Возврат неисправного товара в Вимосе
адреса акции
 | Владимир 30.08.2018 |
В конце июня 2018 года приобрел эл. чайник в Вимосе в Сосновом бору (вечером) придя домой попробовал вскипятить воду в новом чайнике - не тут то было чайник отключался секунд через 10-15. Как я так понимаю по защите от включения без воды (заводской брак). На следующий день отнес чайник в магазин в надежде что его обменяют на новый и опять облом в магазине заявили что продукция преднозначеная для хранения и приготовления пищи обмену не подлежит. Только ремонт и не каких 14 дней на возврат и обмен не действует. Написал заявление оставил чайник на стойке стола информации .. Мне пообещали что в ближайшее время позвонят с решением сервис центра. Я ушел в ожидании звонка и прождал 60 дней звонка так и не последовало. Я позвонил в магазин и спросил где мой чайник мне ответили что информацию наити не могут но перезвонят на следующий день. Прождав 3 дня не дождавшись звонка я пришел в магазин по принципу 45 дней прошло обменяйте товар на аналогичный или верните деньги. И оказалось что в магазине Вимос эти правила не действуют без решения сервис центра. Товаровед минут 15 что то искал в компьютере минут 10 куда то звонил (я этим временем разглядывал стойку стола информации и обратил внимание что на одной из полок стоит точно такой чайник какой я сдал. Я обратил внимание на это сотрудника магазина). После телефонных звонков мне сказали написать заявление на возврат денег на что я возразил что мне нужен чайник мне сказали сначала оформим возврат денег а потом идите покупайте чайник. Оформив возврат денет указав в заявлении что сдаю чайник не по причине неисправности а по причине некомплектности (потому что так надо). После этого я пошел покупать новый чайник - естественно чайник уже с новым ценником, не в меньшую сторону и я решил купить чайник в другом магазине.
И ещё одна история с магазином Вимос - лет 7-8 назад пришло время мне менять счетчик воды я приобрел в магазине счетчик и при расчете на кассе спросил примут ли они у меня назад счетчик если он не подойдет по резьбе (закралось сомнение) на что мне сказали 14 дней без проблем. Счетчик не подошел и через 1 день я в магазин на возврат, а мне какой возврат сложная техника только через сервис центр вдруг вы его сломали. Опять заявление и ожидание и жду до сих пор (по причине того что потерял заявление и чек) - так что вывод Вимос с клиентами работать не хочет после того как получил деньги и сотрудники магазина валят вину друг на друга.
адрес магазина Вимос: г. Сосновый Бор, ул. Мира, д. 1
отзывы города Сосновый бор
отзывы о магазинах с похожими товарами:строительство и ремонттовары для дома и дачи
отзывы о похожих магазинах:
 На днях совершила покупку в костораме на 450 евро, оформила доставку и подъем на этаж, заплатила за эти услуги 2000 р., обещали привезти на следующий день во второй половине дня, мой муж с пол дня отпрасился с работы прилетел домой (между нами за полдня он бы заработал 4000 р.), вечером в 21:00 позв Добрый день!
Заключили договор 11 ноября 2014 года с ООО "Сделай своими руками" на изготовление, доставку и сборку кухни. Полная стоимость кухни была внесена 6 декабря. Ориентировочная дата доставки указанная в договоре 11 декабря 2014, кухню привезли после долгих разговоров с операторами и консу Сетей строительных гипермаркетов сейчас очень много, но я последнее время если беру что-то, то еду в Кастораму. Здесь ассортимент всегда отличный и цены нормальные. Доставка и занос в квартиру или дом, тоже не проблема. А еще есть масса дополнительных услуг, которые не предлагают другие продавцы. НаИнтересует почему это в информации о магазине Оби в интернете понятно изложено, что режим работы: круглосуточно, а на деле он оказывается работает до 24:00.  Открыли этот магазин недавно. Все нормально только одного нет - доступности на инвалидных колясках. Сидел бы сам хозяин на коляске не забыл бы.  Хороший магазин, много товаров, бывают распродажи, где можно купить с большой скидкой от строй материалов до инструментов, недавно купил ламинат, все понравилось!В отделе доставки на звонки отвечает женщина, которой свойственно врать и фантазировать, но ничего не делать по заказу. Во время разговора постоянно хамит и пытается свалить вину на покупателя, который оплатил товар, доставку, но ничего не получил по факту. Полнейший позор всей этой сети хамов и вру  Отвратительное отношение к клиентам! Был заказ сделан на 44000 руб. Полностью закупили товары на ремонт ванной. Всё товары были в наличие на сайте. После оформления заказа звонят и говорят нет 2 позиций декора по кафелю. А это половина моего заказа по кафелю. Говорю перепроверяйте. Я его заказала онПриезжают очень поздно, после вскрытия товара даже скотч не дали, сели просто и уехали, хотя я их об этом попросил. Уважаемая дирекция сети магазинов Фикс Прайс. По улице Ереванской работает Александр, к-рый к удивлению является администратором магазина. Он ненавидит людей и животных, повышает голос на покупателя, нагло врет и еле сдерживает себя. Пожалуйста примите меры, я уже боюсь заходить в этот магазин, и мн  Купили с мужем унитаз, продавец не проверил качество товара, хотя коробка была вся изорвана.
Перед установкой дома обнаружили царапины на бачке и трещины на унитазе и бачке. Сдали в магазин на экспертизу. Менеджер завода-изготовителя позвонил о том, что брак не является заводским, а магазин до сих Магазин хороший, но продавец дверей Александр, фамилию не помним (был в черном лонгсливе, поверх которого была футболка поло данного магазина) был с ужасным перегаром и постоянно матерился, жесть.
показать все отзывы
|