано, но... чек на месте. Кстати подтверждение данного безобразие у меня есть, жаль ветрилу не сфоткала, завтра заеду - не поленюсь.Неудобствовход в магазин оч. неудобный. Не каждый его находит.Просроченный хлебНесвежий, просроченный хлеб!!! Выбора нет, полки пустые, лежит хлеб черствый и с визуальными изменениями хлеб! Поменяли, но деньги не вернули! Пусть копейки, но за моральный ущерб, за беготню, за испорченный обед! Это, что за проблемы, что за разводы? Придёшь с претензией, на тебя смотрят с перекошенной недовольной миной, идут к полкам, а там только старенький, даже больше совсем опасный хлебушек! Достали хлеб с подсобных помещений. Почему всё так сложно? И так постоянно - не свежий хлеб или его вообще нет!!! гор. Конаково, обл. Тверская, Пятёрочка на проспекте.По поводу подземной парковкиЗдравствуйте! Я по поводу подземной парковки. Очень неудобно заезжать когда по встречной полосе едут автомобили, получается очень маленький радиус заезда. Сам был очевидцем когда девушка при въезде на парковку заехала на отбойники и села днищем автомобиля. А выехать вообще невозможно, если наверху едут автомобили, приходится на ручнике стоять на подъеме с парковки, или внизу ждать, очень неудобно!!! А неопытный водитель или новичок, вообще может спровоцировать аварию. Нужно расширить расстояние около заезда либо перенести въезд на подземный паркинг. Хорошо сделано в магазине "Кольцо", там никто никому не мешает.Не продали товарУжасный магазин! Мне не продали товар, только потому что у кассиров не нашлось сдачи с 5 тыс.рублей (!!!). Более того, кассиры равнодушны и не собирались ничего делать. Позор!!! Поскольку я беременна и магазин находится в центре города!!!Ст. кассир не знает свои должностные обязанностиДобрый день. 12.10.2018 г. Зашла в магазин Спар, который находится по адресу: г. Тула, ул. Пузакова, д. 13. Очень торопилась, взяла необходимый товар очень быстро. Впереди меня на кассе было три человека и за мной уже была очередь, приблизительно также. Все остальные кассы тоже были заполнены. Кассир Колкова Людмила, пробивала мою покупку и на одном из алкогольном товаре не прошла акцизная марка (со слов кассира). Сначала кассир хотел устранить самостоятельно данную ошибку, советуясь с коллегой по соседней кассе. Но к сожалению, необходим был старший кассир. Сотрудник который обслуживал меня, пошла пригласить исправить ошибку старшего кассира Громович Марина Владимировна, та также работала на кассе, в очереди у нее было 4 человека. Первый раз подошла кассир Колкова Людмила к Громович М.В., ст. кассир что-то кивнула головой и продолжала обслуживать людей, бегая по соседним кассам в поиске табачных изделий. Второй раз Колкова пошла позвать старшего, у которой уже пошел следующий покупатель. Старший опять что-то сказала. Я стою жду, предлагая сотруднику варианты: «Девушка может аннулировать чек и заново пробить?» Мне сказали, что это может только старший сотрудник. Дальше я предложила: «Девушка пробейте товар на соседней кассе без очереди!» на что поступил ответ: «Я не могу, здесь же алкоголь!» Хорошо! Ждём дальше! Хочу заметить, старший кассир Громович М.В., работала через две кассы, она не была в подсобном помещении, не в зале, а через две кассы!!! Третий раз сотрудник пошла пригласить старшего кассира, на что коллега ей ответила: «Ты что не видишь, у меня народ!!!» Это было последнее, что я выдержала. Подошла сама к ней спросила: «Долго мне ждать еще? Я что не покупатель? Вам трудно подойти на одну минуту аннулировать чек? Позовите администратора, или еще какого-либо старшего сотрудника». На что последовал незамедлительный ответ: «Администратора у нас нет, а старший кассир это я! Девушка, ну что вы так нервничаете? Я сейчас отпущу и иду!» Также попросила номер горячей линии, никто из персонала на мог предоставить. Не зная, самой элементарной информации чека, кассир Колкова начала бегать вокруг кассы искать номер! Также хочу заметить это был последний покупатель в ее изначальной очереди из четырёх человек!
Хорошо, отпустив последнего покупателя, старший кассир всё таки решила заняться своими прямыми обязанностями и устранить ошибку. Заняв чужую кассу (под чужой фамилией пробит чек!!!), она аннулировала все таки полный чек и принялась сама пробивать покупку заново. Постоянно задавая мне вопросы: «А это какие огурцы? А помидоры какие, по какой цене, где лежали?» Попросив Колкову Людмилу упаковывать мой товар. Вначале чека пробила алкоголь (количество алкогольной продукции было три штуки) далее все по порядку. Далее пробили табачные изделия и спросили: «Доминошки собираете?» Посмотрела упакованный мне товар, в итоге в этот чек мне была пробита одна детская «доминошка» и две штуки алкогольной продукции. То есть третий алкогольный товар Громович М.В. так и не пробила, кассир даже не сказав мне данной информации, когда пробивала в начале чека. Когда я начала задавать вопросы старший кассир дала указание своей коллеге принести такую же. При этом постоянно добавляя «Девушка да не нервничайте. Ну что вы так нервничаете?» Простояв в данной ситуации 30 минут! Я решала уйти, т.к. неизвестно сколько сотрудница ходила бы за алкоголем, и как он опять пробивался.
В итоге ушла из данного магазина без желаемой покупки (хотя товар и был в наличии), с массой нарушениями и отвратительным обращением к покупателям.
После этого оставила претензию на горячей линии, на что мне сказали претензия не регистрируется под каким-либо номером, а можно статус узнать по телефону с которого звонила. Претензия была зафиксирована также 12.10.2018 г. Также сотрудник горячей линии, поняв всю ситуацию, поступила вполне профессионально, успокоила меня, извинилась от имени компании и согласилась, что пробитие чека с детским товаром («доминошкой») это грубое нарушение по закону РФ. Также с хамским и халатным обращением Громович. То есть, на рассмотрение ее 10 рабочих 14 календарных дней. На горячей линии, меня проинформировали, что мне позвонят и урегулируют данную ситуацию из магазина. В итоге сегодня 29.10.2018 г. мне так никто не позвонил.
Прошу разобраться с сотрудницей Громович М.В. и принять меры.Мошенничество на кассеКупила в магазине помело вместо помело, а на кассе пробили капусту весом 1,675 затем кассир увила что вместо помело пробила капусту и не снимая товар с весов снова пробивает товар, но уже с весом в 1,715. Дальше делайте выводы!
показать ещё
|
|