Срок поставок, некомпетентность сотрудников, абсурд во всем в Хофф
адреса акции
 | Юлия 24.07.2018 |
Я проживаю в Санкт-Петербурге, там покупала кровать из наличия для себя, в интернет магазине Хофф, приехав в гости к родственникам в Воронеже, узнала что они сделали ремонт и им нужна мебель рекомендовала на свою голову купить в Хоффе мебель, кровать и шкаф и стеллаж в новую комнату, поехали в магазин Хофф в Сити Град г. Воронежа, пробыли там два часа, но программа по заказу в магазине за 2 часа нашего пребывания там не смогла заработать, тогда любезный менеджер предложил что он сам нам оформит заказ через их интернет-магазин, сказав что они единое целое, и шкафа все равно в наличии нет, и если он нам нужен то нужна предоплата и подождать до 35 дней, и вот мы согласились, оплатили шкаф и стали ждать, , обещанные сроки прошли, пожилые родители, 2 месяца спят в пустой комнате на полу, начиная с 20 июля я пытаюсь выяснить судьбу срока доставки, никто ничего ответить не может, а сегодня вообще сказали что товар по заказам 7950038788 и 7950038781 есть в самом магазине в Воронеже, где мы изначально и хотели все купить, и что нам нужно вернуть деньги из интернет - магазина и сьездить купить в сам в сам магазин Хофф в Сити Граде, что так будет быстрее, вот только возврат денег будет длится 10 дней, цена в магазине за это время могла поменяться а просто перевести то что есть в магазине в Сити Град Парке на складе на наш заказ в уже их интернет- магазине они не могут по нашему заказу, что вообще то логично, т.к магазин и интернет магазин не связаны, со слов молодого человека с горячей линии, хоть и заказ оформлял менеджер в обычном магазине, просто бред, 2 месяца ждем предоплаченный заказ, а он в магазине лежит, но его привезти не могут, а когда изготовят то что должны были изготовить уже 2 месяца как, никто не знает, и дозвониться надо потратить полчаса времени чтобы повторить как попугай информацию и услышать что ничем помочь не можем, хотела оставить жалобу по телефону, никто ее не принял. Я просто возмущена. Причем у меня 30 июля сгорают бонусы по карте бонусной номер 1104001484667, а это практически 2000 рублей, и теперь я чтобы их не потерять либо должна оплатить заказ в интернет магазине, с вообще неизвестным сроком доставки, либо сделать заявку на возврат, непонятно откуда найти 17000, возврата которых 2 недели ждать, ехать два часа до магазина и покупать по наверное уже поднявщейся цене товар, как такое вообще может быть? Прошу Вас привести по этим номерам заказанный товар (7950038788 и 7950038781) в течение этой недели.
адрес магазина Хофф: Воронежская обл., Рамонский р-н, Солнечный пос., ул. Парковая, 3
отзывы города Воронеж
отзывы о магазинах с похожими товарами:мебель и интерьер
отзывы о похожих магазинах:
  17 августа 2016г. оплатил (картой Сбербанка) 50% покупки шторной ткани, которую продавцы обязались доставить до 9 сентября. 22 августа позвонила сотрудница отдела "Интерьерный текстиль" с информацией о том, что нужной мне ткани не будет до середины октября. От сотрудников отдела - самое хорошее впеч Уважаемые руководители компании Hoff, меня зовут Степан, в начале 2021 года я совершил ошибку стал клиентом магазина Hoff.
11.01.2021 мною был сделан заказ 724А246321 кухни на сумму 72 861 рублей (без учета доставки и сборки) в магазине Hoff, расположенному по адресу г. Москва, Ходынский бульвар 4  Большой и удобный торговый центр. Работает круглосуточно, выбор просто невероятно большой. Цены в большинстве своем адекватные, плюс скидки постоянные. На той неделе покупали елочные игрушки, купили со скидкой 30%. Да и когда ремонт летом на даче делали, заказывали через интернет-магазин стройматериКупила в мебельном отделе диван *Малибу*. Красовый большой, для меня дорогой. А спать невозможно - ужасно мягкий. Отдала ребёнку, а у него в комнате такой громоздкий. тесно. хотя в магазине и проверяли и садилась и ложилась. Наверно другой наполнитель сделали. Хотя такое могло произойти и в другом м  Мы многодетная семья, поэтому чтобы пойти и купить мебель за наличные деньги не можем, поэтому преобрели в много мебели в кредит диван Берг. В первый день доставили диван с браком (пришлась ехать писать заявление, чтобы пришел мастер, это в первый день покупки). Хоть у меня трое детей, дети воспитан21 августа сделали заказ на Риге в магазине, не обращаю уже внимание на длительность обслуживания, но проблемы все же возникли. Доставка была согласована на первую половину дня 23 августа. в итоге, никто таки не доставил заказ, позвонив в консультационный центр, выяснилось, что время указано - дата Издевательство над покупателями полнейшее!!! Живем и работаем с мужем в подольске. Дочь живет в г. Орел. Купили ей там квартиру. Стол и стулья на кухню решили заказать в магазине Хофф по ул. Юных ленинцев д. 61. 22.12 Дочь специально для этого приехала сюда из Орла, несмотря на то, что у нее сессия. Первый отзыв о этой конторе я написал ранее. История так и не сдвинулась с места. Сотрудники магазина так же продолжают игнорировать звонки. Последний раз Меркулова Татьяна звонила 3 го марта. К сожалению, у руководства этой конторы, в которую я никому не советую обращаться за покупками и сам больше  Для уютной мини-гостиницы с целью комфортного проживания посетителей отобрала мебель из коллекций Олимп и Визит. Все предметы по делу, в стильной цветовой гамме. Самолично проверила качество сборки - без нареканий!В мае 2016 года покупал диван Берг за 13990 р. в салоне магазина Много мебели в ТЦ "Пулмарт" г. Пушкино Московской области. Доставили диван в срок, за доставку и сборку оплатил 2400. Через месяц весь диван практически развалился, хотя я спал на нем один, всего 10 ночей в месяц, остальное время работ Добрый день, сегодня в магазине "Твой дом" г. Красногорск в здании с мебельных ассортиментом и оранжерей примерно в 14-30 со мной произошла возмутительная ситуация, которая меня очень оскорбила, а именно неприемлимое поведение охранника на выходе из магазина на парковку.
Я с 6-ти летним ребенком Вчера 19.10.2015 года в районе десяти вечера меня на выходе, уже на улице, задержала охрана и сразу так человек пять и в гражданке под видом покупателей и при костюмчике с бейджами. Как они мне объяснили, у меня запищало при выходе, мне кричали что б я остановилась, но я что то совсем не слышала ни
показать все отзывы
|