Двери приходят нам БЕЗ ручек в Домашнем складе
адреса акции
 | Алексей 24.04.2012 |
Объезжайте этот магазин стороной, во главе которого стоит директор Илья Воронцов, который покрывает свою лживую команду непрофессиональных продавцов, которые в свою очередь продают двери без ручек. Оформляют заказ 2 часа с ошибками и после переделывания снова их допускают. При этом "продавец" - плотник Сергей Вертилевский, бьет себя в грудь и говорит, что ручки, замки и петли - всё это идет в комплекте на дверном полотне от поставщика-производителя. А в накладной ручек и замков, и петель нет. Когда мы обращаем его внимание на отсутствие ручек, петель и т.д. в накладной, он суёт нам под нос каталог с фото, где есть ручки, не оставляя нам сделать выбор самим из ассортимента ручек, которые представлены в магазине.
После этого двери приходят нам БЕЗ ручек, НО с врезанными замками и петлями. На мой вопрос по телефону Вертилевскому, где же ручки, он нагло отвечает: "Что, я такого не говорил. Я не мог такого сказать. Этого не может быть. Я сейчас еду домой, а вы разбирайтесь сами" и бросает трубку. Моя претензия рассмотрена отказом мне в предоставлении ручек за счет "продавца-ПЛОТНИКА" или за счет магазина - это пускай останется на совести директора Ильи Воронцова и Сергея Вертилевского. Хочется верить людям...
адрес магазина Домашний склад: г. Иваново, ул. Смирнова, д. 105
Анжелика 02.05.2012 Алексей с предыдущим отзывом прав! Оббегайте даже, а не обходите! А мы с 25 марта, видимо, ждем эту дверь, которую продали Алексею, от которой нам уже второй месяц трясут ручками и фурнитурой, а двери нет!!! Здорово придумано: за две цены продавать одну дверь!!! Респект магазину!!! Такая солидная компания и такая срамота с обслуживанием!!! Никогда больше не зайду туда и никому не посоветую!
Илья Воронков 04.05.2012 Алексей, Анжелика, добрый день.
Меня зовут Воронков Илья, я являюсь директором магазина К-раута на Ленинградском шоссе. Завтра мой сотрудник свяжеться с Вами по телефону для скорейшего урегулирования описанных Вами инциндентов.
Приношу Вам лично свои извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Илья В.
Владимир 18.06.2014 Ужасное обслуживание. Выбирал в комплексе все для ремонта сантехники в доме. Потрачено было почти три часа впустую. Футболили меня продавцы один к другому. Потом на кассе со скидками, потом с доставкой. Бегали проверять на склад ванну, а она все равно оказалась на выброс, а не с небольшими дефектами, как сказали в отделе доставки. И ведь предупреждали меня не соваться в это заведение. Теперь сам никому не советую.
Алексей 21.06.2014 Мою проблему уже давно решили, возместив стоимость отсутствующих ручек! Я информировал об этом на сайте. Странно, что продолжают указывать негативный отзыв без дальнейших моих комментариев с решением проблемы.
отзывы города Иваново
отзывы о магазинах с похожими товарами:строительство и ремонттовары для дома и дачи
отзывы о похожих магазинах:
 Магазин Мега Федяково. Посетила данный магазин 26.10.2020. Персонал данного магазина ужасный!!! Сначала ходила по всему магазину искала продавцов, в итоге одна подошла якобы помочь, как будто делая мне одолжение, на кассе не стала пробивать мне товар потому что ей не понравилось как на мне была одет  У нас пытались засунуть двери в негрузовой лифт и естественно он никуда не поехал потому что не влезли и пока туда-сюда пихали все зацарапали конкретно, пришлось тащить пешком чего явно не хотели, потом еще на пиво просили, не дали Заказала в Доминго заявку по интернет магазину. Сначало отправляли в Мерлен руж. Потом общитывали пол дня. Потом не могла добиться где моя заявка. Потом узнала что они нечего не знают, потом интернет занят.
Забрать бы что заказала. И до свидания... ни ногой в этот магазин. В этом магазине есть абсолютно все для дома, начиная от строительных материалов, заканчивая аксессуарами для ванны, кухни. Выбор обоев тоже достаточно большой, не могу сказать, что впечатляет, но выбрать есть из чего. Второй день жду доставки товара. Вчера должны были доставить до 22:00, звонил по всем телефонам, никто не ответил. Звонят в 23:30, "через 30 мин привезем". У...ы полные. Сегодня звоню, ни извинений, ни сожаления, пока не дошел до руководителей среднего звена, сказали исправят, доставят. Пожалел, пре Отвратительный магазин! купив товар ненадлежащего качества мы так и не смогли добиться от магазина ни возврата денежных средств ни обмена на новый товар! Купили в ОБИ поитку и ламинат на сумму более 50тыс., заказали доставку с подъемом на 3 этаж, специально сделали акцент на том, что обязательно нужна доставка товара до квартиры, посчитали нам подъем на 3 таж на лифте 3300руб!. Оплатили. Приехала доставка, звонит мне диспетчер и говорит, что вам нужн При заказе доставки, было оговорено, что доставку осуществить в первой половине дня, но товар не доставлен. Зачем оформлять и обещать. Ерунда какая, а не Стройландия. Салмышская 70|2 В марте 2013 года, я покупала лампочки и не только в этом чудо магазине. Покупала несколько едениц товара, в том числе лампы Navigator (кажется) LED. Так как стоили они 536 (+-) рублей, стояли они в боксах и посмотреть что лежит в коробке я не могла. Взяла 2 шт. На кассе девушка их распаковала, пос Впечатления о магазине остались самые негативные! Особенно, после разговора с директором магазина (все на повышенных тонах, отчитал как "провинившуюся ученицу"). Суть вопроса такова: в магазине был куплен товар (ротбанд, витонит) осталось по мешку, обратилась по чеку сделать возврат или обменять на  Хочу поблагодарить оптовый отдел а именно Илья Александрович и Надежда Евгеньевна, за умение работать с покупателем, я очень доволен качеством работы.
Их профессионализм и глубокое знание дела позволили сократить сроки проведения работ и значительно уменьшили затраты. Спасибо огромное. Покупатели!!! Пожалуйста, будьте предельно внимательны в магазине "Твой дом", не обольщайтесь обилием товаров, особенно высокотехнологичных,цена которых выше аналогичных в специализированных магазинах. И имея дебетные карты, особенно подаренные вам, "отоваривайте" их быстрее в означенное сроком в
показать все отзывы
|