магазины › отзывы › Стокманн
Отзывы о магазине Стокманн
отзывы покупателей магазина Стокманн:Беззаконное поведение охранниковЗдравствуйте!
Выражаю Вам своё крайнее недовольство поведением «охранников» вашего универмага!!!
Такого я ещё не встречал нигде! Раньше, слушая рассказы знакомых о их поведении в вашем магазине, я думал, что это преувеличено, но недавно сам с этим столкнулся.
Несколько дней назад после посещения вашего универмага, при выходе меня остановил охранник и стал настаивать на том, чтобы я открыл свою сумку-планшет и показал ему её содержимое. Я задал ему вопрос зачем это ему? Он, не ответив на мой вопрос, настаивал, чтобы я это сделал. Мне стало очень неловко. Я показал ему содержимое моей сумки и собрался выйти. Однако после этого он стал наставать, чтобы я расстегнул свою верхнюю одежду. Меня это крайне разозлило и я сказал ему, что он не имеет право так себя вести и что он нарушает закон. На что он мне сказал, что ему наплевать на закон, что ему это приказывает руководство. Я расстегнул свою куртку и вышел из магазина.
Такое поведение ваших «охранников» унижает ваших клиентов, в частности меня. После такого надолго отпадает всякое желание возвращаться в ваш магазин.
На каком основании они требуют это от покупателей? Они грубо нарушают закон и права посетителей магазина.
Вначале я хотел обратиться в прокуратуру, но решил написать об этом вам, может быть вы сами примите соответствующие меры в отношении ваших «охранников» и проведёте с ними соответствующую беседу. Иначе они «распугают» часть ваших потенциальных покупателей, которые просто не вернутся в ваш универмаг.Гастроном стокманн сильно испортилсяперсонал по залу не выполняет свои обязанности вовремя, когда товары по скидки в каталоге, в гастрономе же висит старая цена и на кассе пробивается не по скидки.
Ещё висят ценники, но товара нет или наоборот.Покупка в гастрономе - отзыв о товареПродавец порекомендовала сыр Бри де Тебурба. Цена достойная приличного по качеству сыра. Оказалась редкостная гадость - как пластилин (без вкуса и запаха)!
"Больше товаров - хороших и разных!"Продан некачественный товарКупила 26 декабря для подарка дорогую косметику. Половина из проданного - старая. Срок годности заканчивается через 4 месяца. Это стиль работы вашего магазина? Причем то, что выбирала было годно до 2016 года. А после оплаты в пакете дома нашла старую косметику с другим сроком годности. Стыдно за ваш магазин и противно.Жалоба на работу персоналаВыражаю абсолютное неудовлетворение работой секции женской одежды в Стокманн Санкт-Петербург (ТК Невский центр). Мною были отложены джинсы фирмы Guess на 07.09 на период с 19 до 20 часов с указанием моих фамилии и имени. Я пришла в отдел в 19:15. Оказалось, что джинсы проданы, причем, как попытались объяснить продавцы, они перепутали товар - продали джинсы моего размера другому человеку. Мой размер джинсов - 30, мне были предложены джинсы 27 размера, отложенные другим покупателем, или 31 с витрины. Предложение, мягко говоря, удивительное... Потом старший продавец Алексеева Елена пообещала взять эту ситуацию на контроль, сказав, что если мои джинсы вернут, как неподходящие, то она со мной свяжется. И тут же исчезла, не взяв у меня никаких моих координат. Я написала жалобу в книге жалоб и предложений, но посмотрев, что на предыдущие жалобы ответов не было, попросила связать меня с директором магазина. На что оператор, представившаяся Юлией (бэйдж у нее отсутствовал), мне отказала, сказав, что директор жалобами не занимается. Считаю, что обслуживание в Стокманне не только не соответствует европейскому уровню, но и вообще недопустимо. Настроение крайне испорчено и желания посещать магазин в дальнейшем нет никакого.
|
|