Отвратительный магазин в Зельгросе
адреса акции
 | Клиент 11.10.2013 |
Зельгрос на Алтуфьево.
Отвратительный магазин. Уже имею 2-ой печальный опыт с данным магазином. Отвратительное отношение к клиентам.
В первый раз купил у них бракованный пылесос Самсунг. При обращении в их в сервисный отдел получил следующий хамский ответ «Теперь это ваши проблемы! Сервисным обслуживанием не занимаемся. Сами ищите сервисный центр и сами решайте свою проблему!». Даже в Ашане через год приняли на ремонт сломанный блендер. После данного инцидента около года к ним не ездил из принципа.
Второй случай случился недавно. Как обычно оплачивал покупку, оплата прошла, деньги благополучно списались с карты, пришло смс о списании. Но у них на кассе произошел системный сбой и не тупо не смоги распечатать чек. Пришел их администратор и сказал, что без чека они выдать покупку не могут - нужно оформлять возврат денег на карту. На мой вопрос «Что делать?» нагло ответили «Либо оплачивайте повторно, либо оставляйте товар». Было желание плюнуть и вернуть товар, но дочка выбрала в магазине себе игрушку. В общем не стал портить настроение дочки, в итоге оплатил повторно наличными.
А теперь самое интересное – в общем уже прошло много времени а деньги на карту так и не вернули. Уже устал звонить то в Зельгорс-Алтуфьево, то в банк. У представителей Зельгрос ответ один: «Мы оформили возврат в тот-же день и ваших денег у нас нет. Теперь это ваши проблемы и сами разбирайтесь со своим банком». Мой банк утверждает что они не оформили отмену операции и данные деньги зависли на месяц.
Почему из-за системных проблем Зельгрос должен страдать я? Почему я должен тратить свое время, нервы и деньги на многочисленные телефонные звонки им и в банк?
Вот такое вот отношение в Зельгорс Алтуфьево к клиентам. При этом даже не извинились за свой косяк, ни кассир, не администратор.
адрес магазина Зельгрос: 141031, МО, Мытищинский район, Автомобильный проезд, МКАД 84-й км, ТПЗ «Алтуфьево», влад. 3, стр. 1
отзывы города Москва
отзывы о магазинах с похожими товарами:продукты питания
отзывы о похожих магазинах:
 При моем посещении этого магазина, товаровед (к сожаления не знаю ее имени не высокая с каштановыми волосами), отвратительно себя ведет, создает конфликтные ситуации, переходя на осуждение моей личности с продавцами и покупателями, на мои вопросы в чем дело, орёт благим матом, оскорбляет. ПРОШУ ПРЕК  Добры день! Прошу выразить благодарность кассиру Екатерине за обслуживание высшего уровня. Я постоянный покупатель этого магазина и делала покупки у разных кассиров, но такого отношения и внимания к себе, как относится Екатерина я не видела не у кого. Эта молоденькая красивая девушка, всегда поможет Проработала довольно долго. Более отвратительного отношения к сотрудникам еще не встречала Так называемая управляющая Надежда Михайловна вообще не адекватный человек она постоянно как последний сапожник матом при покупателях общается с сотрудниками. Ее закупки это нечто мясо например закупается пере Купила сегодняшним числом 30.08.14 г. филе минтая охлажденный. Спустя час открываю упаковку и обнаруживаю тухлую рыбу! Дома рыба лежала в холодильнике. Чудеса... Больше ни ногой! Я постоянный покупатель Глобуса, т.к. живу рядом. Была огорчена и возмущена поведением кассира Зайцевой Е.!!! Сегодня утром 07.07.18 покупали продукты себе и некоторым своим знакомым. Естественно положили масло 3 шт. в три разных полиэтиленовых пакетика. На что у кассира была неадекватная реакция со 08.08.24 г. с мужем ездили в Чижик, Москва, Пришвина, 3г, все было хорошо пока очередной раз не подошли на кассу, кассир без бейджика, Акишева Ырыс очень хамско всегда себя ведет, и сегодня попросила дать под масло если есть у них на кассе фасовочный пакет, в ответ - платите, я переспросила - пакеты 20.05.2021 мною был приобретён товар «Lipton forest fruit» в треугольничках. Придя домой было обнаружено, что все пакетики порваны. К сожалению сюда нельзя прикрепить фотографии... Собрались три женщины на одной кассе и сидят что то громко обсуждают и громко смеются это что за поведение такое? Они на работе или где находятся? А кассир пробивает товар и ржет мне в лицо как лошадь. 31.12.2021 время 20:30. Хамский невежливый персонал, сказали идите где нибудь постойте, девушка маленького роста свестлая у фруктов, у меня упал сахар, я попросила о помощи, не помогла, отправила вон.Неоднократно покупала овощи, обвешивают на кассе. Продавцы не извиняются. Делают вид, что всё так и должно быть.  Единственный магазин этой сети рядом с домом. В принцепе цены, акции, ассортимент товара устривает. Но в последнии пол года магазин как подменили: просрочка, обман по акциям, тухлый товар, перебивают количество товара, нет постоянно ценников на группы товаров. Ну просто ужас какой то. А в последнее  в целом магазин не плохой, но обслуживание ужасное!!! который раз приезжаю по вечерам работают всего пару касс, приходится стоять по часу... неужели нельзя решить эту проблему??? честно сказать после такого нет желания приезжать и это не только мое мнение...
показать все отзывы
|