магазиныотзывыЛента › Необразованный и хамский персонал!

Необразованный и хамский персонал! в Ленте






адреса акции

Лужанский Андрей Леонидович   29.11.2016

Добрый день, 29 ноября с супругой совершали покупки в магазине Лента, по адресу: г. Белгород, ул. Победы 83б

На кассе предоставили карту клиента в электронном виде приложение Кошелёк - установленном в IPhone7, карта в данном приложении официально зарегистрирована и подтверждена приложением.По данному приложению не однократно совершали покупки и на кассах оно проходит во время сканирования.

Но вот не в этот раз... Кассир Горбатенко Светлана наотрез отказалась сканировать карту с телефона. ссылаясь что у нас фотография карты и увы и ах в свои 60 лет она лучше разбирается в телефонах! мы попросили пригласить администратора магазина. но пришел старших кассир Светлана Михайленко и с хамским поведением начала нам доказывать что мы не имеем право предоставлять карту в таком виде и обязаны коль такие умные ставить официальное приложение магазина. Официально отказать нам не смогла в использовании этого приложения. ссылаясь на некий внутренний указ который висит у них где то в каморке на двери... после чего демонстративно развернулась и ушла, тем самым повергнув в шок своей надменностью не только меня. но и кассира которая осталась одна... после долгих моих прозьб предоставить хоть одного немного образованного человека вышел администратор магазина Ушаков Сергей, который также не смог мне ни чего пояснить по данной проблеме. Единственное что он сделал - это вынес этот клочок бумаги, без печатей и подписей... где было что то написано о каком то запрете...

В итоге нам пришлось идти в машину через всю парковку, чтоб предоставить карту. потратить кучу времени, чтоб донести что мы живем в 21 веке...

Кстати, старший кассир так больше и не появилась... ушла в глухую оборону кинув всех в этом вопросе!!!

Прошу привлечь к ответственности данных сотрудников за не компетенцию и хамское отношение своей работе и клиентам и предоставить мне официальный ответ на мою жалобу!


адрес магазина Лента: г. Белгород, ул. Победы, 83б

написать отзывподпискалюбимый

все отзывы о магазинах Лента

92

259

56
добавить отзыв

  • отзывы города Белгород

  • отзывы о магазинах с похожими товарами:
  • продукты питания

  • отзывы о похожих магазинах:



    Отказ в обслуживании

    Добрый день. Часто заходим в ваш магазин в связи с его близостью к дому (Наставников 36 корп. 2). В данный период нахожусь на больничном по производственной травме ноги и вынуждена отправлять в магазин сына с моей банковской картой. Порядка 5 раз обслуживали зачастую даже не прося ввести пин код. Сегодня обслуживать отказались. Все операции по карте зафиксир
    новый отзыв

    Тухлая курочка гриль

    Сегодня купила курочку гриль, думала перекусить на скорую руку, не удалось! Когда брала, курка была теплая, упакованая в салафан. Кода дома открыла пакет, от курки воняло старым жиром и тухлым мясом. Ужас, как вспомню, так до сих пор плохо.
    новый отзыв

    Обман. Не оповестили о правилах акции

    ОБМАН. Развод! 9.12.19 вечером перед закрытием магазина Ярче по адресу: Балашиха, Горенский бр., 1 совершила покупку на сумму 1078,30 рублей. Думала что в том числе покупаю товар по акции 1+1 маслины и абрикосы консервированные. Уже дома в чеке обнаружила что купила товар по полной стоимости. На следующий день опять же вечером (вернувшись с работы), прим
    новый отзыв

    Отказали в покупке товара

    Магазин по адресу Гражданский проспект, 39. В зале товар, который кассир не мог пробить, директор магазина не смог решить проблему.
    новый отзыв

    Нет сдачи на кассе

    13.09.2018 в районе 18.00-18.10 часов было отказано в продаже товара, в связи с отсутствием на кассе сдачи с 5000 рублей (сумма покупки 440 руб.). Кассиром было предложено оплатить картой либо никак! Неужели за целый день торговли к вечеру не собрать размен? Разве это проблема покупателей? Ушли без покупки. В кассовой зоне-последняя касса. Впрочем, в это вре
    новый отзыв

    Испорченная рыба

    25.02.2018 купила 1 кг трески охлажденной. Стала готовить, пошел сильный запах аммиака, пришлось выкинуть. В "Викторию" ходила редко, теперь вообще не буду.
    новый отзыв

    Обман

    Купил, в Окее на пр. Космонавтов, GPS-навигатор с установленной лицензионной программой. Не работает: не находит местоположения, не находит ни один адрес, пишет что программа установлена с ошибкой. Я принёс навигатор обратно в Окей, продавец отфутболил меня и посоветывал телефон тех. поддержки, по которому мне ответили: навигаторами они не занимаются! Я опят
    новый отзыв

    Ценники и реальные цены

    Часто приобретаю товары по скидкам, ориентируясь на ценники. Проверяя чек, вижу совсем другую цену. Ладно, если бы это был единичный случай. Но это происходит КАЖДЫЙ РАЗ! Радовалась, что открылся наконец новый, просторный магазин (в отличие от "Пятерки" на Счастливой, 14) рядом с домом. Но невообразимый кавардак с ценами вынуждает ходить в другие магазины. П
    новый отзыв

    Отвратительный магазин!!!

    Отвратительный магазин, всегда очереди на кассах!!! Особенно после ремонта сделанного в 2012 году, стараюсь теперь туда не ходить, хоть и рядом живу, зато экономлю теперь кучу времени!!!
    новый отзыв

    Плохое отношение к покупателям

    К сожалению были неоднократно разочарованы в обслуживании персонала магазина: - неуважительное отношение кассиров к покупателям (не приветствуют покупателей; не обладают информацией о ценах на некоторые товары). Например, в праздник мама решила купить кулич, однако сначала администратор отказался пробивать товар и предложил искать коробку в зале. Далее заб
    новый отзыв

    Название сети и адрес магазина с ошибкой !

    На чеке кассы 0002 звд.№005433 ошибки в юридическом названии организации и адресе магазина: ООО "ТД Интнрторг", СПб, Граждантский проспект, 102, лит.А.
    новый отзыв

    Пробили товар, который не покупала

    17.09.2018 среди прочих продуктов купила мороженое, 4 штуки, а пробили в чеке 5. К сожалению, чек просмотрела только дома.
    новый отзыв

    Об открытии магазина Я любимый на Тихвинской

    О кройте, пожалуйста, прекрасный магазин Я любимый на ул. Тихвинский, 17! Самый хороший из близлежащих к нам магазинов с бол ширм ассортиментом товаров и прекрасным о служиыанием. Больше месяца мы страдаем в буквальном смысле от невозможности купить качественные мясные продукты и фрукты и овощи. В Любимом было все и отличного качества, за что нас лишили этог
    новый отзыв

    Просроченный продукт

    Купили в магазине мясо оно оказалось построченным
    новый отзыв

    Охрана

    г.Воронеж, ул. Кольцовская д. 35 магазин О'Кей в галерее Чижова 19.07.2015 в 15.09 только оплатил товар как тут же подбежали охранники и проводили в свой кабинет для досмотра. Давно не испытывал такого унижения!!! Был вариант потребовать вызвать полицию, поскольку только они имеют право досматривать личные вещи и тем более осматривать одежду. И честно сказа
    новый отзыв

    Огромный ассортимент

    Самый лучший магазин в городе. Очень доступные цены, огромный ассортимент.
    новый отзыв

    Скидочный купон

    Сегодня при оплате на кассе предъявила скидочный купон на сумму 120 рублей, полученный в этом же магазине ранее. На купоне написано "действует при оплате покупок в такие-то дни" - указано сегодняшнее число. Кассир отбросила купон в сторону с усмешкой - "Можете его выбросить. Нам сказали не обслуживать купоны" Ощущение - будто тебя щёлкнули по носу, только чт
    новый отзыв

    Обсчитали на кассе

    19.04.2017 в 10.05 на кассе обсчитали на 100 рублей, нахамили и не стали разбираться в ситуации. Кассир Идирисова. Как вернуть 100 рублей и каким образом подать жалобу в вышестоящую организацию?
    новый отзыв

    Обслуживание

    Часто делаем покупки в этом Ашане на Правобережной. Мы любим этот Ашан, там всегда есть что надо и всё всегда свежее, качественное обслуживание, всегда помогут и ответят на вопрос. В магазине всегда чисто, что не может не радовать. Отдельную благодарность хочу выразить кассиру Чумаковой Наталье, всегда поможет упаковать товар, если не успеваешь. Быстро проби
    новый отзыв

    Потеренна печатка обручальная узенькая с камушкам фианитами по одной стороне

    Не могу до Вас дозвониться! Потеренна печатка обручальная узенькая с камушкам фианитами по одной стороне. Скорее всего потеренна в отделе игрушек, где железная дорога децкая (сапсан, или где батарейки пальчиковые), прошу вернуть за вознаграждение. +79202529499, +79625116730 Григорий. Спосибо!!
    новый отзыв

    Информация к размышлению

    Была сегодня с утра в Пятерочке по ул. Береговая, все бы ничего и продавцы нормальные и ценники вроде везде есть и ассортимент хороший. Но все же одно обстоятельство меня насторожило и побудило написать данный отзыв. В хлебном отделе есть лоток с выпечкой там лежали лепешки с томатами и сыром, с сыром и базиликом, они уже были твердокаменные, по всей вероятн
    новый отзыв

    Откровенный обман

    Вот уже седьмой раз, покупаю и удивляюсь на кассе, что цена товара не та что на ценнике, но возвращать или жаловаться не в моих правилах, стараюсь брать товар без акций, хожу в этот магазин, потому что ближайший, но сегодня была свидетелем, как женщина объясняла управляющей, что магазин просто обязан продать товар по цене ценника, на что, та ответила: что ни
    новый отзыв

    За что я заплатила?

    Сегодня 10.05.2015 г. первый раз посетила ваш магазин. При разборе товара никак не могла понять что это такое "ПУРИНА ВАН Д/К" и как оно или она выглядит. Пробивали на терминале 24, стоимость 70,47.
    новый отзыв

    Аноним

    полная туфта продукты тухлые продают просрочку начальство ищет себе только выгоду обманывает людей и рабочий персонал. директриса на всю голову обломок!!! люди не ходите туда пока в больницу не слегли!
    новый отзыв


    показать все отзывы



    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех гипермаркетов и сетей магазинов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум поставщиков. Предложения по аренде, франшизе и поставке товара сетевым магазинам. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв