Прежде чем сюда идти, 100 раз подумайте в Эльдорадо
адреса акции
 | Елена 04.09.2019 |
Это капец, товарищи... реально, прежде, чем сюда идти, подумайте а оно вам надо, если только время и нервы лишние... Кто мне вернет 2 часа моей жизни, потраченные в очередях и нервы? три раза меня гоняли по залу и обратно в километровую очередь в кассу!!! У меня вопрос к руководству, вы считаете это нормально на такую площадь магазина иметь одну кассу и толпу ковыряющихся в носу консультантов? После 17.00 один кредитный специалист, делаю вывод по количеству стульев в зале, что днем их больше, там потратила почти час, сначала ожидая в очереди, потом само оформление. Потом началось самое интересное, меня в прямом смысле этого слова пинали по залу от одного компьютера в зале к другому, потом до кассы и обратно и так три раза!!! Вы издеваетесь? У вас квалифицированный персонал, что не в состоянии оформить доставку без косяков? Причем, все молчком, хоть бы кто сказал в чем косяк и хоть бы извинились. Заметно, что парень на кассе новенький, ну бывает, а что опытным сотрудникам не судьба прийти на помощь? Так нет же, девушка в начале стойки еще и обтявкала его за то, что тот не справляется и посмел попросить у нее помощи. Ну знаете тут ни профессионализмом, ни этикой не пахнет. Брала холодильник почти год назад ситуация была похожая, но все же вышла с магазина раньше, но сегодня это вообще уму не постижимо. Примите меры уже, чтоб остальных покупателей не растерять. Я для себя решила, что это был мой второй, но последний поход к вам. Была на грани того, чтоб разораться прям в магазине, но не стала превращаться в самый свой худший кошмар в виде орущего клиента, потому как сама работаю с людьми.
адрес магазина Эльдорадо: г. Абакан, ул. Кравченко, 11К
Eldorado_service 05.09.2019 Добрый день. Меня зовут Евгения, я специалист компании Эльдорадо по контролю качества. Сожалею, что расстроили вас. Пожалуйста, уточните подробности описанного случая, чтобы мы смогли вам помочь.
Елена 05.09.2019 А что именно уточнить? Дата есть, время - вечер. Думаю, вам не сложно вычислить, какие работники были за стойкой, а кто на кассе. На кассе был молодой человек, по именам на бейджах я их не запоминала, лично не знакомились. Но то, что у вас у сотрудником или полное или частичное знание программного продукта, на котором работает магазин, это явно. Проводите обучение корпоративное что ли... Покупатели ведь страдают от их некомпетентности. Одна заполняла заполняла доставку, отправила на кассу, оказалось что не заполнила, меня вернули опять в зал, потом опять на кассу и так три раза. И между прочем, доставки до сих пор нет. Время 20.00. Это о чем говорит? Правильно. О качестве сервиса...
отзывы города Абакан
отзывы о магазинах с похожими товарами:бытовая техникакомпьютеры и оргтехникацифровая техника
отзывы о похожих магазинах:
 Ужасный магазин, покупал Iphone 8 plus 64 gb, спустя пол года эксплуатации начали идти пятна на экране, первый раз обратился за ремонтом, хорошо, сделали, через месяц такая ситуация опять пятна, думаю ну странно как то, ну ладно, отнес так в ремонт, сделали, и что случилось через месяц, опять пятна,  В ответ на предыдущий пост могу сказать, что нам с мужем больше всего как раз и нравится обслуживание. У нас тоже дети, в последний раз устроили там гонялки, носились как угорелые, нам хоть бы кто слово сказал из персонала. А на счет ассортимента – не вижу ничего плохого в том, что в магазине много  С такой откровенно наглой криминальной схемой столкнулась впервые. Мама купила кнопочный мобильный телефон. Он ей не подошел. Пользоваться не смогла. Через несколько дней пошла сдавать. Пришла и сказала, что хочет сдать телефон. Продавец его взял на осмотр, и начал яростно тереть. Мама не поняла зач Делюсь позитивными эмоциями о покупке в данном магазине. Была в поисках мобильного телефона в подарок подруге. Выбор пал, в основном благодаря проводимым акциям. Консультантам магазина респект. Главное ненавязчиво, меня даже не напрягла их помощь. А то бывает так навязывают свою помощь, что быстрее 17/12/14 заказал в интернет магазине моноблок за 29989 рублей и оформил доставку за 399 рублей. Пришло сообщение б принятии заказа в обработку. перезвонила на телефон и договорились о доставки на 19.12.14. В итоге прождал весь день 19 доставки, не выдержал и позвонил по телефону консультанта указанн  ОГРОМНОЕ СПАСИБО! ЗА ДОСТАВЛЕННОЕ УДОВОЛЬСТВИЕ!
Очень хочется выразить свою благодарность всем сотрудникам магазина МВидео! За помощь, консультации и терпение.
Сегодня я сделала очередную покупку. Мои слова благодарности -
Фадееву Дмитрию
Галуниной Наталии
Конищеву Андрею
Борисову Сергею
  Магазин хороший, лотерею провели весело, празднично, немного холодно. Ведущий немного ошибался.Здравствуйте. Несколько лет с удовольствием делала покупки в сети ИОН. Зашла и в этом году. Пол часа стояла в кассу, чтобы купить подзарядку для планшета, 40 минут ждала товароведа, чтобы оформить возврат брака, 45 дней ждала ответа. После звонка от сотрудника о возврате денег, пришла на следующий  Купил жене телефон Нокиа в этом загашнике, так как было уже поздно а этот магазин работает до 23-00. Продавец отказывался продавать пока я не сообщю свои данные. Что за бред?
В итоге купил эту штуку. Как всегда, стандартная фраза на кассе - " в течение 2-х недель вы можете обменять товар или верПриехал сегодня в 14:30 01.02.2014 забрать заказ. Женщина на стойке "Информация" повела себя по хамски, отказавшись отвечать на вопросы. Когда я сказал, что при таком хамском отношении у меня все желание что-то покупать пропало, то она демонстративно выбросила бланк заказа в корзину.
Написал жал Ни в коем случае, ни под каким предлогом, даже под дулом гранатомета не покупайте в м.видео купон на установку сплит ситемы!!! В моем, дата установки 20.06 и он до сих пор стоит в коробке... Все менеджеры магазина, что в СБС-е, даже директор Русалев Алексей, кроме пустых обещаний, "кормлением завтра г. Смоленск, Н. Московская, 2/8. Менеджер магазина Матюшков Алексей Александрович - полное отсутствие надлежащей консультации, безразличие к покупателю, нагнетание своим поведением все большей нервозности, разжигание конфликта, а не решение проблемы. Администрация магазина должна более качественно п
показать все отзывы
|