Отказ принять претензию в Маяке
адреса акции
 | Ксения 01.02.2023 |
31-го января в магазине "Маяк" г. Электросталь купили макияжное зеркало с подсветкой. На кассе в проверке товара отказали, т. к. у них нет батареек. Дома обнаружили, что зеркало не работает. 1-го февраля привезли зеркало на возврат. У нас забрали чек и зеркало и продержали нас в торговом зале около часа, на наши вопросы, когда нами займутся, отвечали грубо, что персоналу не до нас.
В итоге директор отказала принять товар обратно. Так же отказались принять претензию. Отказались так же назвать свои фамилии и предъявить сертификат качества на товар. Директор Воронова вела себя неадекватно. Угрожала и хамила. Будем составлять жалобу в Роспотребнадзор за нарушение статьи 18 о защите прав потребителя. Было огромное желание вызвать на нее полицию, но уже не позволяло время. Персонал магазина "Маяк" это сборище некомпетентных лиц. Больше никогда товары в данном магазине приобретать не буду, буду всячески отговаривать посещать этот магазин своих знакомых.
адрес магазина Маяк: г. Электросталь, ул. Тевосяна, 25
Наталья 10.07.2023 Добрый день, совершенно случайно именно сегодня мня попался данный отзыв. Прочитав который, я была просто шокирована.
Дело в том, что именно ко мне покупатель обратился с данным зеркалом. Вопрос был решён сразу, на месте, я при покупателе убрала защитную плёнку в отделении, где находятся батарейки и зеркало заработало, покупатель смутился, что не додумался этого сделать сам. Конфликта не было, покупатель ушёл с рабочим зеркалом. Единственное, что было правдой, это то, что я не смогла сразу выйти к нему, так как принимала машину с товаром (отсутствие товароведа).
Очень жаль, что большинство покупателей, получивших хороший сервис, в любом магазине города, потом пишет отрицательные отзывы о магазинах, выдумывая разные причины... И как правило именно такие покупатели и ведут себя плохо в магазинах (портят товар, рвут упаковки на товарах, бросают мороженое в вещи и т.д.).
Ксения 17.07.2023 Совсем нелогично утверждать, что покупатели, которым был продан бракованный товар, кидают фантики... и т.д... Это все равно, что я буду утверждать, что раз мне продали брак, значит весь ваш ангар под названием "Маяк" был в состоянии алкогольного опьянения как обычно. А насчёт того, что вы устранили брак, чистейшая ложь. Мы звонили потом директору вашего балагана, но она была в неадеквате.
отзывы города Электросталь
отзывы о магазинах с похожими товарами:продукты питания
отзывы о похожих магазинах:
 Постоянно просроченные, испорченные продукты! Сегодня, например, лежали в упаковках (не одна, а несколько упаковок) помидоры, покрытые плесенью (плесень внутри упаковки). После моего вопроса работникам в зале, а также кассиру, те даже не удостоили меня ответа, и даже не подумали испорченный товар. Н Продавцы часто пьяны и оскорбляют покупателей, сегодня меня 05.11.23 в 21:05 также начали оскорблять. Обвинили в нетерпение, причём в магазине была женщина которая беседовала на личные темы с продавцом Любовью (не знаю фамилии) я поздоровалась, на что прибежала второй продавец и начала мне высказыва  Покупаю все самые необходимые продукты которые нужны изо дня в день, всегда в этом магазине, так как всегда продукты свежие и качественные, удобное расположение входа, живу в соседнем доме. Кассиры и все работники в магазине вежливые, очередей нет так как сотрудники внимательны и ответственны к свое  Здравствуйте! К сожалению есть ещё такое явление в магазине Лента на Лиговском... Кассир, Николаенко Светлана Сергеевна, смена 0584, умудрилась создать конфликт на кассе из-за своих голодных детей и неприязненного отношения к покупателям...
Круглосуточный Магазин Лента, Лиговский проспект 283 раОчень доволен этим магазином! Быстро обслуживают на кассах, очередей не бывает, ассортимент большой и все что мне нужно всегда легко нахожу и покупаю здесь. Персонал следит за качеством товара, просрочки и тухляка нет. Цены ниже чем в магазинах рядом, да и сама Пятерочка рядом с домом, легко заплани  Купили сыр в магазине, по срокам всё вроде бы в норме, а вот запах и его состояние как-то не очень. Вернули с чеком в магазин, на что нам нахамила товаровед и в итоге денег назад мы не получили. Решили обратиться за помощью в роспотребнадзор, там обещали разобраться, думаю, что толку с этого не буде На кассе кассир пробил товар, цена была выше, чем указано на ценнике. Она пригласила администратора магазина Шералиева. Тот подошел и начал разговаривать с кассиром на киргизском языке. На замечание говорить на русском языке при покупателе (т.к. он находится в России) Шералиев начал хамить, повышатьНа кассе работает не культурный, не вежливый продавец Елена. Она похожа на хабалку, на базарную бабу. Грубо разговаривает с покупателями. Даже в магазин заходить не хочется.  Купила к Новому году 2 баночки икры и плачу теперь... В Новый год была в гостях, поэтому решила открыть на Рождество, срок годности истек 24 декабря 2019 года! Раньше я доверяла Вашему магазину и не думала, что можно было упаковать такую икру, не предупредив покупателя. Что теперь делать с этой икро Молодая неопытная продавщица отказалась снимать баллы по карте, потому что видели ли не умеет. Билла для меня основной супермаркет для закупок, потому что действительно очень широкий ассортимент, нахожу даже редкие товары, например, соуса, коржи, мука кукурузная, ну и все в таком духе. Вроде довольно популярные товары, но найти их не так легко на деле, а Билла в этом плане хорош, все всегда еЧто за охрана, в магазине не пойму, сколько захожу один и тот же, охранник не русский, ходит по залу с телефоном и всегда общается через видео звонок, на своём языке, и так громко. Нас покупателей это смущает, а его нет, как то можно это предотворить. Он так охроняет магазин?
показать все отзывы
|