Неприятный осадок в H&M
адреса акции
 | Анна 04.07.2013 |
Здравствуйте! 27.06.2013 мною была куплена блузка стоимостью 999р. в данном магазине! Сначала все было нормально- приехала в магазин,взяла понравившуюся блузку (взяла последнюю моего размера), померила и купила! через 6 дней когда я захотела ее одеть на работу- обнаружила на кофте брак (либо дефект ткани на спине и сбоку кофты), поехала возвращать! После разговора с кассиром- мне было отказано в возврате денег из-за того что отсутствует ярлык внутри кофты, но самое обидное что отрезан он был не мной, а кофта была продана мне с уже отрезанным ярлыком внутри кофты!!! После ко мне вышла менеджер данного магазина и сказала что тоже не может вернуть мне деньги! Единственное что она смогла мне предложить это посмотреть по камерам как мне продали эту вещь- без ярлыка! После менеджер попросила меня оставить мой номер телефона и пообещала перезвонить мне либо в этот же день либо точно на следующий после прояснения этой ситуации! Ну в общем я уже 2 день в ожидании звонка и уверена что сегодня мне уже также никто не позвонит! т.к. уже 22.00 Я являюсь постоянным покупателем вещей марки H&M! Конечно я все-равно буду покупать вещи этой марки, т.к. они мне очень нравятся, НО СОЗДАВШАЯСЯ СИТУАЦИЯ ВСЕ-ТАКИ СУМЕЛА ОСТАВИТЬ НЕПРИЯТНЫЙ ОСАДОК, т.к. деньги выброшены на ветер!!! Прошу принять меры и также прошу обратить внимание на отношение ваших сотрудников к клиентам данного магазина!!!! Надеюсь что мой отзыв не останется без внимания!
адрес магазина H&M: г. Санкт-Петербург, Пулковское шоссе, д. 25, кор. 1 (ТРК Лето)
Екатерина 10.11.2014 Анна, сотрудники сделали все верно. Почитайте закон прав потребителей о возврате. А верить "честному слову" мол бирки не было...мы не в том мире живем.
Ну а большущее "спасибо" скажите ворам.
Дмитрий 14.06.2015 Может по-закону магазин и прав в том что может не возвращать деньги. НО! Если данный ярлык был отрезан сотрудниками магазина, знающими о браке, или товар был принят по-возврату в связи с обнаруженным браком - то данный факт попадает под статью мошенничество УК РФ (злоупотребление доверием с целью получения выгоды). Если же сотрудники не знали ни о браке, ни об отсутствующем ярлыке, то это большой минус магазину, т.к. сотрудникам абсолютно всё равно что они продают клиентам и за товаром они не следят - это просто не уровень.
отзывы города Санкт-Петербург
отзывы о магазинах с похожими товарами:одежда и аксессуары
отзывы о похожих магазинах:
 Сегодня, 3.06.2017 выбирала с мужем и маленьким ребенком себе одежду в магазине H&M, ТРК Амбар, г. Самара. Над стеллажами стояли стойки, указывающие на скидки 10 процентов, я выбрала 3 вещи (блузка была уже с красным ценником, платье и джинсы), девушка продавец сказала, что на вещи не из распродажи  21.09.19 в магазине выбирал брюки, но на брюках оказалось 2-3 стрелки на каждой брючине. Спрашиваю: есть ли другие? На вопрос отвечает юный консультант-девушка, что нет. Тогда спрашиваю: кто у вас гладит брюки с тремя стрелками? Ответ: мы их не гладим!!! И сразу отсылает нас: идите в другой магазин! Отзыв отрицательный, тк консультанты даже не захотели нам помочь с выбором штанов для ребенка. Когда мы спросили, есть ли на ребенка джинсы драные или просто джинсы нам девушка "видимо продавец" ответила что для нас вообще нету, она даже ничего другого не предложила. Там девочки смотрели только за т Очень плохое качество вещей. Стоит только надеть вещь, как все швы сразу расходятся. Хорошо если их получается подшить, а то некоторые вещи совершенно расползаются после первого же одевания и приходится их выкидывать. Конечно, это дешевый магазин, поэтому особого качества от него ждать не приходится  Покупали мужу демисезонную куртку. Были в магазине на Кутузовском проспекте. Хороший такой магазин, большой выбор, цены - вполне. Муж мой не любит магазины, потому что всё время навязывают что-то не то и стоят над душой. Здесь было всё наоборот. Я парню-консультанту сказала, что мы сами выберем курт Отличный магазин в Марьино! Вежливые и знающие консультанты. Много моделей интересных и ярких. Нельзя там что-то не приглядеть. Я со второго раза шубу купила в расрочку. Получила кучу бонусов и массу советов по хранению и уходу!
 На самом деле я не очень то люблю покупать вещи в одном и том же магазине. Во всяком случае специально не стремлюсь к этому. Но вот уже в который раз неизменно нужная шмотка как по волшебству находится в Fashion House. И цены у них кстати хорошие. У конкурентов выше, а качество не всегда лучше. Я впервые побыла в магазине Фамилия вчера, у нас рядом открыли его недавно. Это суперский магазин, я не думала, что столько брендовых вещей можно найти в одном месте, при этом многое продают с хорошей скидкой. И для дома товаров полно, постельное, полотенца, посуда. Вообщем, я влюбилась в этот магазСлишком грубые консультанты. После того как нахамили и выгоняли из магазина отбило желание делать покупки. Потеряла карту скидок, которой пользовалась долгое время. Обратилась к сотрудникам магазина за информацией по вопросу восстановления карты. Со слов продавца - нужно купить товары на 800 рублей, тогда карту восстановят. Вопрос: с какой тогда целью при оформлении карты скидок мы указываем паспортные Хороший магазин, с огромным выбором меховых изделий, на любой достаток и возраст. Не важно 30 лет тебе, 40 лет или 15. Можно купить шубу, полушубок или жилет. Все на высоком уровне: и обслуживание и качество. Я довольна этим магазином и продукцией. Любимый магазин нашей семьи! У меня двое сыновей 9 и 2,5 лет. Посещая Ваш магазин я существенно экономлю семейный бюджет!!! Также про себя и мужа не забываю. Очень качественны детские вещи. Продавцы всегда встречают с улыбками. Очень красиво оформлены залы. Очень светло и просторно. Благодарю вас, ч
показать все отзывы
|