Ужасная доставка в Твой Дом
адреса акции
 | Екатерина 04.05.2008 |
Всех хочу предупредить о том, что ужасная служба доставки. Заказали доставку на один день. Мало того, что не привезли ничего в этот день, так на следующий день все время врали по телефону, что машина выехала. В итоге служба доставки сорвала нам заказанную же сборку мебели, потому что в итоге ее привезли только к вечеру следующего дня. Полный беспредел!
адрес магазина Твой Дом: г. Красногорск, Международная ул., 4, ТК «Крокус Сити»
Иpина 05.05.2008 А в каком магазине делали покупку?
Иpина 06.05.2008 Поезжайте в Химки. Там доставку выполняет Антей. Подобных проблем не было!
Stepa 07.07.2008 Уважаемая Екатерина хочу вам сказать следуеще я работаю в отделе доставки водителем зря вы так на нас обижаетесь перебои с доставкой происходят как раз из-за сотрудников магазина:
- например вы купили себе шкаф пришли на доставку отстояли очередь оплатили её и спокойно поехали домой и вот стого момента наченается геморой с получением вашего шкафа со склада.
1 у вас доставка на завтра допустим до 4 часов а вы купили его сегодня 11 утра так вот выкатывают его только к вечеру этого дня.
2 наши диспетчера пересчитывают и наклеевают стикеры с номером вашей заявки это ещё где-то 1 час и отдают его нашим кладовщикам а они ставят на телеги и перекатывают на наш склад и только потом дают заявку логистам.
3 допустим вы живёте на юго западе соответственно формеруют направление где как правило от 50 до 100 заявок.
И наконец я загружаю машину под самый потолок заранее формеруя себе маршрут где вы можете быть как первой так и последней соответственно бывают клиенты нормальные и наоборот а это всё время + надо всё это поднять на этаж как правило пешком по этажам и поверьте это не очень легко а как вы знаете вся доставка только за входную дверь а каждый хочет чтобы ему в комнату занесли или по комнатам пока обьяснишь что я этого не должен делать проходит мноооого времени и нервов!!!
Итог всего выше сказанного успеюл и я приехать к вам вовремя когда по моим подсчётам как минимум 4 часа я трачу на дебилов и такихже дебилов клиентов а к вам же ещё надо доехать по Москве плюс припорковатся обяснить тупым коньсержкам в какую квартиру и сказать что лифт я не перегружаю вашим шкафом. Подумайте в следующий раз когда вам позвонят из достаки и скажут што к вам задерживаются врут они вам или нет.
С уважением ЛЕОНИД, водитель службы доставки.
Еленка 07.07.2008 Да какой нафиг интернет отключить, похоже там двери открыли на Выход, кстати Кащенко закрыто, Все Степаны и Лёнчики в Ганушкина тусят.
отзывы города Красногорск
отзывы о магазинах с похожими товарами:мебель и интерьертовары для дома и дачи
отзывы о похожих магазинах:
  Мной 07.07.2015 заказ № 00053159 в Кастораме на Ленинградском шоссе была приобретена акриловая ванна (код 228011). В комплекте имеются ножки. При доставке 09.07.2015 г. ножки отсутствовали. Очень интересно комментировали это водитель и грузчик (ванная ставится на ножки от старой ванной; или вообще  Время доставки было нарушено, оговорено с 17-00 до 21-00, привезли в 00-30 ночи! Товар был не весь привезён. Товарная накладная была примерно на 1460000 а на 30000 привезли товара меньше. Один товар вообще был заменён другим товаром по качеству хуже, который нам был не нужен! Также при повторном два Сотрудники не знакомы с ассортиментом, не могут высчитать кубатуру, не знают наличие товара. Не готовы помогать и консультировать клиента, нет клиентоориентированности. У друг друга запрашивают помощь друга, никто не может с первого раза дать консультацию. На кассе пробивают товар в чек, которого не Ужас полный, пришла в магазин за мылом да солфетками с ребёнком, ребёнок захотел шарики, выбирали, в итоге не чего на кассе не пробили. Одноразовых бесплатных масок у них нет антисептиков тоже нет при входе, но за то закон у них есть. Который гласит что торговая точка должна обеспечить при входе в м  Спасибо компании, несколько раз приходилось сталкиватся (покупали кухню, мебель) всегда хорошее, человеческое отношение, не свойственное большинству Российских магазинов. А то что УЧАСТНИКИ жалуются на плохие дороги и транспорт когда едут в магазин в этом форуме... Это Вы Московскому правительству пНа такой большой гипермаркет не так много консультантов, но на самом деле нашла когда нужно было без особых проблем. Очень профессиональную и дельную консультацию получила, помогли быстро подобрать то что мне нужно было. Уровень консультантов порадовал. К качеству тоже нет никаких претензий. 03.01.23 г. приобрела смеситель для воды, после установки он стал течь.
04.01.23 г. вернула в магазин, отправили на экспертизу, вышли все сроки проверки, проверяли месяц, хотя говорили 20 дней.
После проверки брак не был выявлен, при получении 04.02.23 г. не было в комплекте прокладок, была напис  В 2009 купили в этой фирме (в Отрадном) диван. В течение месяца сломался механизм, починили достаточно оперативно - недели 3, не больше. К сожалению, там же купили второй диван - сначала обнаружились дырки в обивке, потом, после переоформления заказа (обивку решили взять другую) диван забрали на 2 н  Заказывали мебель в жилую комнату, в т.ч. шкаф-купе. При первоначальной сборке выяснилось, что не все детали, в результате чего двери не установили. Когда привезли недостающий комплект, выяснилось что специалист, которого компания отправила для сборки, не знает как это установить... все комплектующиНакопления небольшие были, а старый уже был такой, что без покрывал и показывать стыдно. Пошла в ТЦ Эко Базар в Цвет диванов, в честь праздника предложили вместе с диваном столик. Доставку оформили бесплатно, привезли через дней пять. Качество дивана хорошее, сидеть на нем удобно вечерами, когда вре  Заказали кухню 04.08.2021. Доставку оформили на 09.08.2021 (оплатили 1700). В день доставки продали свою старую кухню и плиту, соответственно, в течении дня звонили в ваш магазин, НЕ ОДИН сотрудник не смог помочь нам, НИКТО ничего не знает (где находиться НАША УЖЕ ПРИОБРЕТЁННАЯ кухня), звонили в теч4 декабря оплатили кухню, 3 месяца прошло - кухня до сих пор не собрана до конца: сначала один шкаф с браком пришёл, ждали замену, наконец ее привезли, но не привезли доводчики.
Оставили жалобу в воскресенье, сегодня вторник - никто не перезвонил по жалобе, не сказал когда нам ждать доводчики? Ког
показать все отзывы
|