Адреса магазинов, акции и отзывы на toShop.ru  
магазиныотзывыХофф › Обязательно вернёмся в магазин еще

Обязательно вернёмся в магазин еще. Хофф в Москве




добавить в избранное

Жанна   10.01.2019

Пару недель назад скупились в Хофф. К праздникам прикупили разные безделушки: свечки, скатерть, постельное белье и остальные аксессуары. Сервисом довольны, нам помогли сориентироваться в магазине, без консультантов очень легко запутаться в лабиринтах магазина. Подкупила стоимость товаров. За разумные деньги удалось купить все необходимое для дома. Правда вынуждены были стоять в длинной очереди, однозначно видно, что магазин пользуется спросом в нашем городе. В доставке не нуждались, хотя знакомые говорят, что доставка работает слажено. Качество товара удовлетворительно, но ясно, что за несколько тысяч рублей не будет постельный набор из шелка. Пока пользуемся купленными товарами, никаких нареканий нет. Обязательно вернёмся в магазин за более крупной мебелью.


город: Москва
адрес магазина Хофф: г. Москва, МКАД, 8 км (внешняя сторона), ТЦ Драйв
Администрация Hoff   15.01.2019
Добрый день, уважаемая Жанна!
Спасибо за Ваш отзыв и доверие к гипермаркету Hoff! Нам очень приятно, что Вы остались довольны нашим сотрудничеством. Постараемся и дальше радовать Вас приятными покупками и высоким уровнем сервиса. Ждем Вас снова в Hoff !
#хоффсервис #вседлясчастья

С уважением, Елена
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7(495) 645-05-35


  • читать все отзывы о магазинах Хофф

  • посмотрите отзывы о магазинах с похожими товарами:
  • мебель и интерьер


  • отзывы о похожих магазинах:

    благодарностижалобыинформация

    Жалоба

    Заказали мебель 10 апреля 2016 года со 100%-й оплатой. По договору все сроки поставки вышли (24 дня со дня оплаты). До сегодняшнего момента (16 мая) мебель не доставлена, даже частично (составляла претензию). Буду подавать в суд, если не привезут мебель до 20 мая.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Никогда ничего не покупайте в Hoff

    Купила мебель для гостиной 12 августа 2018г., на 19 октября 2018г. мебель ещё не доставлена. Кормят обещаниями, что доставят на такой-то неделе. Но, по факту это враньё, мебели нет. Очень жалею, что связалась с магазином Hoff, это был мой первый и последний опыт каких-либо покупок в этом магазине.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Надеюсь наш опыт, мое мнение кому-то поможет

    Раньше никогда не оставляла отзывы о совершенных покупках или полученных услугах. В данном случае хочу поделиться мнением о мебельном гипермаркете Хофф. Если конкретней, то несколько раз совершали там довольно крупные покупки. Сначала купили диван, а через пару месяцев поехали заказывать кухню. Диван Стефани, а кухня – Ника. На данный момент могу судить о качестве товара в полной мере, поскольку прошло некоторое время со дня доставки. Диван угловой, служит отлично, обивка по-прежнему яркая, карамельный цвет насыщенный, проседания, вмятин не замечено. Декоративные подушки у нас не только для красоты и создания уюта, но и для активного использования. Кухня современная, стильная и недорогая. Покупали как временный вариант, но смотрю, что плиты, фурнитура нормального качества, не заметили никаких косяков сколько пользуемся. Надеюсь наш опыт, мое мнение кому-то поможет.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Огромное спасибо Виктории и сборщику Павлу

    Выражаю благодарность салону "Территория кухни" и лично Виктории Масловской за профессиональную работу по моему заказу кухни, гардеробной и шкафа. Доброжелательная и квалифицированная работа менеджера сыграло решающую роль в выборе исполнителя моего заказа. Все было сделано вовремя, с высоким качеством. Все мои пожелания безукоризненно исполнялись. Хочу выразить благодарность сборщику Павлу за качественную сборку мебели.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Аферисты и жулики

    ГИПЕРМАРКЕТ ХОФФ МЕБЕЛЬ. НЕТ НИ ДОСТОИНСТВ НИ СОВЕСТИ. Аферисты и жулики паразитирующие на деньги клиентов и при этом выставляющие их дураками. сколько можно терпеть??? Призываю всех обманутых, обворованных и оскорбленных их преступными действиями писать мне и мы вместе найдем на них управу. РОО "СТОРОННИКИ ПРЕЗИДЕНТСКИХ ПРОГРАММ И ИНИЦИАТИВ", созданная доверенными лицами Президента РФ В.В. Путина. Дайте мне реальные факты и мы добьемся, наказания и пресечения аферистической деятельности или закрытия этой сети. ЗВОНИТЬ: 892 60147011; ПИСАТЬ: kongress51@mail.ru ХОМЕРИКИ ВЛАДИМИР КИРИЛЛОВИЧУ, Доверенное лицо Президента РФ, Д.Э.Н., ПРОФЕССОР.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Хотите проблем? Закажите мебель в хофф

    Никогда не связывайтесь с этим ужасным гиппермаркетом мебели! ТАКОГО БЕСПРЕДЕЛА, УЖАСНОГО СЕРВИСА, КИДАЛОВА Я ЕЩЕ НИ ГДЕ НЕ ВСТРЕЧАЛА! Не умеют работать со своей базой, так не знают ее! из-за этого оформляют не правильно выбранную мебель. Не работать с безналом и кредитами. Привозят мебель с недостающими комплектующими.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Ужасный сервис

    Купили диван 10 раз уточнив что он будет новый, а не из зала. На сладе проверили его наличие, все оплатили. На следущий день выясняется, что человек который нам его выписал, "плёха рузке панимать" и дивана на складе нет. Начали компостировать мозг мол, не хотим ли мы образец из зала, переносом доставки и т. д.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Покупатель сам решает где и что

    Заказывали в магазине гостиную из Польши в мае 13 года. По договору ждать было 3 месяца. Прождала все 4! Никто не звонил и не сообщал о задержке. Звонила сама 2 раза, обещали выяснить и перезвонить в течении дня. Оба раза перезванивали. Во второй раз сообщили что приход мебели на склад 6 октября. Где -то через пару дней после этой даты позвонили и сообщили что можно забрать мебель. Забирали самовывозом. Перед погрузкой все вскрыли и посмотрели. Один шкаф оказался весь побитым. Сразу отказались от него и написали претензию и заявление на возврат денег. Перезаказывать не стали, очень долго уж ждать. К тому же нет гарантии что он придет целым, потому что был плохо упакован. считаю что это целиком вина завода. Другие предметы гостиной были упакованы лучше и ничего не побилось, не скололось. Боялись что будут проблемы с возвратом денег, шкафчик не дешевый, 19 тысяч. Но деньги вернули. Хорошо что на складе все проверили т.к. везли гостиную домой 100 км и доказать что шкаф повредили не мы было бы наверное сложно. При нас и другие покупатели с претензиями обращались. Так что смотрите все при приемке и не подписывайте документ что нет претензий по внешнему виду пока лично своими глазами не убедитесь.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Моя маленькая история

    Перед новым годом купил диван. Сам собрал ибо чего его собирать, но не тут то было. Ящик внизу, задняя стенка, лежак все разных размеров, щель между спинкой и боковиной с кулак. Ладно переживу новый год там и поменяем... (какой я наивный). Позвонил по телефону оставил заявку 52288, тишина, два дня, три дня, тишина. Опять набираю, Да говорим с Юлией, она просит прислать фото дефектов, по мимо щели, еще и лежак порвался о выступающие детали дивана. Да все хорошо тишина, прошло еще дня четыре, тишина, приехал в магазин. Поругался с сервис центром. Дозвонились до технологов, назначили встречу на 20.01.2016 на 12:00, ха технолога нет.. Перезваниванию ему ой простите я проспал и не смог смогу в 16:00 или хотите снимите вызов... Это вообще нормально? Позвонил в информационную службу там как всегда мы никто и связать вас не можем ни с кем. И это типа европейский магазин... Да вам на не нужны с таким отношением. Жду технолога...
    читать полностью

    добавить отзыв

    Привезли матрас, не соответствующий купленному размеру

    После сборки кровати оказалось, что матрас, приобретенный одновременно с ней, короче на 10 см. Сразу 16 ноября отправила претензию на горячую линию. Вежливо обещали разобраться. Конечно, никто мне не звонил, пока через 8 дней моих звонков, прислали технолога. Он составил акт не соответствия данного матраса. Опять - ждите, вам позвонят!! СНОВА НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТСЯ. на горячей линии каждый день один ответ, что передадут заявку. Каких еще сюрпризов от них ждать, неизвестно. Что за безответственность! Люди не могут пользоваться кроватью уже 15 дней. Пишу в РОСПОТРЕБНАДЗОР.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Отвратительный магазин

    Отвратительный магазин!!! Работают одни обманщики!!! Не покупайте, если не хотите впустую потратить время и деньги!!! Заказали мебель еще в начале декабря 2014 года. На данный момент уже конец марта, а мебелью даже в РФ и не пахнет! Уже 5 раз откладывают срок поставки, конкретно ничего не говорят, только обманывают что со дня на день будет. Директора магазина - Алексея - тоже нет никогда на рабочем месте!!! На контакт он не выходит, хотя висит табличка, что по всем вопросам можно к нему обращаться!!! Алексей - фантомный директор! Никто вопрос решить по сей день не может!!! Задумайтесь, нужно ли Вам такое мотание нервной системы!
    читать полностью

    добавить отзыв

    Ужасный XOFF

    Заказывала детский гарнитур еще 10.06.16. Шкафы пришли с просрочкой а кровати по сейчас НЕТ, сегодня уже 28.10.2016. Ребенок спит, грубо говоря на полу!!! Кормят завтраками. Конкретных сроков поставки нет. Полное безобразие!!!
    читать полностью

    добавить отзыв

    Купили новую квартиру и обставляли с нуля

    Сразу решили ехать на Новые Черемушки (Москва) в Цвет диванов, уже покупали там мебель для родителей, и поскольку на карте у нас еще и бонусы остались, то именно в Цвет диванов и обратились. Здесь нам предложили хороший диван Марсель Некст, помогли подобрать к нему пуфик, подушки и столик в гостиную. Диван хороший, обивка приятная на ощупь, красивая, сидеть удобно. Он не раскладной, но для гостиной мы такой и хотели. У него, как сказал продавец, цельнометаллическая платформа, служить будет долго. Интерьер теперь у нас, как в дизайнерской квартире ) А на диван не стыдно и гостей уложить.
    читать полностью

    добавить отзыв

    УЖАС а не магазин

    Купили с мужем кровать с матрасом в магазине Хофф в Химках. Покупку оплатили всю и сразу. Нам оформили доставку и сказали, что привезут товар через день. Предварительно на следующий день нам позвонил менеджер и уточнил, что товар вам доставят завтра в определенное время прописанное в документах. На следующий день в ожидании чуда прождав весь день нам соизволили под конец рабочего дня привезти наш заказанный товар, радости не было придела, УРА мы наконец-то будем спать на новой кровати, т. к, переехали мы сюда относительно недавно и спали на ужасно неудобном и старом диване. Когда пошли забирать товар грузчик запутался в матрацах, не мог сразу понять какой матрац по накладной он должен нам отдать, в конце концов пока забрали кровать он нашел наш матрац и сказал забирать его. В общем на радостях попросили тех рабочих которых мы наняли, чтобы поднять весь товар домой, за одно сразу выкинуть наш старый диван. Муж стал собирать кровать и тут выясняется, что заказывали мы кровать 140х200 и матрац естественно 140х200 в итоге когда спохватились матрац оказался совершенно не той фирмы, так еще и не 140х200 как мы заказывали а 160х200!!! Стали звонить в службу поддержки магазина Хофф, на что нам отвечают, извините произошла ошибка и вам отгрузили на складе не тот матрац!!! Составили претензию, сказали в течении 3х дней перезвонят! Прошло 2 дня никто так и не перезванивает, позвонила сама на что в очередной раз мне ответили, что я отправила заказ на ваш звонок ожидайте с вами свяжется наш специалист, звонка так и не дождалась!!! Мало того, что у нас теперь нет дивана, так еще нам наш матрац привезти никак не могут, так еще и забрать тот который нам прислали по ошибке. Чувствую нужно ехать в магазин и забирать деньги за матрац, потому, что судя по всем отзывам мы его так и не дождемся!
    читать полностью

    добавить отзыв

    И это все за свои деньги

    Купили 14 октября диван в Вашем магазине. 16 октября привезла транспортная компания домой, выгрузили, при этом принимал не я, хотя считался хозяином заказа. Когда сняли упаковку обнаружили счесы на углах дивана, а также вмятины на подлокотнике. Сразу же поехали в магазин с устной претензией, но никаких результатов данная поездка не дала. На второй день поездки очень умный менеджер пытался кидаться статьями из постановления правительства, что данная мебель не подлежит возврату либо обмену, такое впечатление что мы виноваты в том что приехали разбираться. На третий раз приехали с официальной письменной претензией и приложили к ней фотографии, поставили входящий номер и теперь ждем. Наверное ждать будем еще долго, так как здесь не кому дела нет до обычных обывателей магазина. Так что у кого времени много, может сходить и купить в этом месте какую либо вещь, а потом очень долго судиться и доказывать что ты не "верблюд" и это все за свои деньги.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Работники лодыри

    1 04 оплатили покупку с доставкой 16 04 до сих пор тишина, звоним в магазин футболят от одного к другому конкретики не какой на какой стадии заказ ответа нет про доставку и говорить нечего, будем принимать другие меры, работают отвратительно, деньги получили и все на этом. №7300027283 от 1 04 0217 года
    читать полностью

    добавить отзыв

    Заказал диван

    Заказал диван в Hoff 'e доставка 23.12.2018. Но продавец уверял что к 15.12 все будет, но сегодня 24.12 и нет ничего, даже никто не хочет тебе позвонить и сообщить хоть какую то информацию, позвонил сам перенесли, как написано в заказе на 14 дней, на 6.01.2019. Но у верен и 6.01.2019 ничего не будет. Самое интересное что ответственность покупателя в заказе есть, а ответственности продавца нет. Вот это супер магазин, закрывать такие надо.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Хофф занимается мошеничеством

    Заказали в начале июля спальню Соренто на 65,5 тыс рублей, привезли 2 тумбочки и столик на 10 тыс, рублей, уже 3 недели прошло, больше ничего не везут, хотя уже 3 раза назначали день доставки, просто морочат голову и тратят время покупателей и прокручивают деньги покупателей. Причем при оформлении очередной несостоявшейся доставки, выкрали мой экземпляр договора. Думаю, пора обращать внимание на этот магазин компетентным органам. Уж слишком много похожих негативных недопоставок.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Не совершить ошибки

    Имел несчастье приобрести Кухонный уголок со спальным местом Остин в магазине Хофф в Авиапарке на Ходынском поле в ноябре 2017 г. с доставкой и сборкой. ЧЕТЫРЕ месяца уголком не могу пользоваться. Доставили вовремя. Дальше началась головная боль и проблемы. Сборщик от Хофф начал с того что собрал уголок НЕПРАВИЛЬНО и не в ту сторону, как его просили. При этом обнаружилось, что две детали бракованные. При обращении в магазин (Заявка 313763) обещали детали заменить и прислать сборщика для повторной правильной сборки. Приезжал "специалист" который сфотографировал и зафиксировал повреждения и детали под замену. Менеджер Аглиуллина Лилия сообщила что «информация утеряна», просила указать на схеме сборке детали, которые требуют замены. Отправил ей на эл. почту номера деталей по спецификации. После этого – «лапшу на уши вешали» 2 месяца. Наконец!!! 15 февраля!!! привезли деталь взамен бракованной. НЕ ТУ деталь!!! (нужен был правый подлокотник, а привезли левый). Затем сменился менеджер по данному обращению, Юлия Сендежская клятвенно уверяла, что все сделает правильно и все заменят. Устав ждать я потребовал обменять весь товар на аналогичный. Менеджер заверила, что замену согласовали. На 22 февраля назначили разборку, на 23 доставку, на 24 - сборку - и "кинули". Никто не приехал и даже не позвонили… Затем еще раз сменился менеджер по данному обращению, который сообщил что замена всего уголка не согласована, прежнего менеджера уволили и клятвенно уверял что она супер-специалист - все сделает правильно и все заменят. Еще раз приезжал "специалист" который зафиксировал повреждения и детали под замену. На 02 марта доставка, на 03 марта – сборка. 02 марта (!!!) привезли деталь взамен бракованной. НЕ ТУ деталь!!! Вообще не ту… то есть совсем не ту…, про которую даже разговора не было. 03 марта Позвонил менеджеру Кристине Шерстневой, она долго извинялась и меня уверяла что все решит и мне позвонит.. На дату 06 марта – звонков нет, на мои звонки – она больше не отвечает. Уголок с Ноября 2017 г. памятником стоит посреди кухни (стол разобрали-убрали), обедаем в комнате... В Роспотребнадзор и Общество по защите прав потребителей я уже заявления подал, собираюсь обращаться в Прокуратуру. Надеюсь мой плачевный опыт поможет другим НЕ СОВЕРШИТЬ ОШИБКИ. Хорошо подумайте покупая товар в Хофф.
    читать полностью

    добавить отзыв

    Ужасный сервис

    Заказала кухню в гипермаркете hoff и очень сильно пожалела. Отвратительный сервис. Безграмотные менеджеры. Несколько раз сами пересчитывали... доставили без одной секции. Вынуждены докупать заново. Но это ещё не всё... купить не можем, тк 1 раз в неделю идёт машина из Домодедово... и это в Москве... а что же за пределами. Никакого понимания со стороны обслуживающего персонала. Горячая линия-это отдельная история. Хамят, грубят, как будто прошу бесплатно... ни за что больше не воспользуюсь услугами этого магазина и всем знакомым расскажу как обманывают покупателей. Создается впечатление, что такая тактика в магазине. Ужасный сервис. Отвратительное обслуживание.
    читать полностью

    добавить отзыв

    показать ещё


    ВКонтакте Facebook

    адреса магазинов
    акции и каталоги товаров
    отзывы о магазинах
    интернет-магазины
    дисконтные карты
    подарочные сертификаты
    аренда площадей
    франшизы магазинов
    поставщикам магазинов
    форум поставщиков
    мои избранные магазины
    магазины на карте
    поиск на сайте
    о проекте toShop.ru
     
    добавить новый отзыв
    добавить новый магазин
    добавить новую акцию
    категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    БашМаг
    Обувь на весну в БашМаг
    Леонардо
    Товары месяца в Леонардо
    Рандеву
    Скидка 25% для владельцев банковских карт ВТБ в Рандеву
    Евроспар
    Супер скидки в Евроспар
    Метро
    Новые акции в каталоге товаров в Метро
    Мария-Ра
    Каталог скидок в Мария-Ра
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами покупателей:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   Лента
  •   ОБИ
  •   Виктория

  • Лучшие магазины по отзывам:
  •   Фамилия
  •   Алтын
  •   Техносила
  •   Много мебели
  •   Еврострой

  • Проблемные магазины по отзывам:
  •   Пятерочка
  •   Спар
  •   7Я Народная семьЯ
  •   ОКей
  •   Леруа Мерлен
  • лучшие из новых акций
    Адамас
    Увеличенный период рассрочки по ХАЛВЕ в Адамас
    Империя Сумок
    Не сохраняйте спокойствие в Империя Сумок
    СтройГигант
    Повышенный кэшбэк в интернет-магазине в СтройГигант
    Фамилия
    Наклейка в подарок в Фамилия
    Технопарк
    Дни Телевизоров SAMSUNG в Технопарк
    Ситилинк
    Рассрочка на смартфоны Huawei в Ситилинк
  • адреса магазинов
  • избранные магазины
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • каталог франшиз
  • поставщикам товара
  • форум поставщиков
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   @ mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех гипермаркетов и магазинов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум поставщиков. Предложения по аренде, франшизе и поставке товара сетевым магазинам. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв