Двери приходят нам БЕЗ ручек в Домашнем складе
адреса акции
 | Алексей 24.04.2012 |
Объезжайте этот магазин стороной, во главе которого стоит директор Илья Воронцов, который покрывает свою лживую команду непрофессиональных продавцов, которые в свою очередь продают двери без ручек. Оформляют заказ 2 часа с ошибками и после переделывания снова их допускают. При этом "продавец" - плотник Сергей Вертилевский, бьет себя в грудь и говорит, что ручки, замки и петли - всё это идет в комплекте на дверном полотне от поставщика-производителя. А в накладной ручек и замков, и петель нет. Когда мы обращаем его внимание на отсутствие ручек, петель и т.д. в накладной, он суёт нам под нос каталог с фото, где есть ручки, не оставляя нам сделать выбор самим из ассортимента ручек, которые представлены в магазине.
После этого двери приходят нам БЕЗ ручек, НО с врезанными замками и петлями. На мой вопрос по телефону Вертилевскому, где же ручки, он нагло отвечает: "Что, я такого не говорил. Я не мог такого сказать. Этого не может быть. Я сейчас еду домой, а вы разбирайтесь сами" и бросает трубку. Моя претензия рассмотрена отказом мне в предоставлении ручек за счет "продавца-ПЛОТНИКА" или за счет магазина - это пускай останется на совести директора Ильи Воронцова и Сергея Вертилевского. Хочется верить людям...
адрес магазина Домашний склад: г. Иваново, ул. Смирнова, д. 105
Анжелика 02.05.2012 Алексей с предыдущим отзывом прав! Оббегайте даже, а не обходите! А мы с 25 марта, видимо, ждем эту дверь, которую продали Алексею, от которой нам уже второй месяц трясут ручками и фурнитурой, а двери нет!!! Здорово придумано: за две цены продавать одну дверь!!! Респект магазину!!! Такая солидная компания и такая срамота с обслуживанием!!! Никогда больше не зайду туда и никому не посоветую!
Илья Воронков 04.05.2012 Алексей, Анжелика, добрый день.
Меня зовут Воронков Илья, я являюсь директором магазина К-раута на Ленинградском шоссе. Завтра мой сотрудник свяжеться с Вами по телефону для скорейшего урегулирования описанных Вами инциндентов.
Приношу Вам лично свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Илья В.
Владимир 18.06.2014 Ужасное обслуживание. Выбирал в комплексе все для ремонта сантехники в доме. Потрачено было почти три часа впустую. Футболили меня продавцы один к другому. Потом на кассе со скидками, потом с доставкой. Бегали проверять на склад ванну, а она все равно оказалась на выброс, а не с небольшими дефектами, как сказали в отделе доставки. И ведь предупреждали меня не соваться в это заведение. Теперь сам никому не советую.
Алексей 21.06.2014 Мою проблему уже давно решили, возместив стоимость отсутствующих ручек! Я информировал об этом на сайте. Странно, что продолжают указывать негативный отзыв без дальнейших моих комментариев с решением проблемы.
отзывы города Иваново
отзывы о магазинах с похожими товарами:строительство и ремонттовары для дома и дачи
отзывы о похожих магазинах:
 Не магазин, а центр жульничества, купила сковороду антипригарную, аж за 1820 рублей, невозможно ничего готовить, все ко дну пристает, так и хочется выбросить.  Хочу выразить благодарность сотруднику отдела продаж «плитки и бордюра» Агшин Мусаеву! За профессиональный подход к клиенту, подробно и по делу, рассказал все максимально подробно и понятно! Желаем побольше таких сотрудников! Купил дрель, сгорело з/у при первой зарядке. На 2 день принес обратно, написал заявление о возврате денег и вот уже больше месяца отказывают в возврате денег и парят мозг, так что в таком магазине лучше технику и материалы не ПОКУПАТЬ!!! Буду дальше бороться. )Номер заказа 211165222056
Впервые решил заказать из Леруа Мерлен и ПОЖАЛЕЛ об этом, сразу смутил момент, что оплата сразу онлайн, а не при получении, причём на большую сумму, но так как магазин крупный, решил довериться и оплатил сразу. Заказал две комнатных двери со стеклянными вставками, как то   Магазин большой, просторный, все на своем месте, можно найти. Продавцы всегда помогут, приветливые. Мы были в часы пик и поэтому народу было много и это чувствовалось, но тем не менее, очередей на кассы больших не было. Хотелось бы ассортимент побольше, обои плитка ламинат. Заказала цемент. Через онлайн заказ, оплату выбрала, при доставке водителю карточкой. Заказ прошло, номер присвоен на остатке цемента было более 50 мешков. Через 2 часа звонит сотрудница и отменяет мой заказ. Объясняя тем, что он уже кончился слишком много людей его одновременно заказали. Я понимаю  Приобрела в магазине "Стройландия" на Николаева ванную и компакт (в простонародье унитаз)). Купила и уехала, так как живу в Москве. Понадеялась, что магазин в нашем городе новый, облажаться не должны, надо же завоевать покупателей. Но не тут то было... После доставки выяснилось, что компакт бракован Простояли на выезде из магазина 50 минут!!! Если ставите шлагбайм продумайте выезд... Поощрение или непринятие мер на хамство сотрудников со стороны администрации магазина- выставляет магазин и сотрудников в крайне невыгодном свете....
Зашел в магазин Леонардо в ТЦ "Мега Белая Дача" 3 марта 2018 года купить листов в альбомы для монет. Понятно, перед праздниками магазины покупателям На сайте ОБИ выставлена газонокосилка артикул 3791084 по цене 2429.00. В магазине 8.05.19 Саратова товар продали по цене 3029.00. Сарший администратор Горохова отказалась продавать повар по указанной цене сайта. Ответ Гороховой и интернет оветчика ОБИ: цены на один и тот же товар в наших гипермаркет22.07.21 купил дверь и оформил доставку. 24.07.21 позвонили - не весь товар готов. Привезли часть. Обещали довезти. Только обещают теперь смещая сроки и нарушая их. Сегодня 30.07.21. Сам звонил все узнавал. Магазин даже ни разу в курс не поставил. А теперь вообще не могу даже в магазин дозвониться.  Читаю столько отзывов про хамский персонал. Прям странно. Я довольно часто у себя в Воронеже в ТЦ "Солнечный Рай" заглядываю в Уютерру. И всегда, когда надо было пообщаться с персоналом на предмет того или иного - вообще никаких проблем, все спокойно, вежливо и уж тем более без намека на хамство. А
показать все отзывы
|