Неприятный осадок в H&M
адреса акции
 | Анна 04.07.2013 |
Здравствуйте! 27.06.2013 мною была куплена блузка стоимостью 999р. в данном магазине! Сначала все было нормально- приехала в магазин,взяла понравившуюся блузку (взяла последнюю моего размера), померила и купила! через 6 дней когда я захотела ее одеть на работу- обнаружила на кофте брак (либо дефект ткани на спине и сбоку кофты), поехала возвращать! После разговора с кассиром- мне было отказано в возврате денег из-за того что отсутствует ярлык внутри кофты, но самое обидное что отрезан он был не мной, а кофта была продана мне с уже отрезанным ярлыком внутри кофты!!! После ко мне вышла менеджер данного магазина и сказала что тоже не может вернуть мне деньги! Единственное что она смогла мне предложить это посмотреть по камерам как мне продали эту вещь- без ярлыка! После менеджер попросила меня оставить мой номер телефона и пообещала перезвонить мне либо в этот же день либо точно на следующий после прояснения этой ситуации! Ну в общем я уже 2 день в ожидании звонка и уверена что сегодня мне уже также никто не позвонит! т.к. уже 22.00 Я являюсь постоянным покупателем вещей марки H&M! Конечно я все-равно буду покупать вещи этой марки, т.к. они мне очень нравятся, НО СОЗДАВШАЯСЯ СИТУАЦИЯ ВСЕ-ТАКИ СУМЕЛА ОСТАВИТЬ НЕПРИЯТНЫЙ ОСАДОК, т.к. деньги выброшены на ветер!!! Прошу принять меры и также прошу обратить внимание на отношение ваших сотрудников к клиентам данного магазина!!!! Надеюсь что мой отзыв не останется без внимания!
адрес магазина H&M: г. Санкт-Петербург, Пулковское шоссе, д. 25, кор. 1 (ТРК Лето)
Екатерина 10.11.2014 Анна, сотрудники сделали все верно. Почитайте закон прав потребителей о возврате. А верить "честному слову" мол бирки не было...мы не в том мире живем.
Ну а большущее "спасибо" скажите ворам.
Дмитрий 14.06.2015 Может по-закону магазин и прав в том что может не возвращать деньги. НО! Если данный ярлык был отрезан сотрудниками магазина, знающими о браке, или товар был принят по-возврату в связи с обнаруженным браком - то данный факт попадает под статью мошенничество УК РФ (злоупотребление доверием с целью получения выгоды). Если же сотрудники не знали ни о браке, ни об отсутствующем ярлыке, то это большой минус магазину, т.к. сотрудникам абсолютно всё равно что они продают клиентам и за товаром они не следят - это просто не уровень.
отзывы города Санкт-Петербург
отзывы о магазинах с похожими товарами:одежда и аксессуары
отзывы о похожих магазинах:
 Фин. дирекция На Дом прислала чеки на выигрыш 365000 и 1000000 руб. Русбьюти на 400000 и 450000 руб., МЕГГИ молл на 1200000 руб. Куда смотрит прокуратура, это чистой воды мошенничество или кто то имеет свой интерес.  На Новогодний корпоратив на работе купила себе образ в Фамилии. Платье, туфли, сумочку и немного аксессуаров... Образ за час собрала, все быстро померила, определилась. Размеров много было, пока еще все не раскупили. Консультанты советовали, какой размер по сетке взять. Хорошо, что в акцию успела, б Сегодня посетила данный магазин. Приобрела 3 вещи. Сожалею о своей невнимательности, но уже дома обнаружила 4 позиции в чеке. Причем 4 вещь, ни много ни мало на 699 р. Скорее всего доказать подлог мне не удастся, т. к. В чеке позиции об означаются как: трикотажное изделие, вязанное изделие и тп. ЧувОтвратительный магазин! Решили купить дочери пальто. После того, как моя дочь самостоятельно выбрала пальто подскачил консультант и предложила пальто перевесить, пока дочь выбирает из двух моделей, так как размер маленький и редкий. И исчезла из поля зрения. Подошла другая, и здесь началось шипение Охранник преградил путь из-за стакана с кофе в руках. В ответ на вопрос, где можно оставить стакан на время покупок, отрезал: "Нигде!" - и издевательски ухмыльнулся. Боже, да вы обалдели? Я бы вышла из этого магазина с охапкой детских вещей, но нет значит нет. Даже в "неразвитой" Индии, где воруют к Даже не знаю, что можно улучшить в этом магазине, мне кажется, что здесь все хорошо. Магазин большой, просторный, много разных вариантов одежды, даже видела, что на манекенах уже собраны полноценные образы, которые можно и на себя примерить. Дочка у меня тут недавно выпросила первую для себя космети Мною 18.01.2022 г. приобретено пальто, с карты списали 10.290 рублей, но из-за сбоя в кассе мне не отдали не пальто и также не вернули деньги, хотя сказали, что возврат в течении 15 минут, мошеническими действиями компания воспользовалась моими средствами и до сих пор деньги мне не не вернула, думаю  Добрый вечер! Сегодня в примерочной, я попросила у консультанта поменять рубашку на другой размер, так так я не могла сама пройти в зал, потому что в примерочной у меня были личные вещи. На мою просьбу, мне ответили, что бы я пошла сама и взяла нужный размер. Консультантов было два. Прошу вас погово Общее впечатление: Интерьер как на рынке, да еще духота и перемешанные размеры.
Плюсы: Зато никакого навязчивого сервиса – никто не давит на психику (ой, женщина, как вам идет! Берите-берите). Важно, что примерочные (в стиле гадюшник) - рядом.
Если запастись буддистским терпением и если повезе Большой выбор и одежды, и аксессуаров. Лучше идти в обычный (будний) день, так как в выходной или праздник вам может не достаться примерочная. )
Здравствуйте!
Я часто посещаю данный магазин, часто попадаю на смену сотрудницы Гермашевой Виталины, такое отношение к работе еще не разу не видела!!! Если у нее спросить что-либо по размеру или про нужную вещь, она не разу еще не помогла!!! Ходит вечно с другими сотрудниками смеется! Командует кол Давно хотела себе сумочку Calvin Klein - настоящую! Но понимала, что нерационально тратить такие деньги за нее. А тут наконец-то нашла ее по скидке практически в 50%. Купила и довольна! Классный магазин.
показать все отзывы
|