Пытки с покупкой штор. Интернет-магазин Леруа Мерлен
адреса акции
 | Роза 20.10.2023 |
Как жаль что не почитала отзывы об их интернет торговле, а сразу Купила в интернет магазине Леруа у них на сайте шторы. Тут же потребовали оплатить, оплатила банковской картой. Появилось окно, что заказ придёт такого-то числа, ждите смс. Жду...
Смс в назначенный день не пришла. На следующий звоню в КЦ, дозвонилась только с 3 раза, всё музыку слушала по полчаса. На 3 раз соизволили всё таки поднять трубку. Называю номер заказа, но нет им надо все данные которые я указала при оформлении ФИО, телефон, электронная почта. Вы больные? У меня несколько почт и телефонов, вы думаете я помню что я там указала? Да и с какой стати я буду вам почту свою оставлять, чтобы вы потом спамили на неё?
После долгих ожиданий и снова музыки всё таки нашли мой заказ, говорят заказ прибыл в пвз, можете забирать. Прихожу в пвз и с меня требуют какой то код, который мне должен прийти в смс, но так как смс не пришла, то и кода у меня нет. Там сидит какая то хамовитая тётка, отвечает через губу. В конце концов когда я уже собралась звонить в Леруа опять, она снизошла: ну ладно, я могу вам оформить выдачу если вы мне предоставите все свои паспортные данные. Вы в своём уме вообще? Я какой-то левой тётке должна предоставить свои личные данные? То есть по вашему я в любой магазин должна ходить с паспортом, а без паспорта я покупку совершить не могу?
Звоню в этот грёбанный Леруа и после очередного ожидания мне говорят: ну вы же через СДЕК заказали доставку, а у них такие правила. Я говорю: во первых при покупке на сайте у вас на карте этот пункт не был обозначен как СДЕК; а во вторых меня никто не оповещал о том какие правила у них. Обо всех условиях покупки покупатель должен быть оповещен ДО совершения покупки, а не тогда когда ему не отдают товар, оплаченный заметьте!
Короче я отказалась от покупки, говорю верните деньги! На что мне оператор говорит: я оформлю обращение, в течение нескольких дней оно будет рассмотрено, а потом в течении 30!!! дней вам деньги будут возвращены. Я конечно выпала в осадок от такой клиент ориентированности, но говорю: номер обращения моего назовите, а то потом скажете, что я не звонила. Но и этого они сделать не могут.
В общем видимо плакали мои денежки, эта тётка со СДЕКа заберёт мой товар (данные мои есть у неё, а паспорт левый какой нибудь напишет). И Леруа скажут: мы ничего не знаем, вы товар забрали и нам не звонили с отказом. Ведь отказаться от товара на сайте у них никак нельзя, соответственно подтвердить свой отказ я ни чем не могу.
отзыв об интернет-магазине Леруа Мерлен
отзывы о магазинах с похожими товарами:строительство и ремонттовары для дома и дачи
отзывы о похожих магазинах:
  Невозможно выбрать товар и находиться в магазине из-за холода. Отопительная система не работает. на входе не работает тепловая пушка.  Мне понравился магазин. Очень удобный сайт, понятный. По телефону все расскажут, фотки вышлют. Правда пока еще не определился с выбором, но менеджер сказал что можно звонить, ответил на замер приедет. Пришла в магазин, живу рядом, решила сделать покупки, до этого ездила на Ленина в такой же магазин. Мои сравнения колосальные. В магазине на Мира товара практически нет на полках. Видела заведующую магазина, девушка маленького роста, ужасно обращается с покупателями и не только со мной, так что не у В четверг, 15 августа, не мог припарковаться возле "Максидома" на Дунайском пр. на парковке для инвалидов, - все было занято обычными авто, без знаков "Инвалид". Никто в Максидоме не контролирует занятость парковки для инвалидов. Бардак! Юрий Викторович, инвалид 2-й гр. Купили плитку для трёх помещений. Нам доставили ее поздно вечером к нашему участку, было уже темно. Мы посчитали количество и расписались в получении. Распаковывая обнаружили, что в упаковке с зеленой плиткой, лежат побитые две белые. Повезли в магазин для обмена. На что нам ответили, что они не мог Очень приятно бывать в этом магазине: огромный выбор, хорошее обслуживание, только не хватает каких-то мегаакций, т. е. товар стоил, грубо говоря, - 1000 руб., а стал стоить -100 руб. Тогда бы было еще больше покупателей и ПРОДАЖ!!! Или же какие-то бонусы. 17.03.17 Стал свидетелем неадекватного поведения со стороны сотрудника охраны, который ВЫРЫВАЛ из рук покупателей чек с оплаченным товаром, НЕ ВЫПУСКАЛ тележки, ПО-ХОЗЯЙСКИ РОЯСЬ в чужих вещах БЕЗ ОБЬЯСНЕНИЯ ПРИЧИНЫ!!! Отчего покупатели были возмущены данной ситуацией. Я часто бываю в этом магазине, Когда занят ремонтом каждая минутка дорога. С самого утра 21.09.20 г в районе 8 утра прибыл за светильниками в Бауцентр (всегда об этом магазине был положительного мнения). Но столкнулся с безразличием работников магазина в обслуживании покупателей.
В частности в отделе светильников очень грамот Хочу написать о неудовлетворительном осблуживании в магазине в Туле, в котором частично виноват сам. Люди добрые, не совершайте моих ошибок!
Господа-работнички, Вам, наверное, нравится обманывать клиентов на доставке товара. Второй раз меня обманывают на доставке товара. К сожалению, я поздно этхотелось бы желать лучшего  Дааа, господа и дамы - не вздумайте связываться с этими магазинами. У меня родители заказали плитку на Ярославском шоссе, плитку привезли - привезли не того цвета, так теперь вообще отказываются менять на заказываемый - вот вам обратно деньги или платите в два! раза дороже - типа у нас подорожало, с Здравствуйте! В магазине Белая Дача проблемы с обслуживанием и этикой. Более часа ожидали сотрудника отдела плитки чтобы узнать наличие товара. Искали ее по всему торговому залу. Когда нашли, она огрызалась, что здесь одна, хотя мы ждали молча. Когда дошла наша очередь решила ещё похамить, начала за
показать все отзывы
|