адреса акции
 | Стас 06.07.2015 |
В субботу привезли замену бракованной детали (04.07.2015), привезли не то! Мало того не оформили сборщика Сергея для до сборки мебели, жду опять, когда заменят, время идет, дело стоит!! Я понимаю заказов много, но можно к делу ответственно подойти, название красивое, пора содержание менять!!! Можно решить вопрос нормально??? без косяков?
адрес магазина Хофф: г. Химки, Ленинградское ш., 1/1
Администрация Хофф 07.07.2015
Добрый день, уважаемый Стас.
Позвольте принести извинения за те неудобства, которые Вы испытали.
Для того, чтобы более детально ответить на Ваши вопросы, напишите, пожалуйста, номер заказа на продажу.
Мы постараемся разобраться в сложившейся ситуации и приложим все усилия для урегулирования вопроса.
С уважением, Светлана
Группа по контролю обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Cтас 07.07.2015
Мой номер заказа Вам известен, думаю, что достаточно посмотреть переписку!!!7115958502
Администрация Хофф 07.07.2015
Уважаемый Стас.
Позвольте принести Вам наши извинения за те неудобства, которые Вы испытали, и поблагодарить Вас, что нашли время описать данную ситуацию, так как любая информация о работе нашего магазина очень важна для нас.
Касаемо Вашего обращение сотрудник Сервиса Ренат связывался и была достигнута договоренность в обмене и дополнительной сборке позиций.
Мы понимаем, что это уже не впервые и наше сотрудничество доставило Вам много дополнительных трудностей, мы искренне переживаем и приносим наши глубочайшие извинения.
С уважением, Светлана
Группа по контролю обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35
Cтас 08.07.2015
У меня один вопрос! будет сегодня 08.07.2015 г. с 9-00 до 16-00 доставка, время уже 14-30! Если нет кого поливать грязью?
Cnfc 08.07.2015
Спасибо за оперативный отклик на сообщение!!!
Администрация Хофф 08.07.2015
Уважаемый Стас.
В продолжении телефонного разговора, при звонке водителю экспедитору, был подтвержден обмен запланированный на сегодня. За час с Вами свяжутся и предупредят о приезде.
С уважением, Светлана
Группа по контролю обслуживания
Гипермаркеты мебели и товаров для дома и интернет-магазин HOFF
Телефон Единой Информационной службы: +7 (495) 645-05-35