магазины › отзывы › жалобы на магазины
Жалоба на магазин
отзывы о магазинах и гипермаркетах:
Хамство кассира, администратора18.04.2019 Я и мой друг купили льняные брюки 38 размера. Покупали мне платил он своей картой. Дома я все таки поняла что они мне большие. На следующий день 19.04.2019 г., приехала в магазин с чеком и брюками с целыми бирками, вернуть их, или поменять на нужный размер. Мне отказали сказав, что нужен паспорт и карта с которой было оплачено. Ни того ни другого у меня не было. Я напомнила про ст. 25 о защите прав потребителей, на что мне сказали что у них программа должна вначале вернуть деньги, а потом можно обменять, такие их внутренние правила! Потом я подошла к другому кассиру молодому человеку, который сразу мне начал хамить и очень надменно и я юы даже сказала с каким-ТО сарказмом со мной разговаривать, то есть получается ваши внутренние правила главнее, чем Федеральный закон? Я сказала, причем спокойно что хочу просто поменять на др.размер и если вы отказываетесть, то хочу написать жалобу на возврат. В итоге этот молодой человек по-хамски, резко забрал мой личный пакет в котором лежали брюки, тут же его выкинул, только после требования вернуть пакет, он снова с хамством вернул мне его. И позвал администраторшк (черненькая девушка с каре) которая также, но правда спокойно, но снова с хамством, отвечала что у нас такие правила внутренние и закон не важен, т.к. они отчитываются перед налогой. Вообщем с большим тружом она мне поменяла, но опять же это вам мы идем на уступки сказала она! Почему я просто не могу поменять на свой размер (он был в наличие!) Чеки, бирки, срок все было в порядке. Но почему нужно хамить, и ссылаться на внутренние правила??? Ведь есть законы в конце концов... ушла я оттуда сегодня конечно в "прекрасном" настроении чувствую на своей спине уничтожающие взгляды. Больше не приду в этот магазин.Хамское, пренебрежительное отношение к покупателямМагазин Семья на Гражданском пр. д. 75, это какой-то совковый кошмар! Где непонятная женщина решает сколько касс должно работать, сколько людей должны стоять в очереди и кому что покупать!!! Это просто наглость! Я как не прихожу в этот магазин, то постоянно должен стоять в очереди из трёх и более человек. Кассы постоянно не работают. Но сегодняшняя выходка этой барышни меня полностью отвратила от этого магазина. После работы я заехал в этот магазин взял продукты и взял бутылочку пива. Подошёл к единственной работающей кассе, где была очередь из семи человек! Попросив персонал открыть ещё одну кассу, мне ответили что кассиров больше нет! Но при этом два человека находились за кассой и занимались своими делами, которые видимо были важнее обслуживания покупателей. Я встал в очередь в 21:45 и конечно пиво я приобрести не успел. Но зато увидел редкое принебрижение к покупателям со стороны этой барышни, ровно в 22:00 заработала вторая касса в её лице. Выглядело как издёвка... Вот так и живём. Идут года, десятилетия, меняется век, а «совок» как был так и остался.Никто не хочет работать16 апреля 2019 года оплатил покупку газовой плиты в магазине DNS ТЦ Центрум в г. Симферополь. Плита стояла в торговом зале. При оформлении покупки почему-то сказали, что отгрузят плиту со склада, в наличии 3 шт., хотя если оформлять со склада, то там дешевле на 700 руб. Оформил доставку. На следующий день не получилось, только через день. Ну ладно потерпим. Через день 18 апреля в 11 часов звоню по телефону горячей линии, куда-то переадресовывают, потом говорят «в наличии есть 3 шт., но служба доставки пока еще не забрала». Успокаивают, «не волнуйтесь, наша служба доставки обязательно вам перезвонит за 1 час до приезда». Звоню в 15 часов, переадресовывают на DNS в Центруме, где на мой вопрос о доставке, вообще ПОСЫЛАЮТ на сайт, типа там телефон службы доставки. Телефона не нашел, но расписание доставки с 10 да 22 часов. Жду. В 19 часов опять звоню на горячую линию, там переадресовывают на DNS Центрум, где мне спокойно говорят, что доставки сегодня не будет, т. к. «произошел сбой в системе и ваша плита будет доставляться с г. Ростов на Дону, срок доставки продляется на 3 дня». Прихожу в Центрум, в торговом зале DNS стоит моя плита.
ВЫВОД: Крымский коэффициент «расплавленные мозги под солнцем» действует. Никто не хочет работать. Времени ждать не было, пришлось делать возврат денег. В итоге испорченное настроение, моральные и материальные потери.Отказали в получении торта ко дню рожденияОтказ от группы поддержки не понятен. Необходимо зачем-то оформить новую вип-карту, приобрести товара на 1000 руб.? И пользоваться попеременно двумя картами? Не проще было-бы вообще отказать, что не хотим давать торт ко дню рождения, жаба душит, или уже изменились правила, а не морочить голову!ОтвратительноОдна касса. Все время очеоедь!!! Ценники одни, а пробивают другую сумму, выше!!! Хамское отношение!!!Машенник-кассир на 100 рублейКупил покупки в Бауцентре на сумму 1308 рублей. На кассе мне предложили БЕСПЛАТНУЮ карточку. С условием что в чеке после моих покупок отразится 100 руб., а потом после итоговой суммы эти сто руб. уберут как скидку и я оплачу только приобретенный товар. Согласился. После моих покупок действительно появилось 100. Но только вот итоговая сумма без скидок была 1408 (нет. нет это не опечатка действительно 1308 плюс 100 равно 1408) далее появилась обещанная скидка 100 руб и ИТОГО к оплате 1308 руб с БЕСПЛАТНОЙ картой. Что сказать: подавитесь, подлые мошенники!ХамствоПлохое обслужевание, в магазие 6 сотруднеков, а обслужить на кассе некому.Продавцы дезинформируют умышленно выставляя цены, не соответствующие товаруВ магазине Лента на Шувалова, дом 1 всегда ценники не соответствуют товару под которым они выставлены. Например показывается цена на 100 гр. продукта, а под ценником такого товара нет, а стоит продукт 500 гр., который стоит естественно дороже. Или стоит ценник со скидочной ценой по акции под другим товаром который стоит дороже и не по акции. Даже рядом на витрине дешевого товара нет. И так по всем товарам. А вчера они превзошли себя. На скумбрию стоял ценник, с указанием цены 99 руб, на кассе мне пробивают 199 р. И тогда возвращаясь в магазин я обнаружила ценник, где единица 1 стерта и размыта и ее практически не видно. И кажется что цена 99 руб. Прошу навести порядок и не позорится. А продавцам объяснить что честь магазина дороже их моментальной выгоды.Мечта о закрытии магазина этой сетиЖиву в доме, где находится магазин "Покупочка" № 101 (пр. Канатчиков, 2). Рядом магазины сети "Радеж", "Магнит", "Пятерочка". Предпочитаю делать покупки в них, так как в этом магазине персонал не заинтересован в постоянных покупателях. В магазинах сети "Радеж", "Магнит", "Пятерочка" все кассиры напоминают при расчете о скидках и льготах для пенсионеров, терпеливо ждут когда подготовят скидочную карточку. А в этом магазине "Покупочка" № 101 (пр. Канатчиков, 2) постоянно встречается товар с просроченным сроком пользования, который несвоевременно убирается с полок, при расчете на кассе не предлагают использовать скидку пенсионера (оказывается покупатель сам должен напомнить кассиру о наличии у него скидки и необходимых документов: паспорта, пенсионного удостоверения). Вот и сегодня, купив в 08-34 продукты, кассир Герасимов Сергей Владимирович, пробив чек, не напомнил о действии пенсионной скидки и не предложил ей воспользоваться, сообщив при этом, что покупатели сами должны об этом напоминать кассиру. Такой магазин желания посещать НЕТ!ХамствоДобрый день. Очень уж не хочется чтоб у нас в Пятёрочке работали такие люди. Я живу в Перми и очень часто мы с мамой ходим в магазин пятёрочка на Анвара Гатауллина 29.2. Что стало с сотрудниками, я уж про начальства молчу. Кассиры постоянно кричат, пенсионерам не могут помочь чтоб сложить свои покупки в сумки, ужас какой то. Моя мама очень плохо двигается, и постоянно она сталкивается с тем что по магазину не пройти всё а тележках ((( а там же и мамочки с калясками ходят. Начальство дак там вообще вечно грубят, хамят. Грузчик постоянно просрочкой торгует, люди это как вообще ((( так разве можно. Администратор Кокшарова это ужас Какой то, не воспитанная дама орёт вечно, хамит ругается (по магазину ходит так вольяжно, а в магазине срач и бардак). Постоянные очереди на кассах. Я очень хочу чтоб приняли какие то меры. Или я пойду в Роспотребнадзор и напишу на вас жалобу.Как же такЯ простой продавец-кассир сети Бристоль, и мне интересно почему ведущий администратор знает меньше простого администратора и продавца. У нас ВА Ларичева К. И ей нельзя задать вопрос или попросить помочь, она начинает психовать и огрызыться на нас, если ей позвонить и спросить она просто может сбросить звонок. Уважаемое руководство услыште простых рабочих, неужели нету адекватных и грамотных ВА, которые всегда придут на помощь, и не будут срываться на простых рабочих.Регулярное хамство и неумение адекватно оценивать ситуации директора магазинаСам магазин новый и нареканий к нему практически нет, но руководитель данного предприятия словно их 70-х... Такого хамства к покупателям и полнейшего непрофессионализма я давно не встречал... Простой пример... Вчера я приобрёл упакованный в вакуумную упаковку сыр. Дома при вскрытии обнаружил, что упаковка повреждена и сыр оказался испорченным... Чек на товар сохранился... Я его решил обменять... Из этой моей затеи вышел скандал с руководителем магазина. Вместо извинений и обмена товара меня обвинили во всех грехах... Хотя чего проще все было исполнить по закону и принести извинения мне за доставленные неудобства?Несоответствие ценников и стоимости товараПостоянно наблюдаются проблемы с ценниками, то их в принципе нет - предлагают воспользоваться сканером, который находится в другом конце зала! То указана одна цена, по факту приходишь на кассу цена больше! Кассир ничего не знает. Вызываем менеджера она тоже не знает почему цена больше. В итоге ухожу без покупки.
Постоянные очереди в магазине, т.к работает один кассир, кнопка вызова другого кассира не работает. Ужасно, каждый день одно и тоже, так получилось, что магазин расположен около моей работы. Люди постоянно жалуются.Не выполнены гарантийные обязательства18.11.2018 установлена по договору с магазином душевая кабинка. Неоднократно вызвался сантехник. Вода не поступала в душ. Сейчас вода течет из всех соединений шлангов с системой хвс и гвс. Сантехник пропал. Неоднократно обращались по телефону горячей линии. Последние три недели общаюсь с сотрудником магазина Романом. Не предпринимает никаких действий! Вода течет. Я владелец сервисной карты. Выполните наконец работу надлежащим образом, согласно гарантийных обязательств. СобеседованиеЗдравствуйте. Хотела бы поделиться своим впечатлением о собеседовании в вашей Компании.
Когда я оставляла отклик на вакансию администратора магазина, то предполагала, что полученный мой ранее опыт в торговле, поможет внести вклад в развитие региона. Спустя несколько дней после того как я оставила отклик, мне позвонили и пригласили на собеседование по адресу: город Красноярск, улица Высотная, 8. Я была очень рада, что мое резюме было рассмотрено.
В назначенное мне время я находилась по указанному адресу. И здесь началось самое интересное. Когда я обратилась в один из кабинетов и сказала, что пришла на собеседование, молодой человек ответил, что бы я ожидала приглашения. Мое ожидание длилось полтора часа. В очередной раз, когда я спросила, долго ли ожидать, парень нехотя пригласил меня в кабинет. Находясь в кабинете, он представился Дроздовым Александром, сказал, что является территориальным менеджером. Он попросил рассказать о себе, о своем опыте. Когда я начала рассказывать, он постоянно отвлекался на телефонные звонки, с кем-то обсуждал «планы на вечер». В какой-то момент он просто меня прервал и сказал, что я буду работать в магазине, в котором большой процент потерь. Работать я буду по 13 часов с одним выходным. Всю недостачу я буду отплачивать из своего кармана. Сам тон его высказываний говорил о том, что ему некогда со мной беседовать. Выслушав его, я сказала, что мне теперь необходимо подумать о работе в компании «Бристоль». Все время, которое длилось наше так сказать собеседование, заняло 15 минут. Полторачаса ожидания и 15 минут собеседования.
Простите меня, но если в вашей компании территориальный менеджер сразу начинает на этапе собеседования говорить о Компании такие негативные вещи, как я указала выше, то мне очень жаль сотрудников, которыми он руководит. Я знаю, что на вакансию, на которую я претендовала, до сих пор никого не нашли. А прошло уже более 10 дней.
Сейчас я работаю директором в Федеральной компании, которая представлена в Красноярске. Там собеседование было совсем иным.Такого хамства давно не встечала!Я чаще делаю интернет заказы в магазинах, по магазинам хожу только за продуктами. Посуда центр вообще не люблю из-за качества обслуживания, но нужны были ножи. В магазине оставила больше 2000 рублей на кассе сидит просто хамка, не на один вопрос не ответила, говорит читайте правила "там" или спрашивайте за стойкой у администраторов, НО я-то стою с товаром пробитым по кассе! В общем, на товар с белым ценником обещанную скидку не дали, нахамили, вышла из магазина думаю еще долго там не появлюсь! Кассир Ларина Рамзия Федоровна (с чека). По сравнению с Кари, это небо и земля!Во сколько хотим, во столько и закрываем магазин...14.04.2019 г ехали с дачи и очень спешили в магазин (мы были постоянными клиентами), время было ровно 22.54 когда мы стояли в дверях магазина, мы постучали, но на нас даже не взглянули. Магазин новый, персонал тоже, а уже такое отношение к покупателю. Прощаемся с вашей сетью, то хамити, то закрываетесь раньше времени.Очередная подстава сотрудниковЧастенько покупаю детям одежду в заре. И уже накипело - в очередной раз, продают детские футболки за 1000 р. и с дыркой, причём не маленькой. И не увидеть ее кассиру, который убрал защиту, под которой она была и не заметить было невозможно. Но он решил промолчать и сложить в пакет. И самое интересное - дырку спрятали изначально выходит под защитой и о ней знали!
Выводы делаю - перехожу значит к H&M за ними такой подлости ни разу не замечала, как от сотрудников ZARA!!!Не компетентный управляющийКупили телевизор 12.04.19 он не подошёл по размерам в нишу, решили вернуть и купить по больше 13.04.19 управляющий Орехов Владимир нам в этом отказал. Качество изображения тоже не устроило.Безответственность продавцаПродавец не проверил пылесос при покупке (марка Miele), даже не предложил это сделать и не распаковал его, в результате всасывающий патрубок не крепится в ячейке (скорее всего, бракован, так как не имеет никакой резьбы и накладка болтается свободно на шланге, в ячейку не ходит, шланг не защелкивается, выпадает из нее), а также не заполнил, как оказалось, сведения о покупке (гарантийный талон, по сути). Опять ехать в магазин с пылесосом за тридевять земель, на такси, тащить пылесос обратно? И кто мне его олатит? Неудачная покупка совершена 13.04.2019.
показать ещё
|
|