Безобразная работа в Сатурн
адреса акции
 | Олег 27.03.2009 |
Ни кому не советую покупать что либо в этой "конторе". А дело собственно вот в чем. В январе 2009 года решили мы купить у них в магазине кухню. 1,5 (!) часа консультант в магазине подбирал нам предметы гарнитура, рисовал, измерял, снова рисовал... и наконец подобрал. Сказал, что в наличии почти ничего нет, но они сделали заказ своим поставщикам, и через неделю всё будет.
Хорошо... В соответствии с расчетом мы полностью оплатили стоимость гарнитура, заказали и оплатили доставку с так называемой "открытой датой". Тогда мы еще не знали насколько она будет "открытой"... Как вы наверное догадались, ни через неделю, ни через две нам никто не позвонил... По прошествии двух недель на наши телефонные звонки в магазин, консультанты нам отвечали, что еще не привезли ваш заказ и наверное привезут через два, три, пять (нужное вставить) дней. Через 4 (!) недели наконец удалось выяснить, что заказ наконец-то готов! Отдел доставки сообщил, что заказ привезут в субботу.
Привезли и правда в субботу. Только вот не весь заказ... Почему-то забыли привезти оплаченные 2 столешницы и 2 стеновые панели к гарнитуру, хотя в заказе на доставку они были ясно написаны. На наш вопрос водителю, где они, получили очень "хороший" и "толковый" ответ: "Что мне дали, то и привёз!" После нашего звонка в магазин консультант "любезно" сообщил нам, что для решения вопроса довоза недастающих частей заказа они должны провести инвентаризацию в отделе, а нам нужно приехать лично в магазин.
Приехали... Решили этот вопрос... Столешницы и панели привезли еще через неделю. Вроде бы всё! Победа! Ан не-е-ет! Начали собирать гарнитур, а он... не входит в кухню! Вместо шкафа на 45 см нам втюхали шкаф на 60 см. И это ещё не всё! Вскрыли упаковку с фасадами навесных шкафов и что же? Из 2 фасадов со стеклами один битый! Сегодня обратились в магазин, нам сказали - надо было вскрывать при покупке... а так, если хотите, купите ещё один фасад (1200 руб.) Да, забыл сказать, что для того чтобы гарнитур всё-таки вошёл в нашу кухню пришлось дозаказать у них ещё 2 предмета (стол и навесной шкаф), т.к. предметы на 60 см никак не помещаются...
Вчера позвонили из магазина и сказали, что заказ готов, можно забирать... Сегодня жена приехала к ним, чтобы забрать заказ... и что? Уже почти 2 часа ищут палет на котором должны быть наш шкаф и стол... Оперативность выше всяких похвал!!! Одним словом, более отвратительного отношения к покупателям я давно не встречал... А этому "профессиональному" консультанту, который расчитывал наш гарнитур - отдельное, большое, человеческое "СПАСИБО"!!!
В общем, если вам дороги ваши нервы и время, старайтесь обходить как можно дальше...
P.S. Только что звонила жена. Палет с нашим заказом они так и не нашли... На её вопрос: "Почему так происходит?" Заведующий отделом ответил: "Не знаю... Мы ищем..." БРАВО! Ответ достойный "профессионала"!!! За 2 с лишним часа поисков жене даже присесть не предложили...
адрес магазина Сатурн: г. Уфа, ул. Злобина, 13
отзывы города Уфа
отзывы о магазинах с похожими товарами:строительство и ремонттовары для дома и дачи
отзывы о похожих магазинах:
  Ужасно некомпетентное отношение отдела сервиса и администраторов к постоянным клиентам! Наша компания (ООО "МАС.ВУД") регулярно покупает товар в сети ваших магазинов. Столкнулись с проблемой: перед оформлением заявки в интернет магазине, я представитель компании, звонила и узнавала как в интернет ма  Спасибо огромное что вы есть!!! мне очень нравится ваше обслуживание и выкладка товара! магазин очень большой! и этим очень удобен - много выбора - это плюс! так же детские вещи!!! спасибо вам за ваш магазин!!! Отвратные и грубые курьеры!!! в назначеное время доставлять не захотели, на мою попытку предложить другое время отреагировали очень резко, опираясь на свои личные планы на вечер, сказали что это невозможно, недослушав до конца о моей занятости предложили утро след. дня!!! Плохо дело... Дозвониться невозможно, а общей базы данных по всем магазинам как не было, так и нет. Считай, и нет этого магаза. за годы моего посещения магазинов этой сети, у меня создалось впечатление, что продавцов при приеме на работу тестируют на хамство. и чем лучше кандидат это делает, тем быстрее его принимают на работу. 27.12.14 посетили магазин на Гагарина. Мало того, что цены, указанные на ценниках не соответство Сегодня покупали кафель, заказали платную доставку в тот же день, при оформлении нам сказали, что будут грузчики. Оказалось что они снимают ящики с кафелем прям на улице на дороге, а там как хотите. Хоть живите на улице с этими коробками. Они никуда не заносят. И что это за доставка за такая? Еще и  Почитала комментарии, посмеялась. Много недовольных. Ну и понятно, что все хотят бесплатно нахаляву. Я живу рядом, магазин нравится. особенно мне понравилось как обслуживают на кассах. Несколько раз попадала на кассу на которой работал молодой человек если не ошибаюсь Усов Николай. Спасибо ему за прВ июле 2017 года покупала ламинат, попросила сертификат соответствия. Продавец принес со сроком действия с 08.10.2010 по 07.10.2012г. это что насмешка?  Бардак в этом магазине... на кассе как правило приходится стоять по 40-45 минут. Сегодня, например, я стоял в две кассы. Такое ощущение, что кассирами взяли работать даунов... в ону кассу так и не достоялись люди, перешли в другие, но и там засада. Освещение ужасное. Цену товара что бы рассмотреть приходиться напрягать глаза. Особенно где канцелярские принадлежности.Магазин хороший пользуюсь услугами больше 8 лет. Построила дом с этим магазином. Выполняла все условия бонусной программы лояльности. Делала покупки согласно программе лояльности. А у меня аннулировали больше 11500 хотя по предыдущим условиям они должны быть действительно ещё 3 месяца. И не должны б  Я конечно всё понимаю... Да, ситуация сейчас сложная из-за вируса, но я не поняла почему мне продавец сказала, что заходить в магазин можно только в маске и в сопровождение консультанта, когда дальше кассы стояла женщина без маски с собакой, якобы для получения интернет-заказа. Логичнее было бы наве
показать все отзывы
|