Доставка - лохотрон в БалтМаксимус
адреса акции
 | ann 18.08.2011 |
Решили приобрести КБТ, переехали (плита и холодильник), в интернет-магазине не рискнули, побоялись проблем с гарантией и доставкой... а зря! На стадии покупки все гладко, в понедельник деньги в кассу оплатили, (включая доставку и подключение плиты )чеки забрали... и
1) доставка в течение 3-х дней (внимание, СПб, на дворе 2011 г.). Ладно, думаем, перетерпим как-нибудь на бутербродах.
2) в день доставки - пятница - звонок от менеджера - "холодильник не привезут, его разбили при погрузке". Наверное, такой один на всю сеть, уж не знаю... Спрашиваю про плиту, отвечают "а что надо? везти тогда?" - "конечно. везите..." - "тогда давайте быстро, потому что плиту могут привезти только сейчас или никогда"... отправшиваюсь с работы, успеваю...
3) грузчики за 2 минуты приносят плиту (лифт в доме есть), распаковали, показали... просят денег", чтобы хорошо работало" (доставка оплачена в магазине). отказываю, говорю "в следующий раз, с холодильником"... на что получаю грубое "следующего раза тогда не будет"... удаляются, не прощаясь.
4) звоню в службу доставки, жалуюсь на плохое обслуживание и на грубость грузчиков, успокоили, заверили, что больше такого не будет.
5) звоню в магазин (обратите внимание, в 90:% случаев, не магазин звонит мне, а я пытаюсь узнать, что с моей техникой. Логика понятна, деньги получили и можно издеваться над клиентом до полного удовлетворения...), когда будет холодильник? Отвечают, в среду (идет 2-я неделя после покупки), на вопрос сколько можно везти холодильник??? Ответа не получила.
6) в среду звоню в магазин уточняю, точно ли будет доставка? Отвечают "да, точно, ждите". Ждем с утра до 17 вечера (с работы опять отпрашиваемся). После дня ожидания в 17 часов. звонок менеджера "доставки не будет, машина сломалась"... Делаю предположение, что Видимо, как и холодильник, так и машина на целую сеть магазинов тоже одна, но менеджер меня уверила, что машин у них много, единственное, так и не смогла мне ответить, почему нельзя отправить с другой машиной мой холодильник. Расстраиваюсь, затраты на продукты, которые негде хранить уже вышли за все мыслимые пределы. задаю вопрос "завтра привезут?" "НЕТ!" - говорит менеджер, завтра никак, послезавтра" терпение просто заканчивается...
7) вечером после работы, еду в магазин, хочу вернуть деньги и купить холодильник в другом магазине. Менеджер удивляется, почему не доставили, просит подождать минутку, проходит 20 минут... Менеджер возвращается и уговаривает не делать возврат, потому что завтра доставка будет... в течение дня!!!
Я замечаю, что в 3-й раз я с работы уходить не буду, и просто хочу вернуть деньги, т.к. не верю ни одном услову или обещанию в этом магазине, Менеджер уверяет, что доставка завтра будет точно, она лично обещает. на мой вопрос во сколько будет доставка, слышу, что с 2-3х или после 6-ти, если не успете, то послезавтра привезем!!! Еще раз объясняю, что больше не буду носится за собственным холодильником, и послезавтра мне привезут уже из другого магазина. После всего этого "выноса мозга", я соглашаюсь при условии, что привезут вечером . менеджер обещает отзвониться.
8) утро четверг, менеджер звонит и сообщает , что все в порядке, будет холодильник после 6-ти. ок! Отлично!
9 в 15 часов звонок "мы к вам через сорок минут приедем, вы будете дома?" КОНЕЧНО НЕТ!!! Пытаюсь объяснить, что менеджер мне обещала доставку после 6, на что некто руководитель службы доставки отвечает, что никакие менеджеры его не волнуют и возвращаться в мой район он н собирается...
9) звонок менеджеру в магазин, поиски правды... она заверяет. что служба ошиблась, все будет в порядке, после 6, ждите..
10) 19 часов 58 минут... ждем...
ПС: мы потратили такое количество нервов и времени, чтобы просто купить холодильник!! которого ,пока еще, до сих пор нет!!! БЕРЕГИТЕ СВОЕ ВРЕМЯ, ЭТО МАГАЗИН ПРОСТО С УРОДСКИМ СЕРВИСОМ И НЕОТЛАЖЕННОЙ СИСТЕМОЙ ПРОДАЖ. Про подключение плиты можно написать отдельную историю, не ведитесь на подключение в магазине, за эти деньги любая частная организация прибежит к вам на след день, здесь пришлось уговаривать, чтобы не ждать звонка мастера в теч. 2-х дней!!!
адрес магазина БалтМаксимус: г. Калининград, Ленинский пр-т, 68/74
отзывы города Калининград
отзывы о магазинах с похожими товарами:бытовая техникацифровая техника
отзывы о похожих магазинах:
  Моя мама вчера взяла в кредит ноутбук но он начал сильно тормозить на следущий день мы пришли в магазин и нам начали говрить что сейчас начальства нет и мы сами решать не будем также интернета нет приходите позже и вообще возврата не будет по кредиту тока через диагностику я им гворю какая диагности  Мы заказывали себе домашний кинотеатр Panasonic SC-HTB520. Нам очень понравился, отличный звук. Мы сразу его выбрали, так как о нем отзывы неплохие были. За доставку отдали 600 рублей. В принципе нормально, зато ехать никуда не надо. Спасибо большое, рекомендуем!Спасибо менеджеру, быстро сориентировала по ассортименту, показала интересующий нас товар, показала как работают, мы остались довольны покупкой. Дома испробовали в работе - мощный, компактный, свои функции выполняет на отлично.  Купил жене машину и решил, что с новым видеорегистратором будет комфортнее и мне и ей ) выбрал регистратор нового поколения Cardinal G5! У него новый более современный дизайн, и отсутствие огромного количества проводов. В подарок дали карту памяти на 16гб, что очень порадовало! Конечно, аварию предо Магазин на ул. Ялагина предусмотрен для людей разбирающихся в технике от и до и имеющих свой транспорт. А натолкнул меня на эту мысль опыт неоднократных покупок в этом магазине. Вам придётся долго дожидаться что кто-то из продавцов-консультантов обратит на вас внимание, скорее вы сами начнёте разбиТак важно поддерживать оптимальную температуру в комнате. Это касается и жары летом, и холода зимой. Не зря были придуманы кондиционеры с функциями обогрева и охлаждения помещения. Да такая вещь не дешевая, на сайте нашел на 12 тыс. фирмы Самсунг такая "игрушку". Но зато летом не знаю, как бы без не  Где-то 2 года назад покупал стиральную машинку, хотел взять LG из-за прямого привода. В магазине на советской улице города Тулы продавец упорно убеждал, что Самсунг лучше. Мол качество барабана лучше, а привод одинаковый прямой и в LG, и в Samsung. Гарантия кончалась и развалился подшипник в моторе. 08.01.2014 сделал заказ № 1494405 на фотобумагу 10*15 – 8 пачек, А4 – 1 пачка , 09.01.2014 в 10:51 пришло СМС: «Ваш заказ 1494405 готов. Ждем вас в нашем магазине с 10:00 до 21:00.» 10.01.2014 примерно в 20:30 приехал в магазин за заказом. Продавец минут 10 искал мой заказ, после чего сказал, что есНе ставят печать в гарантийных талонах!
Когда я приобретала товар (варочную панель и духовой шкаф) мне сказали, что доставку организуют сами (правда за мой счет), и что все документы будут должным образом оформлены, т.е. гарантийные талоны. Сейчас мне понадобились услуги сервиса, и мне придётся ех Благодарность Михаилу, за помощь в выборе телевизора, за грамотность и вежливость, удачи, благополучия. Магазин хороший, работники вежливые, очень приятные в общения, товар на любой вкус! Спасибо! Решили приобрести КБТ, переехали (плита и холодильник), в интернет-магазине не рискнули, побоялись проблем с гарантией и доставкой... а зря! На стадии покупки все гладко, в понедельник деньги в кассу оплатили, (включая доставку и подключение плиты )чеки забрали... и
1) доставка в течение 3-х дней К сведению. В этом магазине мне продали телефон, который уже сдали по причине его брака. Продавец скрыл это и умудрился исправить в гарантийном талоне дату продажи (просто написал сверху свежую). Поэтому в сервисе были проблемы. И ещё: вам скажут, что в сервисном центре на Пацаева, 5 проблемный теле
показать все отзывы
|