магазиныотзывыГудс Хаус › Убогий сервис и хамское обслуживание

Убогий сервис и хамское обслуживание в Гудс Хаус





адреса акции

Наталья   03.04.2008

Удивительно убогий сервис для магазину, претендующего на европейский уровень. В воскресенье (свой единственный выходной) покупали товары для ремонта, на большую сумму. Нам оформили карту скидок, доставку на следующий четверг, все дела... В числе прочего, заказали деревнянный карниз, 3-х метровый. Через пару дней купили шторы, осознали, что цвет карниза не подходит.

Позвонила, вежливо и спокойно объяснила в чем проблема, попросила привезти карниз другого цвета. Предложила переслать по факсу копию паспорта, чеков, бланка доставки, заявление - все, что потребуется. Была послана в грубой форме, типа "звонят тут всякие, достали уже... приезжайте лично - п другому мы ничего делать не будем". На след. день позвонила еще раз, в расчете на то, что будет более вменяемый менеджер. Опять объяснила, что приехать не могу, т. к. работаю 6 дней в неделю до 22.00. Назвала номер карты, спросила, что можно сделать... Опять была послана. На сей раз женский голос монотонно повторял, не вникая в мои слова, что только личное присутствие и т. д. и т. п....
При том карнизы стоят одинаково, модель одна и та же.

И это не говоря уже о хамском отношении консультантов, которые не снисходят до общения с клиентами. Собираются стайками и беседуют у стоек информации, и лениво цедят слова о том, что заняты, когда обращаешься к ним за советом. Правда один все-таки снизошел до нас после того, как его 10 мин. вызывали по громкой связи в свой отдел: посчитал нам паркета на 3 упаковки больше, чем было надо. Потом сказал, что "про запас".

И доставка "с 13.00 до 21.00, точнее сказать не можем" тоже не добавляет радости от покупок.

В общем, не советую...

адрес магазина Гудс Хаус: г. Кострома, ул. Магистральная, д. 20, ТРЦ «РИО»



отзывподпискалюбимый

все отзывы о магазинах Гудс Хаус

5

7

2
добавить отзыв

  • отзывы города Кострома

  • отзывы о магазинах с похожими товарами:
  • товары для дома и дачи

  • отзывы о похожих магазинах:


    01 января 2015 года приехали всей семьёй чтобы купить батарейки в игрушки подаренные дедом морозом. Пришли выбрали. Оплатили на кассе, но дальше началось шоу. Горе охранники, предполагаю двоечники, да ещё и слепые окружают меня, мужа и ребёнка со словами сами пройдёте или милицию вызвать. Оказываетс
    Моя сестра решила подарить мне на Новый Год набор красок по ткани, которые приобрела в ТРК Европолис, г. СПб, после покупки она не стала проверять набор, доверяя этому магазину, а зря. После того, как она подарила мне этот набор, мною было решено сразу не портить подарочную упаковку и оставить краск
    Уже почти год, как я не работаю в этом магазине, но мне продолжают звонить водители с РЦ по 2 раза в неделю, по всем моим указанным номерам телефонов, когда привозят товар! Я неоднократно связывалась с новой Заведующей магазина и просила её написать письмо на РЦ, чтобы мои контакты удалили и меня бо
    12.12.2018 г. в 20-34 по товарно-кассовому чеку № Кч 33-4-00892634 нами были приобретены 9 шкафов кухонного гарнитура "Нарвик". Консультант собрал комплект шкафов со склада, мы проверили размеры шкафов, а на название не обратили внимания (гарнитур мы приобрели в подарок сестре). Утром они начали соб
    Заказали доставку товара с магазина. Сказали привезут с 10-15:00, время уже 17:00, доставки нет. Статус заказа уже 3 часа водитель в пути. Горячая линия переводит на магазин, там не отвечают. Безответственный магазин.
    Работал некоторое время в 2015-м в Кастораме в Золотом Вавилоне, что могу рассказать – это не магазин, это рассадник бардака и беспредела. Совет для покупателей: Если вы не знаете товар и нужен консультант, вам не помогут, консультантов мало и они вообще о товаре ничего не знают, только потеряе
    Аксон г. Кинешма. Купили товар на сумму 17000 руб, доставка составила 1000 рублей. В магазине закончились карты и нам отказали в её приобретении! Заказывали пескобетон одной фирмы, привезли другую!
    Делаю ремонт в квартире, все необходимое покупаю в ОБИ. Там есть все необходимое. Большой выбор и привлекательные цены. Я доволен. )
    31.05.2013 совершая покупку в магазине "Посуда Центр" на Никитина (Новосибирск), на кассе так и не смогла приобрести надувной бассейн по причине того, что товар попросту не оприходован и не числится в базе данных. Прождала около 10 минут, этот несчастный бассейн при сканировании ш/к в чеке не отобра
    При открытии нового гипермаркета дисконтная карта магазина, была обещана по 50 рублей, в течении месяца после открытия (информация с их сайта). В первый день её получить было нереально (много народа), но мы решили что у нас ещё полно времени и не стоит давиться в очереди. Через несколько дней, на ст
    сделала покупку в магазине ОБИ Белая Дача. Товар оплачен в полном объеме. Доставка оформлена и оплачена на месте, единовременно с покупкой. Срок доставки назначен. В назначенный срок товар не привезен. Никто о задержке не предупредил, не согласовал. Товар привезен в другой день. При отгрузке тов
    Много работы, но за нее хорошо платят в случае активности (личные продажи), директор доброжелательный, коллеги всегда помогут, компания белая, зп так же белая, мне все нравится, график удобный 2.2, оформляют с первого дня.


    показать все отзывы



    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех гипермаркетов и сетей магазинов России. Актуальная информация о акциях и скидках в каталогах товаров, промокодах интернет-магазинов. Отзывы о работе магазинов и форум поставщиков. Предложения по аренде, франшизе и поставке товара сетевым магазинам. Самая полная информация о торговых сетях России.