Претензия к установке в Технопарк
адреса акции
 | Артем 08.11.2007 |
Здравствуйте! Сейчас я расскажу вам что со мной недавно произошло, а вы сами делайте выводы. Я живу в Марьино. В выходной я поехала в магазин и купила стиральную машинку домой. Продавец очень сильно (почему?) уговаривал меня оформить доставку с установкой и я согласилась, заплатив непомерную для меня сумму денег.
Так мало того, что установщики приехали после 23 часов ночи, так еще и хамили мне и неправильно установили мне машинку! Как сказал муж, забыли снять транспортные болты или как они там. Машинка сломалась! Я звонила по телефонам для претензий, а мне сказали, что все сделано правильно и я виновата сама! Как такое может быть?!!! Объясните мне!
Мой сосед тоже купил машинку только другой марки и заказал обычную установку. Ребята привезли и долго смеялись над этими установщиками, так называемыми. Сосед уговорил ребят подключить машинку и они сделали это за символическую плату! Стиральная машина соседа до сих пор работает! Как это так?!! Неужели обычная доставка лучше установки за большие деньги?
адрес магазина Технопарк: г. Тула, ул. Пролетарская, 2, ТЦ Макси
Пресс-служба 09.11.2007 Уважаемая Татьяна, день добрый!
Мы всегда очень внимательно относимся к каждому нашему клиенту. Центры предлагают надежную электронику по доступным ценам и настоящее европейское качество обслуживания. Высокий уровень нашего сервиса неоднократно отмечался независимыми исследованиями (с привлечением "тайных покупателей") и СМИ.
Если у Вас возникли вопросы относительно работы центров, убедительно просим сообщить об этом на нашу Горячую линию, либо в Отдел Контроля обслуживания Потребителей.
Татьяна 09.11.2007 Не рассказывайте мне сказки! А тоя не знаю, как у вас все это делается...
Muratello 12.11.2007 Татьяна! Вы просто неуровнавешанная дура если пишите такие коментарии после того как пресс служба компании пытается вам помочь. Либо просто тупые конкуренты с очередным не умным заказом?
Елена 19.11.2007 Аркадий Петрович вам предупреждение за оскорбление Татьяны (Читайте правила)!
Пресс-Центр вам вопрос: Почему не дали конкретный комментарий по конкретному случаю? А отписались рекламой этим вы теряете репутацию.
Дайте полный ответ с юридической точки зрения по данному случаю чем вы можете помочь вашему клиенту.
Татьяна с вами я солидарна так как вы живете там же где и я. Если Служба магазина не решит вашу проблему в течении месяца обращайтесь по телефону 617-88-15. Это передача Контрольная закупка мы все хотим увидеть как решат проблему на самом деле представители магазина. Вам в любом случаи помогут юристы а до этого напишите в письменном виде претензию в магазин с копиями чека и гарантийного талона. Если вам предложат ремонт не соглашайтесь вы купили новую вещь и должны ей пользоватся а не пользоватся тем что они ломают при доставке либо установке. Если потребуют экспертизу требуйте на время анологичную вашей вещи на время экспертизы с их бесплатной доставкой и разумеется установкой. И пишите нам суда мы будем следить за соблюдением ваших прав!
Элеанора 10.12.2007 Татьяна, ну как ваша машинка? Разрешили проблему?
отзывы города Тула
отзывы о магазинах с похожими товарами:бытовая техникакомпьютеры и оргтехникацифровая техника
отзывы о похожих магазинах:
  Ужасный магазин, товар самого тнизкого качества, при чем его не обменивают, даже после того как товар был сдан три раза на ремонт по одной и той же причине, и это не единичный случай. Лучше купить в любом другом месте, но только не там.  Давно являюсь постоянным покупателем в магазине, брал там компьютер, планшет, телевизор и смартфон. Качество не подводило ни разу у техники - что самое главное, конечно. После еще и ассортимент продукции увеличился, да и цены стали приятнее - часто скидки, акции. Интернет-магазин нормальный такой -  Добрый день! История длинная и не завершенная!
Купил новый note5 у официалов в оф.магазине на Курской. Все было хорошо, но через полгода использования телефон начал самопроизвольно перезагружаться как в состоянии покоя, так и в рабочем режиме. По специфике своей работы проходит очень много звонков Так важно поддерживать оптимальную температуру в комнате. Это касается и жары летом, и холода зимой. Не зря были придуманы кондиционеры с функциями обогрева и охлаждения помещения. Да такая вещь не дешевая, на сайте нашел на 12 тыс. фирмы Самсунг такая "игрушку". Но зато летом не знаю, как бы без не Я приобрела холодильник, заказав в интернет магазине МВидео. Когда привезли товар, я обнаружила, что холодильник очень мал в размерах. Привезла его в магазин с целью произвести замену на более дорогой и габаритный. От сотрудника магазина получила отказ. Сотрудник сервиса сказал, что от холодильника  Думал, что всегда удобнее просто приехать, выбрать и проконсультироваться прямо на месте. Но оказалось, формат удалённой консультации ничем не хуже. Купил здесь по такой схеме духовой шкаф фирмы Electrolux. Жена наконец-то теперь печёт с удовольствием! Хотела бы высказаться по обслуживанию магазина! Люди бегите оттуда! Мы вибирали стиральную машину, консультант нам долго рассказывал все прелести машин, наконец мы выбрали одну модель, пошли выписывать чек, но оказалось что их нет на складе! На вопрос почему нет бирки на товаре - продавец сказал что Цена -трудно найти дешевле. Удобно, если надо подскажут как есть, а не лижбы втюрить товар. Персонал просто знает свое дело и не глючит. Хочу выразить огромную благодарность магазину Ноу хау, всем сотрудникам магазина! 12.04.19 покупала смартфон ребенку, поразило отзывчивость, проффесионализм, отличное отношение к покупателю, все обьяснили, рассказали, полностью показали все функции телефона! Вышла от туда в отличном настроении, в воПо компам топовый выбор, особенно сейчас, когда есть, скажем так, небольшие траблы с этим у нас. Понятное дело, что я не меняю компы каждый месяц. Но за полгода два у них взял. Себе и сестре. Каждому под их нужны, мне по мощнее, ей по параметрам для учебы. Было из чего выбрать. Доставка быстрая, это Ужасное обслуживание в вашем магазине. Подошли спросили товар у консультанта он показал нам совсем не то, что надо, в итоге мы прошлись по магазину и нашли товар сами... Просьба хорошо обучать ваших продавцов консультантов по названию и наличию товара... Консультант был Александр... Я сделал заказ предварительно оплатил за Вентилятор колонный Bork P604 GG - 16 000р, так как такого цвета не было в наличии. 8 июля я пришёл забирать свой заказ, продовец мне сказал он подешевел и сейчас стоит 12 000 р. - вам сделают возврат денег 4000 р. подойдите в отдел выдачи товара. Я подошёл в
показать все отзывы
|