Неприятный осадок в H&M
адреса акции
 | Анна 04.07.2013 |
Здравствуйте! 27.06.2013 мною была куплена блузка стоимостью 999р. в данном магазине! Сначала все было нормально- приехала в магазин,взяла понравившуюся блузку (взяла последнюю моего размера), померила и купила! через 6 дней когда я захотела ее одеть на работу- обнаружила на кофте брак (либо дефект ткани на спине и сбоку кофты), поехала возвращать! После разговора с кассиром- мне было отказано в возврате денег из-за того что отсутствует ярлык внутри кофты, но самое обидное что отрезан он был не мной, а кофта была продана мне с уже отрезанным ярлыком внутри кофты!!! После ко мне вышла менеджер данного магазина и сказала что тоже не может вернуть мне деньги! Единственное что она смогла мне предложить это посмотреть по камерам как мне продали эту вещь- без ярлыка! После менеджер попросила меня оставить мой номер телефона и пообещала перезвонить мне либо в этот же день либо точно на следующий после прояснения этой ситуации! Ну в общем я уже 2 день в ожидании звонка и уверена что сегодня мне уже также никто не позвонит! т.к. уже 22.00 Я являюсь постоянным покупателем вещей марки H&M! Конечно я все-равно буду покупать вещи этой марки, т.к. они мне очень нравятся, НО СОЗДАВШАЯСЯ СИТУАЦИЯ ВСЕ-ТАКИ СУМЕЛА ОСТАВИТЬ НЕПРИЯТНЫЙ ОСАДОК, т.к. деньги выброшены на ветер!!! Прошу принять меры и также прошу обратить внимание на отношение ваших сотрудников к клиентам данного магазина!!!! Надеюсь что мой отзыв не останется без внимания!
адрес магазина H&M: г. Санкт-Петербург, Пулковское шоссе, д. 25, кор. 1 (ТРК Лето)
Екатерина 10.11.2014 Анна, сотрудники сделали все верно. Почитайте закон прав потребителей о возврате. А верить "честному слову" мол бирки не было...мы не в том мире живем.
Ну а большущее "спасибо" скажите ворам.
Дмитрий 14.06.2015 Может по-закону магазин и прав в том что может не возвращать деньги. НО! Если данный ярлык был отрезан сотрудниками магазина, знающими о браке, или товар был принят по-возврату в связи с обнаруженным браком - то данный факт попадает под статью мошенничество УК РФ (злоупотребление доверием с целью получения выгоды). Если же сотрудники не знали ни о браке, ни об отсутствующем ярлыке, то это большой минус магазину, т.к. сотрудникам абсолютно всё равно что они продают клиентам и за товаром они не следят - это просто не уровень.
отзывы города Санкт-Петербург
отзывы о магазинах с похожими товарами:одежда и аксессуары
отзывы о похожих магазинах:
 Я вчера зашла в этот магазин, я была в ужасе. Во-первых зал в ужасном состоянии, во-вторых работники магазина настолько не воспитанные жуют жевательную резинку на работе, смеются толпой... Даже и не подошли и не спросили чем помочь!!! Вы таким отношением теряете людей покупателей!!! Я не знаю куда с  На улице случился конфуз, порвались штаны. Зашла в первый же магазин, оказалось Фамилия. Цены очень приятно удивили, намного ниже, чем в брендовых, но при этом качество такое же.  Пытался приобрести пуховик, экземпляр устроившей меня модели имел небольшой дефект (надо признать исполнение не очень качественное, в плане пошива, хотя материалы и дизайн приличные). Когда я обратился к продавцу с просьбой показать мне другой экземпляр (более удачный), то ничего кроме принебрежител 25.11.2017 примерно в 18 часов вечера, мы с мамой и 3 годовалым ребёнком пришли за покупками в магазин H&M, при входе в магазин я уточнила у охранников, где находится Детский отдел, нам указали и мы спокойно прошли в отдел в поиске нужных вещей! Хотели купить штанишки 3 по цене 2х выбрали нужные раз Купила 19.09.2011 года блузку за 1990 рублей - оказалась бракованная:
Перекошена в левую сторону!!! Носить это невозможно!!!
Похоже шили из деталей разных размеров.
Примеряла два размера и видно поспешила и не заметила. Живу в другом городе и как обменять не знаю.Здравствуйте, сегодня мы были в вашем магазине. У вас очень хорошее обслуживание, но нас смутил человек из охранной службы на входе, а именно - его предвзятое отношение к нам. Он грубо высказался в нашу сторону и намекнул на то, что мы украли вещь и обрезали бирку. Просьба обучать всех сотрудников у У нас в торговом центре осень большой магазин Familia, так всю одежду и обувь мы покупаем там. Причём цены отличные, даже на детские игрушки и посуду, и скидок много на нужные мне товары. Моя любовь к этому магазину объясняется невероятным разнообразием товаров и возможностью найти всё необходимое в одном месте, экономя при этом массу времени и сил. Детская одежда – это, пожалуй, то, что я покупаю в Familia чаще всего. Ассортимент настолько широк, что я за один поход могу подобрать в Хотела купить платье, нужный мне размер был только на двух манекенах. Один стоял в зале, второй на витрине. Продавцы отказались снять платье с манекена в зале, пояснив, что до конца акции снимать платье нельзя. Предложили оставить резерв. Мной были оставлены данные. На следующий день, приехав в мага  Приехала в магазин в РигаМолл, выбрала платье, но подходящего размера не было! Сотрудник магазина сказала, что заказала нужный размер на примерку в этот магазин... ждем... Через четыре дня приезжаю опять в этот магазин и мне говорят, что платье не привезут! При этом мне не позвонили и не предупредилсупер магазин, супер ассортимент, и очень здорово что так часто бывают скидки Мне очень нравится магазин ZOLLA. Большой выбор, разнообразие цен, акции. И магазин находится рядом с моим домом. А вот сотрудники это просто ужас! Титова Марина! В середине апреля я пришла в магазин и была скидка на мужские джинсы. Стойка у входа в отдел, джинсы разных размеров по цене 499 и 599. В
показать все отзывы
|