магазиныотзывыОБИ › Времена меняются, и мы меняемся вместе с ними

Времена меняются, и мы меняемся вместе с ними. ОБИ в Москве



адреса акции

Игорь   26.12.2019

Tempora mutantur et nos mutantur in illis.

И это хорошо. Проходят времена совершенно безответственных продавцов, поднимающих маржу выше 80 процентов на ряд товаров, радеющих лишь о барышах, главным лозунгом у кого: «Люби себя, плевать на всех, и в жизни ждет тебя успех!». Люди научились сравнивать цены в интернете, стали пользоваться интернет-магазинами. Стало очевидно, что цены, например, на крупном строительном рынке по большинству прилично ниже, чем в профильном гипермаркете. А пересортицы в агрофирмах типа СадКо, Росток, на два порядка меньше, чем в тех же гипермаркетах при лучшей приживаемости саженцев и более гуманных ценах.

Канули в лету московские «Мир Увлечений», «К-Раута» и другие. Оставшиеся, включая продуктовые, ведут борьбу за выживание с помощью акций, бонусов, специальных карт и прочего. Например гипермаркет «Леруа Мерлен» увеличил гарантийный срок на технику своего бренда до трех лет, при этом ввели индивидуальные карты, сохраняющие всю историю покупок конкретного покупателя. Не нужно сохранять чеки.

Особняком стоит ОБИ. Количество продавцов очевидно уменьшилось, правдивой информации не у кого узнать. Лишь мерчендайзеры, как торговцы с восточных базаров, агрессивно наскакивают на несчастных покупателей, нещадно развешивая лапшу на уши и изрыгая полную чушь. А имеющиеся продавцы стараются скинуть конкретные вопросы на мерчендайзеров. Это называется немецкие стандарты качества обслуживания!

Столкнулся с этими стандартами и я 25.12.2019. Присмотрел на сайте ОБИ садовый секатор 8740098, количеством 55 шт. в наличии, поехал в ОБИ на Боровке. На прилавках товара не нашел. Обратился за помощью аж к начальнику отдела Сад. Она, ес-но, прислала мне мерча, который сказал, что их нет в наличии, это – пересортица. Обратился через эл.почту в магазин. Ответ: «Приезжайте, мы их нашли и отложили». Нет, я уже съездил, предложил привезти их мне за их счет. Ответ очевиден.

Дорогие друзья, чем терпеть «немецкие стандарты качества обслуживания», предлагаю игнорировать данную сеть магазинов.

Пусть отправляются вслед за К-Раута, Миром Увлечений в тартарары, в обрывки воспоминаний о совдеповской торговле! Чего я им искренне желаю.


адрес магазина ОБИ: г. Москва, пересечение Боровского шоссе и 47 км МКАД

написать отзывподпискалюбимый

все отзывы о магазинах ОБИ

23

165

28
добавить отзыв

  • отзывы города Москва

  • отзывы о магазинах с похожими товарами:
  • строительство и ремонт
  • товары для дома и дачи

  • отзывы о похожих магазинах:



    Обман в «Петровиче»

    8 октября 2019 года делал заказ материалов в магазине «Петрович», оформил предварительный заказ на грунтовку с колеровкой, через 20 минут позвонил и сформировал новый заказ попросил добавить к нему тот который был предварительно сформирован (грунтовка с колеровкой на 6500 р.), доставку выполнили в тот-же день к вечеру. Материалы на объекте приняли Рабочие и
    новый отзыв

    Обслуживание в БауМаркете

    Отвратительное обслуживание!!! Персонал совсем не умеет работать и общаться с клиентами!!! Консультанты в магазине все ходят сонные и угрюмые, абсолютно не желают работать с клиентами!!! Попросили консультацию, в ответ прозвучало: "Смотрите сами, там же все написано!" Потом с горем пополам все же к нам удосужился спуститься один продавец и выписал нам необхо
    новый отзыв

    Радует

    Обслуживание покупателей, по сравнению с прошлым годом, стало лучше (я говорю о работе с оптовыми покупателями). Быстро, без проволочек оформили документы, помогли подобрать нужный товар, постоянно менеджер Александр Томилин был на связи, предложил дополнительные услуги, льготы. Спасибо. Все бы так работали и радовали покупателей. Цены порадовали, сюда хочет
    новый отзыв

    Жаль потерянного времени

    2.07.15г. Позвонил в магазин для консультации по товару, девушка соединила с отделом , но с 18ч.53мин. по 20ч.40мин. трубку так и не взяли. Жаль потерянного времени
    новый отзыв

    Разница цен на сайте и в торговой точке

    Был 5 января 2019 года. В целом работой персонала доволен. Подсказали, недостающего товара на стенде принесли. Молодцы. Чего не скажешь о самом магазине. Сравнив цены, указанные на сайте, отправился за покупками. Купил не все, что планировал (к счастью). Поэтому не сразу определился с ценами. И только дома увидел, что цены на 20 процентов выше указанных на с
    новый отзыв

    О плохой работе менеджеров в отделе плитки

    21 сентября в 7 часов вечера в магазине ОБИ Белая дача закупали товары для ремонта квартиры. В отделе, где продаются батареи обслужили очень быстро-большое им спасибо. А в отделе, где продается плитка и ламинат, мы 40 минут бегали за работниками-они никого не обслуживали, а просто растворялись между стеллажами . Потом все же нами занялся Вячеслав. Пождав час
    новый отзыв

    Оперативное решение вопроса

    Благодарю Руководителя клиентского отдела Лукину Надежду за оперативное решение вопроса, профессиональный подход, оперативное согласование действий по по замене товара с руководством магазина. Так же хотелось бы отметить доброжелательное отношение сотрудников к покупателям (кассиров, персонала по залам, консультантов).
    новый отзыв

    Самый лучший магазин

    Огромная благодарность сотрудникам магазина, за шикарную корзину. Подруга была в восторге!!! Всем буду советовать заказывать букеты у вас.
    новый отзыв

    Доставка

    Отвратительная служба доставки! Вы себя позиционируете как замечательный сетевой магазин все для покупателя и а любое удобное для него время. А по факту все не так!!! Вы покупателю мотаете нервы с 28 августа когда нам должны были привезти качели до 18.00. Это время очень важно, потому, что на даче пожилой человек, который не сможет в другое время принять
    новый отзыв

    Невнимательность продавца

    23.06.2017 Хотела приобрести декоративную штукатурку кароед для наружных работ. Продавец сказал что в наличии нет!предложили декоративное покрытие "Декорум" но продавец не уточнил для каких нужно работ внутренних или наружных в наличии и заколеровал Декорум. Прошу обменять или отдать деньги!!!
    новый отзыв

    На ОБИ Федяково - не привозят товар по доставке

    Осторожно ОБИ-Федяково Нижний Новгород! Будьте бдительны при оформлении в ОБИ доставки товаров-оформляют по агентскому договору ИП Тарасов и не привозят в указанное в договоре время. Контактные телефоны не отвечают. ПОЛНОЕ КИДАЛОВО!!!
    новый отзыв

    Привозят не то что нужно

    Второй раз привозят не то что нужно, убеждают что у них в накладной так написано. Но наш строитель спорить не стал, в итоге с этим товаром и остались. Ни в магазине, ни в доставке никто трубку не берет, дозвониться невозможно. Работают одни придурки! Завтра поеду сама в магазин - но к сожалению акт подписан уже нашим строителем :(
    новый отзыв

    Интернет-магазин

    Захотели обновить интерьер и попробовать жидкие обои, нашли в интернет-магазине Еврострой. По количеству не знали сколько брать, менеджер помог рассчитать. Забрали сами, потихоньку готовимся к ремонту)
    новый отзыв

    Консультации непрофессиональные

    Консультации в магазине непрофессиональные, грубые. Обслуживающий персонал среднеазиатского происхождения, ответить на вопросы не могут, да и не хотят. При доставке товаров на дом, да и в организации (приходилось сталкиваться) проявляют грубость и хамство, не выполняют своих обязанностей.
    новый отзыв

    Бестолковый магазин!!!

    1 сентября сделала заказ, через день привезли - но плитку для ванной привезли не ту. Спустя пару дней я сделала еще 1 заказ и попросила соединить довоз плитки с этим заказом т. к. везти в Люберцы, а я там еще не живу и чтобы не мататься несколько разз. 10 числа привезли заказ, и СНОВА ПЕРЕПУТАЛИ - на этот раз не та ванна и не привезли экран для ванны! По тел
    новый отзыв

    Низко-качественный магазин

    Леруа Мерлен (Тверь). Низко-качественный магазин. Заказали гипсокартон и профиля в воскресенье, доставку назначили на вторник в 19-00 сказали, что позвонят за 2 часа до доставки, но никто так и не перезвонил. В итоге на многочисленные звонки нам обещали перезвонить, но в итоге тишина. Позвонив снова, нам ответили, что они не успевают и доставят товар завтра.
    новый отзыв

    Хороший магазин

    Великолепный ассортимент! Заманчивые скидки и выгодная дисконтная программа. Рекомендую.
    новый отзыв

    Отдел "Ткани"

    Очень не удовлетворена работой дизайнера, работающей у вас от компании "Фамилия" в отделе "Ткани". Невнимательность и безалаберность. Заказ на кануне был обговорен и оплачен. За день до получения первого заказа выясняется, что по забывчивости дизайнера была не оплачена часть работ. После же получения выясняется, что портьеры длиннее заказанных на 10 см. А у
    новый отзыв

    Отвратительная доставка и подбор дверей

    Ростов-на-Дону Леруа Мерлен (МЕГА) - Доставка норовит получить 100% предоплаты, а доставка "подождет", отвратительная логистика, хамское поведение руководителя доставки и доставщиков, привозят не вовремя, угрожают повторной оплатой доставки! - Некомпетентные продавцы в отделе дверей, не знают что в комплекте, что надо докупить (у них же), как их ставят (их
    новый отзыв

    Жалоба на сотрудников доставки

    О сотрудниках магазина ничего плохого не скажу, и помогли и объяснили. Но вот люди которые непосредственно возят товар не заслуживают никакого уважения. Попросила позвонить за 2 часа до доставки, т.к. ехать не близко. Звонит водитель, так понимаю, мы через 1,5 часа будем. Я говорю, что просила позвонить раньше на всех накладных указали ручкой чтоб сообщили к
    новый отзыв

    Клубная карта украшает мусорное ведро

    Вчера решили с мужем приобрести настольную лампу для детской. Выбирали минут 15, не один продавец даже не соизволил подойти, ещё через 5 минут пройдясь по магазину и не встретив продавца в плохом настроении направились к выходу, где нас благополучно остановили 2 охранницы и в грубой форме попросили показать содержимое сумки. Скрывать нам конечно было нечего
    новый отзыв

    В назначеное время не доставили!

    Отвратные и грубые курьеры!!! в назначеное время доставлять не захотели, на мою попытку предложить другое время отреагировали очень резко, опираясь на свои личные планы на вечер, сказали что это невозможно, недослушав до конца о моей занятости предложили утро след. дня!!!
    новый отзыв

    На ОБИ Федяково - не привозят товар по доставке

    Осторожно ОБИ-Федяково Нижний Новгород! Будьте бдительны при оформлении в ОБИ доставки товаров-оформляют по агентскому договору ИП Тарасов и не привозят в указанное в договоре время. Контактные телефоны не отвечают. ПОЛНОЕ КИДАЛОВО!!!
    новый отзыв

    Продавцы в отделе садовая техника никакие

    магазин неплохой. но продавцы в отделе садовая техника никакие. не знают о товаре продаваемом в магазине и его наличие.
    новый отзыв


    показать все отзывы



    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех гипермаркетов и сетей магазинов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум поставщиков. Предложения по аренде, франшизе и поставке товара сетевым магазинам. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв