Номер претензии 33958 в Хофф
адреса акции
 | Екатерина 25.01.2014 |
Караул!!! Качество мебели ужасное! Обслуживание ещё хуже. Купили 11.10.2013 стол и 4 стула (N заказа 7113129078). Это уже второй заказ в этом магазине. Претензий к доставке не было: и первый и второй раз всё доставили в срок, но!!! При первом заказе доставляли диван большой - в магазине не предупредили, что сборка оплачивается дополнительно оказывается и оговаривается заранее. Об этом мы узнали при доставке! Благо у грузчиков было время собрать между заказами. Отдали 2000 р и Бог с ними.
Но второй случай вообще не лезет в никакие рамки). Стол и стулья кухонные из массива гевеи - вот уж кто мог подумать, что они хлипкие! Покупала бабушке с дедушкой - пенсионерам-инвалидам, у которых нет сил даже раскачиваться на них. Приехав в январе к ним (прошло заметьте 3 месяца!) и сев на стул (мой вес 58 кг), я с грохотом поползла вниз, успев ухватиться за стол (к счастью занимаюсь спортом). Сзади, о несчастию, находилась тумба со стеклянными дверками и посудой. Спинка стула вышла из пазов основания, плохо приклееных... Я даже не знаю чтобы могло случится, если бы на моём месте оказались мои старики-инвалиды и не хочу думать об этом. Хочу заметить, что этот стул реже всего использовался и стоял в углу. Звоним в Xoff - нам определили номер претензии (N33958), попросили выслать фото на почту. После проделанного через два дня раздаётся звонок с фразой: "Мы ничем вам помочь не можем - стул неправильно использовался. Возможно вы на нём неправильно раскачивались". Действительно, а вдруг мы не так облокатились? Вообщем, остальных стульев ждёт видимо та же судьба. Сейчас мы будем требовать письменного отказа руководства магазина - для дальнейшего разбирательств в суде.
адрес магазина Хофф: г. Москва, ул. Ленинская Слобода, д. 26. Мебельный центр "Roomer"
отзывы города Москва
отзывы о магазинах с похожими товарами:мебель и интерьер
отзывы о похожих магазинах:
  Oни настаивали чтоб обязательно на ножках была. По моему отличная вещь. Прочный металлический каркас, анатомические основание, мягкое изголовье. Легко собирается, муж за 40 минут управился. Не скрипит, банально нечему скрипеть. Кровать не шатается, хотя я точно знаю там пол немного неровный, наверно ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС МАГАЗИНА! Заказали кравать с начале июле, обещали доставить через 2 недели, тк не было на складе. В итоге мы прождали наш заказ месяц, после чего оформили доставку (ждали еще недлю). В итоге нап привезли не то основание. Оформили жалобу, ждем еще не известно сколько... ЛЗаказывали набор мебели Бруно, заказ 7115382659. Никто не смог точно сказать, идут ли в комплекте шкафов полки и штанги и если идут то сколько. Сколько было менеджеров, столько и мнений.
В оговоренный срок позвонили (28.03), я заказал доставку на 02.04 и сборку на 03.04. В день сборки - тишина.  Хочу поблагодарить коллектив «Территории кухни» и лично консультанта-дизайнера Басурину Людмилу за высокий профессионализм и клиенториентированность!
Фирму, где заказывать кухню выбирала примерно месяц. Ездила, сравнивала, заказывала предварительные проекты. Уйма потраченного времени, и везде былиДобрый день, 21.08.2016 заказали в магазине "Хофф Жулебино" набор кухонной мебели Ректа-2.4м.
28.08.2016 забрали заказ. Сборку производили строго по инструкции. По документам - размеры шкафов в сумме совпадают с длиной столешницы. По факту оказалось, что все шкафы имеют ширину на 2-3мм больше за  Вчера 17 авг 2013 на кассу пришел с покупками. Мусорные мешки стоимостью 119 р, оказались 500 р!! Не взял. Купил погодную станцию, опечатанную вашим магазином, содержание коробки пусто!!! Еду сегодня скандалить. Магазин - очень "хороший", хуже не бывает.
С таким отношением к бизнесу у вас нет будуНикому не рекомендую связываться с данным магазином и персоналом! безответственные, непрофессиональные сотрудники, постоянная ложь от сотрудников. ужасный магазин. люди добрые будьте внимательны.  13 ноября 2013 года мной был приобретён в городе Обнинск Калужской области угловой диван "Атланта". Стоимость покупки составила 20 000 рублей и оплата была внесена 100%. Очень порадовала оперативность службы доставки, уже 16 ноября диван находился в моей квартире в собранном естественно виде. К сожа  Полная безответственность работников по сборке мебели. Назначен день сборки и в этот же день мастер звонит и говорит, что сегодня он не придет (пусть и по объективным причинам), но как известно незаменимых у нас нет. А как быть с клиентами, которые отпросились с работы на этот день?! Отпрашиваться е Компанию посоветовал друг, когда узнал, что мы с женой решились на ремонт. Дабы нам помочь он подсказал сайт где можно поискать то, что понравится и подобрать в конструкторе так, как устроит.В даннм магазине была куплена кровать с матрасом, так же была оплачена доставка. Доставка была совершена вечером, привезли только кровать, целостность упаковки была нарушена, на изголовье кровати глубокая царапина (2 см.). Матрас не был доставлен вобще! Сразу же был совершен звонок с устой притензие При заказе кухни "Мария" в магазине в демонстрационном зале мне показали замечательные механизмы открывания дверей настеных шкафов микролифт с плавным открыванием и закрыванием.. Я заказала два шкафа с этими замечательными дорогими механизмами, которые дороже в два раза, чем шкафы с обыкновенным две
показать все отзывы
|