Адреса магазинов, акции и отзывы на toShop.ru  
магазиныотзывы › Одежда и аксессуары

Одежда и аксессуары. Отзывы покупателей

отзывы в разделе одежда и аксессуары:

благодарностижалобыинформация


Хамство кассира, администратора

18.04.2019 Я и мой друг купили льняные брюки 38 размера. Покупали мне платил он своей картой. Дома я все таки поняла что они мне большие. На следующий день 19.04.2019 г., приехала в магазин с чеком и брюками с целыми бирками, вернуть их, или поменять на нужный размер. Мне отказали сказав, что нужен паспорт и карта с которой было оплачено. Ни того ни другого у меня не было. Я напомнила про ст. 25 о защите прав потребителей, на что мне сказали что у них программа должна вначале вернуть деньги, а потом можно обменять, такие их внутренние правила! Потом я подошла к другому кассиру молодому человеку, который сразу мне начал хамить и очень надменно и я юы даже сказала с каким-ТО сарказмом со мной разговаривать, то есть получается ваши внутренние правила главнее, чем Федеральный закон? Я сказала, причем спокойно что хочу просто поменять на др.размер и если вы отказываетесть, то хочу написать жалобу на возврат. В итоге этот молодой человек по-хамски, резко забрал мой личный пакет в котором лежали брюки, тут же его выкинул, только после требования вернуть пакет, он снова с хамством вернул мне его. И позвал администраторшк (черненькая девушка с каре) которая также, но правда спокойно, но снова с хамством, отвечала что у нас такие правила внутренние и закон не важен, т.к. они отчитываются перед налогой. Вообщем с большим тружом она мне поменяла, но опять же это вам мы идем на уступки сказала она! Почему я просто не могу поменять на свой размер (он был в наличие!) Чеки, бирки, срок все было в порядке. Но почему нужно хамить, и ссылаться на внутренние правила??? Ведь есть законы в конце концов... ушла я оттуда сегодня конечно в "прекрасном" настроении чувствую на своей спине уничтожающие взгляды. Больше не приду в этот магазин.
читать полностью

добавить отзыв

Очередная подстава сотрудников

Частенько покупаю детям одежду в заре. И уже накипело - в очередной раз, продают детские футболки за 1000 р. и с дыркой, причём не маленькой. И не увидеть ее кассиру, который убрал защиту, под которой она была и не заметить было невозможно. Но он решил промолчать и сложить в пакет. И самое интересное - дырку спрятали изначально выходит под защитой и о ней знали! Выводы делаю - перехожу значит к H&M за ними такой подлости ни разу не замечала, как от сотрудников ZARA!!!
читать полностью

добавить отзыв

Купила себе шубку каракулевую

Купила себе шубку каракулевую от российской фабрики Елена Фурс — давно хотела именно такую! Из новой коллекции притом, отдала чуть больше 100000 рублей. По скидке около 50000 сэкономила. Обалденная! Мех шикарный! Длинная, выглядит очень нуарово — как я же люблю, как переливается и играет каракуль, это просто космос. И главное что не полнит меня совсем)
читать полностью

добавить отзыв

Параноидальная охрана

В ТРЦ Хорошо при выходе сработал сигнал противокражной системы. Охранник Александр Казанцев в грубой форме требовал, чтобы я доставала все личные вещи и изучал каждую (которых было не мало, стоит заметить). Этого ему оказалось мало, после этого он начал рыться в моей дамской сумке. Мне показалось, что ничего не найдя он очень расстроился, видимо, за поимку воришек охранникам магазина доплачивают (за бздительность, наверное). По окончании досмотра никаких извинений с его стороны я, разумеется, не услышала.
читать полностью

добавить отзыв

Отказ в обслуживании

31.03.2019 г посетила магазин Sela в ТЦ Семеновский. Сотрудники этого офиса очень доброжелательные, отзывчивые Мне понравился товар этого магазина, детская куртка. Но не оказалось в этой торговой точке нужного размера. Я попросила уточнить в каком из магазинов есть размер в наличии. При мне сотрудница магазина позвонила в другую, ближайшую торговую точку (Sela на Бауманской) и сообщила, что куртка есть в наличии нужного размера. (так же сообщили, что она отложена уже как два дня!!!) Я поехала на Бауманскую. Придя в торговую точку, я подошла на кассу, где лежала на стойке, за кассирами, куртка нужного мне размера. Я сказала, что приехала из другого магазина Sela, для покупки этой куртки. Но мне продавец ответила, что она отложена. Я попросила уточнить, почему товар так на долго откладывают для покупателя и по какой причине мне не хотят продать куртку, которая числится в наличии в магазине и находится в торговом зале. Сотрудник сказала, что ее отложили в другую смену, подробностей не знает и предложила подождать администратора торгового зала, которого не было на рабочем месте, сказали что она отошла. Администратора продавец в итоге "поймала" одетой в верхнюю одежду и проходящую мимо своей торговой точки по коридору ТЦ Елоховский. Администратор (Виктория) на мою просьбу продать куртку сказала, что товар отложен для офисных??? сотрудников, и не может мне ее продать, т.к за курткой придут 01.04.2019 и у нее будут проблемы, т.к она тем другим пообещала, Виктория мне не пояснила, по какой причине товар отложен на такое долгое время. В итоге все работники разбрелись по залу и не были заинтересованы мне помочь, а просто отказали в обслуживании, продаже товара и сотрудники спрятали куртку (куртка, напомню, лежала на стойке за спинами кассиров в разложенном виде!!!) Я попросила дать контакты вышестоящих руководителей, на что кассир мне сказала, у всех выходной .Виктория так же пояснила, что обратиться не к кому, т.к. выходной. Меня очень заинтересовал тот факт, что оказывается в выходные, когда руководство отсутствует, торговая точка вместе с сотрудниками становится "безхозной" и неуправляемой!!! Попросив Викторию еще раз дать контакт руководителя, она продиктовала номер телефона, на который никто не отвечал (ответить должна была Алёна). Я попросила жалобную книгу и оставила, соответственно, в ней жалобу. Еще хочу заметить, что сотрудники магазина позволяли себе хихикать, показывая мне, что они ничего не боятся и они правы. "Качество обслуживания", за которое сейчас "бьются" все корпорации, крупные и именитые компании этим женщинам (продавцам магазина Sela) видимо не знакомо, их наверное не лишают в денежном эквиваленте за некачественное обслуживание!!! В итоге этими сотрудниками был нарушен закон РФ N 2300-1 о "Защите прав потребителей" ст. 426 ГК РФ "поставщик не в праве отказать покупателю в покупке товара или в предоставлении услуги". Прошу наказать сотрудников за нарушение. Жду обратную связь на жалобу (мне необходим ответ в письменном виде). А так же, предоставить товар, который мне не продали. Артикул Ср-826/408-9132, куртка детская, цвет сине-черный, размер 14. Жалоба будет направлена в вышестоящие инстанции.
читать полностью

добавить отзыв

Продавцы здесь прекрасные

Не в каждом магазине можно встретить настолько безупречное обслуживание, как в Фэшен Хаус. Продавцы здесь прекрасные, еще и с навыками стилистов. Даже если ты вообще в моде полный ноль, тебя тут с иголочки оденут. Год назад испытала это не себе, как будто на программу «Модный приговор» попала. Но теперь хожу только сюда. И выгляжу, как конфетка, благодаря девочкам.
читать полностью

добавить отзыв

Все же решила написать

30 марта 2019 года совершала покупку в магазине H&M в Крокусе. Штрих код чека 20190330067000304463. Когда я подошла к кассе девушка-кассир то ли с аллергией на шее, то ли с красной татуировкой там (имя не увидела и что это за пятна на шее не поняла) посмотрела на меня, отвернулась и заговорила с рядом стоящими с ней сотрудниками - девушкой и юношей: - Ваша очередь, господа. Развернулась и ушла. Мне как-то очень неприятно и неуютно стало. Обычно я не пишу плохие отзывы (сама работаю с людьми, понимаю, что человеческий фактор всегда имеет место быть), но очень неприятное послевкусие после посещения магазина.
читать полностью

добавить отзыв

Лучше, чем в других местах

Классная шубка из норки, по вполне демократичной цене. На мою нестандарную фигуру с массивным плечевым поясом (профессиональный спорт) удалось только в Елена Фурс подобрать модель, которая гармонично уравновесила пропорции и не превратила меня в "бабу на самоваре". Спасибо сотрудникам за грамотное, профессиональное сопровождение сделки, подобрали удобный вариант рассрочки.
читать полностью

добавить отзыв

Неадекватная сотрудница

Речь пойдет о магазине, расположенном по адресу г. Черкесск, ТЦ Панорама по ул. Кавказской. Моей дочурке (7 лет) понравился джемпер и я подошла взять ее размер, откуда не возьмись прибежала сотрудница магазина с криками - "Вот что вы делаете, зачем все перемешали? Вы что не видите что у нас всего один продавец?" Я как человек аккуратный и ценящий чужой труд всегда аккуратно смотрю вещи и ложу их на место ) и ее притензии были для как минимум обидными и как максимум НЕАДЕКватными. Видела разные уровни обслуживания... и надеюсь что это женщина просто проходила мимо этого магазина и неудачно зашла... я на это надеюсь.
читать полностью

добавить отзыв

Платье не дали купить, т.к новая коллекция

В магазине в примерочной не помогают! Я долго не могла понять какой же мне нужен размер, ходила туда сюда за нужным. Потом я уже плюнула и стала мерить в зале на одежду платье. Мне очень понравилось леопардовое платье, сначанал а я просто мерила не свой размер, но когда я померила 36, он был чуть маловат, мне нужен был 38. А 38 был на манекене, я попросила снять платье с манекена, консультанкта пошла спросила и руководства, ей сказали нельзя снимать, т.к это новая коллекция. И если я точно возьму, то его вроде, как снимут, а вроде как нет... Продавщица пожимала плечами, сказав, что это новая коллекция. Т.е. я пришла в магазин за новой колоекцией и меня просто послали так сказать, сказав можете съездить в другой магазин, нормально вообще? Вот это просто ппц какойто. Руководству просто лень было поднять свою задницу от стула и снять платье.
читать полностью

добавить отзыв

Модис уже как Пяторочка

Набрали одежды с сыном для него, пошли оплачивать. Пробивая на кассе выбранные вещи, девушка спрашивает, - Вам пакет нужен? Смотрю на кучу вещей, конечно нужен, а что вы их продаёте спрашиваю. Ответ меня просто ввёл в шок. Да, три рубля и показывает пакет с надписью Модис. Это как так, продавать одежду + пакет ещё и с рекламой магазина Модис. Как услышал это, развернулся и вышел из магазина оставив все вещи на кассе. Люди перестаньте платить за пакеты это бред, покупая у Модис одежду они ещё и пакеты продают. Пошли в глорию Купили там, вещи положили в три больших бесплатных пакета (это не реклама). Не жалко трёх рублей, жаль, что отношение Модис к покупателю такое.
читать полностью

добавить отзыв

Лучший сервис

Отличный салон, много моделей и большой размерный ряд. Даже на мою нестандартную фигуру (треугольник с массивным "верхом") удалось побоюрать симпатичную шубку. В других салонах то ли не учитывали моей особенности, то ли лекала неудачные - только я всегда выходила с испорченным настроением и без покупки. Позднее мне сообщили, что если моего размера не оказалось бы в наличии, существует возможность заказ на сайте, и модель моего размера, сшитую специально для меня, привезут в ближайший ко мне салон. Ребята, разве это не здорово? Они еще и предоплату вернут, если меня что-то не устроит, и я откажусь от покупки! Мне кажется - это пример отличного сервиса.
читать полностью

добавить отзыв

Искали маме платье на юбилей

Искали маме платье на юбилей и нашли его в "Fashion House". Очень красивая, элегантная модель, село на маму как с иголочки! Цена приятно порадовала. Мы обе впечатлились этим магазином, будем его иметь ввиду на следующий раз.
читать полностью

добавить отзыв

Непрофессионализм сотрудника охраны, отсутствие воспитанности и несоблюдения элементарного этикета

На выходе из магазина сработали детекторы. Покупок не совершали и тем более ничего не выносили. Спокойно подошли обратно к сотруднику охраны, предоставили открытые рюкзаки. Открытые рюкзаки оказались неубедительным аргументом, поэтому с нас потребовали выложить ВСЕ вещи (включая вещи из курток), которые у нас были при себе. Не став перечить, выложили все вещи перед сотрудником. После чего охранник обыскал нас металлоискателем, который, увы, предательски молчал. Внимание сотрудника привлекли две вещи: подарочная коробочка, обвязанная веревкой, и также подарочная упаковка, обмотанная скотчем. На вопрос о том, что там лежит, ответ был один - подарки. Охранник провел по ним металлоискателем, который не среагировал ни на одну вещь. После чего он все равно потребовал ОТКРЫТЬ их, несмотря на то, что на них не реагировали ни датчики при выходе, ни металлоискатель. ПО ЕГО МНЕНИЮ, это СТРАННО, что мы зашли в магазин с упакованными подарками в рюкзаке. Хочется сказать, что нас не интересует его личное мнение и его догадки. Тем не менее, один из подарков (коробка) был открыт дабы избежать продолжения "задержания". Проверив коробочку, сотрудник потребовал предоставить так же и упаковку со скотчем. Завязался некоторый диалог, в котором мы пытались объяснить, что разорванную упаковку невозможно скрепить обратно, но охранник настаивал на своем (напомню, что на эту упаковку не сработали детекторы и металлоискатель). Он попросил дать ему потрогать эту упаковку, после чего начал расспрашивать о содержимом внутри. В конце концов, вопреки нашим желаниям, ДВАЖДЫ НАМИ было предложено открыть подарок, но сотрудник ОТКАЗАЛСЯ оба раза, продолжая держать его в руках и спрашивать о содержимом. Затем подарок СНОВА осмотрели металлоискателем, не выявив ничего. После охранник подозвал своего коллегу (возможно, старшего) и предложил разобраться с ситуацией и ему. Пришедший сотрудник ЕЩЕ РАЗ осмотрел оба подарка металлоискателем и сказал, что мы свободны, пожелал ничего не забыть и попрощался. Охранник, который проводил так называемое "задержание", ничего не сказал и посчитал ненужным принести свои извинения за предоставленные неудобства. К слову, при повторном выходе с нашими же вещами детекторы не сработали. Вечер был испорчен такой нелепой ситуацией, в которой можно было решить все намного быстрее и "безболезненнее", как сделал это второй сотрудник. Прошу объяснить сотруднику охраны его прямые обязанности, в которые, по моему мнению, НЕ ВХОДИТ оглашение СВОЕГО ЛИЧНОГО МНЕНИЯ, а также какие либо разговоры, не относящиеся к конкретной сложившейся ситуации. Также прошу обучить приносить свои извинения, если сотрудник действительно ошибся, потому что подобные случаи не только забирают наше личное время, но и принижают достоинство.
читать полностью

добавить отзыв

И цены у них кстати хорошие

На самом деле я не очень то люблю покупать вещи в одном и том же магазине. Во всяком случае специально не стремлюсь к этому. Но вот уже в который раз неизменно нужная шмотка как по волшебству находится в Fashion House. И цены у них кстати хорошие. У конкурентов выше, а качество не всегда лучше.
читать полностью

добавить отзыв

Довольна качеством

Шубу выбирала трепетно и с особым вниманием, все таки сумма не малая, да и хотелось, чтобы радость приносила, а не разошлась по швам после первого выхода. Действительно отличным качеством отличились немногие магазины, я остановила свой выбор на Елена Фурс. Вычитала много информации про бренд и производство в интернете, да и продавцы многое показали уже на месте. Покупкой полностью довольна, ношу второй год, даже под снегопады попадала, но с мехом все в порядке. Однозначно рекомендую.
читать полностью

добавить отзыв

Магазин отличный! Цены супер!

Раньше думала, что цены на шубы начинаются от 500 долларов, даже самые дешевые, на рынках или в бутиках, неважно, это роскошь для богачей. Но как оказалось, мнение мое было ошибочно. Подруга убедила меня зайти в магазин елены Фурс на Мурманском шоссе, просто поинтересоваться ценами. Можете себе представить мое удивление, когда я узнала, что шубу из мутона (овечей шерсти), которая очень даже прилично выглядит, можно купить за 12 тыс рублей (у меня некоторые пуховики дороже)! Я не раздумывая купила модель жемчужного цвета, с поясом и красивой пуговицей. Рукава с отворотами, большой капюшон, теплая-теплая. Просто невероятно довольна. Такая шуба меня защитит от любой погоды, не будет боятся даже дождя и снега. Выглядит отлично и стоит своих денег на все 100. Мой совет: интересуйтесь!, то что вам нравится зачастую ближе, чем нам кажется.
читать полностью

добавить отзыв

Нет продавцов на кассе

Нет продавцов на кассе. Просто нет. И по близости нет нигде. Ждала долго, не дождалась и ушла.
читать полностью

добавить отзыв

Ужасное отношение к клиентам со стороны службы охраны

Приехали в Мегу с 6-месячным ребёнком, с собой было автокресло и верхняя одежда, всё это для удобства положили в тележку Ашан. Спокойно заходили с ней в магазины, никто входу не препятствовал. Однако в магазин h&m сотрудник охраны нас пускать отказалась. Сказала оставить тележку снаружи магазина или к ним не заходить, при этом перегородила нам вход в магазин. На просьбу назвать закон, по которому нельзя входить в магазин с тележкой, ссылалась только на внутренние правила магазина. Менеджеры магазина и старший сотрудник охраны также ничего внятного объяснить не могли. При попытке войти в магазин, старший сотрудник охраны закрывал проход и отпихивал тележку. Понятно, что при таком отношении ничего покупать у них уже не хотелось, это был вопрос принципа. В итоге нам было предложено написать жалобу по юридическому адресу компании, в магазине никто не смог решить этот вопрос, нас просто не пустили. Настроение и вечер были испорчены, а клиента потеряли раз и навсегда.
читать полностью

добавить отзыв

Консультант отказался помочь

Добрый вечер! Сегодня в примерочной, я попросила у консультанта поменять рубашку на другой размер, так так я не могла сама пройти в зал, потому что в примерочной у меня были личные вещи. На мою просьбу, мне ответили, что бы я пошла сама и взяла нужный размер. Консультантов было два. Прошу вас поговорить с персоналом и донести им правила их работы. Надеюсь на понимание.
читать полностью

добавить отзыв

показать ещё


ВКонтакте Facebook

адреса магазинов
акции и каталоги товаров
отзывы о магазинах
интернет-магазины
дисконтные карты
подарочные сертификаты
аренда площадей
франшизы магазинов
поставщикам магазинов
форум поставщиков
мои избранные магазины
магазины на карте
поиск на сайте
о проекте toShop.ru
 
добавить новый отзыв
добавить новый магазин
добавить новую акцию
категории товаров
  • автозапчасти и аксессуары
  • алкогольная продукция
  • бижутерия и аксессуары
  • бытовая техника
  • детские товары
  • книги и канцтовары
  • компьютеры и оргтехника
  • косметика и парфюмерия
  • мебель и интерьер
  • нижнее белье и купальники
  • обувь и аксессуары
  • одежда и аксессуары
  • подарки и сувениры
  • продукты питания
  • спортивные товары
  • строительство и ремонт
  • товары для беременных
  • товары для дома и дачи
  • товары для животных
  • цифровая техника
  • ювелирные изделия

  • дисконт магазины
  • круглосуточные магазины
  • лучшие из новых каталогов
    БашМаг
    Обувь на весну в БашМаг
    Леонардо
    Товары месяца в Леонардо
    Рандеву
    Скидка 25% для владельцев банковских карт ВТБ в Рандеву
    Эльдорадо
    Новые акции и скидки в Эльдорадо
    Евроспар
    Супер скидки в Евроспар
    Метро
    Новые акции в каталоге товаров в Метро
    отзывы и комментарии
    Рейтинг магазинов

    Работа с жалобами покупателей:
  •   Хофф
  •   Дикси
  •   Лента
  •   ОБИ
  •   Виктория

  • Лучшие магазины по отзывам:
  •   Фамилия
  •   Алтын
  •   Техносила
  •   Много мебели
  •   Еврострой

  • Проблемные магазины по отзывам:
  •   Пятерочка
  •   Спар
  •   7Я Народная семьЯ
  •   ОКей
  •   Леруа Мерлен
  • лучшие из новых акций
    Тофа
    Скидки на летнюю коллекцию в Тофа
    Белвест
    -50% на второй товар в Белвест
    Империя Сумок
    Не сохраняйте спокойствие в Империя Сумок
    СтройГигант
    Повышенный кэшбэк в интернет-магазине в СтройГигант
    Технопарк
    Дни Телевизоров SAMSUNG в Технопарк
    Фамилия
    Наклейка в подарок в Фамилия
  • адреса магазинов
  • избранные магазины
  • акции и каталоги
  • отзывы о магазинах
  • интернет-магазины
  • дисконтные карты
  • подарочные карты
  • магазины рядом
  • аренда площадей
  • каталог франшиз
  • поставщикам товара
  • форум поставщиков
  • поиск на портале
  • о проекте toShop.ru
  • privacy   |   @ mail   |   site map   |   © Anka '2006
    Адреса, телефоны, часы работы, схемы проезда и официальные сайты всех гипермаркетов и магазинов России. Актуальная информация о скидках и акциях, каталогах товаров и интернет-магазинах. Отзывы о работе магазинов и форум поставщиков. Предложения по аренде, франшизе и поставке товара сетевым магазинам. Самая полная информация о торговых сетях России.
    новый отзыв