Хочу получить свою компенсацию в Рониконе
адреса акции
 | Михайло 29.09.2018 |
Хочу предупредить об ужасном сервисе данной компании, хотя несколько лет назад была очень довольна работай РОНИКОНа. Но в этот раз все обернулось жутким кошмаром - когда вы заплатили деньги и оказались никому не нужны - вам хамят и бросают трубки.
Заказ, к сожалению, оплачен. Наш менеджер некий Марусев Андрей по телефону не отвечает, после приезда замерщика с нами никто не связался и не сказал финальную сумму и дату готовности. Два городских телефона бесполезны - тебя переводят в неизвестность, где просто говорят с вами свяжутся.
Мебель всё-таки привезли 26/09, что более чем на неделю позже, обезначенного срока. Заранее никто не связался, позвонили в этот же день и поставили перед фактом. Сказали, что свяжутся по сборке, но тишина. Когда звонишь вам - перенаправляют в одно доставки и трубку там никто не берёт более 15 минут. Больше ждать не было возможности - или у вас так принято.
Я написала письма на сайт, оставила сообщение на автоответчике. Со мной связались и сказали, что перезвонят - но опять тишина.
Пришлось дозваниваться сомой самой - и получилось. Как удивительно бы это не звучало, оказывается некий менеджер уже поставил дату сборки, о которой нам, забыли сообщить - или сделали это специально. Как сказала девушка оператор - людей все равно не хватает. На что я попроси дать мне контакты менеджера или руководства, куда можно было бы пожаловаться. Но ответа не получила.
Я хочу получить свою компенсацию - за 2 недели ожидания, потерянное время на звонки и отпрашивания с работы, а так же хамское обслуживание.
Я разочарована вашей компанией, о чем непременно поделюсь во всем интернет пространстве.
В нашем договоре не проставлена дата доставки, но написано, что сборка должна быть на следующий день, либо в иной день согласованный с заказчиком. Но как оказалось, наше согласие никому не нужно - мне так никто и не ответил, когда ждать мастера. Весь день или указанное время. Что за разгельдяйство? Будьте аккуратны - подумайте несколько раз прежде, чем связаться с данной компанией!
адрес магазина Роникон: г. Москва, Выхино-Жулебино, МКАД, 8 км., д. 3, корп. 1
отзывы города Москва
отзывы о магазинах с похожими товарами:мебель и интерьер
отзывы о похожих магазинах:
 Безобращное отношение к покупателю!!! 02 марта 2016 г. В магазине сделали покупки, оплатили доставку... Доставка с открытой датой. Так как в наличии не было стенки для гостиной Далас. При оформлении документов на покупку нас продавец уверил, что в течении этой недели товар поступит к ним, Т. Е. До 0Покупал с Женой шкаф-модуль напольный MD Color 654.01. (18600 рублей) Решили забирать сами, потому что Хофф загнули стоимость доставки в 1800 р. От Химок до Строгино (расстояние 12 км). Приехали забирать 04.05.2019. В пункте выдачи дождался когда вынесут шкаф, его вынесли (причем самое интересное, ч   Огромный выбор, широкий ассортимент, всегда подскажут продавцы по позициям товарным, что есть в наличии в нужном количестве, чего нет. Но я сам вежливый и со мной все всегда вежливы. Закупаюсь в “ТД” уже больше 3х лет точно, ни разу никаких нареканий не возникло, ни при покупке в живую, ни через интДобрый день. 11.03.2013 в вашем магазине нами была приобретена Прихожая Hyper в состав которой вошли вешалка, зеркало, тумба для обуви, тумба для обуви 2 и шкаф. забирали товар самостоятельно, при распаковке дома было обнаружено отсутствие шкафа для одежды. номера на коробках и в накладной абсолютно Затовариваюсь продуктами уже полтора года только здесь. Против линии карусели ашан и т. д. хочется отметить что все продукты очень хорошего качества, нет очередей в кассах, персонал знает где что лежит и чем они торгуют. Из инструментов покупал там мотоблок с навесным - полет нормальный 1,5 года. Уч  Добрый день, мной был приобретен диван 28.02. в ТЦ Шоколад, номер договора 119АА000190 от 28.02.2021 г. В договоре указана дата поступления товара на склад 29.03 и ручкой дописано +10 дней!
Сегодня 17.04 дивана на складе нет и на мои звонки мне каждый раз отвечают, что доставка перенесена на новВ отличии от других магазинов ООО "Домашний интерьер" (Хофф) требует от клиента 100% предоплату и за товар и за услугу (доставку). Но оказывается, что за доставку они не отвечают, а просто нанимают подрядную организацию, в которой работают наглые водители-экспедиторы, который за любое движение требу Купила стенку "Мартин". Полностью оплатила, в том числе, доставку и сборку. 6 марта 2019 сборщик начал работу, оказалось, не хватает 1 детали - связки, а также, в упаковке обнаружилось разбитое стекло на дверцу. Сборщик составил акт, сделал фото, отправил в отдел рекламаций, сказал, что быстро все и  Кроме мыльницы никогда нечего не куплю в вашем Хоффе! Раздулись разжирели на наших деньгах, а ответственности за свои товары не торопитесь нести. Более безответственной, наглой и алчной компании давненько уже не встречала. Еще и жадная, раз уже начали впихивать списанный брак. Сама ездила, не с диваМы приобрели мебель. Сказать, что она "хорошего" качества-это ничего не сказать!! Стенка, шкаф, компьютерный стол и ДИВАН. Вся корпусная мебель пришла со сколами. Инструкция-это вообще отдельная тема. Детали никак не помечены. Отверстий на многих деталях вообще нет. ДИВАН-- ООО это отдельная тема. М Купили диван. Самовывозом. Обещали через день перебросить товар на склад магазина. В итоге продинамили неделю. Человек, представляющийся и. о. директора магазина в Химках - Виктория Харитонова, клятвенно обещала проследить, чтобы диван был в наличии, а когда мы приехали забирать товар, подлокотники   Ассортимент здесь действительно широкий, представлены продукты собственного производства и регулярно проводятся скидочные акции на различные категории товаров. Место приятное, но нужно быть все равно на чеку!
показать все отзывы
|