Унижение человеческого достоинства, вежливое хамство в Уютстрое
адреса акции
 | Елена 19.02.2021 |
Вчера сделала закупку стройматериалов в Новацентре на Генерала Мельника (Севастополь) с доставкой на сегодня..., сегодня в доставке отказали по причине выпавшего снега - 8 см глубина...
А я уже договорилась с человеком на разгрузку с машины и он уже приехал и мы ждали машину с доставкой..., в результате нам пришлось ехать в другой магазин и заново всё по списку покупать, чтобы не сорвать заказанную работу мастеров на завтра...
Кстати, на этот раз доставка была сделана немедленно...
Приехала в Новацентр забирать деньги за недоставленный вовремя товар и мне очень изящно и очень вежливо отказали вернуть деньги по причине того, что я не могу предоставить им свой паспорт для установления личности (!!!). Вызвала менеджера и с удивлением узнала, что, оказывается, я обязана иметь при себе паспорт 24 часа в сутки 7 дней в неделю, менеджер магазина долго и настойчиво (с издевательской усмешкой в глазах) разъясняла мне правила РФ и строго спрашивала меня - почему я не ношу с собой паспорт...
Толпа вокруг меня (состоящая из менеджера службы доставки, администратора и ещё каких - то очень важных персон - работников Новацентра) с совершенно пустыми глазами равнодушно взирала на моё возмущение...
Мало того, что они сорвали доставку стройматериалов, так ещё и сделали всё возможное, чтобы окончательно испортить мне настроение..., ещё и деньги не вернули... Более того - я ещё и должна была перед ними извиниться - ах, извините, что не ношу с собой паспорт каждый день...
Вы издеваетесь? Там денег - то было - 8 тыс. и человек, оформлявший доставку прекрасно меня запомнил (сам признался, что помнит меня !!!) - к чему все эти унижения с предоставлением паспорта? Вчера оплатила товар (даже НЕ получила!), а сегодня вернуть назад деньги не могу? Это нормально вообще?
Вывод: я НИКОГДА НИЧЕГО БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ПОКУПАТЬ НИ В ОДНОМ ИЗ МАГАЗИНОВ СУПЕРМАРКЕТА "НОВАЦЕНТР".
адрес магазина Уютстрой: г. Севастополь: ул. Генерала Мельника, 150
отзывы города Севастополь
отзывы о магазинах с похожими товарами:строительство и ремонттовары для дома и дачи
отзывы о похожих магазинах:
 Добрый день! После посещения магазина Fix Prise в г. Ярославль на ул. Свободы д. 54., о магазине сложилось не очень хорошее впечатление.
Ну во-первых, на улице +30 градусов!, а в магазине дышать НЕЧЕМ ВООБЩЕ-ДУХОТА! Какой то агрегат висит над входом, типа кондиционера, и то дует теплым воздухом   Заказывал у них с доставкой гипсокартон. На самом деле очень трудно довезти в хорошем его состоянии, но они вот справились. Без заломов и прочего все привезли и подняли в квартиру. Очень доволен. Нам предстояла закупка крупной партии мебели. Остановились на Максидоме, т.к. живём поблизости и ассортимент подходящий. В отделе мебели, такое ощущение, что работает один продавец. Обратились с вопросами по наличию, доставке, сборке. К нашему удивлению все вопросы были решены очень грамотно и опера Заказала доставку стремянки 5-ти ступеневой. Вчера 16.09.22 привез водитель, расплатилась. Стремянка упакована в целлофан, на вид всё нормально. Сегодня 17.09 22 распаковала целлофан, на одной ножке нет наконечника противоскользящего пластикового. Через целлофан этого не было заметно. Из-за этого ст Всем, добрый вечер! Меня зовут Янина, хотела с Вами поделиться своим отзывом. Я раннее работала с мая 2020 г. в данном магазине, ушла по причине, что не с кем было оставить маленького ребенка. Мне очень нравился коллектив, заработная плата всегда во время, з/п белая и качественный товар. Думаю скороАбсолютный беспредел по отношению к покупателю, В отделе оверлока отнеслись как к дебилам из деревни с дымом, Испортили предстоящее новоселье, Образование и интеллигентность отсутствуют в Кастораме, магазин нацелен на приезжего ваньку-дурака. КАСТОРАМА не ответила на претензию, а прошло уже 30 дней!  Очень негативное отношение к данному магазину. Заказал доставку товара примерно в 9:00 - пришлось ожидать доставку в течение целого дня. На предложение назвать точное время доставки - отвечают ждите до 22 часов. Безграмотный персонал - в течение разговора услышал не менее пяти раз - "вы должны".
Не хорошие сотрудники, продукты просрочные, тараканы там есть, сотрудники не хорошие.  Кассир, не спрашивая у клиента, пробила огромный пакет. После того, как я это увидела, спромила, почему она не пробила маленький, на что я получила ответ от нее, что ей так захотелось!!! Хамству и свинству нет предела. Покупка моя состояла из двух черенков жимолости. Пришлось еще раз оплачивать мале Всем добрый вечер. Хотелось бы оставить отзыв о магазине. Соглашусь с авторами выше. Да, с ценами есть проблема. Особенно интернет - витрина. Да, и наличие не всегда верное. Но это не доработка именно айтишников. Продавцы совершенно не при чем. Если рассматривать работу изнутри - отличное место для   разбил грузчик при подъеме по лестнице на 2й этаж плитку хотя я миллион раз просила, чтобы вдвоем носили, и еще миллиард раз повторяла, что это самое ценное!!!Давно не встречалась с грубым обслуживанием в магазине. Но сегодня, благодаря кассиру Константиновой Н. В., ушла из магазина с желанием больше сюда не приходить. Моё намерение охотно поддержал охранник. Суть в том, что зашла я с покупкой, сделанной в другом магазине. В камеру хранения моя обёрточная
показать все отзывы
|