Качественная сборка, ошибки фабрики в Хофф
адреса акции
 | Татьяна 18.01.2016 |
Заказали в августе кухню Мария-Хофф, доставили в срок. В процессе сборки обнаружилось, что в колонне, в верхней секции перепутан цвет боковой панели, затем выяснилось, что в эту же колонну не лезет встроенная свч, 1.5 см не хватает. НО! у нас был великолепный сборщик Канатаев Вадим! У нас большая кухня - два фронта и столешница обходит воздуховод, что подразумевает много резки и подгона. Мы очень ему благодарны за работу! Хофф, берегите его! Он, судя по отзывам, у вас один такой!! Заказ 7116322039.
адрес магазина Хофф: г. Химки, Ленинградское ш., 1/1
Администрация Хофф 19.01.2016 Добрый день, Татьяна.
Благодарим Вас за то, что поделились опытом покупок в нашем гипермаркете.
Нам очень приятно слышать такие теплые слова в свой адрес. Сборщику объявлена благодарность от Вашего имени.
Постараемся и дальше радовать приятными покупками и хорошим сервисом.
С уважением, Светлана
Группа по контролю обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Татьяна 19.01.2016 А может быть уважаемый Хофф сообщит мне, что собирается предпринять по недоделкам (панель и узкая ниша под СВЧ), а то по телефону (если дозвонишься) только обещания перезвонить позже???
Администрация Хофф 20.01.2016 Татьяна, здравствуйте.
Сотрудником клиентского сервиса был оформлен заказ от фабрики-производителя, ориентировочно он должен поступить в начале февраля.
По факту поступления с Вами свяжутся и согласуют все необходимые действия.
С уважением, Светлана
Группа по контролю обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Татьяна 20.01.2016 Хорошо, спасибо! Поняла, что незаслуженно обошла вниманием менеджера Дивненкову Татьяну. Ее я благодарю за внимательность и аккуратность при ведении моего заказа. Правда выяснилось, что она сотрудник не hoff, а студии кухни "Мария"))
Администрация Хофф 24.01.2016 Татьяна, огромное спасибо.
Информация передана в отдел. Сотруднику будет объявлена благодарность от Вашего имени.
С уважением, Светлана
Группа по контролю обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
отзывы города Химки
отзывы о магазинах с похожими товарами:мебель и интерьер
отзывы о похожих магазинах:
 Когда на сайте Шатуры выбирала шкафы еще не до конца понимала как они будут вместе смотреться, но после сборки все встало на свои места, результат меня приятно удивил.  Купили комплект мебели в гостиную (тумба, шкаф и полка), все оплатили и доставку в том числе. Привезли без шкафа, обещали довезти в течение нескольких дней. В итоге, все сроки доставки прошли, по телефону отвечают, что товар стоит в открузке, обещают позвонить для уточнения доставки и тишина. Звоним Приобретение дивана в этом магазине оказалось приятным сюрпризом. Нас привлек современный дизайн изделия, а также его практичность - после нескольких месяцев использования пятна остаются не заметны, что свидетельствует о качестве ткани. Впрочем, стоит упомянуть о длительном сроке доставки и разночте Доброго времени дня или ночи. Меня зацепила ценами, они действительно практически на все на порядок ниже конкурирующих магазинов. Вобщем из 4-х крупных заказов проблемы были только с одним, что-то там не довезли, через неделю исправили и осуществили бесплатную доставку.
Продавцы, которые работали сЗдравствуйте. Жалею, что перед тем, как идти в этот магазин не почитал отзывы о нем. У меня накипело, решил написать. 29.09.18 оформил заказ 7360221336: кровать и матрас (нужно было срочно по семейным обостоятельствам) оплатил 100% за заказ и доставку со сборкой круглую сумму!!! "милая менеджер" Ага Заказывали диван 11.08.14 в HOFF на Автозаводской. Девушка вежливая, все подробно рассказала, показала.
В наличии не было- сказали до 31.08.14. будет у нас. 29.08.позвонили, сказали доставка на следующий день. Договорились, что с 15 до 20 часов его привезут.
Сегодня 30.08. в половине 11 позвонили Купила в Хофф 20.09.2017 кровать, шкаф и стол (артикул 80282112). В итоге привезли 16.10.2017 - но без части стола! В накладной 19 позиций - привезли 18. Оставила обращение - 292481. Ответст. сотрудник тянет время и не решает вопрос по моему столу. Придется ехать в магазин - писать претензию и обращ Здравствуйте, Хочу поделится дальнейшими событиями моего похода в хофф особенно для тех кто хочет остановить свой выбор на хофф, к чему они должны быть готовы.
В продолжении моей жалобы номер 216938 многострадальная панель.
Напомню что панель привезли сломанную в двух местах,
08.05.2017 напис Мне опять написали неуважаемые работники сети Хофф, оказывается мы сами виноваты, нам же мирно предложили подождать еще месяц а мы видители отказались и оформили возврат!!! Господа просто не поймут что они обделались так что осталось отвращение и нам их куча брака уже просто не нужна. Мебель 9.06.20 За год мы с женой всю квартиру обставили. Потратились конечно, но в пределах разумного. Много по акциям брали, тогда вообще недорого. Смотрится мебель хорошо, гостей позвать не стыдно. Добрый день, 21.08.2016 заказали в магазине "Хофф Жулебино" набор кухонной мебели Ректа-2.4м.
28.08.2016 забрали заказ. Сборку производили строго по инструкции. По документам - размеры шкафов в сумме совпадают с длиной столешницы. По факту оказалось, что все шкафы имеют ширину на 2-3мм больше за Покупал с Женой шкаф-модуль напольный MD Color 654.01. (18600 рублей) Решили забирать сами, потому что Хофф загнули стоимость доставки в 1800 р. От Химок до Строгино (расстояние 12 км). Приехали забирать 04.05.2019. В пункте выдачи дождался когда вынесут шкаф, его вынесли (причем самое интересное, ч
показать все отзывы
|