магазины › отзывы › Покупочка › жалобы на магазины
Покупочка. Жалобы на магазины
жалобы на магазины, магазин Покупочка:
Мечта о закрытии магазина этой сетиЖиву в доме, где находится магазин "Покупочка" № 101 (пр. Канатчиков, 2). Рядом магазины сети "Радеж", "Магнит", "Пятерочка". Предпочитаю делать покупки в них, так как в этом магазине персонал не заинтересован в постоянных покупателях. В магазинах сети "Радеж", "Магнит", "Пятерочка" все кассиры напоминают при расчете о скидках и льготах для пенсионеров, терпеливо ждут когда подготовят скидочную карточку. А в этом магазине "Покупочка" № 101 (пр. Канатчиков, 2) постоянно встречается товар с просроченным сроком пользования, который несвоевременно убирается с полок, при расчете на кассе не предлагают использовать скидку пенсионера (оказывается покупатель сам должен напомнить кассиру о наличии у него скидки и необходимых документов: паспорта, пенсионного удостоверения). Вот и сегодня, купив в 08-34 продукты, кассир Герасимов Сергей Владимирович, пробив чек, не напомнил о действии пенсионной скидки и не предложил ей воспользоваться, сообщив при этом, что покупатели сами должны об этом напоминать кассиру. Такой магазин желания посещать НЕТ!Хамка а не кассирПришли сегодня 21.03.2019. В магазин с мамой. Взяли товар и пошли на кассу которая находится возле окна, там сидела мадам пожилого возраста и с кем то путае мою маму и начинает орать на весь магазин что наша невестка украла у неё деньги с кассы. Во первых у нас нет невесток во вторых была очередь и нам она не дала сказать и слово что она что то путает. Её не кто не остановил не ваши зум и ум. В третьих если такие уроды у вас работают то лучше закройте магазин и или увольте такого кассира.Хамоватое обслужтваниеСегодня как и не в первый раз зашла в Покупочку. Это просто ужасное обслуживание, еле шевелятся. Тупит на кассе. Забрала мою тысячу и забыла она видите ли. Как так можно работать. Под кайфом работают? Потом молча ушла, оказывается смотреть камеру взяла она мою тысячу или я вру. Из за таких туповатых продавцов я опоздала на встречу.Вполне устраиваетСлишком большие очереди, в просьбе открыть дополнительную кассу поступает молчание, грубое отношение.Пожалуйста наведите порядокЯ очень часто посещаю данный магазин, и хочу сказать что в магазине очень грязно всегда, просроченный товар на полках не удивление уже, хлеб с плесенью лежит по несколько дней и т.д. Персонал очень не опрятно выглядит хамят покупателям, постоянно очередь. А ещё сейчас Фишки я собрал и хотел приобрести своему ребенку данную игрушку мне отказала управляющая магазина ссылаясь на то что я якобы родственник с кассиров. Ужас просто даже не хочется теперь заходить в магазин так как такое отношение постоянно. Примите пожалуйста меры.Хамство кассира (имя своё назвала - МАРИНА), но я не уверенаДобрый день. 01.01.2019 в магазине ПОКУПОЧКА по адресу г. Волгоград, ул. Штеменко, 57 после оплаты кассир стала выгонять меня с кассы, я ответила, что собираю товары, на что она повысила тон: "Вы здесь не одна!" (касса 2, смена 213, чек 148). Мне это не понравилось, но я промолчала и проверила чек, шоколадка была пробита по двойной цене. На ценнике же было указано примерно на 40 р. меньше. Я сказала об этом продавец, та сначала отпустила всех покупателей (ждала я долго), потом проверила ценник и сказала, что всё правильно, но я ответила, что брала на другом стеллаже - по акции. Кассир ответила что-то понятное и вернулась к работе, я снова к ней обратилась, на что она сказала повышенным тоном: "Вам возврат нужен что ли? Ждите!" повышенным тоном. Она ВСЕГДА общалась наглым повышенным саркастическим тоном. Я сказала, что мешаю ей обслуживать покупателей, на что я ответила, что я вообще-то тоже её Клиент и сделала ей замечание по поводу некорректного общения, на что она стала повышенным тоном возражать: "Это вы как разговариваете? Это вы хамите!!! Вам, наверное, дома делать нечего - вы пришли сюда скандалить". Это переход на личности. Согласны? Далее она называла меня наглой неуравновешенной женщиной, сказала, что я сама провоцирую конфликт, а она общается нормально. На просьбу представиться, сказала: Марина, меня зовут!", фамилию и отвести не сказала, ответила: "Если вам надо - обойдите и посмотрите на бейджитке!", стояла ко мне боком и бейджика было не видно. Ещё она сказала, что я ей мешаю обслуживать Клиентов, она это неоднократно говорила повышенным тоном. Когда вышла начальница (имя своё не сказала), кассир Марина меня перебила и обрисовала ситуацию совсем иначе, якобы она работает, а я ей мешаю и предъявляю какие-то претензии, якобы это я всё начала и я ей нахамила, а она святая. Начальница вернула мне разницу в цене и пообещала провести беседу с кассиром. однако извинений я не дождалась ни от кого.
Моя претензия ТОЛЬКО на факт ХАМСТВА со стороны МАРИНЫ. Прошу рассмотреть претензию и применить к МАРИНЕ соответствующие меры. Заранее спасибо. Извините, за то, что вам пришлось читать это. Мне самой неприятно. На моей работе за такое отношение к Клиентам штрафуют и увольняют. Это ненормально!Товар не надлежащего качестваВ магазине продают гнилой товар вокруг которого летают мошки что нельзя подойти и выбрать это касается овощей и фруктов его вообще не перебирают на капусте ползают тараканы не ужели администрация магазина не видит ничего для них это нормально я так понимаю. С мужем купили конфеты батончики придя домой обнаружили в них червяков вернувшись в магазин нам отказали в возврате. Сотрудники магазина по хамски себя ведут. Сегодня 15.12.18 придя в магазин и отоварившись на кассе мне не отдавали мой уже мой оплачиваемый товар сказали что мой ребенок испортил деда мороза шоколадного за 29 рублей вот когда оплатите тогда вернём ваш товар. Посмотрев камеры было видно что он ничего не портил. Почему сотрудники ведут себя по хамски грубят хамят. На некоторый товар нет ценников это так должно быть или что?Обман по акцииВ магазине Покупочка сегодня - 15.12.2018 г. прошла очень странная акция - скидка на шампанское, игристые вина и еще что-то там 20%. Как бы не так!!! Сегодня День Трезвости - алкоголь вообще не продают! Зачем в каталогах указывать заведомо ложные акции??? Это ведь обман чистой воды!Просроченный на год товарДобрый день! Вчера столкнулись с ужасным поведением сотрудников вашего магазина в г. Жирновск, Водгоградской области, ул. Ломоносова, 52. Увидели на полках магазина игристое вино Bomon Shampe с просроченным сроком годности на ГОД! Директор магазина начала на нас кричать, что (цитирую) «у нее не хватило бы мозгов посмотреть на срок годности и списывать просроченный товар - это эгоизм» была очень агрессивна и хамила. Так же продавец, к сожалению не заем его имени, начал нам тыкать и угрожать. Впервые видим такую реакцию сотрудников на просроченный товар!Хамское обращение кассира с покупателямиЗдравствуйте, сегодня была в магазине Покупочка, это ужасно кассир сидит злая недовольна, я не увидила что кассир не пробила жвачку, когда я напомнила, кассирша цокнула пробила жвачку со словами что за целыи день надоеле уже. Гнать надо такую кассиршу, я не за бесплатно купила эту жвачку. Не заменимых людеи нет. Больше в ваш магазин на б-р Профсоюзов моя семья не ногои.Хамское отношениеМагазин Покупочка на Советской, 152 хамское отношение к покупателям особенно со стороны заведующей.Хамское поведение продавцаСегодня 16.10.2018 отоваривалась в магазине на проспекте Ленина 97 г. Волжский. В магазин зашли дети от 10 до 14 лет, смеялись, шутили, ничего плохого не делали, продавец на кассе вдруг стала вести себя не корректно, стала кричать на детей чтоб " заткнулись и не орали", обзывала "дебилами". Я сделала ей замечание, что недопустимо обзывать, в ответ услышала мат и уже обозвали меня. Все происходящее записано на видеокамерах в магазине. Позвала администратора, пришлось ждать "величество" администратора, пока соизволили выйти. Почему а данном магазине нет книги жалоб и предложений? Считаю что такого продавца необходимо уволить.Нужно хорошее управлениеОчень жаль продавцов и кассиров, которые стоят в холоде, т.к помещение не отапливается очень холодно. Не хватает людей для обслуживания, либо на кассе один, два человека, в зале никого и еще товар как-то выставляют. Магазин хороший, но нужно хорошее управление и порядок.Хамство29.09 посетив данный магазин столкнулась с хамством продавца. Вибрав продукт получила замечание что взяла его сзади. Ответив что выбрала себе посвежее и что покупатель имеет на это право, получила в ответ "Да щас прям". Сделав продавцу замечание и сказав что тоже работаю в продуктах и нельзя так разговаривать получила угрозу что придут ко мне в магазин "гости"! Очень возмущена таким поведением и хамством, живем рядом и удобно ходить в магазин, но после данного инцидетна нет желания. Прошу принять меры!Продажа алкоголя22.08.2018 г. около 18:00 посетила магазин в целях покупки спиртных напитков, на витрине стояла настойка "Медовухи" в 4 фейса (на нижней полке), под двумя фейсами ценник стоял 178 руб, а под другими двумя 299 руб (как оказалось, это один и тот же напиток), мы взяли товар по ценнику 178 руб. Совершая покупку на кассе, продавец-кассир пробил товар по цене 299 руб. Оперируя законами "о защите прав потребителей" мы по просили продать товар по той цене, которая была указана на ценнике находящиеся под данным товаром. В ответ: получили грубый отказ. Мы попросили позвать Администрацию магазина, к нам вышли зам. директора и бухгалтер магазина, которые в очень грубой форме, также отказались нам продать товар по цене 178 руб. Я попросила "жалобную книгу", на что обе дамы молча отвернулись и ушли в неизвестном мне направлении.
Прошу разобраться в данном вопросе и наказать виновных .Мы постоянные клиенты Вашего магазина, очень бы хотелось чтобы сотрудники магазина были более приветливее и культурнее в общении с покупателями.Обманывают людей(Например) На ценнике написано 26 руб. А в кассе мы отдаём 42 руб. Продавцы говорят что ценна изменилась, а ценник забыли поменять и так несколько дней.Нарушают условия хранения товараПришла в магазин, с корзиной подошла к кассе. На прилавке у кассы лежали товары, которые предлагают купить "впридачу". Среди них лежали три упаковки плавленого сыра "Лесная сказка", шоколадные. Температура в магазине не прохладная, жара, лето, сырки эти лежали уже горячие.. Попросила позвать старшего по магазину, чтобы списали при мне товар, иначе он окажется на прилавке и я же своему ребенку потом этот сырок и куплю )) Пришла. С недовольным лицом стала выяснять, что же мне не нравится, срок то годности нормальный. Я попросила списать товар, без единого слова она забрала эти сырки и ушла. Я простояла 20 мин, после чего начала выяснять сколько мне ещё ждать, чтобы я убедилась в том, что товар не попадет на прилавок. Человек я не скандальный, но не равнодушный. Я понимаю, что это работа, но то что они делают это наша жизнь! Никто, блин, не знал, что их надо хранить в холодильнике, кассир вытаращила на меня глаза, когда я ей сказала условия хранения, читать то она наверное не умеет сама ))) Вобщем, вышла ко мне опять эта девчушка, сказала, что так как срок годности нормальный она ничего сделать не может, просто унесла его (сырок). Я попросила какой нибудь документ, чтобы я была уверена, что товар не попадет на прилавок, тоже ничего она сделать не смогла, а точнее не хотела. Собственно, даже никто не извинился за свой косяк.Только недовольные лица и высказывания, типо: "вот не надо делать людям хорошее", а что уж хорошего они сделали, не знаю, не присутствовала при этом. Так что, вот так. Как всегда, где едим, так и гадим )) Сами же ходят в магазин и покупают там еду! Кто эти сырки будет есть? Наши дети!!! А потом в больнице с отравлением лежать! Беспредел и равнодушие! Ужас!Хамское отношение охраныПришел ночью в магазин, просто спроси у охранника продают в их магазине сигарены и он начал нести какую-то ересть наорал на меня еще и отматил. Якобы я прихожу к ним в магазин по многу раз в день и «делаю мозги им» (со слов охранника)Хамство, не правомерные действия, наглядный обманПо просьбе мужа, вечером приблизительно 21:50, 16.06.2018 посетила магазин Покупочка, касса работа одна, пришла мысль, что все остальные кассы уже сняли, такое практикуется и не вижу в этом ничего мрачного, мы все люди и все устаём, тем более с таким графиком, стою в очереди и вижу такую картину, как продавец (девушка) пробивает товар молодому человеку, неожиданно просит его показать содержимое своего рюкзака, я все понимаю прошёл сигнал с камер наблюдения и этот покупатель оказался подозрительным ... Хочешь осмотреть его сумку попроси разрешения, дали тебе это разрешения смотри на здоровье, но смотри, а не нагло щупай его сумку, сомневаешься попроси вытащить содержимое сумки, согласится осмотришь, не согласится, вызывай гбр, если есть на это основания ... Извините, но сотрудник магазина, я уже не говорю про сотрудника службы охраны не имеет полномочий досматривать вещи покупателя. Личный досмотр, это прерогатива исключительно сотрудников правоохранительных органов. И ни один нормативный акт не обязывает покупателя (клиента) дожидаться полиции в магазине. Если Вы уверены в несправедливости обвинения, то вправе идти по своим делам, оставит продавца или охранника со своими предположениями ... После моего замечания продавцу, о том, что так делать не нужно, ну извините, мне было бы не приятно, чтобы кто-то яростно щупать мою сумку, будто я у них в магазин весь обокрала, я считаю, если в чем-то сомневаешься действуй как положено, а не как тебе хочется, тем более так агрессивно и нагло, после моего замечания, я почему-то даже не удивилась мне нахамили, заступилась я за этого молодого человека, потому что каждый может оказаться в такой ситуации и честно говоря, я лично не желаю к себе такого отношения, затем подошла моя очередь, девушка пробила мои товары, я сделала ей замечание, почему она сидит на кассе с беджеком не своей фамилии, имени и отчества - спросите, почему я так уверена, ну наверное потому что фамилия мужская, имя соответственно тоже, на мой вопрос почему - мне просто нагло и грубо ответили вам - что администратора позвать ... Если мне предлагают позвать администратора, что это может значит, что кассир сел за кассу с чужими инициалами с разрешения вышестоящего начальства, а директор магазина вообще в курсе какой беспорядок творится у них в магазине... С таким хамским отношением я сталкиваюсь впервые и надеюсь последний раз ... Знаете мне приходится довольно часто посещать данный магазин города Астрахань, улица Силикатная - такого продавца встречаю впервые и надеюсь, что в последний раз, вообще именно в этом магазине кассиры вежливые, продавцы гостеприимные особенно тот продавец чей беджек был одет на ту не воспитанную кассиршу (Вячеслав) фамилию к сожалению не запомнила, и три молодые кассирши, которых очень хочется выделить - воспитанные, даже на свой молодой возраст обладают определенной мудростью ... Вот бы и этой девушке поучиться не много у них!!! Зарание прошу прощение за возможные орфографические ошибки, писала быстро, а как видите к тому же и много ...ХамствоДобрый день! Хотела бы отставить не благоприятный отзыв об хамском отношении на кассе! Я конечно терпела многое в этом магазине как могут не до дать денежные средства, но сегодня была в шоке как меня обслуживала на кассе сама управляющая магазином Ирина Лапина в тот момент когда подошла моя очередь не приветствия, ни разговаривая начала сканировать товар после чего я спросила пакет она взяв и швырнул мне сидя на кассе развалившись как на кресле, начала высказывать что у них не лента чтобы я пододвинула товар! Хамство одно в этом магазине. Прошу принять меры и об решении сообщить на почту не в какие рамки не входит такое отношение какой только она пример подает своим подчиненными, я считаю что таким не уравновешенным не место на такой должности надеюсь решение будет принято правильное, спасибо.
показать ещё
|
|