Отменяют заказ, деньги нужно выбивать в Ашане
адреса акции
 | Юлия 18.06.2023 |
Сделала заказ в приложении Ашан (заказ № 10235481 от 17.06.23) на 6,5 тыс руб. Сижу, жду. Звонит милая барышня из Сбермегамаркет (оказывается Сбер собирает и привозит заказы из Ашана) говорит, что по техническим причинам заказ собрать не могут. Спрашиваю - когда вернёте деньги? Возврат сразу, отвечает барышня.
Ага, прям! Написала в приложении - где деньги? Автоматический ответ - на ваш запрос ответим в течении 48 часов. Ну ок, звоню в службу поддержки Ашан, там мне отвечают, что сейчас составят заявление о возврате денег. Как заявление? Вы разве не возвращаете деньги автоматом, в случае невыполнения заказа? Нет, надо составить обращение. Но ведь это не я, а вы отменили заказ, где в приложении говорится, что я должна составить обращение? Тишина в ответ.
Ок, звоню в Сбермегамаркет. Там тоже составили обращение и обещали ускорить (!) возврат денег, я их получу в течение 3 (трёх Карл!) РАБОЧИХ ДНЕЙ! Сегодня суббота, раньше среды типа никак... "Чудесный" сервис, у меня ни продуктов, ни денег. К слову, сегодня последний день акции на интересующие меня продукты. Мошенники в чистом виде, списывают с карты сразу, а возврат когда-нибудь, и то после составления запрса, о котором вам никто не скажет если не позвоните. Никогда больше не сделаю предоплату ни Ашану ни Сберу.
Звоню второй день, мне каждый раз предлагают составить заявку на возврат денег! Похоже возвращаться не собираются.
адрес магазина Ашан: г. Москва, Cигнальный проезд, д. 17
отзывы города Москва
отзывы о магазинах с похожими товарами:продукты питания
отзывы о похожих магазинах:
 Была сегодня в магазине в городе Северск на Первомайской, персонал ужасный, грубияны, с такими манерами только дома сидеть, сервисный диалог отсутствует.  Самый лучший магазин в городе. Очень доступные цены, огромный ассортимент. В магазине Глобус бываю регулярно. Качество продуктов, ассортимент, свежесть продуктов - все это безусловно устраивает. Не устраивает большая упаковка мясных продуктов, фруктов и овощей. Сегодня, 10.03.2023 г. обратилась к продавцу располовинить упаковку фарша Любимый и получила невразумительный отк Регулярно сталкиваемся с обвесом свежего мяса, то что работники магазина сами осуществляют. Поэтому каждый раз на кассе прошу взевисть ещё раз и всегда вес завышен! Не намного, но это всегда!
Сегодня приобретали сыр Моцарела и Пармезан, также расфасованный и соответственно взвешенный работниками Ужасный магазин, раз совершили покупку и пожелали об этом, чуть не отравили детей их продукцией. Самое интересное магазин отказался принять товар обратно. Жалоба в Роспотребнадзоре уже лежит, и мясо взяли на экспертизу. Абсолютно не соблюдается режим хранения мяса. Муж принес, даты стоят нормальные, а курица явно умерла лет сто назад. Никакие приправы вонь эту не перебили. Есть невозможно, все выбросила. работа организована отвратительно, очередь до Кремля и одна касса, по залу ходят рукамиводители в позе жду штрафного, толку от них нет, лучше бы за кассу сели  Добрый день. Скажите во что вы превратили магазин. Отвратительно. Ни кокого парядка уважения к посетителям. Где старая охрана? Всегда приветливые парни и девушки были объяснят помогут. А сейчас какой-то зброд стоит. Был у вас старший смены Малышев Александр по моему звали все по сьрунке ходили поряд С праздником нас поздравила "Мария-ра". 2 января 2021 года ехали с Новосибирска в республику Алтай. По пути в г. Бийск заехали в "Мария-ра". Купили продукты (причём овощи все были пожухлые, мятые, наполовину гнилые. Их мы брать не стали. Хотя собирались купить детям на перекусы фрукты и овощи). Соби При покупке товара на ценнике было указанно179 рублей а когда прошел кассу оказалось 189 рублей!!! На оснавании Закона о защите прав потребителей магазин обязан продать товар по цене указанной на ценике а не в системе (были случаи судебных разбирательств и все они в пользу покупателей). Администрато Я очень доволен магазином Пятерочка, который я посещаю регулярно. Он всегда чистый, аккуратный и хорошо организованный, а продукты всегда высокого качества и свежести. Персонал магазина очень дружелюбный, внимательный и готовый помочь. Они всегда готовы ответить на мои вопросы и предложить советы по Работаю рядом, часто беру там обед и через раз продукты испорчены. Мне попадался тухлый плов (сегодня и ранее), зразы, пироги с мясом протухшие. Иногда прихожу за возвратом, иногда просто лень. Но безумно бесит, как с невозмутимым видом они эту еду накладывают, хотя чувствуют, что ей конец уже пришё
показать все отзывы
|