Отвратительный магазин, ничего не покупайте в Хофф
адреса акции
 | Екатерина 07.08.2020 |
Отвратительный магазин!!! Ничего там не покупайте!!! Грубые, не внимательные менеджеры, разговариваю так как будто делают одолжение, но это можно пережить. А вот остальное.
Заказывала шкаф 23 мая, срок доставки был назначен месяц. Через месяц менеджеры при разговоре по телефону, начали "вешать лапшу" на уши, то говорили, что заказ в пути, то что он еще в стадии формирования, то из пункта А выехал и за месяц в пункт Б не приехал, а один менеджер вообще сообщил что заказ аннулирован - это КАК???
Спустя 3 месяца после заказа пришла смс что заказ готов, я не веря своему счастью, резво поскакала в магазин. В самом магазине мне сказали, что получать надо в другом месте на другом складе, в районе аэропорта, я не унывая мчу туда. После всех процедур оформления и оплаты заказа (эта история требует отдельного рассказа), я помчалась на склад. Склад - это мягко сказано, огромное помещение с огромными стеллажами. После, ну оооочень длительно ожидания (такое впечатление что его там запаковывали) на погрузчике без палета привезли мой заказ, места для осмотра нет, кладовщик что-то буркнул себе под нос, подсунул бумажку и ручку, я радостная в предвкушении получения новой мебели, спросила про осмотр, но кладовщик еще что-то пробурчал, типа - дома посмотрите.
Дома распаковав коробки обнаруживаю, что на одной из створок разбито стекло, звоню на горячую линию. Я объясняю менеджеру, что одно из стекол битое, она спокойно говорит не волнуйтесь, все поправимо, но как только Менеджер узнала номер заказа, то тут же начинаются чудеса, меняется голос и каменным голосом она сообщает, что мы сами во всем виноваты. Никакие доводы ее не интересуют. Сложилось такое впечатление, что они знали, о том что стекло битое, только до меня покупатель от радости покупки и долгого ожидания головы не терял и все посмотрел, а мне подсунули то что есть.
адрес магазина Хофф: Воронежская обл., Рамонский р-н, Солнечный пос., ул. Парковая, 3
отзывы города Воронеж
отзывы о магазинах с похожими товарами:мебель и интерьер
отзывы о похожих магазинах:
 Купили диван. Самовывозом. Обещали через день перебросить товар на склад магазина. В итоге продинамили неделю. Человек, представляющийся и. о. директора магазина в Химках - Виктория Харитонова, клятвенно обещала проследить, чтобы диван был в наличии, а когда мы приехали забирать товар, подлокотники 30/12/2018 г. Мною была куплена кровать без подъёмного механизма «Merida» 180х200 см и матрасное основание КРУ11 180х200 см.
При выборе кровати в магазине HOFF ТЦ Балтия, продавец-консультант заверил, что матрасное основание КРУ11 будет самым лучшим для выбранной кровати и не будет доставлять неудо Замечаний очень и очень много! Самое главное: научитесь наконец-то нормально работать с документами!!! Жаль что на сайте нет раздела «отзовы», хотя в документе о положении о сайте они скорее всего есть! Начну с открытия магазина несколько лет назад: купила диван и продавец сказал что они придёт разо   Компанию посоветовал друг, когда узнал, что мы с женой решились на ремонт. Дабы нам помочь он подсказал сайт где можно поискать то, что понравится и подобрать в конструкторе так, как устроит.  Выбрали в кике кресло, хотели купить, нам с экспозиции не отдали, а сказали ждите 3 месяца - кресло привезут из Европы. Позвонили через месяц и сказали, что кресло уже привезли, мы обрадовались! И не тут-то было! Нам привезли кресло, тут же мы его распаковали, а таааам - там вместо нашего темно-кори В прошлом году купили диван и кровать. Теперь боремся с клопами. В диване они лезут из матраса, в кровати из деревянной спинки. Кошмар!!! Теперь даже за мелочевкой нет никакого желания поехать в этот магазин. Позорище 21 век и клопы! НЕ ПОКУПАЙТЕ МЕБЕЛЬ, проблем не оберетесь!Заказала шкаф, привезли некомплект, замены нет в наличии. Забирать сказали будут через неделю. Должны были приехать в первой половине дня сегодня. Нет ни кого. Дозвониться не возможно. Всё время телефон занят. Наверное много таких как я! При сборке мебели, заказанной в магазине Хофф Казань, сборщиком, направленным магазином Хофф были обнаружены поврежденные детали, а также дефектные составляющие. В итоге, из пяти позиций гарнитура, собраны две. Сборщиком был составлен акт о дефектах, который он, с его слов, передаст своему руководст  Хотели с женой оставить на часок ребенка в детской комнате поиграть, но нам отказали, так как в паспорте не был зарегистрирован мой ребенок. Сказали что надо тогда приносить свидетельство о рождении, и это сделал новый менеджер для безопасности детей. Хорошо с нами были друзья и у них тоже сын но поДиван из недорогого сегмента, однако по комфорту он просто замечательный. Набив за пол года не испортился, материал растянулся но совсем незначительно. Фурнитура вся на месте, днище тоже не отпало хотя и держится на тех же классических скобах для степлера. В целом видно что диван не дорогой, но если  А мне понравился этот магазин. Приветливый персонал, очень хорошая обстановка. Месторасположение не очень удобное, то есть если нет машины, только тогда неудобно добираться. Но по крайне мере нет давки, и очередей на кассах. Я рекомендую хотя бы съездить и посмотреть.29.12.18 привезли шкаф с разбитыми зеркалами, все отметили в акте вместе с доставщиками, сказали свяжутся в течении суток, до сих пор никто не связался сборка шкафа на сегодня, по итогу сегодня собирают один, а второй лежит не тронутый, т.к. сотрудники сами не знают привезут они зеркала или шкаф!!!
показать все отзывы
|