магазиныотзывыХофф › Отличный магазин

Отличный магазин. Хофф в Самаре



Ксюша   11.12.2016

Купили зеркало и туалетный столик заказ 7123277667. Выражаю благодарность консультанту Михайловой Ольге. Мы с мамой присматривали стол и зеркало к нему. Ольга помогла определится, рассказала про товар, все продемонстрировала. Все очень оперативно.

адрес магазина Хофф: г. Самара, Московское шоссе, д. 106
Администрация Хофф   12.12.2016
Добрый день, уважаемая Ксюша!
Спасибо большое Вам за добрые слова, мы передали их сотруднику магазина Ольге. Самое ценное для нас - благодарность наших клиентов! Постараемся и дальше радовать Вас высоким уровнем сервиса!
Ждем Вас снова в Hoff.
#хоффсервис #вседлясчастья

С уважением, Елена
Отдел клиентского сервиса
Департамента сервиса
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35



лайк?отзывподпискалюбимый


  • отзывы города Самара

  • отзывы о магазинах с похожими товарами:
  • мебель и интерьер

  • отзывы о похожих магазинах:



    Почему не работает справочный телефон +7 495 645 05 35

    Купила штору одну (последнюю), вместо двух. Продавец пообещала, что на след. неделе будет привоз. Автоответчик в справочной службе прокручивает одну и ту же информацию предлагая набрать цифру 1 или 2. Затем отбой. Наведите порядок! Мне, пенсионерке, надо самой приехать ещё раз, чтобы убедиться, что товар не привезли? Почему только один телефон? И тот бестолк
    новый отзыв

    Отвратительная организация работы сотрудников магазина

    7 марта приобрели в магазине прихожую. 11 марта состоялась доставка нашего товара. Первый раз, кстати, за весь наш опыт сотрудничества, доставили товар в срок (ранее сталкивались с переносом даты доставки и длительным ожиданием)! Радоваться, как оказалось, было рано. Нам доставили не всю нашу прихожую, "перепутали коробки на складе" - часть комплектующих отг
    новый отзыв

    Обман срока доставки

    Читал много плохих отзывов не поверил. везут мне кровать 4 недели (уговор был 2-е недели или раньше). Решил позвонить в магазин в котором сделал покупку узнать что к чему, а тел. у них нет. Только единый справочный где отвечают на все мои вопр. одним ответом - Я НИЧЕГО НЕ ЗНАЮ ЕЗЖАЙТЕ К НИМ В МАГАЗИН. Сейчас решаем вопр. о возврате денег!!! PS. это мой п
    новый отзыв

    Жуткий непрофессионализм, сотрудники 100% дерево

    Заказала кухню в салоне Патио кухни (Роникон) в Щёлково. договор 170814-105КЗ. Месяц до этого пыталась получить вразумительный ответ с коммерческим предложением от менеджера Валерия, который числится там ЛУЧШИМ продавцом - тщетно! Плюнула. Поехала заказывать, но не тут то было! В договоре и спецификации куча ошибок - исправляли два с половиной часа!!! Ме
    новый отзыв

    Когда открывается?

    Как идет строительство и когда открывается? Кто-нибудь знает?
    новый отзыв

    Ужасный магазин

    20 декабря 2014г. в магазине № 722 была куплена мебель (Матрас пружинный 180х21х200, спальный гарнитур Costa кровать 190х101х2013, чехол для матраса, Номер заказа № 7114943...) и между мной и ООО «Домашний Интерьер» (далее - Исполнитель) был заключён договор об оказании услуг (выполнении работ) (далее - Договор), в соответствии с которым исполнитель взял на
    новый отзыв

    Бракованная стенка

    Покупали стенку в магазине Цвет Диванов в ТД Подсолнухи по адресу Открытое шоссе. Нам привезли бракованную мебель. Менять отказываются. Ужасный сервис. Консультанты не объяснили что нужно писать акт при обнаружении брака. Никто не связывается. Корректную информацию о замене мебели предоставить не могут. Статья 18 Закона о Защите прав потребителей гласит: пот
    новый отзыв

    Хочу получить свой товар

    С 8.12.16. г. хочу получить свой товар. Замечу смс сообщение пришло именно с вашего информационного центра. Сегодня 15.12.16 г. Последняя информация, перемещение произойдет 16.12.17 г. со склада 18 км. Будем очень "рады" посетить ваш магазин еще раз и ПОЛУЧИТЬ СВОЙ СТОЛ. В полной комплектации.
    новый отзыв

    Очень нравиться магазин на Минском!

    Являюсь постоянным покупателем этой сети, всю мебель себе в квартиру покупала в Хофф на Минке! Была приятно удивлена, когда посетила магазин впервые, все здороваются, улыбаются. консультант подобрал мебель по моим размерам, все четко встало! забирали все сами из магазина. Стенку брали с выставки, все оперативно разобрали, упаковали, погрузили мне в машину. С
    новый отзыв

    Служба сервиса ужасная!

    Магазин то сам хороший,а вот служба сервиса ужасная! Много чего заказали, а когда пришло время доставки оказалось, что одной кровати нет на складе, я три дня звонила и пыталась узнать судьбу моей кровати, но мне любено говорили: мы вам перезвоним и естественно никто не перезванивал. В итоге оказалось, что этой кровати ни где нет и когда следующая поставка не
    новый отзыв

    Товар доставлен, собран и оставлен в ненадлежащем виде

    Добрый день! Мы сделали и оплатили заказа 11 февраля. В наличии не было одной позиции. Обещали, что приедет на 9 неделе. В итоге задержали на 3 недели и никто не звонил не предупреждаел о задержке. Каждую неделю я звонила сама уточнить сроки и каждую неделю они сдвигались еще на одну неделю. После того, как наконец-таки заказ доставили и собрали (спустя 3
    новый отзыв

    10 раз подумайте перед заказом на доставку!

    12.09.2015 г оплатил заказ на шкаф 7116437039, сотрудник сообщил, что шкаф находится на центральном складе и будет доставлен в магазин не позднее, чем через 5 дней. "Точно?" - уточнил я, так как через неделю должен уехать в длительную коммандировку. Конечно, точно. И что мы имеем, 16.09.2015 в 17.00 звонок от Hoff, ваш шкаф прибыл на центральный склад ждите
    новый отзыв

    И это все за свои деньги

    Купили 14 октября диван в Вашем магазине. 16 октября привезла транспортная компания домой, выгрузили, при этом принимал не я, хотя считался хозяином заказа. Когда сняли упаковку обнаружили счесы на углах дивана, а также вмятины на подлокотнике. Сразу же поехали в магазин с устной претензией, но никаких результатов данная поездка не дала. На второй день поез
    новый отзыв

    Hoff - Отказывают в возврате бракованного стула

    Купил офисное кресло в магазине. Доставили в срок. Собрав стул, обнаружил брак - кривой и расшатанный подлокотник. В этот же день, в понедельник позвонили в магазин оформить возврат, номер обращения 211907. В справочной службе сказали, что пришлют технолога в пятницу. Технолог не приехал, в назначенное время с 15-18, звоню в магазин, говорят ничего не знают,
    новый отзыв

    Осторожно мошенники!

    Обходите стороной этих мошенников! Имели неосторожность купить у них мебель в новую квартиру дочери! При доставке выяснилось, что нет одной позиции - кровать! Сделали об этом отметку в Бланке заказа. а следующий день позвонили в магазин и задали вопрос о статусе нашего заказа. Услышав в ответ от Новикова Дмитрия: "Отгружен полностью", мы потеряли дар речи! П
    новый отзыв

    Отдел притензий не работает

    В августе купили диван, спустя два месяца стали отваливаться пружины одна за другой! И хотя сок гарантийный дается 44 дня, все же обратились в отдел притенций, где меня выслушали и приняли жалобу, назначили день когда приедет технолог. Но увы никто нитольао не приехал но и не позвонил! Звоню на следующий день, мне отвечают наверное не успел ждите... но и на
    новый отзыв

    Отвратное обслуживание

    Привезли чужой заказ, не спешат его забирать, не выходят на связь. меня беспокоит вопрос: кто тот счастливчик, что спит на моей кровати. При 100% ОПЛАТЕ такое хамское отношение к покупателям. Завтра буду оформлять досудебную претензию по возврату денег. Чем крупнее магазин, тем ужаснее организовано обслуживание. ПОЗОР ХОФФУ!
    новый отзыв

    Плохое отношение к клиентам

    20.12.2015 купил шкаф-купе жду вторую неделю звонка на самовывоз заказ 7117160857. Безобразие.
    новый отзыв

    Отвратительный сервис, обман покупателя

    Обещали доставку во время. СМС подтвердило условия доставки. Время по договору истекло, звонила в сервис магазина, сотрудники колл-центра мямлят и врут. Деньги уплачены были сразу после оформления заказа. Отвратительный магазин, мерзкий сервис. Всем буду давать резко негативный отзыв о врунах-менеджерах, мямлях из колл-центра. Собираюсь подавать в суд на нар
    новый отзыв

    Сервис ужасный

    Купили в магазине Hoff угловой диван, привезли две угловых секции. Позвонили в магазин, сказали привезут через 5 дней. У них склад на выходные закрыт. Казалось бы, такой большой магазин мебели, а сервис на нуле. Мы рассчитывали установить диван именно в этот день. Теперь подумаем, стоит связываться с этим магазином или нет.
    новый отзыв

    Мошенничество с клиентами

    По моему договору 7153717381 на Колесникову Ольгу Юрьевну вместо оплаченной мебели в декабре 2017 года привезли бракованные дрова. Делали кучу допоставок, ни разу не оставив копии рекламаций и актов у нас на руках. Вплоть до сегодняшнего дня 29 апреля 2018 года до меня не довезена стенка от углового стеллажа, и 2х створчатый шкаф за 21000 рублей. На сегодняш
    новый отзыв

    Отвратительный сервис по сборке мебели

    3 марта 2016 года заказала в магазине Hoff обувницу Комфорт K-5S. Консультант Медведев Дмитрий Юрьевич уверил, что в сборку входит и крепеж этой обувницы к стене, т.к. изделие стоит непрочно, шатается и может упасть. Была оформлена доставка на 5 марта и сборка на 6 марта. Стоимость обувницы 4990 руб., за доставку (коробка) взяли 2590 руб., за сборку 2100 руб
    новый отзыв

    Хорошая кухня

    На мой взгляд нет в Люберцах ни одного нормального магазина мебели за исключением Кухонного двора. Заказывали там кухню, буквально вчера отдельно докупили стулья. Всё качественно очень, выглядит красиво.
    новый отзыв

    Хорошая мебель за доступную цену

    Нужен был недорогой шкаф в гостиную на дачу. После недолгих поисков нашел на сайте Хофф интересный вариант – диван Куба в темно-синем цвете. Дизайн судя по фото отличный – все сделано в классическом виде, никаких излишеств, по цене совсем недорого. С магазином дел не имел, но решил рискнуть. Созвонился с менеджером 13.12, перевел деньги, пообещали доставить
    новый отзыв



    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех гипермаркетов и магазинов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум поставщиков. Предложения по аренде, франшизе и поставке товара сетевым магазинам. Самая полная информация о торговых сетях России.

    новый отзыв